Frontier Supply Chain Solutions Ôn tập

Công ty tuyệt vời, dễ làm việc và giao tiếp. Họ đã đáp ứng tất cả các nhu cầu về hải quan và môi giới nơi làm việc của tôi. Họ đã rất đáng tin cậy!

Tình trạng của gói cho biết rằng nó đã được giao. Và vẫn chờ đợi ba ngày gọi. Không ai biết đồ đạc của tôi đang ở đâu ...... hãy từ chối sử dụng nếu bạn có thể giúp nó.

Đã sử dụng Parcels n More trong nhiều năm và rất hài lòng với dịch vụ của họ. Công ty sau đó được mua lại và đổi tên thành Frontier Courier. Dịch vụ đã đi xuống đồi nhanh chóng vào thời điểm đó. Thường xuyên đón và trả khách muộn. Chính sách của chúng tôi đã khá lâu rằng chúng tôi không chấp nhận giao hàng sau một thời gian nhất định và Frontier đã được nhắc nhở về điều đó nhiều lần. Những người lái xe vẫn thường đến muộn, lặp đi lặp lại với lý do tại sao, và sau đó nổi cáu khi việc giao hàng không được chấp nhận. Mười mấy khoản phí phát sinh trên bưu kiện và dịch vụ chăm sóc khách hàng khủng khiếp. Không cần phải nói, tôi đã làm xong với chúng. Đã chuyển sang chuyển phát nhanh khác.

Đơn đặt hàng Costco của tôi rời Winnipeg vào sáng ngày 25 tháng 6 để được giao đến Abbotsford B.C. vào ngày hôm nay 14 tháng 7 không có bản cập nhật hoặc giao hàng hoàn toàn trong 19 ngày. Cảm thấy mệt mỏi với những lời bào chữa ngu ngốc cho sự kém cỏi. Sẽ không đặt hàng từ Costco.ca nữa nếu công ty này có liên quan.

Thật tệ là không có một ngôi sao nào nếu không thì tôi rất vui khi xếp hạng chúng như vậy. Trải nghiệm dịch vụ khách hàng cực kỳ kém và quá tệ đối với Costco khi để họ làm nhà cung cấp dịch vụ. Đã không giao gói hàng của tôi trong hơn một tháng và phải gọi cho họ bốn lần để biết tình trạng gói hàng của tôi và cuối cùng phải đích thân đến và nhận hàng tại Atlas ở Coquitlam vì các tài xế nói rằng họ đã đến đó 3 lần và đã gọi cho tôi mà không phải là sự thật. Hơn nữa, công ty địa phương Atlas là công ty tệ nhất. Nhân viên rất thô lỗ, người thậm chí sẽ hét vào mặt khách hàng.

Công ty này tệ nhất theo đúng nghĩa đen, họ liên tục nói dối và đối xử kinh khủng với nhân viên của mình. Một số nhân viên không được tăng lương hoặc bất kỳ động lực nào để muốn làm việc. Các nhà quản lý chưa bao giờ lái xe trước đây trong cuộc sống của họ lập kế hoạch các tuyến đường và đổ lỗi cho sự kém cỏi của họ đối với các tài xế. Các tài xế liên tục bị đổ lỗi và bị xé rào. Họ không nghe những người lái xe làm việc ở tiền tuyến. Họ không quan tâm đến khách hàng.

Đây là hoạt động kinh doanh lưu trữ hơn là kinh doanh giao hàng. Cuối cùng khi đã đến giờ giao hàng, người lái xe giao hàng địa phương để các gói hàng của chúng tôi dựa vào cửa nhà để xe ..... trên đường lái xe. 10 bước bổ sung đó đến sự an toàn của cửa trước rõ ràng là quá đáng sợ. Tôi thực sự sẽ không mua những thứ từ các nhà bán lẻ sử dụng công ty này để giao hàng. Làm tốt hơn.

Những người lái xe chuyên nghiệp hãy tránh xa chúng

Môi trường làm việc rất vui vẻ và thân thiện. Đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng làm việc và luôn có mặt để làm cho ngày của bạn tốt hơn. Có khả năng khắc phục sự cố kịp thời và đưa ra giải pháp để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

Tôi đã sử dụng dịch vụ này để vận chuyển một số mặt hàng. Tôi nhận thấy nhân viên tuyến đầu của họ rất thân thiện và năng động. Họ cố gắng làm cho quá trình này trở nên dễ dàng và không phải lo lắng. Khi nói chuyện với khách hàng, họ luôn hài lòng với việc giao hàng và thời gian nằm trong khoảng thời gian ước tính mà Frontier đưa ra khi sắp xếp. Khi họ gặp bất kỳ vấn đề gì, những người sử dụng điện thoại luôn tỏ ra hữu ích và thân thiện và giúp quá trình này trở nên dễ dàng và không phải lo lắng.