Fountain Auto Mall, ACURA-BUICK-GMC-MITSUBISHI Ôn tập

Dịch vụ tuyệt vời, rất chuyên nghiệp và giá cả hợp lý. Giám đốc Asst Christian Cabrera cung cấp dịch vụ VIP

Người bán hàng tuyệt vời và mua hàng nhanh chóng dễ dàng cho người vợ đáng giá từ Tampa

Tôi luôn rất hài lòng với mức độ dịch vụ tại đại lý này. Là một khách hàng thường xuyên, tôi biết rằng những người bán hàng và người quản lý đến và đi, vì vậy biết rằng bạn sẽ có được cùng một người mỗi lần như vậy là một lợi thế! Vài lần tôi yêu cầu được nói chuyện với người quản lý bộ phận, John Sambor luôn cố gắng biến trải nghiệm của tôi trở nên thú vị. Bây giờ chúng tôi là một 'BỐN chiếc xe được mua từ gia đình Fountain Auto Mall' và sẽ không đi bất cứ nơi nào khác!

Tôi không hài lòng với trải nghiệm của mình với Fountain. Họ đã bán cho tôi một chiếc xe có nhiều vấn đề. Họ tuyên bố rằng nó đã qua kiểm định nhưng ắc quy và bugi của tôi phải được thay thế trong vòng một tuần sau khi mua xe.
Tôi đã ở trong cửa hàng của họ, họ không vừa với nó. Tôi đã nói chuyện với đại diện bán hàng và nhiều người quản lý mà không được giúp đỡ. Tôi mới có xe một tháng và tôi đã đến cửa hàng 5 lần để thử và sửa xe. Tôi sẽ không đề xuất nơi này.

Dịch vụ khách hàng tốt. Họ thích giúp đỡ mọi người để nhận được một hợp đồng tốt.

Hôm nay tôi đã mua một chiếc GMC Terrain từ đây và tôi phải nói rằng đây là trải nghiệm tuyệt vời nhất mà tôi từng có khi mua xe! Và tôi đã mua một vài chiếc trong đời! Gabryel là nhà tư vấn bán hàng của tôi, anh ấy dễ chịu, quan tâm và hiểu hoàn cảnh của tôi. Cậu ấy đã móc nối tôi! Cảm ơn một lần nữa Gabe! Ngoài ra, Marco từ nguồn tài chính đã phát huy tác dụng của phép thuật và bảo hành cho tôi! Tôi thực sự khuyên bạn nên mua một chiếc xe từ những người này!

Đã mua Mitsubishi Outlander 2005 hoàn toàn mới của tôi đặt hàng đến từng chi tiết cụ thể. Dịch vụ tổng thể được rồi ngoài thực tế là lúc đó tôi mới 18 tuổi và muốn mua xe bằng tiền mặt và mọi người đã thực sự thô lỗ khi tôi đến một mình trong chuyến thăm đầu tiên. Hãy yên tâm, tôi đã mang theo cha tôi để giúp nhận được sự tôn trọng và phục vụ mà tôi cần. Sau khi họ xác minh với ngân hàng của chúng tôi rằng tất cả các khoản tiền đều có sẵn, họ đã đối xử với chúng tôi hoàn toàn khác. Không cần phải nói rằng tôi đã nhận được chiếc xe với mức giá mà tôi muốn bao gồm cả dịch vụ tiệc đón cá nhân và một vài món quà. Thật ngạc nhiên khi tiền thay đổi mọi thứ. Về chiếc xe và chế độ bảo hành và dịch vụ cho chiếc xe của tôi trong 10 năm qua rất tuyệt. Tất nhiên, tất cả mọi thứ đã được bao gồm sang một bên cho lốp xe của tôi. Tôi vừa bán xong chiếc xe này và mua một chiếc Lexus RX350 để thay thế. Đại lý Lexus ở Winter Park (436 cạnh sân bay) thật tuyệt vời kể từ khi tôi đi bộ trên tài sản. Chỉ có 1 người tiếp cận tôi khi tôi đang ở trên lô đất sau khi tôi quan sát 4 chiếc xe nên tôi không bị tấn công ngay lập tức. Đó là chỉ là hoàn hảo. Tôi đã được cung cấp đồ ăn nhẹ và đồ uống và chỉ dẫn một số loại xe phổ biến nhất. Dịch vụ nói chung là tuyệt vời. Mua xe của tôi cùng ngày.

Kudo cho Mike Williams và Brian Garrett vì đã làm việc cùng nhau và giúp tôi và vợ tôi mua Outlander. Chúng tôi, chúng tôi là những người mua lần đầu tiên và nghe những câu chuyện khủng khiếp về các đại lý nhưng những người này đã làm rất tốt và luôn thẳng thắn và cầu tiến. Cảm ơn một lần nữa

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời !!! Đơn đăng ký nhanh chóng được chấp thuận mà không gặp rắc rối nào ..... Tôi làm việc với Brain Garette, anh ấy rất hiểu biết về các vechicle khác nhau và có thể giúp tôi đưa ra quyết định trong việc chọn vechicle tiếp theo của mình. Tôi rất vui vì đây là điểm dừng chân đầu tiên của tôi và tôi đang tận hưởng chiếc Buick Verano 2012 mới của mình. Tôi không thể vui mừng hơn. Cảm ơn một lần nữa Fountain Auto Mall !!!!!

Đại lý trung thực tuyệt vời để kinh doanh. Tôi rất khuyên bạn nên!

Trải nghiệm của chúng tôi tại đại lý này là hoàn hảo từ đầu đến cuối. Louis nhân viên bán hàng của chúng tôi rất hữu ích và có năng lực. Ban đầu chúng tôi mang chiếc xe cũ của mình để đổi lấy một chiếc mới. Louis đã có thể nghiên cứu lịch sử chiếc xe của chúng tôi và phát hiện ra một số vấn đề cơ học nghiêm trọng mà chúng tôi không hề hay biết. Chúng tôi rất biết ơn về thông tin này và cảm thấy anh ấy đã luôn nỗ lực hết mình để hỗ trợ chúng tôi. Cuối cùng anh ấy đã tìm cho chúng tôi một phương tiện hoàn hảo và cố gắng hết sức để chúng tôi có được nguồn tài chính phù hợp cho nó. Nói chung, chúng tôi rất hài lòng với đại lý này và rất muốn giới thiệu nó cho bạn bè hoặc thành viên trong gia đình. Hãy chắc chắn yêu cầu Louis khi bạn đi !!

Hiram Carrillo là một nhân viên bán hàng rất thông thái, người luôn có thể giải đáp mọi thắc mắc và luôn khiến bạn cảm thấy như ở nhà khi mua một chiếc xe mới. Trong khi tôi mua một chiếc xe hơi mới cho vợ mình, Hiram đã đi thêm một quãng đường nữa và đưa tôi vào một chiếc TL mới. Anh ấy luôn làm việc với khách hàng của mình và các nhân viên tại Fountain luôn rất ân cần với khách hàng của họ. Hiram luôn đứng đầu danh sách khi người khác hỏi ai là nhân viên bán hàng giỏi để đi mua ô tô ..

Tôi đã mua một chiếc xe hơi từ Scott Kelly. Anh ấy đã từng tuyệt vời. Tôi đã phải mang nó đến cho các bộ phận hậu mãi. Anh ấy đã cho tôi mượn xe để tôi không phải đợi. Scott rất lịch sự và nhắn tin cập nhật cho tôi về trạng thái của tiện ích bổ sung. Sau khi tất cả các bộ phận mới được thêm vào, Scott gọi cho tôi để cập nhật lần cuối, sau đó lái chiếc xe mới của tôi đến chỗ tôi gần 45 phút. Sau khi anh ta rời đi, tôi nhớ ra tôi đã để đồ chơi con mình trong chiếc xe cho mượn và anh ta quay lại gặp tôi để tôi lấy nó. Bạn không thể yêu cầu dịch vụ tốt hơn những gì Scott Kelly đã cung cấp. Tôi chỉ viết bài đánh giá này vì anh ấy xứng đáng với những lời khen ngợi.

Họ đã hoàn thành công việc và thông tin liên lạc còn hơi chệch choạc về thời điểm hoàn thành.

