Florida Gulf Coast Transportation Ôn tập

Nhận được lô hàng của tôi đúng giờ. Scott, người quản lý nhà ga đã gọi trước để đặt lịch hẹn cho tôi. Người lái xe thậm chí đã gọi khi họ đang trên đường!

Đây là công ty tồi tệ nhất mà bạn có thể sử dụng để vận chuyển. Điều tồi tệ là rất nhiều công ty như Road Runner và các công ty khác sử dụng chúng để nhặt. Họ nói với tôi hôm nay hãy đi tìm người khác, chúng tôi sẽ không lấy đồ của bạn. Họ nói với tôi rằng tôi đang ở trong một Đơn vị lưu trữ và tôi thực sự có hai đơn vị nhà kho rộng 2000m2 cạnh nhau và tôi có vài chiếc xe tải bán tải dài 53 ft đến giao hàng và lấy đồ. Tôi đã đặt 3 ngày trước với Road Runner và họ sử dụng chúng để đón. Những kẻ nực cười và thô lỗ!
Tôi chắc chắn rằng họ sẽ thay đổi quyết định nếu TIN TỨC đến gõ cửa nhà họ và nếu các nhà mạng sẽ bỏ họ vì cách kinh doanh và thái độ của họ với khách hàng. KHÙNG!!!

Công ty tuyệt vời. Đồ đạc của tôi giao hàng đúng giờ. Đúng giờ. Khi nào thì điều đó xảy ra. Lên lịch thật dễ dàng. Người lái xe là một trong những người đẹp nhất mà chúng tôi từng có. Nhanh chóng. Lịch sự. Đảm bảo dành thời gian của anh ấy để không làm hỏng bất cứ thứ gì. Rất khuyến khích. Chắc chắn sẽ sử dụng lại. Cảm ơn vì trải nghiệm tuyệt vời.

Không gan dạ, thái độ và thô lỗ. Scott Tôi hy vọng sếp của bạn sẽ có cơ hội xem xét quá trình đào tạo của bạn và sửa chữa các kỹ năng cho khách hàng của bạn.

Chúng tôi đã làm việc với Gulfcoast Transportation vài năm nay và họ thật tuyệt vời. Họ linh hoạt, tốt bụng và giao tiếp thật tuyệt vời.

Họ giao tủ lạnh của tôi, đúng giờ. dịch vụ khách hàng là tuyệt vời! Tôi chắc chắn sẽ sử dụng chúng một lần nữa.

Đây là phản hồi cho đánh giá của bạn Elody Krieger. Trước hết, khía cạnh dịch vụ khách hàng mà bạn nói đến. Sau khi nghe về lời phàn nàn của bạn về việc giao hàng này, chúng tôi đã đi xa hơn bằng cách cử giám đốc bán hàng của chúng tôi đến gặp bạn tại nhà riêng và xem xét vết bẩn trên đường lái xe của bạn. Khi người quản lý của chúng tôi đến, anh ấy đã nói chuyện chi tiết với chồng bạn vì rõ ràng bạn đang nghe điện thoại. Chúng tôi có thể nghe bạn nói với chồng những điều cần nói nhưng bạn không thể dành thời gian để thảo luận trực tiếp về vấn đề này. Rõ ràng đây là một vấn đề quan trọng vì bạn đã rất nhanh chóng đăng bài đánh giá nhưng bạn không có 5 phút thời gian để gặp chúng tôi.
Thứ hai, lô hàng của bạn là giao hàng dân dụng ở lề đường có thang máy nặng hơn 600 lbs và có kích thước xấp xỉ 5'x5 '. Tài xế của chúng tôi một lần nữa đã vượt quá những gì được yêu cầu và đưa lô hàng của bạn vào ga ra cho bạn. Nếu không, nó sẽ nằm ở đầu đường lái xe của bạn và bạn sẽ phải tự tay mang món đồ nội thất 600lb này đến nhà của bạn.
Thứ ba, như bạn sẽ thấy trong bức ảnh đính kèm, nếu trong vòng 15 phút nữa chiếc xe tải của chúng tôi bị rò rỉ đến mức dầu trên máy cắt đường của bạn thì chiếc xe tải của chúng tôi sẽ không làm được trong ngày chứ đừng nói đến việc hoàn thành giao hàng ở Naples và sau đó quay trở lại Fort Myers . Việc giao hàng của bạn được thực hiện trước 11 giờ sáng và tài xế đã thực hiện thêm 9 lần giao hàng nữa sau khi bạn giao hàng chỉ trong ngày hôm đó. Không một khách hàng nào mà anh ấy đã giao hàng cho sau khi bạn gọi điện với bất kỳ khiếu nại hoặc vấn đề rò rỉ nào như vậy. Đối với tôi nếu chiếc xe bị rò rỉ nhiều như vậy chắc chắn một trong số 9 người giao hàng khác của anh ấy sẽ gọi cho chúng tôi. Nếu bạn nhìn vào bức ảnh được chụp vào cùng ngày mà người quản lý bán hàng của chúng tôi giao cho bạn, bạn có thể thấy sự khác biệt về màu sắc trong các vết bẩn, đây là dấu hiệu rõ ràng về độ tuổi khác nhau của vết dầu. Các vết bẩn lâu hơn có xu hướng ít sẫm màu hơn do tác động của ánh nắng mặt trời lên các chất hóa học. Trong bức ảnh được chụp, không có gì mỉa mai khi 2 vết bẩn lớn nhất cũng là 2 vết bẩn có màu nhạt nhất. Cuối cùng, chiếc xe tải của chúng tôi giao lô hàng này cho bạn là một chiếc xế hộp 26 ', đường vào trung tâm ga ra của bạn vượt quá 40'. Tài xế của chúng tôi đã lùi vào đường lái xe của bạn và đến nhà để xe để giao hàng cho bạn. Cabin / khoang động cơ thậm chí còn không được đỗ ở cùng vị trí trên đường lái xe vì vết dầu của bạn. Chiếc xe tải thẳng của chúng tôi lẽ ra phải là một chiếc máy kéo với một rơ moóc 32 'để đậu trên đầu nơi có vết bẩn đó.
Thật không may khi đường lái xe của bạn có vết bẩn nhưng điều tôi thấy không hài lòng nhất là có những người thực sự cố gắng và lợi dụng các công ty chỉ để thay thế một số ít đồ lót đường lái xe. Thật đáng buồn khi đây là tâm lý của rất nhiều người hiện nay.
Tôi hy vọng rằng đối với công ty tiếp theo mà bạn chọn đánh giá, bạn có thể suy nghĩ kỹ trước khi đăng bài vì tôi không thể loại bỏ đánh giá này nhưng có thể nó sẽ ngăn công ty khác phải tự bào chữa cho điều mà họ rõ ràng đã không làm.

