Focal Point Fires Plc Ôn tập

Vài ngày gần đây..tôi đã phải liên hệ với các đám cháy đầu mối..để phòng một đám cháy mà tôi đã mua. Thông qua b & q ... nhà sản xuất / nhà phân phối là đầu mối .. hậu mãi không hữu ích chút nào .. tôi chắc chắn sẽ không giới thiệu họ cho bất kỳ ai.

Đừng lãng phí tiền của bạn! Đã mua hai đám cháy vào tháng Ba, được thông báo sẽ trì hoãn 3 tháng, sau đó đám cháy không bao giờ bùng lên, vì vậy đã liên lạc với họ nhiều lần chỉ để được thông báo rằng họ sẽ đặt mục tiêu đến vào tháng Bảy. Tổng cộng là 6 tháng chậm trễ! Vấn đề là sự thiếu minh bạch hoặc thông tin liên lạc từ dịch vụ khách hàng tại công ty này - nếu tôi biết sẽ phải đợi 6 tháng thì rõ ràng tôi đã mua ở nơi khác. Hoàn toàn lãng phí thời gian của tôi và đã làm trì hoãn dự án của tôi !!!!

Có dịch vụ tuyệt vời. Tôi đã mua nhầm ngọn lửa và nằm ngoài ngày hoàn trả. Đích thân người quản lý đã ra tay để giải quyết việc này cho tôi. Tôi đã rất biết ơn. Cảm ơn Phillip Wicks đã dành thời gian và đi xa hơn nữa cho khách hàng của bạn

Tôi là một kỹ sư đã đăng ký an toàn khí đốt. Khách hàng đã đặt hàng một vụ cháy và họ đã gửi nhầm. Cuối cùng họ đã gửi đúng một cái, nhưng chất lượng kém. Đã chờ 2 tháng để thanh toán cho họ mặc dù đã hứa 3 ngày và họ chỉ thanh toán sau khi tôi ghi khoản thanh toán bất tiện vào hóa đơn của mình! Sản phẩm kém chất lượng và dịch vụ khách hàng kinh tởm đặc biệt là Christopher Gailey!

Phân phối rất nhanh chóng, ngay cả với 19 hạn chế covid. Tôi đã yêu cầu băng bảo mật hơn, được trả lời rằng họ sẽ gửi miễn phí. Đề nghị cao lửa và công ty.

Dịch vụ khách hàng của họ là tệ nhất để nói rằng.
Xin đừng đổ lỗi cho Covid. Nó dường như không ngăn bạn lấy tiền của mọi người.
Những người trong chúng tôi làm việc trong thế giới thực phải gánh chịu những gánh nặng về dịch vụ kém chất lượng của bạn.

Mặc dù vòng vây lửa đầu tiên của chúng tôi bị hư hại mặc dù nó đã được đóng gói tốt, chúng tôi không gặp vấn đề gì khi liên lạc qua e, mail và sắp xếp một cái mới để giao và cái cũ được thu thập. Chúng tôi đã được thông báo về mọi bước và tôi không thể gây lỗi cho dịch vụ mà chúng tôi nhận được.

Tôi không thể giới thiệu công ty này đủ cao. Họ đã xử lý một lỗi trong vụ cháy của tôi bằng cách cung cấp một sự thay thế ngay lập tức, được giao hàng và hiện đang hoạt động. Lửa bị lỗi thu thập nhanh chóng. Một trong những trải nghiệm khách hàng tốt nhất mà tôi đã có trong một thời gian dài. Làm tốt cho nhóm

đã có một đám cháy tiêu điểm đã xảy ra trong nhiều năm, tôi quyết định tạo ra một hiệu ứng đá cuội lửa tiêu điểm mới, cùng một ngọn lửa nhưng hiệu ứng than lần trước. Tôi đã gặp hỏa hoạn và trong vòng ba tuần đầu tiên, phần đế bắt đầu nứt ở hai chỗ ... dịch vụ khách hàng nói thẳng với tôi rằng đó là lỗi của tôi vì những viên sỏi đã được đặt không chính xác mặc dù tôi đã làm theo hướng dẫn được cung cấp ... dịch vụ .... hướng dẫn cài đặt kém .... sản phẩm kém .... hãy lựa chọn của bạn!

Có một số than và chảo tro bị thiếu trong hộp của tôi. Liên hệ với họ và nhận được những cái mới trong vòng vài ngày. Nhận được dịch vụ khách hàng tốt.