Mike Williams và Scott Kelly: Một lần nữa, xin cảm ơn cả hai vì đã giúp kết nối tôi với chiếc Ford F-150 XLT 2016 mới của tôi ... Tôi thực sự thích nó! Các bạn đã làm cho nó dễ dàng và tôi rời đi khi biết rằng tôi đã chọn một chiếc xe tải tuyệt vời với mức giá hợp lý và từ một đại lý sẽ chăm sóc tôi. Cả hai bạn đều tự xử lý với mức độ chuyên nghiệp cao nhất và tôi biết rằng bạn luôn dành sự quan tâm tốt nhất cho tôi. Và như một phần thưởng, tôi coi đó là một vinh dự khi tôi có thể mua chiếc xe tải từ một cựu phản ứng viên đầu tiên và một Thủy quân lục chiến Hoa Kỳ với hai chuyến tham quan dịch vụ ... cảm ơn cả hai đã phục vụ.

CẨN THẬN! Tôi đã đến đại lý này với hy vọng mua được một chiếc xe, vì kho hàng trực tuyến của họ thu hút sự chú ý của tôi. Người bán hàng mà tôi không may tiếp xúc là Vann McCray. Cô ấy là người đại diện bán hàng vô vị, thiếu chuyên nghiệp nhất mà tôi từng gặp. Cô ấy đã nói dối về giá của chiếc xe và không sẵn sàng thương lượng khi tôi cho cô ấy xem giá được quảng cáo trên mạng. Hơn nữa, cô ấy khuyên rằng cô ấy chắc chắn sẽ không gửi một số câu hỏi về hồ sơ tín dụng của tôi và điều đó cũng sai. Tôi thực sự hối hận khi theo cô ấy đến một cuộc hẹn và chắc chắn sẽ cảnh báo những người khác về trải nghiệm kinh hoàng của tôi với cô ấy. Tôi phải nói rằng, bạn nên luôn làm theo bản năng đầu tiên của mình, bởi vì khi tôi đến và nhìn thấy cô ấy ăn mặc như một trong những mục sư trên truyền hình chỉ muốn tiền của bạn, tôi ngay lập tức thắt ruột gan. Nếu bạn muốn có một chiếc xe tuyệt vời và dịch vụ mẫu mực, tôi thực sự khuyên bạn nên xuống phố với Nissan!

Bộ phận Dịch vụ Đài phun nước, cụ thể là đại diện dịch vụ, ông Tom Santiago, rất xuất sắc về mọi mặt. Tom luôn vui vẻ, hữu ích, kiên nhẫn, cực kỳ hiểu biết, trung thực và công bằng. Vợ tôi, các con gái lớn của tôi và tôi tin tưởng Tom và Fountain với phương tiện của chúng tôi và chưa bao giờ thất vọng. Thật an ủi khi biết rằng tôi có thể gửi các thành viên trong gia đình của mình cho một người đàn ông mà tôi có thể tin tưởng để họ làm đúng, với sự chính trực và kinh nghiệm. Đến cả Fountain Auto Mall và Tom Santiago - Thật xuất sắc!

Rất căng thẳng từ kinh nghiệm này. Tôi đến trong hạnh phúc và chỉ muốn được vào và ra. Tom là một cơn ác mộng, anh ấy đã đẩy tôi vào người bạn đời của anh ấy để về nhà sớm. Tôi chỉ muốn có một chìa khóa dự phòng. Người quản lý của họ cuối cùng đã giải quyết được tình hình.

Tôi đã mang chiếc Mitsubishi Outlander 2013 của mình tại Đài phun nước. lái xe từ Lakeland đến Orlando Tôi rất vui vì chúng tôi đã đến đó vì bây giờ tôi đang lái một chiếc Mitsubishi Outlander đẹp, tôi sẽ giới thiệu Alex Tamer cho những người cần một chiếc xe mới. FRED CI lakeland FL 33812

Anh chàng bán hàng Sam thật tuyệt vời! Tôi đã bị cười vì Starling Chevy và họ nói với tôi rằng tôi đã bặt vô âm tín. Khi tôi bước vào Đài phun nước Sam đưa tôi đến những gì tôi muốn mà không bị áp lực hay mặc cả, trước đây tôi chưa bao giờ bị một anh chàng bán hàng chèo kéo giỏi đến thế, quá trình này nhanh chóng và dễ dàng đến mức tôi không tin cho đến khi họ đưa chìa khóa. Tôi rất muốn giới thiệu Fountain và hãy đến gặp Sam!

Bạn tôi, Alfian, và tôi đã đến đây để mua một chiếc xe hơi cho anh ấy. Chúng tôi đã liên hệ với Mari Sow. Cô ấy hoàn toàn xuất sắc và kiên nhẫn với chúng tôi và rất vui khi nói chuyện. Nhìn chung, trải nghiệm rất tốt đẹp và nhân viên cũng rất chuyên nghiệp nhưng thân thiện. tôi chắc chắn sẽ giới thiệu mua sắm ở đây. :)

Nơi tồi tệ hơn cho dịch vụ !! Chơi với thời gian của khách hàng !!

Anh chàng bán hàng Vincent đã rất hữu ích mà không có áp lực! Trải nghiệm tuyệt vời.

Chỉ mới phát hiện ra 3 ngày sau đó, anh chàng tài chính đã rút tín dụng của tôi với 3 công ty khác nhau (yêu cầu CỨNG) và đánh vào tín dụng của tôi mà tôi không cho phép. Tôi đã đến đó được chấp thuận trước từ công đoàn tín dụng của tôi! Anh ấy nói với tôi rằng đó chỉ là một cuộc điều tra sẽ không làm tổn hại đến tín dụng của tôi. Đây là một thứ mang lại tên xấu cho các đại lý xe hơi.

Được gọi về một chiếc xe đã qua sử dụng (Infiniti QX56) mà họ đã bán vào ngày 8/6/18. Đại diện bán hàng nói với tôi rằng chiếc xe chưa có ở đại lý và họ sẽ nhận được nó vào ngày hôm sau. 8/7/18, tôi đã gọi, nói chuyện với một đại diện bán hàng khác. Anh ta nói với tôi rằng anh ta không chắc chiếc xe có ở đó hay không và anh ta sẽ gọi cho tôi trong vòng 5 phút. Tôi không bao giờ thấy hồi âm ... cuối cùng 8/8/18 tôi gọi và họ nói với tôi rằng chiếc xe đã được bán vào tối qua. Làm tốt lắm các bạn ... ít nhất bạn cũng bán được xe rồi, lần sau hãy giao tiếp với khách hàng nhiều hơn một chút. Tôi sẽ không kiểm tra trang web đó cho bất cứ điều gì trong tương lai mặc dù do thiếu dịch vụ.

Đến thăm bộ phận Acura gần đây, Eli đã giúp tôi một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Cảm ơn bạn cho dịch vụ tuyệt vời.

Bán hàng và dịch vụ đặc biệt cho đội ngũ tuyệt vời của General Motor

Tôi thực sự không biết việc thuê một chiếc xe có thể suôn sẻ như vậy. Tom Harris là một siêu sao. Anh ấy đã có thể hỗ trợ chúng tôi về mọi mặt và trung thực và tôn trọng. Tom đã làm việc với tôi và ngân sách của tôi và đã có thể mang lại cho tôi một thỏa thuận đáng kinh ngạc.
Nếu bạn muốn có một chiếc ô tô từ một công ty trung thực và đáng tin cậy, và bạn cảm thấy chán nản và mệt mỏi khi phải giao dịch với nhân viên bán xe, hãy gọi cho Tom Harris tại Fountain Auto Mall.

Hãy cẩn thận với việc bán hàng tại đại lý này. Đây là đại lý duy nhất mà tôi đã mua hàng yêu cầu bạn ký vào giấy miễn trừ giao dịch có điều kiện. Tôi mua một chiếc ô tô mới ít nhất một lần một năm và tôi chưa bao giờ được yêu cầu ký vào giấy liên quan đến tình trạng xe của mình, ngoại trừ ở đây. TỪ CHỐI KÝ HOẶC BẠN CÓ THỂ TRỞ THÀNH CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ ĐIỀU KIỆN CỦA TRADEIN CỦA BẠN! Tốt hơn là mua sắm ở một nơi khác. Tôi đã mua, vừa mua tại Regal ở Lakeland. Có một thỏa thuận tốt hơn nhiều!

