Gainesville Regional Utilities Ôn tập

Cách định giá quá cao và giống như mọi người đã đề cập ... Dịch vụ khách hàng KHỦNG. Bạn sẽ nghĩ rằng bất kỳ ai trong ban quản lý sẽ lo lắng về tất cả các nhận xét tiêu cực. Thực tế là không có gì thay đổi, là một dấu hiệu rõ ràng về kiểu lãnh đạo mà họ có .. hoặc KHÔNG có.

Công ty này tệ quá, khách hàng cần câu trả lời, chúng tôi trả tiền cho những dịch vụ mà những người này không đáng được tôn trọng.

Trong 50 năm qua, chưa bao giờ tôi gặp vấn đề quan trọng với bất kỳ bộ phận nào trong GRU. Tỷ lệ cao là 100% lỗi của việc quản lý vi mô của Ủy ban Thành phố trước đây.

Họ tiếp tục thay đổi việc chuyển đổi các hóa đơn của tôi từ người mà tôi đang ở cùng và với tôi mặc dù nó không phải là của tôi

Một trong những công ty tiện ích giao tiếp cho thuê và tồi tệ nhất mà tôi từng không hài lòng khi bị buộc phải làm việc cùng. Họ chỉ nhận được bất kỳ doanh nghiệp nào vì thực tế rằng họ là một công ty độc quyền.

Cho một ngôi sao là cho quá nhiều vào trò đùa này của một công ty. Tôi hy vọng cuộc kiểm toán sắp tới sẽ khiến bạn thất vọng.

Bạn thường không thể biết khi nào một nhân viên đang có một "ngày dài", tuy nhiên, nơi này có những nhân viên năng nổ thụ động nhất mà tôi từng thấy. Được đăng trên bức tường phía sau họ là "Khách hàng là những khách quan trọng nhất tại cơ sở của chúng tôi. Họ không phụ thuộc vào chúng tôi. Chúng tôi phụ thuộc vào họ." rất mỉa mai.

Công ty này thuộc sở hữu của thành phố. Các quan chức có thể bỏ phiếu để tăng chi phí cho các tiện ích tùy theo ý thích, miễn là họ tổ chức một cuộc họp hội đồng công, thường được tổ chức vào những thời điểm công dân bình thường không thể tham dự và do đó nói "không".
Họ hiếm khi hoàn thành việc sửa chữa đúng hạn. Bây giờ tôi đã hiểu cơ bản về sự chậm trễ, nhưng khi bạn rời khỏi một cộng đồng hơn 300 căn hộ với trung bình 3+ người trong đó mà không có nước máy trong hơn 12 giờ, đó là một vấn đề nghiêm trọng. Công việc sửa chữa bắt đầu lúc 9 giờ sáng, kết thúc lúc 9 giờ tối, trì hoãn đến 10 giờ tối. Bây giờ không phải là 10:30 tối, phi hành đoàn không được nhìn thấy ở đâu và không có nước sinh hoạt. Một nghìn khách hàng KHÔNG CÓ NƯỚC. Đó là không nấu ăn, không xả toilet, rửa tay, v.v.
Đây chỉ là một ví dụ, nhưng tôi còn có nhiều ví dụ khác.

Công dân Gainesville cần một hội đồng thành phố mà họ có thể tin tưởng để giữ giá tiện ích công bằng và cạnh tranh (địa ngục Tampa rẻ hơn), và để đảm bảo công ty có đủ nhân viên chất lượng để hoàn thành công việc đúng hạn.

Dịch vụ khách hàng tệ nhất. Người đại diện điện thoại có vẻ như cô ấy nghĩ tôi là một tên ngốc vì những câu hỏi của mình và tôi đang làm gián đoạn ngày của cô ấy. Câu trả lời bằng không. Tiện ích kinh khủng sở hữu như một độc quyền nhưng Thành phố Gainesville, FL - Chính phủ. Họ đang tăng tỷ lệ khi chi phí năng lượng hiện đang ở mức thấp nhất trong 3 năm. Không có sự đồng cảm và không có chương trình giúp đỡ người thất nghiệp khi họ không nhận được trợ cấp thất nghiệp.

Rất lịch sự khi tôi gọi về hóa đơn điện nước của mình