First Community Management Ôn tập

Đừng làm vậy. Đừng. Thậm chí không thèm có một cuộc họp với công ty này. Chuyển sang cái tên tiếp theo trong danh sách Tôi đã sở hữu 2 căn hộ trong cùng một tòa nhà trong 24 năm. Tin tôi đi, tôi đã từng chứng kiến ​​các công ty quản lý đến và đi và chưa có công ty nào tệ như công ty này. Nhiều nhà quản lý tài sản đã làm việc với tòa nhà của chúng tôi. Hầu hết đã thử ban đầu nhưng không phải là người quản lý hiện tại của chúng tôi. Anh ấy trịch thượng và thô lỗ. Là chủ sở hữu của công ty. Họ không biết họ đang làm gì và đã khiến tòa nhà của chúng tôi không được bảo vệ và nhiều chủ sở hữu đơn vị đang gặp rủi ro. Họ không cảm thấy đó là một phần công việc của họ để giúp đỡ hoặc thông báo cho hội đồng quản trị và sau đó đã cho phép một trong số họ đưa ra những quyết định khủng khiếp nghiêm trọng. Vì hầu hết chúng tôi sở hữu là những chuyên gia có mối quan hệ chặt chẽ, chúng tôi đã thu thập thêm thông tin và kiến ​​thức về những gì đang xảy ra và khi chúng tôi trình bày với họ thì họ phủ nhận điều đó đang xảy ra. Vì vậy, hoặc họ thực sự là người kém cỏi này hoặc có một cái gì đó mà kẻ đánh cá đang xảy ra. Họ không phản hồi, họ thô lỗ, họ không hiểu biết và họ hoàn toàn không biết về những gì đang xảy ra liên quan đến chứng thực, hợp đồng và thế chấp. Mức độ kém cỏi xen lẫn sự trịch thượng thật kinh khủng. Chạy, đừng rời khỏi tổ chức này.

Đây là nhóm người vô tổ chức và độc hại nhất mà tôi từng gặp trong nhiều năm thuê nhà ở Chicago. Trợ lý Giám đốc tài sản đã yêu cầu tôi di chuyển ô tô khỏi không gian được chỉ định của tôi để bảo trì có thể hoạt động trên thiết bị HVAC phía trên không gian của tôi. Sau một vài giờ và không có tin tức về công việc đang được thực hiện, tôi đã đi kiểm tra và xe của tôi đã bị TOWED! Họ kéo xe của tôi sau khi yêu cầu tôi di chuyển nó ... nghe có vẻ vô lý, nhưng nó đã xảy ra và họ từ chối làm bất cứ điều gì về nó. Maggie Lyons là một nhà quản lý tài sản tồi tệ và Chủ sở hữu Michael luôn quá bận rộn. TRÁNH MỌI CHI PHÍ!

Tôi đã sống trong một tòa nhà chung cư do First Community Management điều hành trong nhiều năm trước. Tôi không có gì ngoài những điều tích cực để nói về Maggie và Roley, những người quản lý tòa nhà của chúng tôi. Họ cực kỳ nhạy bén và chú ý đến mọi vấn đề và đặc biệt hữu ích khi đây là những vấn đề nhạy cảm về thời gian. Họ làm rất tốt công việc của mình và tôi rất vui khi được sống ở một nơi mà tôi có thể giúp họ giải quyết mọi vấn đề phát sinh!

Jeff Sidor quản lý tòa nhà của chúng tôi và anh ấy là người khó làm việc nhất. Anh ta không bao giờ trả lời các yêu cầu qua điện thoại mà chỉ thích gửi những email ngắt quãng. Anh ta không xuất hiện khi anh ta nói rằng anh ta sẽ làm. Khi chúng tôi bị rò rỉ nước từ phòng tắm của mình, anh ấy phải được thuyết phục để cử người ra ngoài để đảm bảo không có nấm mốc và quạt phòng tắm của chúng tôi không bị ảnh hưởng. Phải mất nhiều tuần trước khi chúng tôi có thể đưa ai đó ra ngoài để sửa chữa mọi thứ mà hầu như không có bất kỳ thông tin nào về những gì đã diễn ra quá lâu. Anh ta làm điều tối thiểu tuyệt đối với một thái độ cực kỳ tồi tệ. Đó là một số dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất mà tôi từng trải qua từ bất kỳ công ty nào. Tôi sẽ không giới thiệu công ty này cho bất kỳ ai.

Làm việc trong ngành quản lý bất động sản không phải lúc nào cũng dễ dàng và một số công ty quản lý HOA ít hữu ích hơn, và sau đó là Cộng đồng Đầu tiên! Họ không chỉ phản hồi mà còn thực sự có thể nhờ ai đó gọi điện và hỗ trợ các vấn đề phát sinh.

Besma là trợ lý quản lý bất động sản mà tôi làm việc cho một trong những căn hộ chung cư mà tôi quản lý và cô ấy rất hân hạnh được làm việc cùng. Trong một ngành công nghiệp vô ơn thực sự có thể đeo bám bạn, cô ấy luôn dễ chịu, tốt bụng và luôn khẩn trương trong mọi việc cô ấy thực hiện. Cô ấy là một chuyên gia giỏi và tôi đánh giá cao việc có cô ấy trong nhóm quản lý của HOA mà tôi làm việc cùng.

Cảm ơn cộng đồng đầu tiên! Bạn làm cho Chicago HOAs trở thành một điều đơn giản để điều hướng trong khi đảm bảo tuân theo các quy tắc và đăng ký.

Quản lý cộng đồng đầu tiên thật tuyệt vời! Tôi sống tại một trong những chung cư mà họ quản lý và Gina luôn nhắc nhở tôi về một số vấn đề tài sản của tôi qua email và điện thoại. Đội ngũ quản lý nhanh chóng phản hồi. Công ty trước đó quản lý đã mất nhiều thời gian để liên lạc lại. Tôi muốn cảm ơn Gina và đội vì sự chuyên nghiệp của họ!

Quản lý cộng đồng đầu tiên là tuyệt vời! Họ có một đội ngũ nhân viên thân thiện, quan tâm và hữu ích. Các cuộc họp của Hội đồng quản trị diễn ra tốt đẹp và những Người quản lý cộng đồng dường như thực sự quan tâm đến các Hiệp hội mà họ quản lý.

Thật không may, sau khi đăng bài đánh giá trước đây của tôi, Anna đã rời khỏi First Community Mgmt, và kể từ đó, sự thay thế của cô ấy thật tồi tệ, và tôi phải cập nhật đánh giá tốt trước đây của mình thành đánh giá xấu cho công ty quản lý tài sản này ... Thật buồn là tốt & những người làm việc hiệu quả không được giữ lại ở công ty này ... Người quản lý tài sản mới là một người không làm gì cả, người chỉ viết các câu trả lời mạo nhận và để lại mọi thứ như họ đang ... buồn ...
---
Anna Evoundi từ First Community Management đã là người quản lý tài sản gương mẫu cho tòa nhà của chúng tôi kể từ khi cô ấy nhận trách nhiệm cho tòa nhà này vài tháng trước. Tôi nhận thấy sự thay đổi thực sự trong khả năng đáp ứng và hiệu quả của First Community Management nhờ vào phong cách quản lý thực hành của Anna cũng như các quyết định / liên lạc chủ động giúp giải quyết các mối quan tâm và vấn đề cho tòa nhà của chúng tôi. Tôi hy vọng First Community Management tiếp tục nuôi dưỡng / thuê những người như Anna, những người thực sự tận tâm với công việc của họ và sự hạnh phúc của các tài sản mà họ quản lý. Cô ấy thực sự là người quản lý bất động sản tốt nhất mà tôi đã có trong hơn 15 năm làm cư dân chung cư.

