3 năm trước
Giao tiếp cực kỳ kinh khủng; chỉ tích cực mà tôi c...
Giao tiếp cực kỳ kinh khủng; chỉ tích cực mà tôi có thể tìm thấy ở đây là nhân viên bộ phận dịch vụ thân thiện (chiếm 2 sao đánh giá thay vì 1). Vấn đề của tôi với cơ sở này bắt đầu xảy ra khi tôi mang xe vào vì loa của tôi bị kêu. Ban đầu, họ không thể nghe thấy tiếng lạch cạch và đề nghị giữ xe và thêm ngày để nghe lại sự cố vào sáng thứ bảy. Người đại diện của tôi, Sarah Gary, đã không thông báo cho bộ phận dịch vụ rằng họ sẽ lắng nghe vấn đề một lần nữa và không gọi được cho tôi để cập nhật trước khi cửa hàng đóng cửa. Vì vậy, chiếc xe của tôi đã bị kẹt trong cửa hàng cho đến thứ Hai, khiến tôi không có phương tiện đi lại.
Cuối cùng họ đã chẩn đoán bộ phận bị hỏng vào sáng thứ Hai sau khi tôi gọi điện để phàn nàn.
Khi tôi nhận xe, tôi được biết là tôi sẽ nhận được một cuộc gọi sau 5 ngày nữa khi bộ phận mới của tôi được đưa vào cửa hàng. Một tuần trôi qua mà tôi vẫn chưa nhận được cuộc gọi nào nên tôi quyết định gọi lại. Hóa ra một phần đã được giao và không ai liên hệ. Khi tôi được chuyển đến Sarah, cô ấy nói với tôi rằng cô ấy có một số điện thoại không chính xác cho tài khoản của tôi, điều này có vẻ kỳ lạ vì cô ấy đã gọi cho tôi trong quá khứ.
Tuy nhiên, tôi đã hẹn để lắp đặt dàn âm thanh mới, nhưng đến ngày hẹn, tôi phải hủy do có bão tuyết. Vào thời điểm đó, không ai thông báo với tôi rằng âm thanh nổi sẽ được gửi lại nếu nó không được cài đặt trong một khoảng thời gian nhất định. Vì vậy, khi tôi gọi điện để đặt lịch lại 2 tuần sau đó, tôi được thông báo rằng tôi sẽ phải bắt đầu từ ô vuông đầu tiên ở giai đoạn chẩn đoán. Trải nghiệm kinh khủng không thể tin được.
Đã dịch