Bộ phận phụ tùng kinh khủng, không bao giờ trả lời điện thoại, và nếu may mắn có ai đó trả lời điện thoại, họ không bao giờ đặt hàng bộ phận của bạn mà bạn yêu cầu. Không bao giờ mua hàng của họ nữa

Dịch vụ tốt nhất mà tôi đã có trên bất kỳ chiếc xe nào. Nhanh chóng và chuyên nghiệp

Eli trong các phần của bạn Dept là một thanh niên rất hữu ích. Tôi đang ở thành phố để thăm gia đình và không có nhiều thời gian, anh ấy đã giúp tôi rất nhanh và đảm bảo tôi có mọi thứ cần thiết trước khi rời đi. Tôi ước gì bộ phận Acura Dept ở nhà cũng thân thiện như anh ấy.

Người bán hàng Andrew là hình ảnh thu nhỏ của Dịch vụ khách hàng

Chúng tôi đã có harry meija làm tư vấn bán hàng và anh ấy thật tuyệt vời. Anh ấy rất trung thực và không chạy xung quanh. Anh ấy rất vui khi được nói chuyện để thực sự làm việc với bạn để đạt được thỏa thuận tốt nhất có thể. Tôi muốn giới thiệu anh ấy xuống tay anh ấy sẽ cố gắng hết sức để cung cấp cho bạn nhiều lựa chọn và những gì bạn cảm thấy thoải mái. Cơ sở vật chất tốt.

HÃY TRẢI NGHIỆM BAO GIỜ HẾT !!

Tôi sẽ nói ngắn gọn, chiếc xe của tôi đã bị khiếu nại Esurance vào tháng Tư. Họ làm mất chìa khóa xe của tôi và phải mang nó đến đại lý để lấy chiếc khác làm lại. Cả tháng sau, tôi đến tiệm sửa xe để lấy xe (Không tốn xăng). Sau đó, họ đã có một tỷ lệ cao đến kinh ngạc khác với tỷ lệ của các công ty bảo hiểm của tôi và tỷ lệ được cung cấp trên ứng dụng.

Hơn hết, cuối cùng khi tôi nhận lại chiếc xe của mình, nó đã không hoạt động do pin đã chết vì chờ quá lâu do sơ suất của họ. HÃY LÀM VIỆC BAO GIỜ !!!!!!!!!!!!!

Bộ ngưng tụ AC của chúng tôi đã bị hỏng khi chúng tôi đang trong chuyến đi hơn 2000 dặm. Cố vấn Dịch vụ Matt W đã phối hợp với chúng tôi từ đường để bảo dưỡng xe trong khi chúng tôi dừng lại ở Orlando. Tôi không nghĩ điều đó có thể xảy ra với lịch trình dày đặc của chúng tôi, nhưng Matt đã đưa chúng tôi vào và trở lại con đường nhanh chóng. Gia đình thực sự đánh giá cao Matt và AC cho phần còn lại của kỳ nghỉ. Cảm ơn Matt!

Người bán hàng của tôi là Chris Moran. Tôi biết mình muốn có một chiếc TL bạc và chỉ mất ít thời gian để tìm một chiếc, ký giấy tờ và nhận trợ giúp từ Chris về các tính năng. Anh ấy cũng kết nối Bluetooth cho tôi. Chris rất chuyên nghiệp và kiên nhẫn và rất vui khi được làm việc cùng. Tôi rất khuyên anh ta. Betsy

Dịch vụ tôi nhận được không phải là những gì tôi mong đợi. Mọi thứ vẫn ổn cho đến khi nhân viên bán hàng của tôi, Hiram, có ai đó gọi cho anh ấy qua di động cá nhân của anh ấy để nói với anh ấy rằng họ đang trên đường đi xem xe mới. Sau đó, tôi rõ ràng không quá quan trọng vì tôi đã tài trợ cho một chiếc xe đời 2009. Nhân viên bán hàng của tôi rất háo hức kết thúc đợt bán hàng với tôi và tiếp tục, anh ta thực sự lấy tiền mặt của tôi ra khỏi tay tôi ngay giữa sàn trước mặt những khách hàng khác và không thèm đưa ra một khu vực có thể được thực hiện riêng. Tôi đã nhận được một chìa khóa cho chiếc xe và nhân viên bán hàng của tôi nói rằng anh ta sẽ lấy cho tôi chiếc thứ hai. Tôi vẫn chưa hiểu. Tôi đã tài trợ cho chiếc xe của mình với giá cao hơn so với giá thực tế đang bán trên mạng. Khi tôi thắc mắc điều này, tôi đã chạy một vòng và được cung cấp 1 lần thay nhớt miễn phí! Thủ tục giấy tờ của tôi không cụ thể về nơi tôi cần gửi các khoản thanh toán của mình. Khi tôi đặt câu hỏi về điều này, không ai có câu trả lời. Không có ai cả. Không phải giám đốc bán hàng. Không một ai! Tôi được yêu cầu gọi cho anh chàng tài chính MJ. Tôi đã để lại tin nhắn và tôi vẫn chưa tìm ra bất kỳ thông tin nào. Tôi sẽ quay lại để làm rõ những gì tôi cần nhưng thành thật mà nói thì nó thật nực cười.

Josephine Mancini và Mike McNamara đã làm cho việc mua chiếc xe mới của chúng tôi trở nên nhanh chóng, dễ dàng và không đau đớn nhất có thể. Tôi GHÉT toàn bộ trải nghiệm mua xe, nhưng cách Josephine xử lý vụ mua bán thật tuyệt vời. Sau đó, Mike cho chúng tôi một số gợi ý và gợi ý trong quá trình tài trợ của chúng tôi, điều này đã giúp đồng đô la của chúng tôi chạm đáy. Tôi chưa BAO GIỜ có một nhân viên tài chính làm điều đó. Anh ấy cũng đã chiến đấu để có được cho chúng tôi mức giá tốt nhất có thể, anh ấy thực sự đã đánh bại mức giá mà liên minh tín dụng của tôi đang cung cấp. Tôi rất muốn giới thiệu Fountain Auto Mall. Hãy chắc chắn để yêu cầu cho Josephine !! Cảm ơn cả hai người ... chắc chắn tôi sẽ quay lại.

Robert và Barbara McGuire

Đã xuống đó vào tối thứ Bảy để xem xét một chiếc xe. Trang web cho biết đóng cửa lúc 8 giờ. Có phải lúc 7 giờ 45 và các cổng đã đóng một nửa khi tòa nhà đóng cửa và nhân viên rời đi. Đây là phần của Mitsubishi. Họ không cần phải kinh doanh. Tôi hiểu họ không muốn bắt đầu giải quyết nhưng có lẽ ở đó để tôi xem xét nó một chút. Quyết định về nhà và có lẽ sẽ không quay lại.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp trong các bộ phận nợ. Chúng khiến bạn phải chờ đến 10 phút. Họ trả lời và bắt bạn đợi thêm 10 phút. Tên đó Tom không biết mình đang làm cái quái gì. Tránh xa nơi này !!!

Tôi luôn có trải nghiệm rất tốt kể từ khi trở thành khách hàng vào năm 2014. Nhân viên phục vụ rất thân thiện và Charlie luôn cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Đồng ý với toàn bộ nhóm.

Tôi đã có một niềm vui tuyệt vời nếu giao dịch với luis V, anh ấy kiên quyết về việc đưa vợ tôi vào một người đàn ông đáng yêu sau khi bị căng thẳng ở các đại lý khác. Luiz rất an ủi khi đảm bảo với cô ấy rằng cô ấy sẽ nhận được tài chính. Anh ấy đã làm việc chăm chỉ và nỗ lực gọi điện để tìm chúng tôi phù hợp nhất với ngân sách của chúng tôi Lần mua hàng tiếp theo của tôi chắc chắn sẽ ở đài phun nước trung tâm mua sắm ô tô cảm ơn vì bạn đang có phước lành

Sam là một nhân viên bán hàng tuyệt vời, người đã nỗ lực hết mình để đưa tôi vào công ty mà tôi muốn. Hãy chắc chắn để yêu cầu cho Sam !!