Cynthia và Gina là hai chuyên gia mà tôi đã làm việc cùng nhiều lần và họ luôn tìm ra giải pháp cho mọi vấn đề nảy sinh. Tiếp tục thành công.

NẾU BẠN LÀ NGƯỜI AN HÒA HOẶC CHỦ NHÀ TÌM KIẾM CÔNG TY QUẢN LÝ, ĐỪNG NGẠI NHỮNG NGƯỜI NÀY - Chủ nhà / cư dân của bạn xứng đáng được tốt hơn!

Đây không phải là vấn đề đầu tiên của tôi với công ty quản lý này trong 7 năm sở hữu căn hộ này. Mỗi lần trôi qua đều giống nhau.

Kể từ khi hoàn toàn bị che mắt bởi khoản tiền phạt $ 500 MOI gần đây, sau NHIỀU lần thử gửi email và gọi điện, cuối cùng tôi đã nắm được một ai đó. Sau vài cuộc điện thoại dài dòng để giải thích tình hình và cố gắng làm việc với họ ... tôi vẫn bị gạt, chỉ là ít hơn. Những kẻ này chỉ từ chối chịu trách nhiệm về những thất bại của họ với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ hoặc nhận biết khi nào khách hàng đã vượt quá mức hợp lý.

Các nhân viên mà tôi đã nói chuyện, Luis và Stephanie, hành động và phản ứng của họ phần lớn là do lười biếng, kém năng lực hoặc bận rộn - vẫn chưa quyết định được nhưng có lẽ là tất cả những điều trên.

Bất kể có bao nhiêu bản sửa lỗi hỗ trợ băng tần này từ chủ sở hữu Michael, những đánh giá tồi tệ sẽ tiếp tục từ những khách hàng thất vọng cho đến khi họ bắt đầu thực hiện một số thay đổi đáng kể trong cách hoạt động ở tất cả các cấp ... thật đáng buồn là tôi vẫn mắc kẹt với chúng cho đến khi bán được hàng chung cư này.

Đọc tiếp để biết thêm về sự cố cụ thể này ... (xin lỗi trước vì đã trút giận)

Tại sao họ thất bại:
1. không cung cấp email / dịch vụ trực tuyến thích hợp hoặc xác nhận rằng tôi đã nhận được bất kỳ hoặc thư thực nào của họ ...
2. hoàn toàn thiếu phản hồi hết lần này đến lần khác --- khi lần đầu tiên tôi báo cáo vấn đề e-mail trước tất cả những vấn đề này; khi họ nhận được nhiều (ít nhất 5 thư mà họ nói) trả về; hoặc khi tôi bị phạt $ 50 / tháng mà không có bất kỳ phản hồi nào trong hơn một năm ...
3. đã có thông tin liên lạc đầy đủ trong suốt thời gian cho cả tôi và người quản lý tài sản đơn vị của tôi (người mà họ tuyên bố là biết rõ) ...
4. Tôi (khách hàng) đã chủ động thực hiện tất cả các hành động trong tháng này thông qua việc không phản hồi để khắc phục sự cố ... và như thể điều đó là chưa đủ
DESPITE tuyên bố là một nhà cung cấp dịch vụ có ý thức ... họ vẫn tuyên bố rằng tôi nợ họ 150 đô la khi tôi không nhận được gì, nói rằng điều này là do tôi đã không gọi cho họ một cách rõ ràng và cung cấp thay đổi địa chỉ - và họ đã phải mất khá nhiều giúp đỡ để tìm ra lý do đó. Tôi đã siêng năng thay đổi địa chỉ của mình qua USPS, họ thậm chí còn nhận được sự thay đổi địa chỉ gần đây của tôi thông qua việc này một lần nữa khi tôi chuyển nhà cách đây 2 tháng và tôi thậm chí chưa bao giờ nhận được bất kỳ bằng chứng nào cho thấy thư được gửi đúng hoặc địa chỉ trong hồ sơ là sai do lỗi của tôi. Thư trả lại mà họ khẳng định là không có từ vài tháng sau một lần chuyển đi trước. Stephanie nói với tôi rằng "Tôi rất ít tin tưởng vào hệ thống bưu điện" ... nhưng cô ấy dường như cảm thấy rằng có thể chấp nhận được việc quay lại với nó, khi biết các e-mail bị hỏng và tính tiền phạt dựa trên đó.

Họ tính phí bạn 50 đô la mỗi tháng cho mỗi người nhưng thậm chí không thể gửi cho bạn qua thư bảo đảm? Hoặc gọi một lần về thư trả lại? Tôi có e-mail từ những người này trong thời gian đó cho một số mục khác, vì vậy tôi biết rằng họ có thể, nhưng đã không thực hiện thêm các bước để làm như vậy. Nếu họ có thông báo e-mail hoạt động tốt, chủ động trả lời báo cáo của tôi về vấn đề email, theo dõi các thư bị trả lại, gọi điện, liên hệ với người quản lý tài sản của tôi, đề cập đến vấn đề này trong một trong những email khác mà tôi nhận được. .. họ đã thất bại ở rất nhiều cấp độ có thể đã ngăn chặn tất cả những điều này, nhưng họ dường như quan tâm hơn nhiều đến việc tìm kiếm một số lý do để phạt tôi.

Stephanie nhấn mạnh rằng tôi đã chia sẻ lỗi và dịch vụ của họ sẽ đắt hơn nhiều để hỗ trợ các cá nhân theo cách như vậy. Vì vậy, triết lý dịch vụ khách hàng thiếu chuyên nghiệp và hoàn toàn thiếu sót ... bất kỳ công ty đạo đức nào cũng có thể nhận ra rằng họ đã thất bại đủ nhiều và khách hàng đang cố gắng làm việc với họ ... chứ không phải tìm lý do để vẫn ổn khách hàng đó bằng cách nào đó và hành động như họ đang làm với bạn một đặc ân. Có lẽ tôi nên kết thúc với một khoản tín dụng cho tất cả những thứ họ đã bỏ lỡ nếu chúng ta đều muốn trả tiền cho những thứ đã bỏ lỡ.

Chúc bạn ngày nghỉ vui vẻ.

Rất ấn tượng với Anna, một trợ lý quản lý tài sản ở đó. Cô ấy đã hướng dẫn tôi trong suốt quá trình bán lại ngôi nhà phố của tôi.

First Community Management thiếu chức năng rất cơ bản của người quản lý tài sản - báo cáo tài chính chính xác và đầy đủ. FCM không cung cấp bảng cân đối kế toán và dòng tiền. Nếu không có bảng cân đối kế toán, chủ sở hữu không thể tìm ra các khoản nợ hoặc tài sản. Điều này khó khăn hơn vì FCM từ chối cung cấp báo cáo tài chính hàng tháng cho chủ sở hữu.

