Frost-arnett company Ôn tập

Họ liên tục gọi vào điện thoại của tôi 14 tuổi nhưng không hề nhắn lại. Tôi gọi lại cho họ và họ muốn bạn cung cấp thông tin cá nhân cho họ trước khi họ nói chuyện cụ thể với bạn về lý do họ gọi.

Tôi đã dành 15 năm qua để tuân thủ quyền riêng tư và tuân thủ chăm sóc sức khỏe. Nếu họ thực sự đang gọi điện để tìm kiếm khoản thanh toán cho các dịch vụ liên quan đến chăm sóc sức khỏe, HIPAA (45 CFR 164.506) cung cấp một ngoại lệ, nơi họ có thể cung cấp cho bạn thông tin tối thiểu cần thiết để xác thực họ là ai, nhà cung cấp mà họ đang gọi thay mặt, số tiền nợ, ngày phục vụ, tên bệnh nhân, v.v. trong nỗ lực của họ để nhận được khoản thanh toán và không vi phạm Quy tắc về quyền riêng tư của HIPAA. Một số tổ chức sẽ không cung cấp cho bạn thông tin này vì họ không hiểu HIPAA hoặc họ sợ bệnh nhân sẽ gọi cho Văn phòng Dân quyền và nộp đơn khiếu nại về HIPAA. Tuy nhiên, nếu họ không sẵn sàng xác định họ là ai và các chi tiết cụ thể liên quan đến khoản nợ mà họ đang cố gắng thu, bạn không có nghĩa vụ phải chia sẻ tất cả thông tin cá nhân của mình để giúp họ cố gắng và thực hiện công việc của mình.

Cuối cùng, tôi phải nói rằng nếu bạn muốn hoạt động như một doanh nghiệp hợp pháp và bạn tự tin rằng những gì bạn đang làm không có gì mờ ám thì bạn không nên giả mạo số bạn đang gọi và bạn cũng nên có tên của tổ chức của bạn xuất hiện (cùng với một số điện thoại chính duy nhất) khi bạn gọi cho mọi người. Bạn sẽ nhận được phản hồi tích cực hơn từ mọi người nếu bạn là người sắp tới và không mờ ám khi gọi cho họ. Ai biết được, bạn thậm chí có thể thu về một số tiền!

Họ đã rất khó khăn để làm việc với. Hóa ra là công ty bảo hiểm đã thanh toán hóa đơn cho chủ nợ nhưng vì lý do nào đó mà vấn đề không phải như vậy. Sự trùng hợp ngẫu nhiên? Tôi nghĩ là không. Giấu con và giấu vợ. Họ đến vì bạn.

Chúng thật là kinh khủng. Họ sẽ không xác định danh tính hoặc lý do họ gọi điện nhưng muốn bạn xác nhận thông tin cá nhân. Tôi biết họ không kiếm được tiền.

Chắc chắn là các chuyên gia "chưa qua đào tạo", Khách hàng "không" dịch vụ! Ngôi sao 1 đang được tốt bụng!

Vì vậy, tôi đã gọi nhiều lần để thanh toán theo thỏa thuận nhưng không ai trả lời điện thoại vào đêm Giáng sinh, LOL. Hệ thống tự động muốn tính phí tôi $ 5 để xử lý một khoản thanh toán. Không xảy ra. Đừng gọi cho tôi vào thứ Hai, tỏ vẻ phẫn nộ, như thể tôi đã không cố gắng thanh toán.