Gần đây tôi đã sử dụng Acura của mình để phục vụ. Dịch vụ họ yêu cầu được thực hiện đã được thực hiện tại một đại lý Acura trước đó. Tôi không biết điều này vào thời điểm đó vì tôi không phải là trình điều khiển chính hoặc đã bỏ nó cho các dịch vụ trước đây của nó. Tôi đã đến muộn và chuyến xe của tôi đang đợi tôi. Tôi nhanh chóng ký vào giấy tờ dự toán và rời đi. Tôi đã gọi cho đại lý trước đó và họ nói rằng họ đã hoàn thành công việc được đề xuất trước đó được thực hiện ở quãng đường đó. Tôi gọi lại và nhận được một thư thoại. Khi tôi gọi lại một lần nữa, tôi được thông báo rằng công việc trước đó đã hoàn thành. Nếu tôi có thể nói chuyện với ai đó vào thời điểm tôi gọi lại, điều đó có thể tránh được. Trợ lý giám đốc dịch vụ đã xin lỗi và đưa ra một số chiết khấu không lớn để trang trải chi phí công việc. Phần khác của điều này là số tiền do đại lý Fountain Automall cung cấp cho công việc đề xuất cụ thể đó cao hơn gấp ba lần công việc được thực hiện tại đại lý trước đây của chúng tôi ngoài tiểu bang. Khi vợ tôi gọi lại cho đại lý trước đây của chúng tôi, họ đã rất ngạc nhiên về giá cả.
Một tuần sau, tôi nhận được một cuộc gọi để xem liệu tôi có hoàn toàn hài lòng với công việc hay không. Tôi cho họ biết một phần những gì tôi đang nói với bạn bây giờ. Phản hồi của họ là, hmm, chúng tôi rất tiếc khi biết điều đó, được rồi. tạm biệt.
Được rồi tạm biệt? Nghiêm túc? Bạn sẽ hoàn toàn không làm gì để theo dõi và thực hiện bất kỳ điều gì trong số này phải không?
Nghe này, chúng ta đều là con người, và chúng ta mắc sai lầm. Tôi không mong đợi mọi người hoặc công ty hoàn hảo. Tính cách của bạn được kiểm tra khi sai lầm xảy ra và được chứng minh bằng hành động của bạn để chống lại những sai lầm đó. Đại lý có được quyền thực hiện công việc và tính phí tôi theo giá thỏa thuận mà tôi đã ký không? Tôi phải thừa nhận, có. Tuy nhiên, tôi phải tự hỏi, khi họ đưa thẻ cho bạn và nói nếu bạn có câu hỏi hoặc thắc mắc hãy gọi lại, và tôi làm vậy, và phản hồi của bạn còn thiếu, tại sao lại đưa thẻ. Điều đó khiến tôi tự hỏi, liệu người hỗ trợ tôi thực sự bận như vậy hay anh ta đã nghe thư thoại của tôi, nhanh chóng làm việc và sau đó cho tôi biết đã quá muộn. Tôi không chắc tại sao Acura không có cơ sở dữ liệu trung tâm trên khắp các đại lý để có dịch vụ ngăn chặn điều này ngay từ đầu.
Trừ khi có điều gì khác xảy ra, Fountain Automall sẽ không coi tôi là khách hàng nữa và họ đã buộc tôi không nên đến bất kỳ đại lý nào để bảo dưỡng nữa.

Cẩn thận với khoản phí 200 đô la cho "thủ tục giấy tờ DMV." Phí sang tên / biển số thực tế là dưới một trăm đô la. Hơn nữa, Brian, giám đốc bán hàng, dường như giả vờ gặp khó khăn với toán học trong khi chúng tôi đang đàm phán - kỳ lạ là các lỗi dường như luôn có lợi cho đại lý. Theo dõi sát sao mọi thứ và mang theo máy tính để tính trung thực.

Đã mua một chiếc xe cụ thể mà chúng tôi đã thấy trực tuyến với giá $ 8,900. Tăng 2 giờ nhờ giao thông vào Thứ Sáu Đen. Đã đến khu vực Acura và chiếc xe đã được bán với giá 9.999 USD với chế độ bảo hành 100 ngày. Nói chuyện với đại diện bán hàng, anh ấy nói "hiện tại" tôi nói nó có bảo hành và anh ấy nói rằng anh ấy sẽ kiểm tra nó. Anh ta xác minh là có tem dán trên xe. (Tôi cũng có một tấm hình với nó bao gồm cả số VIN) Sau đó anh ta đã "ân cần" giảm giá xe xuống còn 8.900 USD. Tôi liên tục yêu cầu nhãn dán bảo hành và được cho biết rằng tôi sẽ lấy nó sau khi họ trình bày chi tiết.

Lưu ý - chúng tôi đã yêu cầu lái nó đến thợ cơ khí của chúng tôi nhưng được thông báo là không nhưng chúng tôi có thể đưa anh ta đến đó nhưng không khả thi nếu thực hiện một chuyến đi vòng quanh để đón thợ của chúng tôi khi anh ta đang làm việc. Chúng tôi yên tâm rằng một chiếc xe cũ khác mà họ bán cho người mua đã có thợ của anh ta xem xét và nó ổn. (giống như những gì liên quan đến nó, tôi không biết) Vì nó đi kèm với bảo hành 100 ngày, chúng tôi quyết định mạo hiểm mua mà không cần xem xét nó. (cộng với một số lý do tôi nghĩ rằng đã có một khoảng thời gian giảm nhiệt và chúng tôi sẽ mang nó trở lại nếu nó thực sự là một chiếc xe xấu).

Chúng tôi đang thanh toán bằng séc cá nhân và tôi được thông báo rằng tôi phải điền vào biểu mẫu cho IRS vì số lượng séc quá cao (quá trình này đã mất hơn một giờ cho toàn bộ giao dịch và tôi không hoàn toàn hiểu tại sao mọi thứ lại diễn ra như vậy miễn là chúng tôi chỉ đẩy lùi một lần về giá). Hãy để tôi nói với bạn rằng thanh toán bằng séc hay thẻ tín dụng là một cơn ác mộng! Tôi cũng phải cung cấp cho họ tài liệu tham khảo .... kỳ lạ

Khoảng 2 giờ sau khi hoàn tất thỏa thuận, chúng tôi quay lại và ngồi với nhân viên tài chính. Anh ta muốn tôi ký vào giấy tờ cho biết chiếc xe là "nguyên trạng" và tôi sẽ không. Anh ta đảo mắt nhìn tôi. Anh ta rời khỏi phòng và quay lại sau đó. Anh ấy nói với tôi rằng tôi nên ký vào các giấy tờ ngoại trừ phần "nguyên trạng" và rằng tôi có thể ký vào nhãn dán bảo hành trong một thời gian ngắn. Tôi không muốn ký tên hoặc viết tắt bất kỳ dòng nào trên trang đó cho đến khi tôi ký vào nhãn dán bảo hành nhưng tôi cảm thấy mình không được lựa chọn nhiều.
Chúng tôi đang ký tất cả các giấy tờ còn lại và nhân viên tài chính nói điều gì đó về khoảng thời gian 30 ngày để họ có thể lấy xe về. Vì vậy, tôi đã nói "ồ bạn nhận được 30 ngày và tôi nhận được 3?" mà anh ấy đã sửa cho tôi và nói rằng chúng tôi không có ngày nào. Vì vậy, tôi đã ngừng ký. Sau đó anh ta lại rời đi và người quản lý bước vào.

Chúng tôi đã thảo luận toàn bộ vấn đề với thực tế là thợ máy không thể nhìn ra nó, thực tế là không có thời gian nghỉ làm mát 3 ngày và người quản lý đã khiển trách tôi vì đã chờ đợi quá lâu để đưa ra tất cả những điều này. Sau đó, anh ấy nói với tôi rằng anh ấy có tin xấu rằng anh ấy phải nói với chúng tôi rằng đó sẽ là một sự phá vỡ hợp đồng - không có bảo hành nào cho chiếc xe cả.