Bob Langjahr chưa bao giờ thông báo về bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào cho chủ sở hữu. Tôi phát hiện ra trong hồ sơ tòa án rằng có $ 32,000 phí luật sư để thu được $ 3,500 giám định chưa thanh toán. Bob Langjahr và luật sư tuyên bố các chi phí pháp lý để thu thập đánh giá chưa thanh toán là do chủ sở hữu trả. Tuy nhiên, tòa án / thẩm phán đã không chấp thuận khoản phí pháp lý $ 32,000 vô lương tâm. Do đó, $ 32,000 này trở thành nợ phải trả của hiệp hội chung cư. Và khoản nợ phải trả này được che giấu vì FCM không cung cấp bảng cân đối kế toán cho chủ sở hữu.

Dự trữ cũng vậy. Tôi đã hỏi trạng thái dự trữ mà Bob Langjahr từ chối trả lời. Một ngày nọ, những người chủ khác gửi email rằng tòa nhà chung cư của tôi sắp được bán cho một nhà phát triển. Mặc dù tôi vô cùng bất mãn với quản lý tài sản, nhưng tôi không tin bước đầu tiên này. Nhưng Bob Langjahr thực sự đã chuẩn bị cuộc họp thuyết trình của K. để bán tòa nhà cho nhà phát triển. Bob Langjahr đã gửi một bản ghi nhớ rằng trạng thái dự trữ của chúng tôi thấp như thế nào và đây là lần đầu tiên tôi phát hiện ra tình trạng dự trữ. Tôi cũng phát hiện ra FCM chuyển tiền giữa quỹ dự phòng và quỹ hoạt động nhiều lần.

Một số chủ sở hữu đã hỏi ai đã khởi xướng và liên hệ với K. để bán tòa nhà của chúng tôi; Bob Langjahr và đại diện của K. đã trả lời trong khi họ đang trao đổi, họ có ý tưởng bán tòa nhà chung cư của chúng tôi cho nhà phát triển.

Các chủ sở hữu cũng hỏi Bob Langjahr liệu FCM có nhận được lợi ích nào không. Bob Langjahr với nụ cười rất tươi trả lời rằng anh ấy và FCM chỉ hy sinh phí quản lý tài sản hàng năm của họ hơn 30.000 đô la vì lợi ích của chủ sở hữu của chúng tôi. Trước đây tôi đã gửi email cho dù FCM có tiềm năng lợi nhuận nào hay không, FCM đã yêu cầu một luật sư (người được hiệp hội căn hộ của chúng tôi trả) để trả lời: không có "phí của người tìm". không có phí tìm kiếm? gì nữa?

Những gì họ đã che giấu là thỏa thuận quản lý quy định 150 đô la / giờ cho FCM ngoài phí quản lý tài sản thông thường cho bất kỳ công trình phụ nào.
Khi tôi hỏi các tài liệu về căn hộ, Bob Langjahr bắt luật sư trả lời $ 750 phải trả trước, và $ 750 là phí làm thêm của Bob Langjahr $ 150 / giờ. Thỏa thuận quản lý cũng yêu cầu 150 đô la / giờ bao gồm thời gian di chuyển cho người quản lý tài sản để tham dự cuộc họp hội đồng quản trị.

First Community luôn nhanh chóng giải quyết các vấn đề trong đơn vị của tôi và nhanh chóng trả lời email!

Gần đây tôi đã có năm lần rò rỉ nước qua trần nhà trong vòng hai ngày. Vanessa, Alex và Teddy đã nhanh chóng phản hồi và làm mọi cách để khắc phục sự cố. Không có lỗi ở họ mà họ gặp khó khăn với chủ sở hữu đơn vị ở trên tôi, những người không cho phép kiểm tra ngay lập tức trong khi nước tiếp tục rơi từ trần nhà của tôi. Sau khi vấn đề được xác định, Vanessa có thể nhờ một thợ sửa ống nước đến ngay trong ngày để khắc phục sự cố và sau đó tiếp tục sửa chữa trần nhà của tôi. Tôi biết ơn vì cô ấy đã phản hồi nhanh chóng, sự chuyên nghiệp và kiên nhẫn với tôi trong suốt toàn bộ trải nghiệm này. Cảm ơn bạn!

Những kẻ pha trò này quản lý tòa nhà chung cư của tôi. Nếu bạn đang tìm kiếm một người quản lý tài sản, hãy tránh xa họ.

Jeff và Vanessa rất hữu ích, nhạy bén và chuyên nghiệp. Thật là vui khi được làm việc với cả hai người.

Chúng tôi đã sống trong một tòa nhà do cộng đồng đầu tiên quản lý được mười tháng và hầu như tháng nào cũng có vấn đề do bảo trì kém. Chúng tôi sẽ chuyển đi sau khi hợp đồng thuê của chúng tôi hết hạn trong hai tháng vì dịch vụ kém của công ty này. Một tháng là đường ống dẫn nước, tháng sau là thang máy hoặc phòng giặt bị ngập nước vì máy giặt, không thể sử dụng lò sưởi trong hơn sáu tuần, v.v. Có thời điểm, họ đang điều tra rò rỉ từ đơn vị của chúng tôi. chúng tôi đã thiết lập một cuộc hẹn (cả hai chúng tôi đều đồng ý đến 1 giờ chiều) với nhân viên kỹ thuật / bảo trì của họ, chỉ để anh ta đến vào buổi trưa bằng chìa khóa dự phòng. Tôi làm việc đêm nên tôi đã ngủ. Nếu anh ta không có ý đồ xấu, tại sao lại lẻn vào lúc chúng tôi nói bạn trai tôi không có ở đây? Tôi điên cuồng hét lên và anh ta nhanh chóng chuồn ra khỏi cửa. Bảo trì kém là một chuyện, nhưng không có lý do gì cho việc giao tiếp kém hoặc nhân viên làm việc không chuyên nghiệp. Một ngày nọ, tôi đi làm về lúc 6 giờ sáng với mùi khét lẹt. Tự nhiên, tôi phát hoảng. Chúng tôi không nhận được thông tin từ ban quản lý về những gì đang xảy ra, nếu có hỏa hoạn hay điều gì. Chúng tôi đã gọi cho ban quản lý tài sản và được thông báo rằng "ôi nó chỉ là động cơ cho thang máy". Đánh giá về mùi, nó có vẻ như là một nguy cơ hỏa hoạn, nhưng chúng tôi không nhận được bất kỳ thông báo nào nên ở lại đặt hay sơ tán cho đến khi chúng tôi đề cập rằng chúng tôi sẽ gọi cho sở cứu hỏa để kiểm tra và chỉ sau đó họ mới quyết định hành động. Gần đây, chúng tôi đã gọi điện đến văn phòng của họ để biết thêm thông tin về chiếc lò sưởi của chúng tôi mà chúng tôi đã không thể sử dụng trong gần hai tháng nay chỉ bị nói chuyện với thái độ trịch thượng và cũng bị phó chủ tịch của họ, một nhà máy xay xát cười nhạo. Chúng tôi mong đợi sự chuyên nghiệp hơn với một người từ vị trí cao như vậy, nhưng tôi đoán rằng đội ngũ nhân viên thô lỗ, kém năng lực và thiếu chuyên nghiệp của họ bắt nguồn từ những nhân viên bảo trì của họ từ cấp đến cao nhất.

