Founders Kitchen and Bath Inc. Ôn tập

Tôi ước gì tôi đã lắng nghe ruột của mình ... Khi tiếp cận họ sau khi chúng tôi đã thống nhất về một thiết kế trở nên rắc rối, tôi lẽ ra phải biết mọi thứ sau đó sẽ xuống dốc từ đó. Chất lượng của tủ chúng tôi đặt hàng là tốt, chắc chắn với giá cả. Nhưng liên hệ với nhà thiết kế của chúng tôi hầu như không thể, và với các nhà thầu lắp đặt thực tế thì càng không thể.
Họ KHÔNG GỌI khi sắp ra mắt, vì vậy bạn CÓ THỂ nhận được một ngày tốt nhất để cài đặt / sửa chữa / theo dõi. Và chúng tôi đã được đưa vào một thiết kế giá đỡ KHÔNG phải những gì tôi yêu cầu - tôi đã ký hợp đồng với họ vì vậy đó là về tôi, nhưng tại thời điểm đó phải mất 2 tuần + thậm chí trả lời e-mail nên tôi không muốn đợi thêm 2 tháng nữa để chuyển sang nhà bếp mới của tôi, nơi đang chờ đợi họ. Sau đó, một số sai lầm (BỐN! BỐN sai lầm gây ra sự chậm trễ trong nhà bếp của chúng tôi mặc dù họ "không bao giờ mắc những sai lầm này") khiến họ phải trả quá nhiều tiền cho chúng tôi và tôi đã phải đấu tranh để lấy lại số tiền này mặc dù đó là 100% của họ. sai lầm.
Phần tồi tệ nhất, có lẽ, là nếu bạn có một vấn đề, bạn có thể không bận tâm nói chuyện với những người sáng lập. Cả Billy và Robbie đều sẽ nói với bạn (thực tế là khá thô lỗ) rằng họ có dịch vụ kinh doanh và chăm sóc khách hàng tốt ngay cả khi bạn không nhận được, còn họ thì không. Làm Hoàn lại tiền. Khi bạn đã cho họ tiền, bạn có thể yên tâm rằng họ sẽ giữ nó ngay cả khi chúng không đáp ứng được kỳ vọng của bạn. Điều này tôi có thể hiểu nếu đây là những vấn đề nhỏ nhưng tôi không đánh giá cao khi được nói rằng tôi không phải là một khách hàng có giá trị đơn giản vì họ đã làm tôi thất vọng và tôi đã dám cố gắng để có được giá trị đồng tiền của mình. Nếu bạn có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt như bạn yêu cầu, thì bạn sẽ sửa nó khi bạn không có. Bạn không giả vờ rằng khách hàng đang sai.

Họ có hỗ trợ thiết kế tuyệt vời và một dòng sản phẩm tuyệt vời. Có rất nhiều sự linh hoạt với thiết kế và lựa chọn sản phẩm của họ. Chúng tôi có thể sẽ đi với lựa chọn tủ âm tường / đế chất lượng trung bình và một hòn đảo lớn cao cấp.

Chúng tôi đã mua ngôi nhà của mình vào năm 2009 và rất hài lòng với tủ bếp bằng gỗ thích của chúng tôi do Founder lắp đặt. Tôi đã tìm thấy một vết nứt đáng kể ở một cánh cửa trên hòn đảo của chúng tôi, có tên là Founder, đã nói chuyện với Gordon, người đã đưa ra cho tôi một số lựa chọn để tôn trọng bảo hành trọn đời. Tôi quyết định để một thợ thủ công của họ sửa chữa chiếc tủ. Mitsy liên lạc với tôi hai ngày sau khi tôi thả nó ra để cập nhật tình trạng cho tôi và hai ngày sau, tôi nhặt được cánh cửa tủ đã được sửa chữa thành thạo của mình. Nó trông như mới! Tôi ra đi với sự an tâm rằng họ đứng bên sản phẩm của mình. CÔNG VIỆC TUYỆT VỜI của tất cả mọi người tại Nhà bếp và Nhà tắm của Người sáng lập! Tôi

Sản phẩm nổi bật với dịch vụ hoàn hảo; rất chuyên nghiệp và cá tính!