ĐỐI VỚI NGƯỜI QUẢN LÝ CHÚ Ý:

Tôi đã gọi điện hai lần để ĐẶT CỌC thay mặt cho cha tôi; Tôi đã cung cấp tên của anh ấy / số tiền / nguồn gốc của hóa đơn và KHÔNG yêu cầu tiết lộ thông tin cá nhân của anh ấy cho tôi, mà chỉ cần VOLUNTARILY liên hệ để THANH TOÁN số tiền.
TÔI ĐÃ TỪ CHỐI !!! Cả hai lần, nhân viên đều TỪ CHỐI NỘP TIỀN.
Đây là ĐẠI LÝ THU TIỀN ĐẦU TIÊN và có lẽ là duy nhất TỪ CHỐI THU TIỀN THANH TOÁN.
Ngoài ra, nhân viên của bạn HÃY LÊN LÊN với tôi - người đã gọi điện để TỰ NGUYỆN TRẢ TIỀN CHO BẠN !!!
Theo hiểu biết của tôi, cách Cơ quan thu tiền kiếm tiền là THU TIỀN VÀ CHẤP NHẬN CÁC KHOẢN THANH TOÁN - Hãy đánh giá công việc của nhân viên của bạn, bởi vì họ rõ ràng đã làm tổn hại đến Công ty của bạn.

Tôi tiếp tục nhận được điện thoại từ nơi này! Và khi tôi hỏi họ là ai, họ chỉ nói Frost Arnett. Nhưng muốn tôi cung cấp thông tin như địa chỉ và ngày sinh của ss #. Tôi giải thích với bà, có rất nhiều trò gian lận xảy ra xung quanh, bà cần phải tự mình kiểm chứng trước. Cô ấy nói trừ khi tôi cung cấp cho cô ấy thông tin, cô ấy không thể đi xa hơn. Tôi đã nói với cô ấy để có một ngày tuyệt vời, tôi không đưa ra thông tin cá nhân của mình. Cô ấy cúp máy

Gọi cho tôi để hỏi xem họ có đang nói chuyện với tôi không. Đúng. Sau đó, yêu cầu tôi xác minh địa chỉ của mình hoặc 4 SSN cuối cùng. Tôi nói với người đó rằng tôi sẽ không làm điều đó cho đến khi họ cho tôi biết họ đang gọi đến từ công ty nào. Cung cấp Frost Arnett. Tôi hỏi Frost Arnett làm nghề gì. Cô ấy nói rằng họ là một công ty tài chính. Tôi hỏi loại công ty tài chính nào vì điều đó không cho tôi biết gì cả, bạn có phải là công ty cho vay không, bạn là người đòi nợ, sau đó tôi cố gắng nói ngân hàng và cô ấy ngắt lời tôi và nói cho tôi một ngày tốt lành và cúp máy. . Đây là cùng một loại hành vi của một cuộc gọi lừa đảo. Nếu bạn muốn có kết quả, hãy thay đổi quy trình của bạn. Hiện tại, tôi sẽ coi đó là một cuộc gọi lừa đảo.

Dịch vụ khách hàng hoàn toàn kinh khủng. Emily vô cùng thô lỗ. Cô ấy to tiếng với tôi và muốn biết tôi làm việc ở đâu. Hoàn toàn không chuyên nghiệp và hỏi về thông tin không phải là mối quan tâm của cô ấy. Tôi nợ 175 từ một hóa đơn y tế từ Vanderbilt ở đây, Nashville. Vì vậy, tôi đã đi trước và trả nó chỉ để giữ cho cô gái thông minh mồm mép, không có đạo đức này liên lạc với tôi một lần nữa. Khi cô ấy đọc lại địa chỉ của tôi, đó là giọng nói của cô ấy rằng cô ấy có thể đưa địa chỉ nhà của tôi vào GPS của cô ấy và theo dõi tôi vì văn phòng của họ cách nhà chúng tôi ở tầng dưới. Emily, nếu tôi thấy bạn ở gần nhà theo dõi tôi, tôi sẽ có lệnh cấm đối với bạn. Tôi đã báo cáo việc kinh doanh này cho BBB của Nashville.

Bắt đầu làm việc với Frost Arnett vài tháng trước. Mọi thứ từ tư vấn qua điện thoại ban đầu của chúng tôi, giới thiệu và phát trực tiếp đều là một trải nghiệm thú vị. Họ là những người hiểu biết, sẵn sàng và nhanh chóng. Tôi rất vui khi tổ chức của tôi hợp tác với Frost Arnett và tôi thực sự giới thiệu họ.