4 năm trước
Chúng tôi đã đặt "Tour tham quan có hướng dẫn viên...
Chúng tôi đã đặt "Tour tham quan có hướng dẫn viên Nhà thờ Đức Bà và các tháp Đức Bà" cho ngày 13 tháng Bảy. Là một người quá cẩn trọng, tôi thực sự đã gửi HAI email để xác nhận chuyến tham quan của chúng tôi trước khi lên đường đến Paris. Mỗi lần như vậy, văn phòng đều xác nhận thời gian tham quan. Trên thực tế, tôi đã hỏi cụ thể về việc hủy bỏ từ phía họ (ví dụ: nếu có thời tiết xấu, hoặc hướng dẫn viên bị ốm, v.v.), và đây là câu trả lời của họ "chuyến du lịch không bị hủy và có bất kỳ thay đổi nào trong cho đến thời điểm bắt đầu, nhóm của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn. "
Ngày 13/7, chúng tôi đến nơi lúc 8h30 theo hướng dẫn, chờ 45 phút đến 9h15. Hướng dẫn viên không bao giờ xuất hiện. Không ai nói với chúng tôi điều gì. Các cuộc gọi đến văn phòng chính không được trả lời. Cuối cùng, một phụ nữ có thể nói tiếng Pháp đã gọi cho chúng tôi, và nói với chúng tôi rằng không có hướng dẫn viên. Tiếng Anh của cô ấy hạn chế nên chúng tôi vẫn không biết chuyện gì đã xảy ra.
Tối thiểu, công ty có thể gửi cho chúng tôi một email hoặc tin nhắn vào sáng hôm đó để thông báo cho chúng tôi rằng chuyến tham quan đã bị hủy. Điều đó sẽ giúp chúng ta không phải chờ đợi một cách vô ích. Thay vào đó, chúng tôi chỉ chờ đợi và chờ đợi! Lãng phí lớn thời gian quý báu của chúng tôi ở Paris.
Bây giờ, năm ngày sau thời gian "lưu diễn" được cho là của chúng tôi, tôi đã gửi 3 email mà không có câu trả lời. Các cuộc gọi đến văn phòng của họ đã được đáp ứng với máy trả lời yêu cầu chúng tôi gọi trong giờ làm việc. Với sự khác biệt về múi giờ, tôi thấy không thể bắt được họ trong giờ làm việc được cho là của họ.
Đã dịch