4 năm trước
Flores đã quản lý một kế hoạch cho chủ của tôi tro...
Flores đã quản lý một kế hoạch cho chủ của tôi trong vài năm. Một tuần trước, tôi đã nói rằng họ ổn nhưng một tuần trước, tôi chưa bao giờ phải làm việc với họ để giải quyết vấn đề. Họ không chỉ bỏ bóng, dẫn đến đau đầu và phí tổn cho tôi mà còn có dịch vụ chăm sóc khách hàng tức giận nhất mà tôi từng gặp trong các lứa tuổi. Tôi tham gia vào chương trình QTE, cho phép tôi trả tiền đỗ xe bằng đô la trước thuế. Flores đã không chuyển số dư đó đến năm 2021 cho tôi hoặc đồng nghiệp của tôi khiến phí đậu xe của tôi bị từ chối. Tôi đã được đại diện nhân sự của công ty tôi cho biết rằng Flores đang gặp "vấn đề" và nó sẽ được khắc phục vào chiều hôm đó (ngày 4 tháng 1). Cơ quan đậu xe đang đánh giá một khoản phí trễ / bị từ chối. Về cơ bản Flores đã nói với tôi thông qua đại diện nhân sự của tôi rằng đó không phải là vấn đề của họ. Tôi đã gọi điện đến văn phòng của họ để nói chuyện trực tiếp với người quản lý tài khoản nhưng cô ấy đã rời đi trong ngày với vấn đề vẫn chưa được giải quyết. Tôi đã được giao cho Luke (Nếu tôi nhớ không nhầm), người đã nói với tôi rằng tiền hiện đã được chuyển vào tài khoản của tôi nhưng vẫn chưa có trong thẻ của tôi, vì vậy tôi không nên nói với công ty đậu xe để chạy lại. Phí trễ hạn? Không phải mối quan tâm của họ. Khi tôi chỉ ra rằng tôi đang phải chịu một hình phạt do lỗi của họ, anh ấy khuyên tôi rằng họ không có nghĩa vụ pháp lý phải chuyển tiền đúng thời hạn cho hối phiếu thanh toán và mọi khoản phí trễ không phải là mối quan tâm của họ. Tôi mất nó rồi. Tôi không phải là người để dỡ bỏ một đại diện dịch vụ khách hàng nhưng thái độ của đứa trẻ này quá mức mà tôi có thể chịu đựng được. Tôi không hiểu làm thế nào mà họ không biết (vì đây là việc của họ) rằng tiền cần được chuyển đi trước khi có hối phiếu. Thái độ của họ sau khi để rơi bóng như vậy thật kinh khủng. Tôi bị mắc kẹt với họ b / c của chủ nhân của tôi và họ biết điều đó. Sai lầm xảy ra nhưng thái độ mà tôi gặp phải là một dấu hiệu chắc chắn của những vấn đề bắt nguồn từ sâu xa trong văn hóa doanh nghiệp của họ.
Cập nhật: Như bạn có thể thấy, họ đã trả lời để làm cho nó có vẻ như họ sẽ làm việc để giải quyết nó. Đừng để bị lừa. Họ đã không làm gì cả - ngay cả khi Giám đốc Nhân sự của công ty tôi đã liên hệ với họ. Tôi thấy họ có nhiều đánh giá tích cực nhưng lưu ý rằng không có đánh giá tích cực nào trích dẫn ví dụ về việc họ giải quyết vấn đề cho người đánh giá.
Đã dịch