Họ nhìn chúng tôi như thể chúng tôi có 3 cái đầu vì chúng tôi đang thận trọng về việc bỏ ra hơn 10 nghìn đô la cho một chiếc xe hơi. "Xe cũ rồi còn mong gì nữa blah blah blah".
Họ muốn tôi nói với họ rằng chiếc xe đang ở trong tình trạng tốt nhưng sẽ không sao lưu nó với chế độ bảo hành 100 ngày 3000 dặm. Họ cũng nói rằng chúng tôi không thể mang chiếc xe ra khỏi lô để gặp thợ cơ khí của chúng tôi vì chúng tôi có thể ăn cắp các bộ phận từ nó (bạn đang đùa tôi?)

Tôi xé giấy tờ và yêu cầu tờ giấy có mạng xã hội của tôi trên đó, và được cho biết họ phải giữ nó. Tôi được biết đó là vì họ chạy tín dụng của tôi - tờ giấy mà tôi đã điền cho IRS vì tôi viết một tấm séc lớn thực sự là để họ lấy tín dụng của tôi! Tôi nói với họ rằng điều đó không được thảo luận và để cho tôi xem bài báo này. Vì vậy, họ để tôi xem nó, tôi xé toạc mạng xã hội của tôi và tôi bị nói rằng tôi vi phạm pháp luật.

Họ đang vi phạm pháp luật. Bạn không dán tem bảo hành lên xe và đợi hơn 2 tiếng (sau khi hỏi nhiều lần mới xác nhận đúng là có bảo hành) để nói là không còn bảo hành. Tôi thực sự chỉ có một vài chữ ký nữa để đi và tôi đã có thể ra khỏi đó.

Người bán hàng rất dễ chịu và phàn nàn duy nhất của tôi là anh ta trình bày sai về tờ báo mà tôi đang đưa lên mạng xã hội - lần sau tôi sẽ chú ý hơn.

Cách duy nhất tôi có thể còn lại với chiếc xe đó là bảo hành được bổ sung lại nhưng điều đó dường như không phải là một lựa chọn.

Có một công trình xây dựng đang diễn ra khi chúng tôi đến thăm nơi này. Chúng tôi đã chờ đợi khoảng 10 phút cho một nhân viên bán hàng của Mitsubishi mà không có may mắn.
Có thể lần sau chúng tôi sẽ phục vụ tốt hơn khi công trình hoàn thành

NGƯỜI MUA HÀNG HÃY CẨN THẬN !!!! XÁC NHẬN RẤT KHÓ KHĂN! QUÁ CHO TÔI VỚI $ 3500,00. ĐÃ THAY ĐỔI GIÁ THỎA THUẬN TRÊN XE MÀ TÔI ĐÃ MUA. KHI TÔI THỰC HIỆN SỰ LỪA ĐẢO, HỌ CHO TÔI BIẾT KHÔNG GÌ HỌ CÓ THỂ LÀM ĐƯỢC! QUẢN LÝ CỦA ACURA NÓI NÓ ĐÃ XẢY RA VỚI CÔ ẤY TRƯỚC VÀ SẼ KHÔNG SẼ LÀM ĐÚNG. NGƯỜI BÁN HÀNG TÔI ĐANG KINH DOANH BAO GIỜ NÓI GIÁ ĐÃ SAI NHƯNG VIỆC PHÂN PHỐI SẼ KHÔNG TỐT TRÊN $ 3500,00 CỦA TÔI. THẬT LÀ, ĐÂY LÀ CHIẾC XE THỨ HAI MÀ TÔI MUA TỪ HỌ, VÌ HỌ KHÔNG NGAY LẠI SỰ TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG!

Tôi thực sự không thể nói đủ tốt về nơi này! Hãy hỏi Brian, 100% nếu bạn định mua một chiếc xe hơi. Tôi đã giao dịch với rất nhiều người thông qua trải nghiệm mua ô tô này, những người sẽ yêu cầu một số thứ nhất định, hoặc những chiếc xe được bán một cách bí ẩn ngay hôm đó, hoặc họ có hệ thống tự động, hoặc sẽ không bao giờ gọi lại cho tôi! Không phải trung tâm mua sắm tự động đài phun nước! Brian thật tuyệt vời. Anh ấy đã chuẩn bị sẵn chiếc xe cho tôi khi tôi đến để lái thử, làm thủ tục giấy tờ không đau, và thậm chí còn đi xa đến mức đổ xăng / đổ xăng cho xe, kiểm tra chi tiết và làm rõ những chi tiết nhỏ mà hầu hết mọi nơi đều không làm được! Họ đã vượt lên trên và hơn thế nữa, bao gồm cả bộ phận dịch vụ. Tôi rất hạnh phúc với Durango của mình! Tôi thực sự đề nghị nơi này

Alex, đại diện bán hàng của tôi, rất hữu ích ngay từ khi chúng tôi bắt đầu. Anh ấy không hề gây áp lực cho tôi, chỉ lắng nghe. Chúng tôi nói với anh ấy rằng tôi muốn có một chiếc Buick Verano và những tính năng nào tôi muốn xem xét và cho tôi thấy chính xác điều đó. Chúng tôi đã lái thử bằng xe cho mượn vì họ không có chiếc xe chính xác mà tôi muốn. Alex đã chỉ cho tôi qua một số tính năng. Alex và nhóm tài chính đã làm việc với tôi để đưa ra kế hoạch thanh toán mà tôi thấy hài lòng / hài lòng và giao một chiếc xe đầy đủ chi tiết và đầy đủ thông tin vào hai ngày sau đó.

Tôi có cảm xúc lẫn lộn về nơi này. Tôi nhận được một tờ thông tin về việc thu hồi, vì vậy tôi đã đến trước và sắp xếp cuộc hẹn. Chúng tôi sống ở Melbourne và vì vậy tôi được thông báo qua điện thoại rằng tôi sẽ có một chiếc xe hơi miễn phí trong khi họ đang sửa xe của tôi. Khi tôi đến đó, hóa ra không có xe miễn phí, chỉ phải đợi ở đây hai giờ. Anh chàng cố gắng bán đồ cho tôi, tôi tiếp tục nói với anh ấy lý do duy nhất tôi ở đây là vụ thu hồi, xe của tôi vừa rời khỏi cửa hàng và ổn. Anh ta vẫn không bỏ cuộc và cố gắng thay dầu cho tôi, tôi nói không, cảm ơn, một lần nữa tôi chỉ ở đây để thu hồi. Chiếc xe hoàn thành khá nhanh và nó chạy tốt nên tôi nghĩ tôi nên vui vì điều đó.

Xe mới toanh bị hư thân xe !!! Chúng tôi đã nhận được GMC Yukon XL 2016 (khoảng $ 70k) từ đại lý này vào giờ đóng cửa. Không cần phải nói, họ đã vội vàng kết thúc thỏa thuận và về nhà, điều mà tôi không trách họ. Tuy nhiên, do tình hình, tôi đã hỏi cụ thể cả người đại diện bán hàng và người quản lý tài chính về quy trình nếu có bất kỳ hư hỏng hoặc vấn đề nào với chiếc xe. Họ đảm bảo với tôi rằng nó sẽ được chăm sóc để tôi hài lòng. Rốt cuộc, đây là một chiếc xe mới. Sáng hôm sau, tôi nhận thấy một số vết lõm (7-10) ở cả hai mặt của tấm sau. Vì vậy, tôi ngay lập tức gọi điện và nói chuyện với đại diện bán hàng và để lại vài mgs với quản lý. Ngày qua ngày, và không có giải pháp. Tôi chỉ đơn giản yêu cầu đổi lấy một cái không bị hư hại. Nhưng họ trả lời lại tôi và nói rằng chiếc xe này được chuyển từ một đại lý khác và dường như không được kiểm tra chính xác (do đó hư hỏng) Tuy nhiên, tôi đã liên hệ với các trụ sở chính và mở một vụ việc liên quan đến vấn đề này. Sau nhiều tuần làm việc không cần thiết, văn phòng công ty nói với tôi rằng đại lý đã có tùy chọn để sửa lỗi này và họ không thể làm gì cho tôi với tư cách là người tiêu dùng. Xấu hổ cho họ. GMC cần quy trách nhiệm cho các đại lý này về các hành động và sai lầm của họ. Cuối cùng, tôi được thông báo là tổng giám đốc sẽ SỬA những tổn thương trên cơ thể. Tôi nhanh chóng từ chối lựa chọn đó vì một chiếc xe MỚI không cần phải hoàn thiện cơ thể. Tôi chỉ muốn họ làm đúng và cho tôi một chiếc xe MỚI thực sự mà tôi đã bỏ tiền mua. Để kết luận, tôi đã buộc phải đưa vấn đề này đến văn phòng Tổng chưởng lý, phòng kinh doanh tốt hơn, Đơn vị chống gian lận người tiêu dùng của Quận Cam, và tìm kiếm hành động của luật sư để khắc phục vấn đề này. Thật xấu hổ khi đại lý phải khiến người tiêu dùng phải đau đầu và căng thẳng như thế này. Yêu chiếc xe ghét sự thiếu toàn vẹn.

