Họ có dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất. Không ai giúp bạn họ chỉ chuyển bạn sang đường dây khác. Họ lập hóa đơn cho bạn cho những thứ bạn thậm chí không có. Bạn có thể có một người quản lý trên đường dây. Không ai hữu ích. Tôi sẽ không nhận được dịch vụ từ họ.
Đã dịchMặc dù Frontier không rẻ nhưng tôi muốn trả nhất. Và tôi trả tiền cho tốc độ cao hơn của họ, nhưng điều họ không nói với bạn là ở Rochester, họ không thể quản lý để cung cấp tốc độ cao thực tế. Nó rất chậm / quá yếu internet (chậm hơn nhiều so với tôi trả tiền cho). Tôi không sử dụng nhiều dữ liệu, vì vậy tôi quản lý. Nhưng đó là một giá trị kém. Và hỗ trợ kỹ thuật được thuê bên ngoài và bực bội. Và dịch vụ khách hàng không phải là địa phương và cũng bực bội. Nhìn chung, đó là một giá trị tồi và trải nghiệm tồi tệ, vì vậy nếu bạn có khả năng chi trả tốt hơn, hãy sử dụng nó.
Đã dịchQUÁ NHIỀU SÁCH. Nhưng đây có lẽ là nhà cung cấp internet tệ nhất trong khu vực cửa khẩu!
Đã dịchCó thể có một công ty tồi tệ hơn Frontier. Tôi gặp vấn đề về internet hàng tháng và để nhận được bất kỳ sự trợ giúp nào, bạn chỉ có thể được chuyển đến một quốc gia thuộc thế giới thứ 3 mà tiếng Anh thậm chí không phải là ngôn ngữ thứ 3 của họ. Sự ủng hộ của họ thật đáng ghê tởm và tôi không thể ghét một mạng internet được cung cấp hơn Frontier.
Đã dịchHỗ trợ và dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất bao giờ hết! 3 ngày hỗ trợ kỹ thuật theo kịch bản, chưa được giải quyết. Hàng giờ chạy tự động để có người trực tiếp trò chuyện. Tính phí $ 10 để hủy tài khoản của tôi. VÀ vẫn thanh toán cho tôi cho tháng tiếp theo! Những hành động vô lý, không cần thiết để giữ khách hàng tránh xa bất kỳ người nào được đào tạo bài bản.
Tôi sẽ không bao giờ giới thiệu hoặc sử dụng công ty này một lần nữa.
Chúng tôi đã phải chuyển điện thoại doanh nghiệp của mình để tạm thời chuyển tiếp sang điện thoại di động do COVID-19 và người đại diện đầu tiên đã làm cho hệ thống khá lộn xộn. Sau đó, chúng tôi có một đại diện khác đã giúp chúng tôi dọn dẹp nó và cô ấy thật tuyệt. Đó là một quá trình được rút ra do Mitel gặp phải một số biến chứng nhưng Michelle Damiani của Frontier đã rất kiên trì với sự theo dõi tuyệt vời. Tôi không bao giờ phải theo dõi hoặc yêu cầu cập nhật, nếu tôi cho cô ấy biết về một vấn đề mà cô ấy đang gặp phải cho đến khi nó được sửa chữa.
Đã dịch