Hỗ trợ đáng kinh ngạc từ Gina tại FCM! Thật không may, vì lý do công việc và gia đình, tôi phải chuyển về Los Angeles. Tôi rất thích sống ở Chicago và yêu căn hộ của mình tại Palmer / Kedzie. Gina đã cung cấp tất cả các hỗ trợ hậu cần, tài liệu cần thiết và quy trình mô tả từng bước để làm cho việc chuyển đi / di chuyển trong quy trình không đau và liền mạch. Gina rất thân thiện và hiểu biết. Đại diện rất tốt cho lợi ích của FCM và người thuê.

Vanessa đã rất nhanh chóng trong các phản hồi của cô ấy với tôi khi tôi gặp vấn đề với việc thiếu các gói hàng trong tòa nhà của chúng tôi. Cô ấy tự xử lý rất chuyên nghiệp và thân thiện. Tôi đánh giá cao sự giúp đỡ!

Công ty quản lý tuyệt vời, nhân viên thân thiện. Không có phàn nàn nào ở đây và tôi đã thấy sự chia sẻ công bằng của mình đối với các công ty.

Họ có thể không hoàn hảo Tôi không biết có bất kỳ công ty quản lý nào nhưng First Community chắc chắn đã đáp ứng nhu cầu của tôi trong tuần này, vì Vanessa Rodriguez đã giúp tôi nhanh chóng loại bỏ khoản phí trả trễ (xảy ra do hiểu nhầm) khỏi tài khoản. Cảm ơn!

Anna Evoundi và nhóm của cô ấy tại First Community Management đã rất nhạy bén và dễ dàng làm việc trong việc nhận tài liệu về nhà phố cần thiết để đóng cửa. Cảm ơn Anna và nhóm của cô ấy!

Ban Quản lý Cộng đồng Đầu tiên đã được thuê gần hai năm trước để phục vụ hiệp hội nhà chung cư của tôi. Chúng tôi đã sử dụng một công ty quản lý bất động sản khác trong khoảng 10 năm nhưng công ty đó liên tục thay đổi người quản lý sau mỗi 1-2 năm (những người sau đó phải bắt đầu lại từ đầu để tìm hiểu về tòa nhà của chúng tôi, nhu cầu của chúng tôi, các điều kiện của tòa nhà, v.v.).
Gail, Nikki, Warren và Ted tại First Community Management đã làm việc tay đôi với hiệp hội căn hộ của tôi để xử lý hoạt động hàng ngày của tòa nhà, giải quyết các vấn đề bảo trì và hỗ trợ các vấn đề pháp lý phức tạp. Thời gian phản hồi của họ được tính bằng phút chứ không phải tuần. Họ thực sự biết công cụ của họ. Lần đầu tiên sau một thời gian dài, tôi cảm thấy như việc quản lý hàng ngày của tòa nhà cổ điển của chúng tôi đã được thực hiện đúng chỗ và việc quản lý chiến lược của tòa nhà đang trên một quỹ đạo rất tích cực. Rất biết ơn Gail, Nikki, Warren, Ted và các thành viên còn lại của công ty Quản lý cộng đồng đầu tiên!

Tôi đã mua một căn hộ vào năm ngoái trong một tòa nhà do First Community Management quản lý và đã giải quyết cụ thể với Gina Delgado về một số vấn đề nhỏ phát sinh. Cô ấy luôn tỏ ra chuyên nghiệp, hữu ích và cực kỳ nhanh chóng trong các câu trả lời của mình. Tổng thể tòa nhà được bảo trì tốt, và thật dễ dàng khi làm việc với họ khi tôi chuyển đến và thiết lập. Tôi không có điều gì để phàn nàn về quản lý của họ.

Tôi không hiểu tại sao những đánh giá khác lại tệ đến vậy, hiệp hội của tôi đã phải sa thải hai công ty cuối cùng và kể từ khi thuê First Community vài năm trước, chúng tôi không thể hạnh phúc hơn. Michael và đội ngũ nhân viên của anh ấy tại First Community không có gì khác ngoài chuyên nghiệp và trên hết mọi vấn đề mà chúng tôi gặp phải. Tôi rất muốn giới thiệu chúng cho bất kỳ ai, bạn không thể làm sai với chúng.

Quản lý cộng đồng đầu tiên là tuyệt vời! Nhìn chung, chúng tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với việc họ quản lý hiệp hội căn hộ của chúng tôi. Người quản lý của chúng tôi luôn cho chúng tôi những lời khuyên bổ ích khi chúng tôi đặt câu hỏi cho cô ấy và cô ấy luôn sẵn sàng đáp ứng, điều này cực kỳ hữu ích và khiến bạn yên tâm. Hiệp hội chung cư của chúng tôi đã trải qua một số vấn đề, và thật tuyệt khi có một công ty quản lý đứng đầu mọi thứ và giảm bớt căng thẳng cho cư dân. Tôi thực sự khuyên bạn nên First Community quản lý các tòa nhà của bạn.

FCM đã làm rất tốt việc quản lý tòa nhà chung cư của chúng tôi khi chúng tôi sống ở Chicago. Không có khiếu nại ở đây!

Quản lý cộng đồng đầu tiên là một tài sản phi thường đối với kinh nghiệm sống của tôi tại Sheridan Shores. Người quản lý bất động sản BL đã cung cấp hỗ trợ liên tục cho một cộng đồng chủ sở hữu đa dạng tại những người thuê nhà ở đây. Ông đã đảm bảo một môi trường yên bình, đáng sống cho cư dân, đồng thời đảm bảo tòa nhà vừa sạch sẽ và mọi thứ đang hoạt động tốt. Cung cấp trật tự trong một thế giới hỗn loạn là một thứ hàng hóa vô giá, đặc biệt là trong thời điểm cực kỳ khó khăn này. Cảm ơn Bob, vì tất cả những gì bạn đã làm. Chúng tôi sẽ nhớ bạn!

Là một nhà thầu, việc sửa chữa các căn hộ chung cư thường khó khăn hơn bởi các đồng quản lý tài sản. Trải nghiệm của tôi với First Community thật đặc biệt. Họ có các quy tắc để tuân theo, nhưng kinh nghiệm của tôi là phản hồi nhanh các câu hỏi và trả lại tiền đặt cọc thiệt hại.

Công ty quản lý tài sản tuyệt vời, những điều tốt đẹp cần nói về quản lý và cách Họ giúp đỡ khách hàng của Thierry!

Tất cả các câu hỏi của tôi đã được trả lời một cách nhanh chóng và hiệu quả, Gina rất tuyệt khi được làm việc cùng.