Đã chờ hơn 10-15 phút với tư cách là người duy nhất trước GMC. Tôi đã có hai lần thuê xe hơi trước đây với tư cách là Buicks và yêu thích chúng nhưng không có một chiếc đế nào giúp tôi mua được chiếc Palisade mà tôi yêu thích. Mất một khách hàng cho cuộc sống.

Đến để chẩn đoán về đường truyền của tôi, và tôi đã yêu cầu nói chuyện với kỹ thuật viên, Chino, trước khi anh ấy bắt đầu làm việc trên xe của tôi, và câu trả lời mà tôi nhận được là anh ấy đang làm một số lốp xe và nói rằng anh ấy sẽ gặp bạn trong thời gian ngắn . 2 giờ trôi qua, vẫn chưa thấy hoặc nói chuyện với kỹ thuật viên. Cố vấn dịch vụ, Will, sau đó đưa tôi vào văn phòng của anh ấy để thảo luận về các vấn đề với chiếc xe của tôi và chi phí để khắc phục sự cố. Tôi yêu cầu nói chuyện với kỹ thuật viên một lần nữa, và anh ta nói rằng anh ta có thể đã rời đi. Tôi đi ra ngoài và hỏi các kỹ thuật viên dịch vụ khác về kỹ thuật viên đã làm việc trên ô tô của tôi, và một trong số họ đã đi tìm anh ta và quay lại một phút sau để xác minh rằng anh ta đã đi trong ngày. Mình không vui tí nào. Là một chuyên viên chăm sóc khách hàng, bạn phải đảm bảo đáp ứng tất cả các nhu cầu của khách hàng. Tôi chỉ yêu cầu đơn giản như nói chuyện với anh ấy về chiếc xe của tôi có vấn đề gì, nhiều lần, và yêu cầu của tôi không được đáp ứng. Tôi rất thất vọng khi viết điều này vì tôi đã là khách hàng trung thành ở đây từ năm 2010, và đây là lần đầu tiên tôi nhận được dịch vụ kém. Tôi có thể phải đi tìm dịch vụ trong tương lai ở một nơi khác sau trải nghiệm này. Chưa kể họ mất gần 45 phút chỉ để rửa xe cho tôi và họ đã làm một công việc khủng khiếp. Có những vết xoáy trên khắp nó như thể họ dùng giẻ bẩn lau sạch nó. Khi tôi làm việc ở đây 9 năm trước, mỗi chiếc ô tô được rửa và không giới hạn 8 phút và phải được làm khô bằng không khí và tay. Nếu nó không được làm sạch đúng cách, nó sẽ được gửi trở lại để làm lại, nhưng vì tôi đã đợi nó được làm sạch lâu như vậy, nên tôi chỉ muốn ra khỏi đó và về nhà ngay lúc đó.

Sẽ không tôn trọng một lời họ nói. Chiếc xe của tôi bị hỏng nếu nó được kéo đến cửa hàng của họ, nó sẽ tốn quá nhiều tiền để sửa chữa vì vậy tôi đã có tài chính để mua một chiếc xe từ họ. Họ đã bán chiếc xe mà tôi muốn nên chúng tôi đang đợi họ tìm một chiếc và nhận được thông báo rằng họ đã kéo chiếc xe của tôi mà chúng tôi đang kinh doanh ra khỏi lô của họ mà không hề có một lời cảnh báo nào. Họ nói rằng họ sẽ cho tôi một phần tiền để trả cho chi phí câu kéo và khi tôi gọi cho công ty câu xe để giảm chi phí cho tôi, Fountain nói rằng vì tôi giảm chi phí nên họ sẽ không coi trọng số tiền họ sẽ trả cho tôi. HÃY TRÁNH ĐI PHÍA CÔNG TY NÀY. Rất vui khi bước ra khỏi một công ty kinh khủng như vậy.

Luôn thích đưa xe của tôi đến đó để phục vụ theo lịch trình.

Nhân viên tuyệt vời. Trải nghiệm mua hàng của chúng tôi diễn ra nhanh chóng và họ đã đưa ra tỷ lệ% tốt nhất cho chiếc xe của chúng tôi. Giữ các đài phun nước làm việc tuyệt vời Auto Mall. Keith Yarborough

Louis Velez rất hữu ích và lịch sự. Anh ấy lắng nghe những gì chúng tôi muốn và đảm bảo rằng chúng tôi sẽ có được nó. Anh ấy biết sản phẩm và có thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào của chúng tôi. Louis đã làm cho trải nghiệm thú vị và không có căng thẳng.

Tôi phải nói rằng trong tất cả những năm tôi mua xe ở đại lý này đã vượt quá mong đợi của tôi. Tôi đang ở trong một tình huống có hợp đồng cho thuê và họ có thể làm việc với tôi và đưa tôi vào chiếc xe tôi muốn trong vòng 6 giờ. Tôi liên hệ với doanh nghiệp bán hàng trực tuyến trên internet của họ vào khoảng 2 giờ sáng và tôi đã được liên hệ vào sáng hôm đó vào khoảng 8 giờ sáng và tôi đã lên xe hơi vào cuối ngày. tất cả là cho Mike Williams, người đã chăm sóc tôi đặc biệt, dịch vụ khách hàng tuyệt vời và anh ấy rất thông tin về tất cả các loại xe trên lô đất giúp tôi quyết định dễ dàng và thoải mái, anh ấy lắng nghe ý kiến ​​của tôi và nhu cầu của tôi mà chúng tôi đáp ứng khi thực hiện quyết định đúng đắn trong việc mua xe của tôi. Cho đến ngày nay, anh ấy vẫn tiếp tục đảm bảo rằng tôi sẽ nhận được dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời khi tôi mang xe đến để bảo dưỡng định kỳ. Nhìn chung mọi người ở đó đều lịch sự. Tôi đặc biệt khuyến khích bất cứ ai muốn mua một chiếc xe hơi hãy đến đại lý này và yêu cầu Mike Williams, tôi đảm bảo với bạn giá trị của nó.

Thỏa thuận với chúng tôi rất tuyệt vời, tôi hoàn toàn hài lòng, hạn chế duy nhất là các ngân hàng không biết rằng người Cuba là hợp pháp ở đất nước này, và khi họ nhìn thấy giấy phép lao động khi nó hết hạn hoặc Giấy phép lái xe có nội dung tạm thời, ngay tại đó. họ bắt đầu tìm kiếm lời bào chữa.

