Các bạn rất tốt! Máy giặt của chúng tôi vừa được giao và họ rất nhanh chóng và tôn trọng. Vấn đề duy nhất của tôi là tôi chưa bao giờ nhận được 'cuộc gọi trước ngày hôm trước' và chúng tôi không biết liệu họ có đến hay không cho đến khi một cuộc gọi tự động đến trong khoảng 15 phút trước khi đến. Rất may là tôi đã được nghỉ làm trong ngày và không bị lỡ giao hàng.
Đã dịchHọ giao hàng cho Sears. Họ hứa sẽ giao một chiếc ghế dài từ 7 giờ sáng đến 6 giờ chiều vào thứ Bảy. Gọi cho họ lúc 4:30 để theo dõi và họ nói rằng họ còn 5 chuyến giao hàng nữa. Biết rất rõ là họ sẽ không đến đúng giờ - 5 chuyến giao hàng trong một giờ rưỡi? Nào, hãy thực tế ở đây .... Tôi đã đợi đến 7 giờ tối trước khi tôi gọi lại. Lần này không có câu trả lời mặc dù đã đăng giờ làm việc của họ cho đến 8 giờ tối thứ Bảy. Đoán rằng ai đó đã quyết định về nhà sớm mà không thực hiện lời hứa của họ. Không có ý định chơi chữ.
Cập nhật: chiếc ghế dài cuối cùng cũng đến sau khi trễ khoảng vài giờ. Chân của chiếc ghế đẩu đã bị hư hại cũng như một vết xước lớn trên chiếc ghế dài do động cơ. Họ khẳng định chúng tôi ký giấy từ bỏ để xác nhận không có thiệt hại.
Tôi đã không sử dụng công ty này và tôi sẽ không sử dụng trong tương lai. Những kẻ này thật thô lỗ. Họ thường ở đây trong bãi đậu xe chung cư của chúng tôi. Họ dường như luôn đỗ xe theo cách ngăn càng nhiều người thuê trả tiền tiếp cận điểm đỗ xe của họ càng tốt. Việc giao hàng của họ MÃI MÃI MÃI MÃI vì vậy bạn phải chờ đợi đến một giờ để họ ân cần cho phép bạn vào chỗ đậu xe mà BẠN THANH TOÁN. Hôm nay tôi đã đến khi họ đang dỡ một RUG. Hai người đàn ông cho một tấm thảm ... Họ cười nhếch mép với tôi và đi vào trong với việc giao tấm thảm của họ. Đã ít nhất 25 phút mà họ không quay lại bên ngoài. Họ không có việc gì để chiếc xe tải này đậu trước họng cứu hỏa và chặn hàng tấn bãi đậu xe tư nhân trả phí. Có rất nhiều bãi đậu xe cho khách để họ sử dụng ngay sau khi dỡ hàng. Sẽ không bao giờ giới thiệu hoặc sử dụng công ty này.
* Sau khi đọc thêm các bài đánh giá, rõ ràng công ty này là một mớ hỗn độn và cần phải tránh bằng mọi giá.
Đây là lần THỨ HAI điều này đã xảy ra với tôi với công ty chuyển nhà này. Tôi xin nghỉ làm để đợi giao máy giặt và máy sấy. Thời gian giao hàng của tôi là từ 1:07 chiều đến 5:07 chiều. Lúc 5:10 tôi thấy công ty chuyển nhà lái xe đến nhà tôi và không đầy một phút sau tôi nhận được cuộc gọi nói rằng tài xế giao hàng đã hết giờ lái xe và họ sẽ gọi cho tôi vào thứ Hai để lên lịch lại. Họ đã làm điều này giống hệt lần trước khi tôi đặt mua một chiếc bếp từ
Nhà kho. Tôi không chỉ phải trả phí giao hàng mà còn bị mất tiền công do nghỉ việc. Tôi rất hoan nghênh KHÔNG có bất cứ thứ gì được giao từ công ty này và thật đáng buồn là tôi cũng sẽ không còn nhận được bất cứ thứ gì từ Home Depot nữa. Xấu hổ cho bạn và những nhân viên lười biếng của bạn.
