Food Panda Malaysia Ôn tập

Gỡ cài đặt ứng dụng cho tốt.
Dịch vụ của Foodpanda Malaysia đã đi từ tệ đến tệ hơn.

- Không phải ứng dụng thân thiện với người dùng.
- Không có cách nào để khách hàng báo cáo cho họ khi đã đặt hàng và đã thanh toán nhưng hệ thống của họ không gửi đơn đặt hàng đến nhà hàng.

Tôi rất thất vọng khi phải nói rằng .... dịch vụ của bạn rất tệ đối với khách hàng. Con gái tôi đã được đặt hàng.
Có lý do để tôi nói những lời như vậy.
Làm thế nào mà tôi thanh toán qua fpx lại thành công ...... foodpanda đã không thực hiện xác nhận đối với nhà hàng. Thanh toán đã được trừ và chúng tôi đến nhận. Không có đơn đặt hàng tiếp cận với nhà hàng.
Tại sao lại phục vụ như vậy cho chúng tôi .. Điều gì và tại sao lại làm sai với khách hàng.
Tôi cảm thấy tồi tệ .... mọi thủ tục bằng SOP và các quy tắc & quy định của riêng bạn.

Foodpanda có những chính sách phục vụ khách hàng khủng khiếp. Tôi đã đặt đồ ăn cách đây một thời gian ngắn, nhưng không có bất kỳ thông báo nào, nó tiếp tục thêm 15-25 phút cho đơn đặt hàng. Tôi không thể chờ đợi vì tôi đã không ăn cả ngày và tôi đã yêu cầu Foodpanda hủy đơn đặt hàng và hoàn lại tiền cho tôi để tôi có thể thực hiện một đơn hàng khác. Cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng nói với tôi rằng đồ ăn của tôi sẽ đến lúc gần 7 giờ tối, tổng cộng là một giờ sau đó. Khi tôi yêu cầu hủy đơn đặt hàng và hoàn lại tiền, họ nói với tôi rằng điều đó là không thể. Tôi đã cố nài nỉ. Cuối cùng, sau khi gây khó chịu cho tôi, họ nói rằng họ sẽ hoàn lại tiền. Thật là nực cười khi ngay từ đầu đã không thể thực hiện được. Thỏa thuận rất đơn giản: chúng tôi tôn trọng mục tiêu của mình và họ cần tôn trọng mục tiêu của họ. Là khách hàng, có rất ít khả năng thương lượng, một khi đơn đặt hàng được thực hiện. Không thể có khiếu nại bị bác bỏ hoặc không được hoàn lại tiền! Làm thế nào để bạn cải thiện các tiêu chuẩn từ phía các nhà cung cấp nếu không có hậu quả? Tại sao khách hàng phải gánh chịu gánh nặng? Cũng đặc biệt vô ích khi các nhân viên dịch vụ khách hàng của bạn nói về việc họ rất đau lòng vì họ không thể hỗ trợ. Không có gì khó chịu hơn vào thời điểm này khi tất cả những gì chúng tôi muốn là một khoản tiền hoàn lại đơn giản và tất cả những gì Foodpanda làm là vô nghĩa. Nó chỉ là không chân thành và vô ích. Tôi không định sử dụng lại Foodpanda - ngay cả khi điều đó có nghĩa là các lựa chọn giao đồ ăn của tôi bị giảm đi đáng kể. Tôi ghê tởm cách họ xử lý một vấn đề đơn giản như vậy. Không có sự quan tâm cho khách hàng.

Wth. Đặt số điện thoại liên lạc nhưng khi cuộc gọi thông báo, vui lòng liên hệ qua trò chuyện trực tiếp sau đó cuộc gọi kết thúc. Cũng có thể đừng đặt số la .. vô nghĩa. Đối với vấn đề khẩn cấp cuộc trò chuyện trực tiếp của bạn thực sự không thực sự trò chuyện trực tiếp. Huh

Kinh nghiệm tồi tệ nhất bao giờ hết. Thức ăn mất 2 giờ ++ và không có hỗ trợ / trò chuyện trực tiếp để giúp giải quyết vấn đề này.

Ứng dụng là tính năng siêu kém thân thiện và vô dụng.
Đối với những người muốn sử dụng dịch vụ giao đồ ăn, hãy sử dụng Grab food hoặc bất kỳ nền tảng nào khác để hỗ trợ khách hàng tốt hơn về vấn đề này.

1 sao là mức tối thiểu tôi có thể cho, nếu không tôi sẽ cho nó một sao âm!

Ứng dụng tồi, họ chỉ cần hủy đơn đặt hàng sau khi thực hiện giao dịch ngân hàng. Sau khi kiểm tra bằng dịch vụ trò chuyện, tôi phải đợi 14 ngày để nhận được tiền hoàn lại. Đó là trục trặc từ hệ thống của họ. Tại sao tôi phải đợi 14 ngày để được hoàn lại tiền. Dịch vụ khủng khiếp. Giá thực đơn cũng khác với giá nhà hàng. Thật thất vọng.

