First Service Residential - SAMLARC Ôn tập

Nếu tôi có thể cho họ không sao, tôi sẽ làm, nhưng tôi không có lựa chọn đó.

Đồng tình với người đánh giá khác và sẽ cho 0/5 sao nếu tôi có thể. Nhiều vấn đề. Người quan trọng khác của tôi và bản thân tôi đều sở hữu các căn hộ trong khu nhà Newport Beach và cô ấy đã gây thiệt hại đáng kể cho đơn vị của mình mà không phải lỗi của riêng cô ấy và HOA (không trực tiếp là Khu dân cư đầu tiên nhưng quyết định chuyển quản lý của Khu dân cư thứ nhất mà không ai thực sự hiểu) đã có chút tín dụng nhưng việc sửa chữa diễn ra vô cùng không kịp thời và tác phẩm kém chất lượng nhất, và chỉ được thực hiện sau khi có đủ hành động pháp lý bị đe dọa. Điều này nằm trên mức phí HOA vốn đã cực kỳ cao khoảng $ 450 / tháng đối với các tài sản trị giá từ 350-550k, theo ý kiến ​​của tôi, rất ít để hiển thị cho các khoản phí.

Vấn đề thứ hai là khi cố gắng thanh toán phí hoặc chuyển sang thanh toán tự động, tôi đã nói chuyện nhưng không có kết quả trong việc cố gắng giải thích để không tự động soạn thảo quá gấp đôi HOA hàng tháng của tôi cũng như xóa thẻ đậu xe thứ hai. Tôi chắc chắn rằng nó sẽ được giải quyết trong một khoản tín dụng và thẻ đậu xe và phí bổ sung bị loại bỏ, nhưng hành động nói chuyện với Học giả Rhodes quản lý điện thoại, khá thành thật, tôi gần như không quan tâm vào thời điểm này và họ có thể chỉ có thêm $ 500 / tháng vì tôi chắc chắn mình sẽ nhận được tín dụng. Câu chuyện dài ngắn, rất khó hiểu và được quản lý không đúng cách.

Tôi là một Môi giới bất động sản ở Irvine. Chung cư Metropolitan là lĩnh vực kinh doanh của tôi trong 10 năm. Công ty này là công ty quản lý TỐT NHẤT mà tôi từng phải đối phó. Bạn KHÔNG BAO GIỜ có thể nói chuyện với bất kỳ ai trừ khi bạn sẵn sàng chờ nửa giờ. Tệ hơn DMV. Người đại diện cho The Metropolitan không bao giờ trả lại các cuộc gọi HOẶC e-mail

Họ tính phí họ là khách hàng để thanh toán! Chưa nghe đến và là minh chứng cho loại công ty họ đang làm! Thật không may, đó là hiệp hội chủ nhà của tôi và tôi không có sự lựa chọn!

Khu dân cư First Service đã rất tuyệt vời với cộng đồng của chúng tôi. Rachel Kievman là người quản lý của chúng tôi và cô ấy luôn đáp ứng mọi yêu cầu, nhu cầu và các vấn đề của chúng tôi đối với cư dân trong cộng đồng của chúng tôi. Cảm ơn bạn !!!

Nếu bạn sở hữu một ngôi nhà theo họ, hãy tiết kiệm thời gian và tiền bạc và bán được nó. những người này là tồi tệ nhất để đối phó với!

Công ty rác thải ra cho chính họ. Không muốn giúp đỡ cộng đồng.

Không mua tài sản do công ty khủng khiếp này quản lý! Tôi làm việc với Riverbend Master Association và họ phải ký hợp đồng phụ với tổ chức này. Bạn không thể nắm giữ một ai đó. Sau hơn một giờ chờ đợi trong nhiều ngày, cuối cùng tôi đã nói chuyện với một người. Họ nói rằng họ có 48 giờ để gọi lại cho tôi. Bạn đoán xem, họ đã không bao giờ gọi lại cho tôi. Tôi hiện đang bị giữ lại một lần nữa trong hơn 20 phút. Tôi cá là họ sẽ không bắt máy hoặc nếu họ có thì tôi sẽ nhận được một cuộc chạy trốn lớn khác.