Hội đồng quản trị căn hộ của tôi đã thuê Quản lý cộng đồng đầu tiên vì họ là người rẻ nhất và để tôi cho bạn biết bạn sẽ nhận được những gì bạn phải trả. Trong 15 năm, tôi đã sở hữu một căn hộ trong một tòa nhà cao tầng. Thiết bị mà tôi mua đi kèm với một tủ khóa. Nhà phát triển của chúng tôi đã loại bỏ một số tủ khóa để đồ trong tòa nhà của chúng tôi để đặt trong phòng dành cho xe đạp để những người mua sớm có chúng và một số người mua sau thì không. Những người mua sau cũng trả ít hơn cho đơn vị của họ nên điều đó là công bằng. Người quản lý tài sản của chúng tôi gần đây đã quyết định rằng tôi không sở hữu tủ đựng đồ của mình nữa và thậm chí không hỏi ý kiến ​​tôi, đã cắt khóa của tôi và lấy những món đồ bên trong! Anh ta khẳng định đó là vì không có đủ tủ để đồ cho mọi đơn vị trong tòa nhà và đã đến lượt người khác sử dụng nó; tuy nhiên, không có điều gì trong thỏa thuận mua bán của tôi hoặc các quy định chung cư nói lên điều đó. Không bao giờ có một thỏa thuận được biểu quyết bởi các chủ sở hữu đơn vị để thực hiện quy tắc này. Nó thậm chí không được thông báo cho chủ sở hữu. Ban quản lý cộng đồng đầu tiên tự đưa ra quyết định có tác động tiêu cực đến giá trị tài sản của tôi, sau đó làm hỏng và lấy cắp đồ đạc của tôi. Nó nằm ngoài luồng, nhưng người quản lý tài sản của tôi không xin lỗi hoặc nhận bất kỳ trách nhiệm nào về những hành động không thể hợp pháp. Tôi đã hỏi một số chủ sở hữu khác trong tòa nhà xem họ có bị buộc phải từ bỏ tủ khóa của mình không và tất cả đều nói không. Khi tôi hỏi họ đã bao giờ nghe về quy định này chưa, tất cả đều trả lời là chưa (một người là cựu thành viên hội đồng quản trị). Khi tôi hỏi Ban quản lý cộng đồng thứ nhất về một số bằng chứng về quy tắc này ngoài khả năng họ nói - vì vậy họ đã từ chối tuân thủ. Khi tôi hỏi tại sao nó không được thực thi một cách thống nhất, họ từ chối trả lời. Khi tôi nói rằng không áp dụng các quy tắc một cách công bằng và nhất quán cho tất cả các đơn vị là phân biệt đối xử, người quản lý tài sản của chúng tôi trả lời: Loại bình luận này sẽ không được dung thứ và phải dừng lại ngay lập tức. Hay cái gì?

Tôi đã có một số công ty quản lý tài sản trong hơn 15 năm sống trong các tòa nhà chung cư. Tôi không có nhiều ý kiến ​​về hầu hết trong số họ bằng cách nào họ hoàn thành công việc trong những hoàn cảnh đôi khi gây tranh cãi với tác động tiêu cực tối thiểu đến cư dân. Đó là những gì họ phải làm. Tôi chưa bao giờ trải qua bất cứ điều gì như thế này trước đây. Tránh quản lý cộng đồng đầu tiên bằng mọi giá. Dành tiền để thuê các chuyên gia.

Kudo cho Gina Delgado vì cô ấy đã phản hồi nhanh chóng.

Anna rất vui khi được làm việc cùng. Cô ấy chu đáo, lắng nghe những mối quan tâm của tôi và giúp giải quyết những vấn đề mà tôi đang gặp phải tại căn hộ của mình. Cô ấy chuyên nghiệp và đảm bảo các mối quan tâm của khách hàng được đặt lên hàng đầu. Tôi rất khuyên cô ấy.

Nhìn chung, tôi yêu thích First Community Management. Họ cực kỳ nhạy bén, sửa chữa mọi thứ nhanh chóng và quan trọng nhất là đã quản lý để giữ cho phí HOA của chúng tôi thấp.

Tôi ước mình có thể cho 0 sao, nhưng để để lại đánh giá, tôi phải xếp hạng công ty này là 1 sao. Nếu nói rằng họ không đủ năng lực thì sẽ tốt hơn. Hãy cảnh báo nếu bạn là một liên kết căn hộ đang tìm kiếm một nhà cung cấp. Các dịch vụ mà họ cung cấp là kém và không đạt tiêu chuẩn, họ không tôn trọng các điều khoản của hợp đồng và nhân viên quá thô lỗ.

Tôi là một nhà thầu của Bloomingdale Heating đang làm việc trong một tòa nhà do Madison Commons quản lý. Gina đã rất tuyệt khi làm việc cùng và đã giúp đỡ rất nhiều khi tôi cần người của mình tiếp cận các phần khác nhau của tòa nhà. Tôi rất khuyến khích công ty quản lý này.

chung cư của chúng tôi được quản lý bởi First Community Management. họ rất phản hồi.

Không có gì tốt để nói về công ty quản lý tuyệt vời này. Nhân viên không đáp ứng, dịch vụ chậm trễ, phí cắt cổ và không có gì để hiển thị cho nó. Chỉ đơn giản là vô dụng. Tránh bằng mọi giá.

Tôi đã làm việc với Vanessa Rodriguez từ ban quản lý cộng đồng thứ nhất, người rất chuyên nghiệp. Cô ấy rất kiên nhẫn để trả lời câu hỏi của tôi. Nói chung, tôi rất hài lòng với dịch vụ của cô ấy. Công ty quản lý tuyệt vời.

Có rất nhiều vấn đề với Bob Langjahr và Quản lý cộng đồng đầu tiên. Hợp đồng quản lý tự động gia hạn trong 2 năm và khách hàng không thể chấm dứt hợp đồng mà không phải trả phí phạt 3 tháng (ngay cả khi người quản lý tài sản này vi phạm pháp luật). Thỏa thuận yêu cầu khách hàng phải trả $ 150 / giờ bao gồm thời gian đi lại cho người quản lý tài sản để tham dự cuộc họp hội đồng quản trị.

Một trong nhiều vấn đề mà tôi nhận thấy là Bob Langjahr quá sốt sắng nói với các đại lý bất động sản rằng không được phép cho thuê; không có nhà đầu tư nào được phép. Các quy định pháp luật cho phép cho thuê với giới hạn cho thuê, như hầu hết các hiệp hội căn hộ đều có. Điều mà Bob Langjahr đã không giải thích các chủ sở hữu và đại lý là một hành vi vi phạm Đạo luật Căn hộ của Illinois.

Mục 18 (b) (2) của Đạo luật Sở hữu Chung cư Illinois quy định rằng một hiệp hội chung cư sẽ có một hạng tàu thành viên. Điều khoản này được hiểu là để cấm các chủ sở hữu đối xử khác nhau, chẳng hạn như quy định chỉ yêu cầu chủ sở hữu không cư trú phải đặt cọc bảo đảm, hoặc quy định mức phí đậu xe khác nhau cho chủ sở hữu cư trú và không cư trú.
Nội quy cũng nêu rõ "Bất kỳ Chủ sở hữu căn hộ nào cũng có quyền cho thuê Căn hộ của Chủ sở hữu căn hộ đó theo phần này ....

Langjahr và ban quản lý đã tuyên bố "không có bất kỳ chuyển động nào trong danh sách chờ."; "Với kinh nghiệm 6 năm làm công việc này của tôi" "có lẽ ít nhất cũng phải vài năm nữa" để thuê một căn hộ.

Vào tháng 1 năm 2016, Langjar đã gửi email cho tôi "Xin lưu ý rằng trong khi bạn đứng thứ 5 trong danh sách chờ, hiệp hội hiện đang vượt quá giới hạn cho thuê cho phép 5 đơn vị. Do đó, 5 số đơn vị phải trở thành chủ sở hữu trước tên đầu tiên trên danh sách thậm chí còn đủ điều kiện để thuê. "

Hơn 5 người thuê nhà đã chuyển đi và Langjahr trả lời "Danh sách người thuê dựa trên các chủ sở hữu đang thuê căn hộ của họ, không phải khi người thuê chuyển đi." Theo logic của Langjahr, chủ sở hữu hạng "nhà đầu tư" phải bán căn hộ của họ trước, trước khi chủ sở hữu hạng không phải nhà đầu tư có thể cho thuê.