Để đáp lại đánh giá của bạn Thor. Chúng tôi thực sự đã nói với bạn rằng chúng tôi sẽ không nhận hàng từ vị trí của bạn nữa. Chúng tôi đã giải quyết nhiều vấn đề với bạn với tư cách là người giao hàng. Trong nỗ lực cuối cùng để nhận hàng từ địa điểm của bạn, bạn muốn tài xế của chúng tôi gọi cho bạn trước 1 giờ để bạn có thể ở đó để gửi hàng. Người lái xe của chúng tôi đã làm chính xác điều đó và để lại lời nhắn. Sau cuộc gọi không thấy trả lại, anh ấy đã gọi lại trước 30 phút. Một lần nữa bạn không trả lời. Anh ta gọi lại trước 15 phút và một lần nữa bạn không trả lời. Khi anh ấy đến, anh ấy gọi vào văn phòng của chúng tôi và chúng tôi đã gọi cho bạn và để lại tin nhắn nhưng một lần nữa bạn không trả lời. Tại thời điểm đó tài xế của chúng tôi đã được gọi lại. Cuối cùng sau khi tài xế của chúng tôi quay trở lại nhà ga của chúng tôi, bạn đã gọi một tiếng la hét với nhân viên của chúng tôi "TẠI SAO BẠN NÊN GỌI CHO TÔI". Trong đó, cô ấy nói với bạn rằng cô ấy đang làm theo hướng dẫn của bạn để yêu cầu tài xế gọi lại sau 1 giờ và đang tiếp tục cố gắng liên hệ với bạn để nhận lô hàng của bạn. Bạn vẫn la hét nói rằng bạn đang ở nhà kho của bạn ở Lehigh và đang bận và yêu cầu chúng tôi gửi xe tải của chúng tôi trở lại Cape Coral để nhận lô hàng của bạn.

Và đúng vậy, chúng tôi tiếp nhận cho rất nhiều công ty và cá nhân đang gặp vấn đề. Chính sự thô lỗ và thái độ của bạn đã khiến chúng tôi phải nhận hàng từ bạn. Chưa kể đến việc lãng phí thời gian lặp lại (không chỉ trường hợp này) khi cố gắng lấy hàng khi bạn không có mặt ở đó.

Thật tệ là không có số 0 trên thang đánh giá này. Dịch vụ khách hàng kinh khủng gì. Đầu tiên, người lái xe thô lỗ đã lùi một chiếc xe tải lớn vào đường lái xe của tôi. Tất cả các công ty có uy tín đều biết không làm điều đó. Sau khi anh ta đi, tôi nhận thấy rằng chiếc xe tải để lại những vết dầu lớn trên ổ. Tôi đã gọi cho công ty và được hướng dẫn về quy trình loại bỏ vết dầu đúng cách. Scott Hall, người quản lý nhà ga, không chịu trách nhiệm về thiệt hại, trên thực tế, ông nói rằng các vết bẩn có thể xảy ra trên đường lái xe. Vì vậy, tôi đã thử phương pháp của anh ấy, nước rửa chén Dawn và nước nóng. Sau hai lần xử lý, các vết bẩn vẫn còn đó. Tôi cũng đã gọi cho Central Freightlines, những người đã giao hàng cho Gulf Coast, họ cũng không chịu trách nhiệm ngoài việc nói chuyện với Scott. Nhân viên của Trung tâm cũng nói rằng Scott đã thô lỗ với cô ấy. Không bao giờ sử dụng phương tiện giao thông vùng Vịnh ... bao giờ!

