Flores and Associates Ôn tập

Dịch vụ xuất sắc và cung cấp kiến ​​thức chuyên môn để điều hướng theo quy trình COBRA và các lựa chọn dựa trên để đảm bảo bảo hiểm y tế, thị lực và nha khoa.

Dịch vụ khách hàng nhanh chóng. Nhân viên rất hữu ích, nhanh chóng giải quyết vấn đề của bạn hoặc trả lời câu hỏi của bạn.

Nếu một trong những người bạn của tôi tham gia COBRA thông qua Flores, chính sách của anh ta đã bị hủy bỏ mà không cần thông báo mặc dù anh ta đã bị vô hiệu hóa và lẽ ra phải được gia hạn. Liên hệ với Flores để được giúp đỡ chỉ dẫn đến một phản hồi thô lỗ, kurt. Hãy tránh xa những người này nếu bạn có thể !!!!!

Flores & Associates là một ơn trời cho gia đình chúng tôi. Tôi đã rời khỏi công ty của mình sau 17 năm vì nó "có quy mô tài chính phù hợp." Nó cung cấp COBRA của tôi mà Flores quản lý. Người đại diện tài khoản của chúng tôi, Luke Stewart, rất nhân ái, nhạy bén và cực kỳ hữu ích trong việc trả lời các câu hỏi của chúng tôi và giúp chúng tôi hiểu "tiêu chuẩn mới" của mình. Tôi đã thành lập công ty của riêng mình thành công trong năm qua và sự yên tâm được cung cấp bởi bảo hiểm COBRA của chúng tôi và quản lý Flores đã giúp tôi được tự do để làm điều đó.

TÔI YÊU Flores và Cộng sự. Tôi không biết tài khoản Chi tiêu Linh hoạt là gì cho đến khi tôi gia nhập một công ty cung cấp tài khoản này. Công ty của tôi nổi tiếng là quan tâm đến nhân viên của họ nên tôi nghĩ Flores & Associates sẽ rất tốt, tôi chỉ không tưởng tượng họ lại tốt đến thế này.
Sarah Hackman đã là Người quản lý tài khoản của tôi gần hai năm nay và cô ấy đã luôn ở bên cạnh tôi trong mọi bước đường. Mọi câu hỏi tôi đặt ra đều đã được trả lời rất kịp thời và cô ấy đã làm một việc không thể tin được là phá vỡ mọi thứ đến mức tôi có thể hiểu được.
Cô ấy thực sự làm cho dường như tôi là khách hàng duy nhất của cô ấy. Tôi không biết làm thế nào mà cô ấy quản lý một số khách hàng và cung cấp dịch vụ chăm sóc và trả lời được cá nhân hóa như vậy. Đặc biệt nếu cô ấy có nhiều người như tôi.

Nếu tôi có thể cho 0 sao, tôi sẽ. Tôi đã chuyển đổi nhà tuyển dụng và có số dư còn lại là $ 148 trong tài khoản mà tôi đã đóng góp hàng tuần. Họ cắt quyền truy cập vào thẻ ghi nợ của tôi và vợ tôi đã bị từ chối tại văn phòng bác sĩ. Sau đó, khi tôi cố gắng gửi yêu cầu để được hoàn lại tiền, họ đã cắt quyền truy cập vào tài khoản trực tuyến của tôi. Sau đó, tôi gọi điện thoại cho họ và hỏi chuyện gì đã xảy ra và họ nói rằng họ đã đưa số tiền TÔI ĐÃ LÀM VIỆC và đóng góp vào tài khoản của tôi cho người chủ cũ của tôi. Làm thế nào họ đưa tiền của tôi cho người khác là ngoài tôi!

Dịch vụ khách hàng tệ nhất bao giờ hết. Cố gắng lấy một bản sao biên lai và người cộng sự đã thô lỗ. Cô ấy không thể gọi tôi ra khỏi điện thoại đủ nhanh. Bạn phải truy cập trang web, đăng nhập, tải một ứng dụng về điện thoại (ứng dụng không miễn phí), sau đó gửi biên lai đến máy tính của bạn và in. Đó là những lời chế giễu. Bất cứ điều gì để giữ khỏi thực sự phải cung cấp dịch vụ cho bạn. Rất vui vì công ty của tôi đã loại bỏ chúng!

Tôi rất hài lòng với chất lượng dịch vụ hàng đầu mà tôi nhận được từ Flores. Chúng siêu nhạy, hiệu quả và chuyên nghiệp. Tôi đánh giá cao việc được đối xử với sự tôn trọng cao nhất một cách lịch sự thực sự.

Nói chuyện với Allie V. trong dịch vụ khách hàng. Cô ấy thật xuất sắc! Kiên nhẫn và rõ ràng trong lời giải thích của cô ấy. Tôi đã nộp đơn khiếu nại thành công. Cảm ơn bạn, Allie!