Không thể thông qua với một người. Không mua căn hộ có công ty này thực hiện việc ghi sổ.

Joshua Garrett của First Service Residence là một người RẤT thô lỗ, không giữ lời hứa và khi gửi email cho bạn thì không có gì khác ngoài thái độ. Tôi sẽ gửi đơn khiếu nại về anh ấy tới hội đồng quản trị HOA của chúng tôi.

Thời gian phản hồi tồi tệ, dịch vụ khách hàng tồi tệ, nhân viên tồi tệ, họ không làm được gì cả và câu trả lời của họ cho những câu hỏi hợp lệ thật thảm hại.

Không đáp ứng.
Chúng tôi trả tiền cho các sân cảnh trông thật kinh khủng
Không thể trả lời các câu hỏi cơ bản về tài chính.
Đã đến lúc phải thay đổi.

Về cơ bản là một trò lừa đảo với 400 / tháng mà bạn không thể chọn không tham gia. HOA không được quy định như thế nào? Tôi không thể chọn không tham gia trò lừa đảo này

Tôi đã viết đánh giá này ở hai khu vực FSR khác. Đây là đánh giá chung của tôi từ cả hai. Tôi và gia đình đã sống trong cộng đồng của mình hơn 10 năm. Trong 10 năm đó, không gì khác ngoài sự quấy rối. Không liên lạc, không trả lời các câu hỏi, thay đổi liên tục về nơi gửi thanh toán, các mối đe dọa và dịch vụ tồi tệ nói chung. Danh sách có thể tiếp tục. Thực tế là chúng ta im lặng, tuân theo các quy tắc mọi người, giống như hầu hết những người dân cộng đồng của chúng ta, nhưng chúng ta có xu hướng bị đối xử như đáy thùng rác. Thật không may, lần duy nhất chúng tôi nhận được phản hồi là từ việc gửi thông báo "ý định khởi kiện". Nếu bạn tham gia vào một cộng đồng có công ty này là HOA, hãy cẩn thận và xem xét các lĩnh vực khác trước, bạn sẽ vô cùng thất vọng. Công ty này muốn tập trung nhiều hơn vào việc chống trộm thay vì giúp cải thiện cộng đồng.

Tôi sẽ đánh giá công ty này bằng 0 nếu tôi có thể. Tuyệt đối, dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng gặp phải với bất kỳ công ty quản lý tài sản nào và tôi đồng ý với những đánh giá khác, trong đó bạn bị đối xử như "đáy thùng". Tôi thanh toán phí đúng hạn, tuân theo CCR và theo kinh nghiệm của tôi, Khu dân cư thứ nhất chỉ giải quyết các mối quan tâm mà họ đã chọn giải quyết và thực sự chỉ trả lời những người họ chọn. Có thật không? Tôi không hiểu những người này thậm chí còn kinh doanh như thế nào nữa. Họ thực sự đã chặn các email của tôi (tôi tin rằng vì tôi đã báo cáo việc họ không phản hồi về mối quan ngại lớn với Quận). Trách nhiệm này cuối cùng thuộc về Ban Giám đốc của tôi vì đã tuân thủ các hoạt động của họ. Tôi bị đẩy lùi khi họ bỏ qua những thực hành này. Họ có xếp hạng thấp trên Yelp và Google cũng như Glass Door (do nhân viên của công ty viết). Tôi sống ở Ladera Ranch, nơi nổi tiếng là được tuân thủ các tiêu chuẩn cao và tôi cảm thấy công ty này từ người quản lý của Ladera trở xuống đã thất bại về phần tôi. Theo đánh giá của nhiều chủ nhà cư trú tại các hiệp hội khác do công ty này quản lý, tôi không đơn độc. Tôi vẫn chưa xem qua một trang web mà họ có xếp hạng tích cực tổng thể. Tôi thực sự hy vọng họ phải chịu trách nhiệm vì họ dường như chơi theo luật của riêng họ.