Đừng bao giờ sử dụng công ty này. Các mặt hàng của bạn sẽ không bao giờ được giao. Tôi đã đặt một món hàng trực tuyến được giao hàng miễn phí rất tiện lợi. Tôi nhận được cuộc gọi từ Scott tại Công ty Vận tải Bờ biển Vùng Vịnh rằng ÔNG KHÔNG ĐI GIAO món hàng của tôi và tôi cần lấy nó tại bến tàu. WOW! Tôi đã từ chối.

SCOTT ĐÃ ĐĂNG KÝ ĐỂ TÔI NHẤP MỤC TRONG NGƯỜI TẠI TÀI LIỆU! WOW!

LÝ DO # 1: Tôi được thông báo rằng Scott KHÔNG ĐI GIAO HÀNG vì anh ấy không thể tìm thấy nhà của tôi trên bản đồ !! Tôi lưu ý, nhà tọa lạc khoảng 2 dặm từ trung tâm của trung tâm thành phố, thành phố khoảng 62.000 dân số và nhà ở đó trong hơn 50 năm !! Nó không giống như chúng ta đang nói về ở giữa không đâu. TRẢ LỜI CỦA TÔI: Tôi đang ở nơi làm việc và dành thời gian quý báu của mình từ chỗ làm để hướng dẫn anh ta đến MAPQUEST và hướng dẫn anh ta từng đường phố ... và anh ta nói: "ho yeah, nó đây!"

LÝ DO # 2: Nhưng đáp lại, Scott nói rằng anh ấy KHÔNG ĐI GIAO HÀNG vì anh ấy chỉ dùng MapQuested và có vẻ như đường phố quá hẹp với cây cối ở hai bên.

TRẢ LỜI CỦA TÔI: Tôi đã bị sốc, vì tất cả đồ đạc của tôi, các thiết bị gia dụng, máy giặt, máy sấy (Ở đây, chúng ta đang nói về những chiếc xe tải lớn !!), chiếc giường cỡ lớn và nệm đã được chuyển đến tận cửa nhà tôi, cũng như những chiếc xe chở rác không có vấn đề gì để lái xe. Anh ta nói anh ta sẽ không giao hàng vì anh ta không biết các công ty giao hàng khác làm như thế nào, anh ta sẽ không! WOW

Tôi nhấn mạnh một lần nữa, đưa ra lời đề nghị của Dolly.

LÝ DO # 3: Anh ấy nói rằng anh ấy cần một chữ ký.
PHẢN ỨNG CỦA TÔI: Tôi đã nói OK, tôi đang làm việc và đây là những gì chúng ta có thể làm. A.) Tôi có thể ký một tờ giấy và để lại chữ ký của tôi ở cửa không? Anh ấy nói đồng ý. TÔI ĐÃ LÀM! Sau đó B.) Tôi đã yêu cầu anh ấy gọi cho tôi khoảng 10 phút trước khi anh ấy đến để tôi có thể lái xe lên (đang bận việc của tôi) để giúp anh ấy .... Tôi vui lòng hỏi nếu điều đó có thể khẳng định được. Anh ấy nói đồng ý.

Tôi về đến nhà đúng ngày giao hàng, tờ giấy đã hết nhưng món hàng vẫn chưa ... Tôi gọi điện đến văn phòng thì được trả lời rằng hình như tôi phải viết vào tờ giấy đã ký là tôi ủy quyền. Scott không bao giờ nói với tôi điều đó, Hơn nữa, tôi là người đề nghị để lại chữ ký của tôi ở cửa. Lần này tôi đang ghi âm và hỏi CHÍNH XÁC CẦN LÀM GÌ ĐỂ MỤC ĐƯỢC GIAO NHÉ! Tôi được thông báo rằng tôi muốn họ giao hàng, tôi cần phải trả phí giao hàng. Tôi yêu cầu được nói chuyện với chủ sở hữu. Nó đã bị từ chối Tôi gọi sau giờ, để lại VM cho chủ sở hữu, anh ta chưa bao giờ gọi lại Ghế sofa của tôi không bao giờ đến đúng giờ khi cần. Nó không bao giờ đến

Ngoài ra, tôi vừa thấy chủ sở hữu của Hệ thống Vận tải Gulfcoast, Bill Edwards đã đăng 5 bài đánh giá bắt đầu cho doanh nghiệp của mình, trả lời một bài đánh giá 1 sao cho ai đó. Nó vi phạm Google, xung đột chính sách lợi ích và cần được điều tra.

Đừng sử dụng những người này nếu bạn có cơ hội. Họ thô lỗ, họ sẽ không lái xe trên đường đất và họ không có khái niệm về thời gian. Tôi thà không cho họ sao nếu đó là một lựa chọn.