Ngay cả theo logic của Bob Langjahr, đã có một số căn hộ của "nhà đầu tư" đã được bán kể từ tháng 1 năm 2016. Tuy nhiên, Bob Langjahr liên tục lặp lại vị trí thứ 5 trong danh sách chờ; không có danh sách chờ nào thay đổi ít nhất trong 6 năm qua.

Hơn nữa, Langjahr cho phép một số chủ sở hữu bao gồm cả một thành viên hội đồng quản trị, Cassandra, cho thuê các đơn vị của họ, mặc dù họ đã mua các đơn vị của họ trong vòng 3-4 năm. (Theo Bob Langhahr, không có danh sách chờ nào được thay đổi và không có "nhà đầu tư" mới nào được phép trong suốt 6 năm qua).

Một vấn đề khác là Langjahr tuyên bố thực hành này đã được hội đồng quản trị phê duyệt, nhưng anh ta không thể chứng minh điều đó. Vào năm 2011, ông đã gửi một bản ghi nhớ không giải thích việc thực hành này. Anh ấy đã che giấu việc thực hành các lớp "nhà đầu tư" và "không phải nhà đầu tư" này cho đến khi tôi liên tục hỏi.

Ngay cả chủ sở hữu hỗ trợ quản lý cũng tuyên bố:

"Tôi sẽ tiếp tục sử dụng First Community Management, nhưng tôi đã yêu cầu một người thay thế Bob bởi vì trong khi tôi vẫn nghĩ rằng Hội đồng quản trị chịu trách nhiệm cuối cùng về tình trạng tài chính của Hiệp hội này, anh ấy đã nói dối quá nhiều."

Tôi đã sống tại St.John s Park, một trong những tài sản của First Community Management, trong hai mươi năm qua. Chồng tôi và tôi đã liên tục nhận được dịch vụ xuất sắc từ nhân viên của họ, từ chủ sở hữu (Michael Rutkowski) thông qua lễ tân. Đặc biệt, tôi đã có một mối quan hệ làm việc tuyệt vời với Bob Langjahr, Trợ lý Phó Chủ tịch của họ. Tôi nhận thấy anh ấy rất nhạy bén, chuyên nghiệp và ngoại giao khi quản lý những tính cách khác nhau mà một người gặp phải trong quá trình phát triển 80 đơn vị. Tôi đã làm việc với Bob với tư cách là thành viên hội đồng quản trị và tình nguyện viên trong một số ủy ban. Trong tất cả những tình huống đó, anh ấy luôn hữu ích và tháo vát, hướng dẫn chúng tôi thông qua các dự án và vấn đề một cách rất công bằng và cân bằng.

Ngoài ra, tôi nhận thấy mức giá chuyên nghiệp của First Community Management là cực kỳ hợp lý. Khi chúng tôi mua căn nhà phố của mình vào năm 2000, đánh giá là $ 168 / tháng. Hai mươi năm sau, họ chỉ tăng lên tới $ 325 / tháng. Điều này thậm chí còn ấn tượng hơn khi bạn cho rằng phí đánh giá ban đầu KHÔNG bao gồm việc bảo trì và thay thế mái. Vài năm trước, Hiệp hội Nhà phố bắt đầu lợp mái (và thay thế những mái ban đầu). Đánh giá của chúng tôi bị ảnh hưởng rất ít. Làm tốt lắm, FCM!

Anna từ First Community Management đã rất hữu ích với sự cố gần đây với đơn vị lưu trữ của tôi. Giao tiếp rất mạnh và sự cố đã được khắc phục trong vài ngày. Rất hài lòng với mức độ dịch vụ.

Tôi là cư dân Palmer Kedzie và Ban Quản lý Cộng đồng Đầu tiên thật tuyệt vời. Cho dù đó là giữ cho vỉa hè của chúng tôi thông thoáng vào mùa đông hay lối vào của chúng tôi sạch sẽ và an toàn, chúng đều làm rất tốt! Giám đốc tài sản của chúng tôi, Gina, rất vui được làm việc cùng và luôn đáp ứng yêu cầu của tôi một cách nhanh chóng và kịp thời! Hạnh phúc khi sống ở một nơi quan tâm đến cư dân của mình!

FCM và Vanessa đã trả lời câu hỏi của tôi ngay lập tức. Họ đã giải quyết một vấn đề đang diễn ra và điều phối quá trình một cách chuyên nghiệp. Tôi rất hài lòng.

Gina và Cynthia luôn cực kỳ hữu ích, nhanh chóng và lanh lợi. Gần đây nhất, họ đã hỗ trợ rất nhiều và trong một thông báo ngắn với việc lên lịch chuyển đi cho người thuê nhà và yêu cầu chuyển nhà của người thuê nhà mới vào một ngày cuối tuần vô cùng bận rộn. Cảm ơn!

Công ty này bắt đầu quản lý tòa nhà của tôi vào mùa thu năm 2019. Nhân viên dọn vệ sinh, ban quản lý và Justin đều tuyệt vời. Tôi hài lòng với dịch vụ mới.

Tôi đã sống trong một bất động sản do công ty này quản lý hơn một năm nay và tôi không có gì ngoài dịch vụ khách hàng khủng khiếp khi giao tiếp với họ. Người quản lý tòa nhà của tôi không bao giờ có mặt tại bàn làm việc của cô ấy và không gọi lại, và quên nhận bất kỳ sự trợ giúp nào nếu bạn đang cần gấp (như chiếc xe duy nhất của bạn bị kẹt trong ga ra vì cửa bị phá và bạn cố gắng đưa con bạn bị bệnh đến bác sĩ). Họ có xu hướng đến tòa nhà, chẳng hạn như dọn dẹp và sơn, nhưng các đơn vị không phải lúc nào cũng được thông báo về những sự kiện này. Điều đó đưa tôi đến ngày hôm nay, nơi tôi không biết máy giặt cửa sổ sẽ đến vì thông báo đã được gửi qua email cho chủ nhà của tôi vào tối qua và cho tôi 2 giờ trước khi họ đến. Tôi có 2 con nhỏ và không nhận được email của tôi nhanh như vậy, nhưng dù sao đi nữa, thông báo 24 giờ không được chấp nhận vì họ muốn phạt đơn vị của bạn nếu công việc không thể hoàn thành. Tôi không chắc chủ sở hữu đơn vị nào trả công ty này để bảo trì, nhưng nếu là tôi, tôi sẽ không thất vọng với dịch vụ của họ.

Chúng tôi đã có một trải nghiệm rất tích cực với First Community Management. Vanessa đã rất hữu ích và nhanh chóng. Chúng tôi đã có rất nhiều câu hỏi từ khi chuyển đến và có một số yêu cầu kể từ khi chuyển đến. Mỗi lần chúng tôi liên hệ, chúng tôi luôn nhận được phản hồi ngay lập tức và được đáp ứng nhu cầu của chúng tôi. Cảm ơn bạn!