Vô cùng thất vọng với kết quả cuối cùng. Tôi đã đến với sự quan tâm của một chiếc coupe 09 Infiniti G37, đã lái thử chiếc xe và thực sự thích nó. Tôi đã gặp nhân viên bán hàng và nói với anh ta rằng tôi đã có tài chính riêng và sẵn sàng mua, nhưng tôi còn một chiếc G37 nữa để lái thử trước khi tôi có thể đưa ra quyết định. Người bán hàng hỏi họ có thể làm gì để tôi mua xe của họ và tôi nói rằng hãy ghép một số số lại với nhau và gọi cho tôi để tôi có thể trên đường lái thử chiếc xe kia. Sau một số cân nhắc và cắt giảm, cuối cùng anh ta cũng hài lòng và tất nhiên là đưa người quản lý bán hàng ra. Tôi đã giải thích điều tương tự với người đàn ông này và anh ta nói rằng anh ta hiểu và họ sẽ lấy số điện thoại và gọi cho tôi trong vòng vài phút. Không có cuộc gọi. Không có gì. Điều đáng tiếc là, tôi đã lái thử chiếc xe kia và nhanh chóng quyết định rằng tôi muốn chiếc xe từ Fountain, nhưng tôi từ chối mua từ họ bây giờ. Rất thất vọng về dịch vụ khách hàng của họ. Bây giờ, tôi phải tiếp tục tìm kiếm. Sẽ không lãng phí thời gian của tôi với đại lý này một lần nữa.

Bộ phận dịch vụ của bạn đã khắc phục sự cố rò rỉ dầu trên xe của tôi. Sau khi được báo giá, tôi đã nhận được một số cuộc gọi điện thoại về những điều sai khác sẽ yêu cầu thêm tiền. Sau khi từ chối, tôi nhận được một cuộc điện thoại rằng trong khi xe của tôi đang được nâng và đang chạy để đảm bảo rằng dầu rò rỉ đã được khắc phục thì động cơ của tôi bắt đầu gõ và tia lửa điện bay. Tôi được thông báo là máy nén ac của tôi bị thu giữ. Bây giờ tôi phải trả gần $ 1000 để sửa chữa. Nhà cái sẽ không trả tiền. Vì vậy, chiếc xe của tôi đã bị rò rỉ dầu và trong khi thuộc sở hữu của bạn, máy nén ac bị thu giữ và bị hỏng và bây giờ tôi phải trả tiền để sửa chữa. Vì vậy, tất nhiên tôi đã không trả tiền và bỏ đi với chiếc xe của tôi bị hư hỏng nhiều hơn so với lúc vào. Luật sư của tôi bây giờ sẽ xử lý việc này như lẽ ra. Không giới thiệu đại lý của bạn cho bất kỳ ai. Kinh doanh tệ!!!!

Luôn luôn hân hạnh được thay dầu. Tôi rất khuyên cả Kevin và Matthew; cả hai đều đã cố gắng để đảm bảo rằng tôi hoàn toàn hài lòng.

Tôi đã cố gắng đặt xe của tôi cho một dịch vụ trong ba ngày, còn lại 4 thư thoại vẫn không được gọi lại. Đùa một chỗ, mua một chiếc ô tô mới tinh cách đây hai năm của họ, năm nay tôi đổi xe sẽ không mắc phải sai lầm tương tự. Vượt lên trên nghèo!

KHÔNG ĐƯỢC KINH DOANH VỚI CÔNG TY NÀY! Nhóm người tham lam, thiếu tôn trọng nhất mà tôi từng gặp! Người mua hãy cẩn thận. Hãy nhớ kiểm tra chiếc xe mới của bạn và đảm bảo chụp ảnh trước mọi thứ trong xe và gầm xe. Kinh doanh lén lút!

Đây là Acura thứ 4 của tôi với Fountain Acura. Đại diện bán hàng của tôi cho 2 lần mua cuối cùng là Tom Harris. Mặc dù Tom rõ ràng là làm việc cho đại lý, nhưng anh ấy khiến bạn cảm thấy như anh ấy đứng về phía bạn trong giai đoạn đàm phán của quá trình. Anh ấy rõ ràng trong giao tiếp của mình, thân thiện (trong khi tôn trọng) nhưng chủ yếu là rất hiểu biết về sản phẩm anh ấy đang bán. Điều này RẤT quan trọng đối với tôi và nó cũng phải đối với bạn. Tom sẽ không cố gắng bán cho bạn thứ mà bạn không cần hoặc không muốn. Anh ấy đã giúp tôi tìm được chiếc xe phù hợp với mức giá phù hợp và tôi rất hài lòng với lần mua mới nhất của mình. Anh ấy thậm chí còn giúp tôi quyết định bằng cách đi thêm một bước và yêu cầu tôi kiểm tra các phương tiện khác (thậm chí không phải xe Acuras!). Điều này khiến quyết định của tôi dễ dàng hơn nhiều và tôi rất hài lòng với MDX mới của mình.

Nếu bạn đang tìm kiếm bất kỳ chiếc Acura nào, mới hay đã qua sử dụng trên thị trường, bạn sẽ khó tìm được đại diện bán hàng tốt hơn. hơn Tom Harris tại Fountain Acura.

Đối với thời gian cần thiết để vào - & - ra khỏi đại lý với chiếc xe mới của bạn, hãy chuẩn bị sẵn sàng ở đó một thời gian. Theo quan điểm của tôi, đây hoàn toàn không phải là lỗi của đại diện bán hàng. Có vẻ như thiếu sự giao tiếp giữa nhóm tài chính và khách hàng. Trong khi Tom lo việc chuẩn bị chi tiết chiếc xe và đổ xăng để giao hàng, những người phụ trách tài chính đang ngồi trong phòng cười đùa và đùa giỡn trong khi chúng tôi chỉ ngồi và chờ đợi. Mãi cho đến khi Tom trở về, họ mới bắt đầu làm lại các giấy tờ của tôi. Vì vậy, tôi yêu cầu Fountain Acura xem xét làm tốt hơn nữa việc đưa khách hàng vào và ra càng nhanh càng tốt, hoặc ít nhất là thông báo cho khách hàng tốt hơn về lý do giữ máy.

Đại lý, trong khi một trong những đại lý Acura nhỏ hơn mà tôi từng thấy, luôn sạch sẽ và nhân viên thân thiện.

Tôi sẽ đưa ra đề xuất rằng họ tạo ra một khu vực hút thuốc cách xa lối vào và khách hàng. Trong thời đại ngày nay, mọi người ghét phải đi bộ qua một đám khói thuốc lá để vào hoặc rời khỏi một tòa nhà. Khi khói bốc ra từ các nhân viên, điều này rất không hấp dẫn cũng như ảnh hưởng đến diện mạo của doanh nghiệp nói trên. Hai lần tôi muốn bước ra ngoài để đón nắng trong khi chờ đợi, và hai lần tôi phải quay vào trong vì 2 nhân viên quý ông lớn tuổi đang đứng hút thuốc ngay cạnh cửa. Đây là một sửa chữa dễ dàng và có thể được giải quyết ngay lập tức và không có chi phí cho đại lý.

Thực tế là họ có xu hướng làm những điều khá xấu, tôi và bạn trai đi thay nhớt xe và vệ sinh sạch sẽ, họ không kê máy tính của xe và họ cũng không lau, xe giao hoàn toàn bẩn.

Tôi không nghĩ rằng tôi đã từng trải qua một giao dịch mua ô tô suôn sẻ như vậy. Josephine Mancini đã làm hầu hết mọi thứ qua điện thoại và qua email. Khi tôi đến đại lý. Tất cả các công việc giấy tờ và mọi thứ đã hoàn thành và chỉ chờ chữ ký của tôi. Josephine thật dễ thương, cô ấy khiến tôi cảm thấy như một gia đình. Thật là một trải nghiệm hoàn toàn TUYỆT VỜI !!! Tôi sẽ YÊU chiếc xe này, vì nó thực sự đến cho một nơi tuyệt vời !!! Tôi đang mong đợi một tương lai rất dài với Fountain Acura.

