Fuji Xerox New Zealand Ôn tập

Turns out I was given very old technology for a printer that I leased at new technology prices. The first time the printer had a problem it took Fuji Xerox 6 months to fix. This caused significant problems for my small business, not to mention the stress on me & my staff. I recently had a similar problem, this time I only waited 6 weeks & then Fuji Xerox to collect the printer as it was simply not fit for purpose. Fuji Xerox didn't come to get the printer when agreed so I dropped it back to them. Then, for a machine that wasn't working & wouldn't into the future, I was sent the bill for the remaining term of the lease plus a bonus payment for cancelling the lease on this printer that wasn't working! Shame on you Fuji Xerox, very unethical behavior & corporate bullying. I feel sorry for the people working hard on the ground while the corporate bullies at arm’s length making these appalling & unprofessional business decisions. I certainly don't recommend Fuji Xero NZ & are looking into options for taking further action.

Vì vậy, nhiều lần bảo họ đến lấy máy, công việc kinh doanh đi vào thanh lý và họ cố tình trì hoãn quá trình nhặt máy của họ và bây giờ sau 1 năm gửi hóa đơn $ 4577 từ một cơ quan thu nợ. Hãy hết sức cẩn thận trong giao dịch với công ty này, họ sẽ lừa bạn vào một hợp đồng và bắt bạn phải đảm bảo cá nhân.

Khiếu nại, không phải vì chất lượng in ấn, mà là người xử lý vụ việc của tôi, biết mức độ khẩn cấp, biết nhà in đã chứa rất nhiều công việc của chúng tôi từ 2 ngày trước, hứa sẽ cử ai đó, rồi khi cúp máy, không. thêm thông tin gì nữa, tôi đã đợi ở văn phòng đến 8 giờ tối. Bạn có thể cần có trách nhiệm hơn với khách hàng và người sử dụng lao động của mình.

Dịch vụ khách hàng vô dụng, chuyển hướng bạn đến cuộc trò chuyện với khách hàng của họ, điều này khiến bạn mất nhiều thời gian để nhận được phản hồi và thậm chí họ không thể nói tiếng Anh !!
"Máy này đã được di dời trước đó" không có ý nghĩa ...

Nơi tuyệt vời
Dịch vụ khách hàng tuyệt vời và một loạt các sản phẩm tuyệt vời

Công ty chúng tôi đã sử dụng máy in Fuji Xerox trong một số năm.

Chúng tôi yêu thích những chiếc máy in và dịch vụ mà chúng tôi nhận được từ tất cả nhân viên Fuji Xerox.
Các nhân viên luôn thân thiện và hữu ích và các vấn đề được giải quyết một cách kịp thời.

Tôi không thể đánh giá Fuji Xerox đủ cao với tất cả những gì họ làm cho bản thân tôi và các nhân viên khác.

Satyam gần đây đã đến và ra vào nhanh chóng khi vấn đề đã được giải quyết và chúng tôi có thể trở lại làm việc hiệu quả.

Chắc chắn sẽ giới thiệu Fuji Xerox cho mọi người.

Chúng tôi đã làm việc với Fuji Xerox hơn mười năm và chúng tôi luôn hài lòng với dịch vụ mà chúng tôi nhận được. Chúng tôi chưa bao giờ hết nguồn cung cấp vì họ đã gửi chúng kịp thời. Chúng tôi có hai máy in C4471 và chúng luôn vượt quá sự mong đợi của chúng tôi.

Trải nghiệm của chúng tôi với nhóm dịch vụ khách hàng luôn tích cực vì họ rất hữu ích. Chúng tôi chỉ gặp một hoặc hai trường hợp phải liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng để nhận trợ giúp trong việc định cấu hình cài đặt. Các đại diện đã rất kiên nhẫn và hiểu biết khi họ hướng dẫn chúng tôi về cách cấu hình.

Để kết luận, Fuji Xerox luôn là nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy đối với chúng tôi trong hơn mười năm và họ là nhà cung cấp ưu tiên của chúng tôi.

Thật vui khi được trở thành khách hàng của Fuji Xerox New Zealand. Gần đây máy photocopy chính của chúng tôi bị lỗi và Andrew Pei, kỹ thuật viên đã đến và phân loại nó cho chúng tôi thật tuyệt vời. Anh ấy đã đến đúng giờ và cho máy hoạt động trong thời gian ngắn, anh ấy cũng tranh thủ kiểm tra máy và máy photocopy của chúng tôi hiện đang trong tình trạng rất tốt. Đây là một ví dụ về dịch vụ khách hàng hàng đầu. Cảm ơn bạn. (6066723)

Một trải nghiệm tốt với công ty này, nhân viên đã rất hiểu và hỗ trợ trong suốt một số thời điểm khó khăn với Covid rất được đánh giá cao.

Kỹ thuật viên địa phương Grant Dame của chúng tôi thật tuyệt vời. Anh ấy có thể ép chúng tôi vào cùng một ngày chúng tôi gọi điện mặc dù anh ấy có lịch trình một ngày bận rộn. Chúng tôi rất tin tưởng vào việc máy in của chúng tôi hoạt động 24/7 và phản hồi ngay lập tức của Grant để hoàn thành và chạy công việc trước khi kết thúc ngày được đánh giá rất cao. Một kỹ thuật viên khác đã tham gia Grant vì vậy Cảm ơn nhóm Fuji Xerox và Grant, bạn là người giỏi nhất :-)

Tôi đã có trải nghiệm rất giống với các bài đánh giá khác. Sau hơn 7 năm là một khách hàng trung thành, tôi đã bị sốc về cách mà tôi đã bị đối xử trong những tháng qua khi cố gắng thương lượng các giải pháp in ấn kinh doanh của chúng tôi. Họ không quan tâm đến SME ở NZ và sẽ bắt nạt bạn. Người mua hãy cẩn thận, công ty này nên xấu hổ về chính họ .... tìm cách đi xa hơn với kinh nghiệm của tôi.