3 năm trước
Tôi đã mua hai con diều từ Hobby Lobby vào đầu năm...
Tôi đã mua hai con diều từ Hobby Lobby vào đầu năm 2019. Khi mở hộp vào mùa hè năm 2019, lần đầu tiên tôi lấy cả hai con diều ra khỏi hộp và tôi phát hiện ra rằng cả hai con diều đều bị lỗi. Hai trong số các túi trên mỗi diều mà các cọc đi vào được khâu lộn ngược. Đây dường như là một vấn đề sản xuất và khiến cả hai con diều trở nên vô dụng. Vì những con diều này hoàn toàn mới, cả tôi và hai đứa con 5 tuổi sinh đôi của tôi đều thất vọng.
Tôi đã cố gắng mang những con diều trở lại Hobby Lobby, nhưng nếu không có biên lai, họ sẽ không chấp nhận chúng. Ngoài ra, tôi đã được thông báo rằng thời gian để chấp nhận trả lại đã trôi qua và tôi sẽ không thể trả lại ngay cả khi có biên lai.
Tôi đã gửi email cho Gayla Industries, tên của công ty trên hộp diều, qua trang web của họ vào khoảng tháng 8 năm 2019. Tôi đã giải thích tình hình và hỏi về việc có thêm hai chiếc diều nữa được gửi cho tôi vì đây dường như là một vấn đề sản xuất. Tôi chờ và đợi, và tôi không bao giờ nhận được phản hồi. Thật là xấu hổ vì những con diều có vẻ đẹp.
Thật không may, vì tôi thấy rằng họ sẽ không dành thời gian để trả lời email của tôi, tôi sẽ cảnh giác khi mua bất kỳ diều nào do công ty này sản xuất.
Nó thực sự quá tệ bởi vì tôi muốn có một trải nghiệm tích cực hơn nhiều. Bây giờ tôi đã hết giá trị của những con diều cùng với sự thất vọng vì có hai con diều không có giá trị.
Đã dịch