Rất nhiều vấn đề với HOA này, nhưng hãy để tôi thảo luận về vấn đề mới nhất. Công tác đổ bê tông đường lái xe đang được thực hiện. Thông báo đã được đưa ra vào ngày 26 tháng 6 năm 2020 và công việc sẽ bắt đầu vào ngày 29 tháng 6, cho chúng tôi chưa đầy 3 ngày để chuẩn bị vì họ không đưa ra giải pháp đỗ xe. Theo thông báo, công việc sẽ được hoàn thành vào ngày 6 tháng 7 năm 2020. Điều đó đã không xảy ra. Cuối cùng tôi đã gọi cho bộ phận dịch vụ khách hàng vào ngày 10 tháng 7 và được thông báo rằng không có hồ sơ nào về công việc đang được thực hiện và người giám sát sẽ gọi cho tôi trong vòng vài ngày tới. Điều đó không bao giờ xảy ra, nhưng cuối cùng chúng tôi đã có thể đỗ ở vị trí được chỉ định vào Thứ Hai ngày 13 tháng 7. Chúng tôi đã gặp bất tiện trong hơn 2 tuần và không ai sẽ giúp đỡ hoặc đưa ra câu trả lời cho chúng tôi.

FirstService tính phí trễ hạn bất hợp pháp và dịch vụ khách hàng thật tệ. Tôi đã gọi và để lại 6 tin nhắn không có cuộc gọi lại. Những công ty như thế này đặt cho HOA một cái tên xấu.

Nếu tôi có thể cung cấp xếp hạng tiêu cực, tôi sẽ !!!! Một trong những công ty tồi tệ nhất để cung cấp dịch vụ dân cư. Hầu hết các nhân viên hoàn toàn không có khả năng giải quyết những vấn đề đơn giản nhất. Đơn giản là không đủ năng lực và không phản hồi ...:
- Các công việc sửa chữa đơn giản như núm vặn của một vòi chữa cháy có thể mất đến 6 tuần
- Những sửa chữa lớn khác không bao giờ có thể lo được - Chẳng hạn như vấn đề tiếng ồn trong tòa nhà đã diễn ra hơn 6 tháng
- Công ty có nhiều thành tích về việc thuê sai người và công ty làm các công việc như rửa cửa sổ hoặc kiểm tra hỏa hoạn. Công việc thường được thực hiện một cách thiếu tổ chức với kết quả phá hoại

Tránh xa việc thuê công ty này làm bất kỳ dịch vụ quản lý tài sản / khu dân cư nào.

CHỈ TRẢ TIỀN BẠN KHÔNG THỂ THẮNG ĐƯỢC.

Tôi đã trả hội phí cho hiệp hội của mình, nhưng số tiền đã được ghi có vào tài khoản sai. Tôi đã gọi điện để xác minh vào ngày 15 của tháng này. Tôi được thông báo rằng tiền đã được chuyển đến đúng tài khoản, nhưng có vẻ như nó đã được chuyển sau 15ht. Vì vậy, tôi đã nhận được một khoản phí trễ cho mỗi bản sao kê của họ.

Vừa nhận điện thoại với Dịch vụ chăm sóc khách hàng đầu tiên ở Florida. Cô ấy nói rằng lẽ ra tôi không phải trả phí trễ hạn, nhưng cô ấy sẽ đưa ra yêu cầu với hội đồng quản trị. Nhưng nếu tôi chỉ trả phí của tháng này, tôi sẽ nợ số tiền phí trễ hạn vào ngày 15 nếu yêu cầu vẫy phí trễ hạn không được chấp thuận và xử lý trước ngày 15.

Vì vậy, tôi sẽ nợ các khoản phí trả chậm, ngoài ra, họ hiện tính phí Xử lý mới. Tôi đoán số tiền này được chuyển đến FSR chứ không phải hiệp hội. Chỉ cần nhận thấy nó trên hóa đơn:
"Vui lòng lưu ý nếu tài khoản của bạn quá hạn hơn 60 ngày, phí xử lý $ 75.00 sẽ được tính." (Ghi chú)

Đề xuất của tôi dành cho những người trong chúng ta đã mua nhà do FSR quản lý:

* Luôn thanh toán bằng séc giấy, và ghi địa chỉ của bạn vào dòng ghi nhớ. Bằng cách đó bạn có bằng chứng.
* Gọi điện để kiểm tra tình trạng tài khoản của bạn. Nếu họ mắc lỗi hoặc bạn không biết về các khoản phí, bạn vẫn phải chịu trách nhiệm. Tôi khuyên bạn nên thanh toán vào ngày đầu tiên và gọi vào khoảng ngày 8 của tháng để bạn có thể gửi cho họ một tấm séc khác trước ngày 15.