Tôi đã không có mặt ở đó khi việc giao hàng diễn ra nhưng nhà thầu của tôi nói rằng các động cơ hoàn toàn TUYỆT ĐỐI. Anh ấy nói rằng anh ấy đã không thấy mọi người chuyên nghiệp như các nghiên cứu sinh từ Fred Guy chuyển đến trong một thời gian dài. Bếp của tôi rất nặng (hơn 600 lbs). Đầu tiên họ cố gắng cuộn nó vào và nó gây ra âm thanh cushy trên ván ép (được bao phủ và bảo vệ sàn gỗ cứng). Sau đó, các nghiên cứu sinh chỉ cần nhấc bếp lên và di chuyển nó vào bên trong và đặt nó chính xác như những gì chúng tôi muốn. Nhà thầu của tôi rất ấn tượng về Fred Guy và không thể cảm ơn họ đủ!
Đã dịchMột trong những trải nghiệm khách hàng tồi tệ nhất, nếu không muốn nói là tồi tệ nhất trong cuộc đời tôi. Và không, tôi không phóng đại. Có một cái gì đó rất sai với công ty này.
Họ được ký hợp đồng bởi Home Depot để giao thiết bị. Tôi đã có hai lần giao hàng riêng biệt cho một chiếc máy sấy đi ngang hoàn toàn.
Vào dịp đầu tiên, tôi đã sắp xếp để có mặt ở nhà vào một ngày làm việc để giao hàng theo lịch trình. Và vì vậy tôi đã chờ đợi. Một chiếc xe tải đến, đậu ở cuối làn đường của tôi trong 45 phút, và sau đó trước khi tôi biết điều đó, hãy LÁI XE ĐI. Không có lời giải thích. Không có tiếng gõ cửa. Không có máy sấy. Không có gì.
Một cuộc điện thoại để điều phối cho thấy rằng MÁY SẤY KHÔNG CÓ TRÊN XE GIAO HÀNG. Nó đã bị mất trong nhà kho. Chắc “lạc vào kho”. Nhiều cuộc điện thoại hơn trong vài ngày cho thấy rằng họ đã xác định được vị trí của máy sấy: "Tôi thực sự có tay trên nó", người điều phối tuyên bố, "Chắc chắn rằng nó sẽ có trên xe tải vào lần tới".
Trong lần giao hàng thứ hai, một lần nữa tôi lại đợi vào thời gian đã định. Một lần nữa sắp xếp với chủ nhân của tôi để đi làm muộn. Điều gì xảy ra? Bạn đoán thử xem: LẠI KHÔNG CÓ MÁY SẤY TRÊN XE TẢI. Và thái độ của những chàng trai quyến rũ đã lộ diện? "Không phải chuyện của chúng ta, không giúp được gì cho ngươi". Không thể khó chịu khi gọi đến kho hàng để xác định vị trí máy sấy, hoặc xin lỗi vì đã đến muộn 3 giờ (người lái xe dường như đã đi làm muộn). Họ có bận tâm đến việc vận chuyển một máy sấy bị lỗi nằm trong hợp đồng giao hàng không? Không phải trên cuộc sống của bạn.
Khuyến nghị: Không mua đồ gia dụng từ Home Depot nếu bạn cần chúng giao.
Hôm nay, ngày 23 tháng 9 năm 2016, chúng tôi đã có một máy giặt và máy sấy mới (mua qua Home Depot) được giao đến nhà của chúng tôi. Trải nghiệm nhiều hơn những gì chúng tôi có thể mong đợi. Simon và Scott là hai nhân viên giao hàng và đã rất xuất sắc ngay từ khi họ giới thiệu mình với chúng tôi. Cả hai đều rất thân thiện và chuyên nghiệp từ đầu đến cuối. Họ đã rất cẩn thận trong việc đảm bảo ngôi nhà đã được chuẩn bị cho việc chuyển giao. Các thiết bị được xử lý rất cẩn thận và chúng giao tiếp với nhau như một đội khi chuyển đồ ra và vào nhà. Ngoài ra, không có dolly nào được sử dụng. Họ đã làm tất cả các việc mang vác bằng tay. Chúng tôi vô cùng ấn tượng về cả Simon và Scott. Họ đã cố gắng hết sức để đảm bảo rằng chúng tôi không có căng thẳng cho đến thời điểm họ nói lời chia tay. Một điểm cần đề cập là việc giao hàng của chúng tôi diễn ra vào giữa ngày, sau khi họ đã thực hiện một số lần. Họ đã phải mệt mỏi nhưng không bao giờ thể hiện điều đó. Chúng tôi rất mong đợi bất kỳ chuyến giao hàng nào trong tương lai do Fred Guy thực hiện DÀI NHƯ LÀ SIMON VÀ SCOTT, những người được giao cho chúng tôi. Những chàng trai trẻ xuất sắc và có động lực cao. Ước gì có nhiều hơn ngoài kia giống như họ.