Chúng tôi đã thuê tại khu phức hợp Jarvis on the Lake thông qua First Community Management trong khoảng 7 tháng trong hợp đồng thuê 1 năm của chúng tôi, và giả sử rằng ngày chuyển nhà vào ngày 31 tháng 9 KHÔNG THỂ đến đủ nhanh.

Đã có một vết rò rỉ phía trên bồn rửa nhà bếp của chúng tôi kể từ khi chúng tôi chuyển đến lần đầu tiên và chúng tôi được người thuê nhà bên dưới cho biết rằng sự rò rỉ này thực sự đã xảy ra vào mùa hè này khi anh ấy sống trong căn hộ tạm thời và anh ấy cũng đã thông báo cho cả chủ nhà trực tiếp và công ty quản lý của vấn đề, nhưng không có gì được thực hiện. Email trên email khi thư thoại khi thư thoại và KHÔNG GÌ sẽ được thực hiện để khắc phục sự cố. CUỐI CÙNG, vào thời điểm này hơn hai tuần trước, Ban quản lý đã cử một người bảo trì tới, người đã khoét một lỗ lớn trên trần nhà, vứt túi rác của chúng tôi xuống sàn, nâng thùng rác của chúng tôi lên quầy và để nó đầy nước, và sau đó phủ một tấm bạt lớn màu xanh lam bẩn thỉu trên bề mặt quầy, che bồn rửa của chúng tôi. Và điều đó sẽ ổn thôi - nếu họ đã từng quay lại để khắc phục sự cố rò rỉ thực sự, hoặc ít nhất là cung cấp cho chúng tôi thông tin về những gì đang xảy ra.

Và những gì DID xảy ra? Đầu tiên, chúng tôi được thông báo rằng ban quản lý phải "gây quỹ" để khắc phục sự cố và bây giờ chúng tôi được thông báo rằng họ đang "cố gắng liên hệ" với việc bảo trì. Đúng vậy, không có bồn rửa và không có thông tin cập nhật trong hai tuần sau bảy tháng nước bẩn phun xuống và bao phủ mọi thứ trong nhà bếp, bao gồm cả bát đĩa và sàn nhà. Đối với sự chậm trễ ban đầu, chúng tôi đã được thông báo mọi thứ từ "trời quá lạnh" đến "chúng tôi mất hàng tháng để có được hạn ngạch," ... nhưng chỉ SAU THỰC TẾ. Đài phát thanh im lặng trong toàn bộ thử thách.

Điều này được kết hợp với sự bổ sung không kém phần khó khăn của vấn đề gián lớn trong đơn vị của chúng tôi mà vẫn chưa được giải quyết - mà chúng tôi thậm chí vẫn chưa tin rằng việc kiểm soát dịch hại thực sự đã đến. Chúng tôi đã yêu cầu xác minh trong một tuần liên tục, và thật trùng hợp, vào ngày người bảo trì đến để bắt đầu rò rỉ trần nhà, bằng cách nào đó, con mèo của tôi đột nhiên tìm thấy và mắc kẹt trong một cái bẫy gián dính ... "một tuần" sau nó đã được đặt xuống. Có vẻ như họ đã cố gắng đi theo hướng dễ dàng với tôi và nó đã phản công. Và, vâng, VẪN có gián. Tất nhiên, họ vô cùng hối lỗi về việc con mèo của tôi bị mắc kẹt trong bẫy gián, nhưng khi chúng tôi yêu cầu họ gọi cho "công ty kiểm soát sinh vật gây hại" để hỏi xem liệu còn bẫy nữa không, và nếu có thì ở đâu - không có gì. Không phản hồi. Chúng tôi đã yêu cầu xem hóa đơn của dịch vụ này nhiều lần. Không có gì ở đó cả.

Chúng tôi đã làm việc trực tiếp với Bob và Kymberly tại First Community. Không ai trả lời điện thoại của họ (nó chuyển thẳng đến hộp thư thoại mọi lúc trong ngày.) Tôi đã yêu cầu Kymberly GỌI CHO TÔI một cách rõ ràng thay vì gửi email cho tôi nhiều lần và cô ấy đã bỏ qua yêu cầu này mọi lúc mọi nơi cho đến nay . Phản hồi qua email thường xác nhận một phần câu hỏi của chúng tôi, nhưng không phải tất cả. Chúng tôi đã nhận được những câu trả lời không giống nhau trong nhiều tháng.

Cả vấn đề rò rỉ và dịch hại đều rất bình thường, rất có thể khắc phục được. Tôi không buồn khi đơn vị có những vấn đề này. Tôi rất buồn vì chúng tôi đã thực hiện chính xác MỌI THỨ trong quá trình giải quyết những vấn đề này, nhưng Quản lý cộng đồng đầu tiên lại bỏ qua lần nào. Thật nực cười.

Không thuê ở đây. Làm Không phải. Thuê. Đây. Ngày 31 tháng 9 ... hãy nhanh chân đến.

Quản lý cộng đồng đầu tiên luôn rất hữu ích. Hôm nay tôi có một yêu cầu khẩn cấp và Vanessa Rodriguez đã có thể hỗ trợ tôi ngay lập tức. Cảm ơn bạn!

FCM đã tiếp quản tòa nhà chung cư của tôi vào năm ngoái và đã rất tuyệt vời. Công ty trước đó đã mất nhiều thời gian để xử lý bất kỳ vấn đề nào, nhưng First Community phản hồi rất nhanh chóng và hiệu quả. Tôi rất vui vì chúng tôi đã chuyển đổi.

Công ty quản lý kinh khủng, kém năng lực, thiếu chuyên nghiệp! Thuê bất kỳ ai khác theo đúng nghĩa đen. Họ từ chối tuân thủ Luật Căn hộ IL, và chiến lược của họ là phớt lờ mọi vấn đề, đình trệ và trì hoãn vô thời hạn. Nếu bạn may mắn, họ chỉ định một người quản lý bất động sản được cấp phép mà chỉ các thành viên Hội đồng quản trị mới có thể nói chuyện với (chúng tôi đã có một người quản lý không có giấy phép trong hơn một năm mà trong thời gian đó các hóa đơn của chúng tôi chưa được thanh toán và các tiện ích đã đóng cửa tòa nhà và yêu cầu bảo trì thì không thực hiện dẫn đến nước thải thô chảy ngược vào bồn rửa nhà bếp) và một đứa trẻ chưa được đào tạo không có giấy phép để đối phó với tất cả các chủ sở hữu mà không có giao tiếp giữa hai người. Thông tin liên lạc có chủ ý khủng khiếp, họ từ chối cung cấp thông báo thích hợp hoặc báo cáo hàng tháng và sau đó tính phí trả chậm. Hệ thống của họ không đáng tin cậy và không thể kiểm chứng. Họ từ chối tuân theo các giao thức bảo hiểm sẽ khiến hiệp hội của bạn và chủ sở hữu phải trả vô số chi phí bỏ túi, và căng thẳng không cần thiết giữa các chủ sở hữu. Họ thuận tiện làm mất hồ sơ chính thức. Triết lý bảo trì của họ là không làm gì cả hoặc càng ít càng tốt càng lâu càng tốt dẫn đến thiệt hại tài sản hoàn toàn có thể tránh được mà sau đó họ từ chối chịu trách nhiệm. Chủ sở hữu của công ty đã cố vấn một cách khó hiểu cho Hội đồng quản trị của chúng tôi từ chối sửa chữa các vi phạm quy tắc xây dựng của Thành phố khiến tòa nhà bị đưa ra tòa và sau hàng nghìn đô la phí luật sư, Thành phố đã buộc họ sửa chữa các vi phạm. Các vi phạm đang gây ra các vấn đề nghiêm trọng về sức khỏe và an toàn. Tại sao bất cứ ai sẽ không muốn sửa chữa điều này?! Sự quản lý yếu kém của họ dẫn đến một môi trường khốn khổ làm ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống của cư dân và dẫn đến gánh nặng tài chính không cần thiết bao gồm phí luật sư để buộc họ phải tuân thủ luật chung cư IL. FCM là đứa con áp phích về cách không quản lý một tòa nhà. Thuê bất kỳ ai khác!