Blanche đã thực hiện một công việc tuyệt vời khi điều chỉnh tủ của tôi và tôi ước gì tôi nhớ tên của kỹ thuật viên khác đã thay chốt tủ. Anh ấy cũng tuyệt vời! Tôi chắc chắn sẽ khuyên họ!

30 hộp lớn có nhãn mang tên và địa chỉ của công ty này đã bị đổ bất hợp pháp trên Đường Old Peachtree vào Thứ Ba, ngày 15 tháng 1 năm 2019. Sự việc đã được báo cáo cho Cơ quan Quản lý Chất thải Rắn Quận Gwinnett và các sĩ quan thuộc Đơn vị Thực thi Quy tắc của Sở Cảnh sát.

Tôi khá hài lòng với nhà thiết kế tủ, nhưng có vẻ như tôi tiếp tục phải đấu tranh để quay lại màu sắc và thiết kế theo ý tưởng của TÔI. Cô ấy tiếp tục cố truyền đạt ý kiến ​​của mình, đặc biệt là về màu sắc, nói với tôi rằng những thứ tôi thích là "nhàm chán". Chúng cực kỳ đắt, vì vậy hãy biết rằng đi vào. Họ sẽ cho bạn biết đó là do chất lượng của tủ, nhưng ai biết được? Tủ là một loại hàng hóa. Chúng tôi đã gặp nhiều lần để thiết kế một số phòng, từ nhà bếp đến mọi bàn trang điểm trong phòng tắm, khu vực làm bài tập và phòng ăn. Khi tôi nhận được báo giá cuối cùng, nó cao hơn rất nhiều so với tôi nghĩ và yêu cầu họ mài bút chì và giảm giá càng nhiều càng tốt. Cô ấy đã giảm giá, nhưng đó là bằng cách lấy mọi chuông và còi ra khỏi tủ. Vì vậy, sau đó tôi bị bỏ lại với những chiếc tủ trơn thực sự đắt tiền. Sau đó tôi bị áp lực phải đặt cọc, vì vậy "họ sẽ tiếp tục làm việc với tôi". Họ không yêu cầu tôi ký bất cứ điều gì, và không có bất kỳ vấn đề lớn nào được thực hiện. Tôi đã mua giá của họ tại thời điểm này và tìm thấy hai công ty khác rẻ hơn hơn 100 nghìn đô la! Và cuộc thi BAO GỒM tất cả chuông và còi. Vì vậy, tôi đã cùng với một công ty khác thực hiện phần lớn dự án. Tôi để lại 3 lĩnh vực cho Người sáng lập làm, vì tôi đã đặt cọc. Họ từ chối làm những lĩnh vực đó bởi vì tôi đã sử dụng một công ty khác và rất điên rồ, tôi đoán vậy. Vì vậy, thay vì chấp nhận bất kỳ công việc kinh doanh nào từ tôi, họ lấy tiền đặt cọc của tôi và bảo tôi đi tăng. Vì vậy, tất nhiên tôi yêu cầu trả lại và họ nói "không, vì nó là cho khu vực nhà bếp". Sau đó, bạn được hướng dẫn để nói chuyện với 2 bozos sở hữu nơi này. Điểm mấu chốt: 2 người đó không quan tâm đến sự hài lòng của khách hàng. Nếu bạn cho họ tiền, bạn sẽ KHÔNG BAO GIỜ lấy lại được nếu thỏa thuận diễn ra theo bất kỳ cách nào khác với cách họ muốn. Xin nhắc lại: không có hợp đồng đã ký kết hoặc bất kỳ thông tin nào quy định về khoản tiền gửi. Tôi đã xem xét trợ giúp pháp lý và nhận thấy rằng nhiều người đã có trải nghiệm tương tự với Người sáng lập. Tôi và chồng quá bận rộn và bực tức theo đuổi con đường pháp lý một cách miễn cưỡng. Chúng tôi đã tiết kiệm đủ để đi một nơi khác để bù đắp cho việc trộm cắp tiền đặt cọc!