Thật là một nơi tuyệt vời! Các nhân viên tốt bụng, nhạy bén và rất hiểu biết. Điện thoại luôn được trả lời bởi một người thực sự sẵn sàng trợ giúp ngay từ đầu. Tôi đã nhận được khoản hoàn trả rất nhanh chóng và nghĩ rằng toàn bộ quá trình gửi yêu cầu của họ rất dễ dàng. Họ thậm chí còn gửi email cho tôi để xác nhận rằng họ đã gửi tiền cho tôi! Tốt thôi! Nếu mọi doanh nghiệp hoạt động như vậy, chúng tôi sẽ may mắn!

Kathryn vô cùng hữu ích và kịp thời với bất kỳ yêu cầu hoặc trợ giúp nào mà tôi cần. Kudo cho cô ấy và tổ chức của bạn vì đã thuê một cộng sự tuyệt vời như vậy.

Ba hoan hô Kathryn R .... kiên nhẫn của thánh nhân rất hưởng ứng và rất dễ chịu !!!

Đã xảy ra sự cố với một khoản thanh toán chăm sóc sức khỏe COBRA đang được thực hiện. Chúng tôi đã gọi điện cùng ngày để giải quyết vấn đề. Flores và các Cộng sự nói với chúng tôi rằng chúng tôi đã được trả lương cao và tốt để đi. Điều tiếp theo chúng tôi biết, chúng tôi nhận được một lá thư chấm dứt hợp đồng qua đường bưu điện. Đã liên hệ với Flores và Cộng sự để giải quyết vấn đề và được thông báo rằng chúng tôi không còn có phạm vi bảo hiểm COBRA nữa và chúng tôi không thể làm gì để lấy lại bảo hiểm. Toàn bộ điều có thể là tương tác tồi tệ nhất với một công ty mà chúng tôi từng trải qua.

Tôi đã sử dụng Flores FSA trong hai năm qua. So với ba nhà cung cấp FSA khác, Flores có trang web tốt nhất, định dạng tải lên và đại diện tài khoản chính. Không phức tạp, không mất thời gian. Cảm ơn bạn.

Chủ sở hữu bị quản lý kinh khủng thật kinh khủng khi làm việc cùng. Chắc chắn sẽ không bao giờ giới thiệu họ.

Công ty chúng tôi đã sử dụng Flores và Associates trong 10 năm và vô cùng hài lòng với công việc của họ. Mọi người đều rất phản hồi và lịch sự khi chúng tôi có nhu cầu về Kế hoạch của họ. Tôi thực sự muốn giới thiệu Flores và Cộng sự cho các công ty khác.

Trải nghiệm dịch vụ khách hàng ít hơn những gì bạn mong đợi. Graham trả lời với giọng "Tôi ghét ở đây". Không nói "làm thế nào tôi có thể giúp bạn", không có thủ tục để hướng dẫn cuộc trò chuyện. Tôi cảm thấy thật tệ khi hôm nay anh ấy phải làm việc dựa trên giọng nói của anh ấy. Đây là một cơ hội huấn luyện tuyệt vời để tư vấn cho đại diện của bạn tầm quan trọng của việc khiến người gọi cảm thấy được chào đón. Tôi đã không hiểu điều đó, không phải là một chút.

Tôi đã phạm một sai lầm. Gửi hóa đơn từ năm trước. Không bao giờ được nói rằng tôi không thể làm điều đó. Phải thừa nhận rằng tôi đã mắc sai lầm, nhưng họ cũng mắc sai lầm khi trả tiền mà không có xác nhận. Vì vậy, tôi có thể mất hơn 800 đô la + số tiền của 2 tờ tiền. Họ nói rằng họ không mắc lỗi mà là do công ty làm. Số dư của tôi cho 2 hóa đơn sẽ được chuyển sang năm sau. Đó là một cú bắt 22 tốt đối với họ không tốt đối với tôi. Ước gì công ty của tôi sẽ đổi lại thành công ty FSA ban đầu của chúng tôi. THIEVES

Khi bạn rời khỏi một công ty với quyền lợi Flores FSA và bạn đã đóng góp vào tài khoản và còn lại các khoản đóng góp trong tài khoản, bạn sẽ không còn quyền truy cập vào các khoản đóng góp trừ khi nó dành cho yêu cầu trước ngày kết thúc việc làm. Mọi đóng góp hiện có trên thẻ đều trở thành thu nhập cho Flores.

Điểm danh nhanh chóng để yêu cầu bồi thường, giao tiếp tốt. Không có kinh nghiệm về cách họ giải quyết các xác nhận quyền sở hữu bị tranh chấp.