First Data Resources Australia Ôn tập

Darren Hancock là người quản lý giỏi nhất tại First Data

Máy eftpos của họ mất nhiều thời gian để xử lý một khoản thanh toán - một số ví dụ lên đến 30 giây cho đến khi hết thời gian. Tỷ giá của họ tiếp tục tăng lên mặc dù phí thương nhân visa / MasterCard đã giảm xuống.
Khi tôi hủy dịch vụ của họ, tôi đã bị tính phí $ 330 ????
Không nhận được dịch vụ của họ

Công ty tồi tệ nhất mà tôi đã đối phó. Họ đã bồi hoàn trong vòng vài ngày mà không cần điều tra thêm. Trường hợp này là một giao dịch gian lận. Thông thường nên cho phép điều tra tối đa 21 ngày.

Bây giờ họ muốn kết thúc vụ án .... Tính phí lại người Chris mặc dù đã thông báo cho họ rằng chúng tôi đã báo cảnh sát. Tổng đài Karen ID 2422 315 không muốn cung cấp thêm thông tin về khiếu nại của người phụ trách hoặc thậm chí tên người giám sát của cô ấy. Đó có phải là cách họ đối xử với người trả phí cho bạn hàng tháng không?

Chúng tôi sẽ đưa công việc kinh doanh của mình đi nơi khác. Bạn vừa mất từ ​​2 đến 3 nghìn khách hàng. Chúng tôi sẽ khiếu nại thêm đến các thanh tra tài chính và cung cấp tất cả các trường hợp chống lại cách bạn xử lý vấn đề này mà không cần tham vấn thêm mặc dù chúng tôi đã cung cấp tất cả thông tin và nói rằng đó là gian lận và thông báo cho người khởi xướng tranh chấp với chúng tôi. Bạn không muốn. Tôi hy vọng điều này sẽ được xem xét lại tất cả quy trình bồi hoàn vì hầu hết các ngân hàng sẽ điều tra vấn đề một cách đầy đủ trước và tham khảo ý kiến ​​của tất cả các bên trước khi đưa ra quyết định.

Dịch vụ rất tệ lần đầu tiên khi họ muốn bán eftpos họ nói với tôi không liên hệ Tôi sử dụng chúng sau vài ngày nên rất nhiều vấn đề khi tôi không muốn sử dụng nữa họ nói rằng tôi phải trả phí liên hệ hủy khoảng 300 đô la + do thận trọng với công ty này

Nếu tôi có thể cho Không có Sao, tôi sẽ làm. Chúng tôi đã bắt đầu với các dịch vụ thương gia của BankWest được chuyển thành Dữ liệu đầu tiên. Có, hệ thống máy tính của ngân hàng hoạt động và thực hiện công việc của họ NHƯNG họ thuê dịch vụ khách hàng thuê ngoài cho một trung tâm cuộc gọi ở nước ngoài, những người có rất ít hoặc không hiểu những gì tôi đang hỏi và không có khả năng ra quyết định, nói cách khác họ là một " "trên điện thoại nhưng thực tế là hoàn toàn vô dụng. Nếu bạn thử và gọi điện cho văn phòng Bắc Sydney của họ, cuộc gọi sẽ chuyển sang hộp thư thoại. Hãy khuyên người kinh doanh, nếu bạn trả tiền đậu phộng cho dịch vụ thương gia, chỉ có những con khỉ ở đầu bên kia của điện thoại. Tránh xa.

Đã có một trải nghiệm tồi tệ nhưng phải nói rằng First Data Australian Management đã giúp ích nhiều nhất trong việc khắc phục tình hình. Tôi đánh giá cao rằng đôi khi mọi thứ sẽ vô tình xảy ra sai sót, tuy nhiên vì điều này đã được khắc phục, giờ đây tôi rất vui khi đưa ra đánh giá tích cực cho Dữ liệu đầu tiên và đặc biệt là sự quan tâm của ban quản lý để giải quyết các vấn đề có thể phát sinh. Cảm ơn một lần nữa đánh giá cao sự giúp đỡ của bạn!

Được BOQ chuyển đến công ty này. Tôi sẽ không bao giờ đối phó với họ bằng cách lựa chọn. Không có thông tin liên lạc không có dịch vụ chỉ là những kẻ lấy tiền!

Đừng bận tâm đến việc gửi cho họ e-mail về các vấn đề tài chính của bạn mà hãy gọi điện cho họ để nhận được câu trả lời đúng cách, đây có thể không phải là câu trả lời hay nhất, nhưng vẫn là một câu trả lời. Đừng bận tâm gọi thêm cho họ nếu bạn chưa nhận được tiền do chậm tài trợ khi bạn được thông báo trong cuộc gọi đầu tiên cho họ, hãy gửi cho họ một e-mail nhưng không gửi đến các dịch vụ thương gia, hãy đến gặp tài khoản của bạn để nhận đã được uốn nắn. Tuy nhiên, ngay cả sau khi bạn đã làm theo gợi ý của tôi, đừng mong đợi mọi việc sẽ được giải quyết nhanh chóng.

Các dịch vụ hỗ trợ của họ được đặt ở nước ngoài và bạn sẽ bị tạm dừng một vài lần tùy thuộc vào truy vấn của bạn, hãy sẵn sàng cho điều đó. Nhận một ít bỏng ngô hoặc mở nguồn cấp dữ liệu tin tức của bạn.

First Data là một công ty khác sẽ nhắc nhở bạn về Nokia, Kodak, Blackberry, Blockbuster, v.v. Có nghĩa là nếu họ không thay đổi cách thức hoạt động, sẽ là mục tiêu dễ dàng cho một công ty phá cách mới lật đổ nó. Hy vọng rằng giám đốc điều hành của dữ liệu đầu tiên là người gốc Nhật có thể học được một hoặc hai điều từ Fuji Film trước khi quá muộn ..