Lousy Foodpanda. Tôi đã đặt và thanh toán cho 2 đồ uống Black Whale để tự nhận trong 10 phút từ Plaza Arkadia. Đã đến đó nhưng nhân viên bảo chúng tôi đợi vì họ vẫn chưa nhận được đơn đặt hàng. Chờ & đợi khoảng 30 phút vẫn không có gì. Tôi đã yêu cầu liên hệ của PIC / Người quản lý và được cấp một thẻ. Tôi gọi người đó dậy, anh ta nói không thể làm được gì. Anh ấy cũng nói với tôi rằng điều này xảy ra rất thường xuyên ngay cả với các cửa hàng khác. Anh ấy bảo tôi đừng đặt món "Pick-Up" từ foodpanda. Lời khuyên của anh ấy là tôi nên đặt hàng từ Grab.

Foodpanda hoặc HOÀN TIỀN ĐẦY ĐỦ hoặc cho tôi đồ uống mà tôi đã đặt.

Thời buổi khó khăn, TIỀN khó kiếm được.

Điều này đã xảy ra nhiều lần. Sau khi đặt hàng, tôi cần đợi đơn hàng đó từ 1 tiếng đến 1 tiếng rưỡi. Hỏi dịch vụ khách hàng và họ nói rằng họ không thể giải quyết vấn đề vì không có đủ người đi. Vì nó đã xảy ra vài lần, tại sao không giải quyết nó? Cái gọi là giao hàng nhanh vẫn phải đợi 1,5 đến 2 tiếng?

Chà, tôi sẽ công bằng mà nói gấu trúc ăn uống có phần dịch vụ tốt, NHƯNG họ có nhóm dịch vụ khách hàng tệ nhất khi báo cáo về dịch vụ tồi. NGAY LẬP TỨC HỌ ĐÃ BỎ QUA YÊU CẦU TRỢ GIÚP CỦA TÔI TRÊN ỨNG DỤNG, tôi đến đây để chia sẻ trải nghiệm tồi tệ của mình ở đây. Tôi hiếm khi phàn nàn nhưng khi thức ăn của bạn trong tình trạng tồi tệ, không ai sẽ hài lòng với điều đó.

Trường hợp của tôi, tôi gọi cháo vì tôi đang đau bụng và đoán xem, nửa bát cháo đã bị trào ra ngoài. Và vì cháo được xếp chồng lên nhau một đơn hàng khác là nasi lemak, và tất cả bao bì đều đựng trong hộp giấy, thì món nasi lemak đã chuyển sang dạng bubur lemak, trông thật buồn và thảm hại, tôi dám mọi người ăn món đó. Tôi ngay lập tức gửi hình ảnh của tất cả mọi thứ, đã được hai ngày nhưng không có ai, theo nghĩa đen là không ai phản hồi nó. Đừng bắt tôi phải bắt đầu với bao bì không an toàn và cách nó có thể mang lại những rủi ro về sức khỏe và vệ sinh.

Chưa kể gấu trúc ăn uống từ chối có tổng đài cho dịch vụ của họ, và họ chỉ có trò chuyện cho nó. Tôi không phải là một fan hâm mộ của grabfood trước đây vì nó rõ ràng là đắt hơn, nhưng tôi đang dần chuyển sang nó và đặt mua nhiều món hơn so với gấu trúc đồ ăn, tôi thực sự không ngại trả nhiều hơn miễn là nó được phản ánh trong dịch vụ được cung cấp.

Dù sao sau khi đọc tất cả những đánh giá tồi tệ này, tôi sẽ xóa các ứng dụng gấu trúc thực phẩm và chỉ sử dụng grabfood, rõ ràng tôi không phải là người duy nhất, họ đã làm điều này với rất nhiều người. Công ty này không quan tâm đến khách hàng của họ vì họ biết rất nhiều người phụ thuộc vào họ. Tôi cũng sẽ bị ảnh hưởng nếu tôi ngừng sử dụng nó, nhưng hãy đoán xem đây là rơm cuối cùng của tôi và tôi đã hoàn thành công việc này với công ty này, xin chào các bạn những bữa ăn homecook lành mạnh hơn và dịch vụ tốt hơn từ grabfood. Cũng sẽ đưa ra một báo cáo chính thức về một bao bì xấu có nguy cơ về sức khỏe và vệ sinh đặc biệt là vào mùa đông này.

Tôi đã hoàn thành với ứng dụng này.

Tôi không thường đăng nhận xét trên bất kỳ nơi nào trên Google nhưng điều này rất tiếc phải được đề cập đến để nhận thức. Vào ngày 31 tháng 1, tôi đã đặt hàng từ KFC Puchong Prima qua foodpanda. Khi tôi giao đồ ăn, có vẻ như nhãn dán thông thường đã bị xâm phạm.

Đừng bận tâm rằng họ đã đặt nhầm đơn hàng của tôi (H&S thay vì Gốc), có vẻ như ai đó đã 'chạm' vào dùi trống. Đương nhiên, tôi phải vứt bỏ chúng vì lý do an toàn và nộp đơn khiếu nại lên foodpanda.

Tất nhiên, Foodpanda đã trả lời qua thư với câu trả lời thờ ơ thông thường được lấy từ mẫu của họ, đưa ra lời 'xin lỗi' với EITHER một khoản hoàn lại đầy đủ hoặc một phiếu ăn uống RM4, mặc dù tôi đã yêu cầu họ gọi điện trực tiếp cho tôi về vấn đề này.

Tôi không nghĩ rằng điều đó sẽ xảy ra với tôi nhưng nó đã xảy ra.