Lời khuyên của tôi là hãy đi nơi khác để lấy tủ. Bạn sẽ tìm thấy những người thực sự tốt, vui vẻ và dễ dàng làm việc cùng VÀ bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều tiền! Không có tiền gửi kỳ lạ cho đến khi bạn đặt hàng.

P.S. Nhân viên lễ tân của họ thực sự tốt, mặc dù :)

Tôi đã liên hệ với Người sáng lập để nhận báo giá về một công việc tủ Aristokraft nhỏ tại nhà của chúng tôi. Ban đầu, tôi đã liên hệ trực tiếp với Aristokraft, nhưng họ đã chỉ tôi đến tùy chọn Định vị đại lý của họ, điều này đã dẫn tôi đến Người sáng lập. Lần đầu tiên tôi liên hệ với Người sáng lập vào ngày 5 tháng 9 năm 2018, qua email từ trang web của họ. 5 ngày trôi qua mà không có phản hồi. Sau đó, tôi đã liên hệ trực tiếp với người liên hệ bán hàng vào ngày 10 tháng 9 năm 2018 (một lần nữa qua email) - cô ấy trả lời vào ngày hôm sau cho biết rằng ai đó từ văn phòng của cô ấy sẽ liên hệ với tôi nếu họ chưa liên hệ. Tua đi 1 tuần, vẫn không có phản hồi (17/09), tôi liên hệ lại với cô ấy. Sau đó, tôi nhận được phản hồi từ Chủ sở hữu cho biết rằng đây không phải là việc chúng tôi làm. Cái gì, lắp tủ?! Thôi nào - nếu đây không phải là điều mà công ty bạn làm, thì tại sao phản hồi đầu tiên từ nhân viên bán hàng không chỉ ra điều đó? Thay vào đó, tôi đợi 12 ngày để nhận được phản hồi đó? Thật đáng thất vọng. Quay lại với Aristokraft, chúng tôi đi ... lần này tôi hy vọng sẽ tìm được một đại lý đáp ứng tốt.

Dịch vụ khách hàng tốt nhất vì tôi thậm chí không có tủ của họ trong nhà của tôi. Họ vẫn gửi một công nghệ dịch vụ để nâng cấp, đánh bóng và sửa chữa mọi thứ về chúng. Những người tuyệt vời!

Nhân viên thân thiện với xe tải bãi đậu xe được đào tạo bài bản

Giống như nhiều người, tôi thực sự bắt đầu nghiên cứu cải tạo nhà bếp của mình bằng cách đến Lowe's.
Rất may, đại diện nội các của họ khó chịu đến mức tôi phải tìm chỗ khác.

Kinh nghiệm của tôi với bất kỳ nhà thầu nào khác khiến tôi hoài nghi về những tình huống này, nhưng tôi đã gọi điện và hỏi thăm Julie, và từ lúc đó, tôi tiếp tục ngạc nhiên. Tôi thực sự đã tiếp tục chờ đợi (và chờ đợi, và chờ đợi) cho dấu hoa thị ... bản in đẹp ... các khoản phí vượt quá ...
Những điều đó quá phổ biến đối với các nhà thầu khác không bao giờ đến.

Điều gì đã đến là một nhà bếp đẹp được tu sửa lại. Những chiếc tủ trông giống hệt như tôi muốn, và Julie đã làm một công việc tuyệt vời là lắng nghe, đưa ra lời khuyên và điều phối. Trên thực tế, tôi thực sự đã đặt thêm tủ cho một phòng giặt liền kề giữa dự án!

Và đó không chỉ là Julie.
Những người đã cài đặt (Dan & Dom) cũng rất tuyệt!
Từ đầu đến cuối, cả nhóm đều thực sự quan tâm đến việc mang lại cho tôi sản phẩm tôi muốn.

Tôi không kinh doanh ở đó nhưng những người có kinh nghiệm, chu đáo, chuyên nghiệp và tôi sẽ cân nhắc sử dụng họ cho một công việc lớn hơn.

Nếu bạn định đóng dấu tên mình lên khắp nơi làm việc của mình .... hãy nhận ra những gì bạn đang đại diện khi bạn thô lỗ và ngu ngốc. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng công ty này. Lái xe của họ chắc chắn đại diện cho công việc của họ.