Tôi đến Fountain Acura với mục đích đây là điểm dừng chân đầu tiên của tôi trong danh sách nhiều đại lý trong khu vực. Tôi không biết đó là đại lý duy nhất mà tôi phải đến vào ngày hôm đó! Trước khi đến, tôi đã gọi trước để đảm bảo rằng chiếc xe tôi quan tâm còn hàng. Họ còn lại một chiếc ILX hybrid và nói rằng nó sẽ được kéo lên và sẵn sàng để chúng tôi lái thử khi bố tôi và tôi đến đó. Người bán hàng mà chúng tôi gặp là Clyde Roe. Anh ấy rất dễ chịu khi ở bên và tôi thực sự cảm thấy như mối quan tâm chính của anh ấy là làm cho chúng tôi hạnh phúc và mang lại cho chúng tôi những gì chúng tôi muốn. Clyde cũng biết câu trả lời cho hầu hết các câu hỏi của chúng tôi và cuối cùng chúng tôi đã được đưa vào chiếc xe chính xác mà tôi muốn với khoản thanh toán phải chăng. Vấn đề duy nhất tôi có về trải nghiệm của mình với Fountain Acura là việc chờ đợi chiếc xe sau khi thủ tục giấy tờ được hoàn tất. Hôm đó là chủ nhật nên tôi hiểu nhân viên có hạn nhưng vẫn hơi khó chịu. Hôm sau tôi phải mang giấy chủ quyền cho chiếc xe mình đang kinh doanh và phải điều chỉnh áp suất lốp xe ô tô mới. Tôi đến, nói chuyện với Clyde và sẽ ra khỏi đó trong khoảng 30 phút. Tất cả đều là một trải nghiệm TUYỆT VỜI và chúng tôi chắc chắn sẽ có các giao dịch trong tương lai với Fountain Acura! Nếu bạn muốn một nhân viên bán hàng thẳng thắn, hiểu biết và thân thiện, hãy đến với Clyde !!!!

Tôi đang tìm kiếm một chiếc Mitsubishi Lancer GTS cho con trai mình và tình cờ gặp đại lý này có một chiếc đang bán. Tôi ngay lập tức gọi điện và nói chuyện với Mike, người đã trả lời tất cả các câu hỏi và thắc mắc của tôi về chiếc xe này. Mike đã vượt lên trên để tìm hiểu xem chiếc xe có vấn đề gì không, có báo cáo tai nạn nào không, bảo dưỡng xe đã xong, v.v.! Mike biết chúng tôi đi từ PSL để xem xe và anh ấy đảm bảo rằng chiếc xe sẽ không bán cho đến khi chúng tôi có thể đi xem vào ngày hôm sau. Chúng tôi đến nơi và Mike chào chúng tôi ngay lập tức và xe có sẵn để lái thử. Chúng tôi đã mua xe! Mike không tự đề cao, anh ấy thành thật và thậm chí còn giảm giá cho chúng tôi. Chúng tôi chắc chắn sẽ mua sắm ở đó một lần nữa khi chúng tôi quyết định nâng cấp xe của mình. Mike rất chuyên nghiệp và là một người tuyệt vời! Cảm ơn Mike!

Các nhân viên luôn thân thiện và hữu ích. Brian Garrett là một người thực sự tốt. Đã mua một vài chiếc xe từ anh ấy trong suốt nhiều năm.

Tôi đã làm việc với Dolly và cô ấy vượt qua mọi mong đợi mà tôi đã mua một chiếc xe hơi. Tôi đến "chỉ để nhìn" và trước khi biết điều đó, tôi đã phóng đi trong chiếc xe hơi mới đẹp đẽ của mình. Thật nhanh chóng, dễ dàng và cô ấy đã có thể đưa tôi vào chiếc xe mơ ước mà tôi không nghĩ là có thể vào được. Tôi chưa bao giờ có quá trình mua một chiếc xe suôn sẻ như vậy. Đài phun nước là một nơi tuyệt vời để mua chiếc xe tiếp theo của bạn! Cảm ơn Dolly vì thật là TUYỆT VỜI!

Trải nghiệm rất tệ tại đại lý đài phun nước Acura.
Tôi yêu BCP TLX của mình và yêu thương hiệu Honda / \ Acura. Xe mới đầu tiên, dịch vụ tệ.
Mong muốn mua một số phụ kiện, hãy kiểm tra lốp xe của tôi (đùa] họ không kiểm tra lốp xe) có một chiếc đinh trên lốp trước của tôi, nhận lại xe của tôi sau khi thay dầu, quay lốp và danh sách kiểm tra mà họ không làm ..
Với lốp và đinh ở phía sau. Họ không bao giờ kiểm tra lốp xe của tôi.

Mua một chiếc xe bị rò rỉ hộp số (Tôi đã cảm thấy mùi trong nhà để xe của tôi không phải là mùi xe mới.
Xe ô tô lao vào tôi ở giữa đường. Vào một ngày thứ sáu giao thông .imagine.

Khi bạn kinh doanh một chiếc xe hơi, 2 năm sau, một công ty sẽ không thể theo đuổi bạn vì nó bị kéo. Bây giờ tôi phải dành thời gian ra khỏi cuộc sống của mình để khắc phục sự cố mà tất cả các bạn đã tạo ra.

Tôi đã đến Fountain Auto Mall gần đây và được đối xử tuyệt vời. Họ đã giúp tôi tìm được chiếc xe phù hợp với mình và hoàn thành giao dịch của tôi. Tôi muốn giới thiệu chúng cho một người bạn hoặc gia đình trong khu vực.

Những chàng trai này hoàn toàn là những người giỏi nhất.
Hẹn gặp Vicki ở Trung tâm Va chạm. Cô ấy rất ngọt ngào. Một người chuyên nghiệp thực sự. Cô ấy biết sửa chữa ô tô.

Meer là một nhân viên bán hàng xuất sắc. Anh ta che giấu tôi từ việc muốn một chiếc Acura đã qua sử dụng sang một chiếc Acura Mới, chỉ qua điện thoại! Anh ấy đã giải quyết những trở ngại của tôi và thậm chí hỗ trợ tôi trong ngày nghỉ của anh ấy.

Sự xuất hiện của Đại lý có thể sử dụng một chút "nâng mặt: có lẽ điều đó đã được tiến hành.

Tôi cảm thấy điều đó đã được Jacob và Meer đối xử tốt và sẽ giới thiệu chúng cho những người khác.

Đại diện bán hàng của tôi, Harry, rất hữu ích ngay từ khi tôi bước vào làm việc. Anh ấy không hề gây áp lực cho tôi, chỉ lắng nghe những gì tôi muốn và chỉ cho tôi chính xác điều đó. Đã lái thử ở TL, rất thích. Harry đã hướng dẫn tôi một số tính năng và để tôi quyết định theo đuổi một thỏa thuận. Tôi quyết định rằng tôi hài lòng với chiếc xe và muốn theo đuổi hợp đồng thuê. Harry và nhóm tài chính đã làm việc với tôi để đưa ra một kế hoạch thanh toán mà tôi cảm thấy hài lòng / hài lòng và giao một chiếc xe đầy đủ chi tiết và đầy đủ thông tin ngay sau khi tôi ký giấy tờ. Tôi rất hài lòng với quyết định của mình.

Tôi rất hài lòng với chuyến thăm của tôi tại nơi này.

Có một cuộc hẹn lúc 10:00 sáng. Tôi đến lúc 10:01 sáng. Xe chưa được đưa về cho đến 10:50 sáng. Xe đã được hoàn thành và chìa khóa được trao lại cho tôi lúc 12:10 PM. Trợ lý Giám đốc dịch vụ rất thân thiện.

Đại diện bán hàng của tôi là Carlos Maldonado. Anh ấy khiến tôi cảm thấy rất được hoan nghênh và anh ấy rất chuyên nghiệp .. Đây là chiếc Acura MDX thứ hai của tôi và chiếc này có rất nhiều tiện ích khác mà chiếc kia không có. Nhờ Carlos giải thích mọi thứ cho tôi từng chi tiết, đã giúp tôi sử dụng chúng dễ dàng hơn. Cảm ơn ông Maldonado vì tất cả sự giúp đỡ của bạn. Tôi chắc chắn sẽ trở lại để mua một chiếc xe khác trong tương lai gần.

Cảm ơn Fountain Acura vì một trải nghiệm tuyệt vời. ********************************

chuyên gia bộ phận mà tôi đã nói chuyện cùng đã trả lời tất cả các câu hỏi của tôi. Dành thời gian để giải thích mọi câu hỏi Tôi đã có dịch vụ khách hàng rất tuyệt vời

Dịch vụ ghi nợ. Thật tuyệt vời khi xe và xe tải của tôi được chăm sóc và rửa rất tốt.