Dịch vụ thực sự tệ, tôi thường cố gắng không đối phó với họ, nhưng chúa nếu tôi cần họ, tôi nên mong đợi sự im lặng. Tôi không nghĩ họ quan tâm.

Tôi bị đau đầu. Tôi thậm chí không thể hình thành một câu về FSR ngay bây giờ. Họ cực kỳ kém năng lực và RẤT vô tổ chức! Cẩu thả, cẩu thả, luộm thuộm ...

Tôi đánh giá công ty này là ZERO (0).

Gần đây, chúng tôi đã gặp sự cố với một cái cây đã chết liên quan đến liên kết gần sân sau ngôi nhà của chúng tôi ở Pacific Hills, Mission viejo. Chúng tôi đã có một số thư từ trao đổi với giám đốc bất động sản HOA cấp cao của Pacific Hills. Cô ấy hoàn toàn cưỡi ngựa và vô ích. Chỉ đưa ra những lời bào chữa vô nghĩa cho việc chúng ta không cắt tỉa cây và điều trị nấm cây đúng cách.
Những chiếc lá không lành lặn đã chết từ cái cây rơi xuống sân sau của chúng tôi và làm ô nhiễm SPA, hoa và cây của chúng tôi.

Người quản lý tài sản là hoàn toàn bất cẩn và vô ích và thô lỗ.

Tôi sẽ đưa ZERO (0) cho công ty này.

Khu dân cư dịch vụ đầu tiên tốt hơn hết nên thuê ngoài quản lý cho nước ngoài vì những "người quản lý tài sản" mà họ thuê là vô giá trị. Ví dụ như P $ mela B @! Ley là một người quản lý vô giá trị. Tôi muốn cảnh báo bất kỳ ai đang cân nhắc mua hoặc thuê nhà trong một cộng đồng do First Service Civil quản lý. Họ ở đó để kiếm tiền và không thể ít quan tâm đến những người trả phí cho họ. Các nhân viên ở Philippines có thể gửi email các tin nhắn theo khuôn mẫu với chi phí thấp hơn nhiều so với những nhân viên mà bạn trả như P $ mela B @ iley.

Điều hành bởi một nhóm các cá nhân kém năng lực. Bạn bè đang đi thăm ngoài thị trấn và bị kéo xe của anh ta, có biển báo công ty kéo xe không đúng yêu cầu pháp lý ở CA, đã nói chuyện với Sam và anh ta thậm chí thừa nhận rằng anh ta biết biển báo hợp pháp này là bắt buộc. Đây là lần THỨ HAI điều này đã xảy ra, trước khi họ kéo xe của tôi. Họ nói rằng họ sẽ gọi lại cho bạn tôi vào cùng ngày hôm đó nhưng không. Khi bạn tôi hỏi Sam quy tắc đậu xe cho khách như thế nào, anh ấy không trả lời được. Thật ngạc nhiên khi một công ty đang cố gắng thực thi các quy tắc mà nhân viên của họ lại quá khó hiểu. Mẹ anh ấy đã phải gọi xe từ AZ ra khỏi nơi làm việc vì anh ấy đến thăm và chiếc xe đứng tên bà ấy. Một chiếc xe mà họ không có quyền hợp pháp để kéo. Các dấu hiệu cho biết các công ty kéo xe tham gia hiệp hội của chúng tôi là "Beach Cities Towing" và "OC Towing", nhưng phương tiện của anh ta đã được kéo bởi iTow (chỉ là OC towing, người đã đổi tên lần thứ 3 có lẽ vì những vụ bê bối câu kéo săn mồi này), tất cả các số điện thoại và thông tin không hợp lệ. Họ không chỉ được điều hành bởi những kẻ ngốc, mà họ đang vi phạm pháp luật. Tò mò nếu có ai khác đã có trải nghiệm tương tự. Chúng tôi sẽ đưa vấn đề này vào các yêu cầu nhỏ. Zero sao cho toàn bộ trò đùa này của một cơ sở! Thật buồn cười khi thấy đây không phải là tuyên bố đầu tiên về hoạt động bất hợp pháp từ nơi này. Cần phải tắt