Đã dịchTrải nghiệm giao hàng tuyệt vời ở Belleville, BẬT
Kyle và Joe từ Belleville, ON địa điểm đã giao thiết bị cho chúng tôi, cảm ơn các bạn !. Họ cung cấp dịch vụ nhanh chóng, thân thiện và chuyên nghiệp. Một lưu ý là cuộc gọi thời gian giao hàng tự động không nghe được và phải mất một số thao tác liên hệ với ai đó để xác nhận thời gian giao hàng.
Sẽ không để tôi đăng bài không có sao vì đó là những gì họ xứng đáng. KHÔNG thuê những kẻ ngốc này. Họ giao hàng cho Lazy Boy và tôi sẽ không bao giờ mua sắm ở Lazy Boy nữa vì thực tế đơn giản là họ giao dịch với Fred Guy Delivery. Họ được cho là sẽ gọi điện vào một ngày trước khi giao hàng nhưng họ đã không để lại tin nhắn và tôi đoán họ không đủ thông minh để gọi đến số thay thế trong hồ sơ. Vì vậy, chúng tôi không biết khi nào họ đến. Tất nhiên là tôi đã làm một việc nhanh chóng vào ngày hôm sau và họ sẽ xuất hiện. Tôi đã gọi lại cho họ và một tên ngốc hoàn toàn đáp lại nói rằng anh ta sẽ gọi xe tải để xem liệu họ có thể quay lại hay không. Anh ấy nói rằng họ sẽ trở lại sau đó trong ngày để tôi phải ở nhà. Bốn giờ sau, họ vẫn không xuất hiện. Tôi gọi lại lần nữa và người đàn ông đó đã trả lời, ồ đúng rồi, anh ta sẽ đến đó trong vòng một hoặc hai giờ nên hãy nhớ ở nhà. Chà, bạn biết tôi sẽ đi đâu với chuyện này. Họ không bao giờ xuất hiện. Anh ấy bảo tôi đừng gọi Lazy Boy để đổi lịch vì họ sẽ đến. Tôi ở nhà hàng giờ như một kẻ ngốc hoàn toàn. Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ dựa vào Fred Guy. Trên thực tế, đó là vì họ mà tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ mua sắm ở Lazy Boy một lần nữa vì thực tế là họ có hợp đồng với một công ty đáng khinh như vậy.
Đã dịchĐã sử dụng động cơ này hai lần. Lần đầu tiên là di chuyển 4 thiết bị. Đội di chuyển rất xuất sắc. Không có vấn đề gì cả.
Lần thứ hai là mang tủ lạnh từ cửa hàng.
Hai thành viên rõ ràng là mới.
1- Có vẻ như họ đã vội vàng. Họ không đặt người chạy trên sàn (và hôm đó là một ngày mưa)
2- Họ đã gây hư hỏng nhỏ cho bức tường dẫn xuống tầng hầm trong khi lấy tủ lạnh cũ từ nhà bếp xuống tầng hầm. Công bằng mà nói, điều đó đã được mong đợi với những cầu thang hẹp dẫn đến tầng hầm. Vì vậy, đó không phải là trách nhiệm của họ
3- Họ dỡ chiếc tủ lạnh mới ra khỏi xe tải và tiến hành mang vào nhà. Trên đường đi, họ đã đánh sập một kệ ngăn cách của họ; làm vỡ một cái đĩa rất đắt tiền đang treo trên tường với cạnh của nó nằm trên giá
Nhận xét duy nhất mà họ đưa ra (tôi đoán bạn có thể gắn nó lại với nhau).
Tôi gọi cho văn phòng ngay lập tức.
Sau nhiều email trao đổi, họ không chịu nhận trách nhiệm. Sau đó, họ đã làm và đề nghị tôi thanh toán thấp hơn 35% so với giá mua của tấm và ít hơn 100% so với chi phí thay thế.
Tôi đã từ chối.
Vì vậy, tất cả các dấu hiệu là điều này sẽ được giải quyết tại tòa án khiếu nại nhỏ.
Tôi không khuyên bạn nên sử dụng chúng mặc dù trải nghiệm tích cực của tôi với đội đầu tiên.