Tệ hơn cả công ty quản lý HOA từ trước đến nay. Tôi không thể tin rằng số tiền khó kiếm được của tôi lại đi trả lương cho họ. Rất thô lỗ và bất tài. Thông thường, khi tôi gọi, tôi sẽ nhận được "thư thoại chung" nhưng khi họ bắt máy, họ không biết câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi nào của tôi và chuyển tôi đến một "người quản lý" thư thoại, người không trả lại cuộc gọi của tôi .. Rất tiếc! !
Tôi cũng không thích họ khi họ là Quản lý tài sản khen thưởng !! Cùng một người, cùng một dịch vụ tồi :(

Tôi đã gọi cho khu dân cư Firstservice 3 lần và nhà điều hành không khả dụng. Rất khó để tiếp cận người sống. Tôi để lại lời nhắn nhưng đến nay vẫn chưa có ai gọi lại cho tôi. Tôi hy vọng họ cải thiện dịch vụ của họ cho chủ sở hữu nhà.

Dịch vụ khách hàng KHỦNG. Không đủ đại lý để xử lý khối lượng cuộc gọi họ nhận được. Dịch vụ hạng cuối cùng.

Đó là công ty quản lý tồi tệ nhất mà tôi từng thấy trong 40 năm qua.
Họ tính phí $ 450 một tháng cho một căn hộ 300-400 K và họ không làm bất cứ điều gì để đổi lại. Bạn phải đợi hàng tháng trời trước khi họ khắc phục sự cố ... và họ gửi hóa đơn cho bạn cho những thứ thuộc trách nhiệm của họ ...
Schaub là tệ hơn trong văn phòng và cực kỳ khó để nắm bắt.
Họ cung cấp cho bạn chạy xung quanh.
Không có phòng tập thể dục, một hồ bơi bị hỏng hầu hết thời gian, không có đồ trang trí ngày lễ, luật RẤT NGHIÊM TÚC, v.v.
Chỉ để giữ mọi thứ ngắn gọn ... CHẠY TỪ CÔNG TY NÀY ... Nhiều người hàng xóm của tôi đã chuyển đi vì họ.

Tôi làm việc với Mindy Dent tại 100 S Doheny HOA
Ở Los Angeles. Cô ấy không chỉ là niềm vui khi được làm việc cùng. Cô ấy xử lý hiệp hội của mình bằng sự tận tâm chuyên nghiệp và niềm đam mê. Tôi thực sự thích làm việc với cô ấy. Tôi thấy cách cô ấy đối xử và xử lý Hội đồng quản trị của mình cũng như mọi chủ nhà trong hiệp hội đó. Tôi làm việc với rất nhiều Tổng Giám đốc tại chỗ khác nhau và tôi ước rằng mọi người cũng tuyệt vời như Mindy.

Chúng tôi có hai tài sản với Khu dân cư Dịch vụ Đầu tiên. Một trong một trạng thái khác có quản lý tuyệt vời và dịch vụ khách hàng. Khách sạn ở La Quinta, CA có dịch vụ chăm sóc khách hàng khủng khiếp và việc quản lý kém xuất sắc. Khi bạn gọi Irvine để được trợ giúp, bạn đợi 5 phút hoặc lâu hơn và sau đó nhận được thông báo rằng họ đang cập nhật hệ thống của họ và không thể giúp bạn trong ít nhất một giờ nữa mà tại thời điểm đó bạn sẽ bị treo máy. Có lẽ họ nên cập nhật vào nửa đêm.

Alex Geary hiện là người quản lý tại chỗ cho hiệp hội. Những thay đổi mà First Service đã thực hiện khi đặt Alex ở đây đã tạo nên sự khác biệt. Anh ấy rất hữu ích và đáp ứng nhu cầu của cộng đồng

Tôi đã chuyển đến một trong những cộng đồng của họ và thật là một mớ hỗn độn. Tôi không thể nhận được bất kỳ thông tin nào từ hộp thư của tôi đến phí, bạn đặt tên cho nó. Không có phản hồi, v.v.

Tôi sẽ cho 0 sao, nhưng không thể. Giống như những người khác đã nói, không thể thông qua một người! Người mà tôi được hướng dẫn để liên hệ để được giúp đỡ, Kim Định, đã vô dụng. Cô ấy sẽ không bao giờ gọi tôi để trợ giúp ngay cả khi tôi yêu cầu đặc biệt giúp đỡ về thanh toán tự động.

Trang web tồi tệ nhất bao giờ để điều hướng qua. Chỉ để đăng nhập là vô lý và cồng kềnh ..

Quản lý cộng đồng dân cư đầu tiên là một trong những điều tồi tệ nhất trong OC.
Họ sẽ tạo ra một môi trường độc hại cho cộng đồng của bạn.

Không có gì tích cực hoặc tốt đẹp để nói về công ty này. Tôi được biết gần đây họ đã thu phí chủ nhà một cách bất hợp pháp các khoản phí trả chậm.

Công ty quản lý tài sản tồi tệ nhất mà tôi đã xử lý. Tôi hy vọng HOA của tôi hủy bỏ với công ty này!

Họ là hiệp hội tồi tệ nhất để giải quyết Tôi đã cố gắng liên hệ với họ vì một vấn đề đường ống dẫn nước, nó khiến tôi mất 525 đô la. Họ không sẵn lòng giúp Kasidy schaub không bao giờ trở lại nhưng Kelli Komada là người duy nhất tốt trong Ofice đó

Rất khó để liên lạc với một người và sau đó họ không thể hoặc sẵn sàng giúp đỡ. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời với chi phí hàng tháng cao.

Rất bất tài và không phản ứng. Chúng tôi đã gọi điện và để lại nhiều tin nhắn cho Rana Alani về sự cố rò rỉ nước thải trong đơn vị của chúng tôi nhưng trong 3 tuần qua, chúng tôi không hề nhận được cuộc gọi từ cô ấy. Chúng tôi cũng đã gửi email cho Dave, quản lý khu vực / huyện nhưng cũng không có phản hồi.

Tất cả các đánh giá là chính xác. Dịch vụ khách hàng TỐT NHẤT chưa từng có !!!!!! KHÔNG SAO !!!!

Không có cách nào để bắt giữ bất cứ ai qua điện thoại, đó là một cơn ác mộng vì tôi đã mất trạng thái nửa thời gian

Sau khi chặt cây của chúng tôi trên đường Alevera St ở Oak Creek, mọi sự riêng tư đều không còn nữa! Bây giờ chúng tôi có thể nhìn thấy con phố ồn ào phía sau ngôi nhà của chúng tôi và nhìn chằm chằm vào cửa sổ hàng xóm của chúng tôi dù sao cũng quá gần. Cảnh quan đơn sơ và buồn tẻ và làm cho cộng đồng kém hấp dẫn hơn so với các cộng đồng xanh hơn và được duy trì tốt hơn như Đồi Cút

Đó là một trải nghiệm rất tiêu cực và đáng thất vọng khi làm việc với công ty này. Tôi đồng ý với một đánh giá khác trên trang này rằng chức năng chính của họ là thu phí hàng tháng.
Tôi ước có một ngôi sao âm bản để cung cấp cho công ty này!
Chúng tôi đã gửi đơn khiếu nại về một người hàng xóm lạm dụng hơn một năm trước. Liên hệ của chúng tôi A.S. đánh lừa chúng tôi trong hơn sáu tháng về sự liên lạc của cô ấy (hoặc không có) với người hàng xóm. Một năm sau, cô ấy vẫn cho chúng tôi chạy xung quanh. Vậy mà tôi chắc chắn mình sẽ bị phạt ngay lập tức nếu cây của tôi không được cắt tỉa kịp thời !!!
Chúng tôi đã phải gọi cảnh sát vào tuần trước và họ rất ngạc nhiên rằng HOA không thực hiện bất kỳ hành động nào thay mặt chúng tôi !!!!
Đánh giá NEGATIVE STAR!