Thực sự dễ dàng để giải quyết và rất phản hồi với các câu trả lời. Giới thiệu.

Họ là những kẻ trục lợi thảm họa - họ không thay đổi phí kể từ khi các biện pháp phòng ngừa đại dịch được thực hiện nhưng họ đã giảm giờ làm việc và không sẵn sàng xử lý các vấn đề an toàn hàng loạt như đèn khẩn cấp bị chặn và lối ra. Họ cũng đã gửi thông báo chính thức yêu cầu những cư dân đã được chẩn đoán mắc chứng covid phải cung cấp bằng chứng rằng họ không còn bị bệnh để các biện pháp phòng ngừa cá nhân bổ sung được dỡ bỏ, chỉ để sau đó nói với tôi rằng "yêu cầu" chỉ là gợi ý và họ đã đã thay đổi chính sách mà không cập nhật cư dân.
Họ thực thi các chính sách một cách có chọn lọc và tính phí phạt vào tài khoản chủ sở hữu một cách có chọn lọc để trả đũa những chủ sở hữu lần đầu và chủ sở hữu khiến họ chú ý đến vấn đề an toàn.
Tôi có 150 đô la phí quản lý trong tài khoản của mình mà không được giải thích ở đâu trên bảng sao kê tài khoản và tôi có bằng chứng rằng các chủ sở hữu khác đã không bị phạt về các vấn đề mà công ty quản lý cộng đồng đã gửi (và đăng trên thực tế) thông báo chính thức.
Họ có quyền truy cập vào quỹ của hiệp hội chủ sở hữu nhà chung cư của tôi mà dường như không có sự giám sát, và nói với tôi rằng tôi là người thuê nhà (khi tôi là chủ nhà) và không nên gửi email cho họ về những suy nghĩ của tôi về việc xây dựng các dự án với tư cách là người thuê nhà.
Họ đã cử "người quản lý cộng đồng" không có chứng chỉ chính thức về hỏa hoạn hoặc mã tòa nhà để xử lý các vấn đề về mã cháy và mã tòa nhà, những vấn đề mà sau đó chưa thực sự được giải quyết. Tôi có hình ảnh của các khu vực được đề cập từ trước và sau chuyến thăm gần đây nhất. Những "nhà quản lý cộng đồng" này cũng đã không thực hiện các biện pháp tránh xa xã hội đầy đủ khi thực hiện việc kiểm tra được cho là của họ.

Gần đây, chúng tôi đã chuyển đến một cộng đồng nhà ở thị trấn do First Community Management quản lý và tôi đã có trải nghiệm liền mạch khi thiết lập với sự giúp đỡ của Anna, người liên hệ của tôi ở đó. Cảm ơn cô ấy đã trả lời câu hỏi của tôi một cách nhanh chóng và giúp đảm bảo chúng tôi được thiết lập đúng cách.

Bất cứ khi nào có vấn đề xảy ra trong đơn vị của chúng tôi, Quản lý cộng đồng thứ nhất sẽ rất hữu ích để giải quyết bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào. Rất khuyến khích họ!

Tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Gina Delgado, Ban Quản lý Cộng đồng Đầu tiên đã dành thời gian trả lời tất cả các email cũng như các cuộc điện thoại của tôi trong quá trình chuyển đến căn hộ của chúng tôi. Cô ấy là một tài sản tốt cho First Community Management. Cô ấy quan tâm và biết công việc của mình rất tốt. Gina làm tốt lắm. Steve trong lĩnh vực bảo trì cũng là một người tuyệt vời và chúng tôi rất ấn tượng về sự chăm chỉ của anh ấy cũng như tuân thủ các quy tắc và chính sách công ty của anh ấy. Làm cho chúng tôi rất thoải mái khi sống trong căn hộ. Đây là kinh nghiệm đầu tiên của chúng tôi đối với căn hộ sống. sau khi thấy ban quản lý duy trì, chúng tôi rất vui và muốn chia sẻ với bạn về Gina và Steve. Làm tốt lắm Steve. Cảm ơn Koneru Family

FCM tính phí cắt cổ cho các tài liệu cần thiết để bán một căn hộ. Những tài liệu này là độc quyền và là tài sản của Hiệp hội và họ không được thu lợi từ chúng theo cách nào. Tôi đã nghe nói về khoản phí 100 đô la, nhưng làm cách nào để họ biện minh cho khoản phí 300 đô la cho một thứ mất 60 giây để tải lên trang web? Họ là người quản lý tài sản đầy đủ dịch vụ và chúng tôi trả tiền cho họ để cung cấp dịch vụ này. Họ đã có chúng tôi vì chúng tôi không thể đóng cửa mà không có 22.1 và PAL. Chỉ là sai ... rất sai.

FCM cung cấp một số dịch vụ khách hàng tốt nhất so với các công ty quản lý bất động sản khác. Bạn đã làm rất tốt!

Công ty này quản lý căn hộ của tôi HOA. Trong 7 năm là cư dân và chủ nhà, tôi đã có rất nhiều thất vọng, nó sẽ không phù hợp với đánh giá này. Tôi ước mình có thể làm được điều gì đó, BẤT CỨ ĐIỀU GÌ để vượt qua họ hoặc bảng HOA mà không có họ. Họ không thực hiện bất kỳ nỗ lực nào để liên lạc hoặc cung cấp dịch vụ cho chủ sở hữu trong khi thu phí quá mức. Tôi luôn phải viết nhiều e-mail và gọi điện liên tục chỉ để nhận được phản hồi khá ngẫu nhiên, tránh cả sự vô lý của phí và sự thiếu liên lạc của họ.

Gần đây nhất, do hệ thống của họ không thể gửi cho tôi e-mail, điều này đã chặn tôi khỏi các dịch vụ trực tuyến của họ (mà tôi đã yêu cầu sửa nhiều lần) - tôi đã phải gọi nhiều lần, viết e-mail và tạo một e- tài khoản thư cuối cùng để sửa lỗi này. Trong khi đó, tôi đã kiếm được 500 đô la trong hơn một năm mà không có một cuộc điện thoại hay liên lạc nào. Bất chấp yêu cầu của họ về việc gửi một biểu mẫu qua thư mỗi tháng, tôi chỉ nhận được những biểu mẫu mà tôi đã trả lời (tôi nhắc bạn nhiều lần). Đây là lý do tại sao chúng tôi có e-mail và số điện thoại.

Những đánh giá tiêu cực khác đều có ý nghĩa đối với tôi - một lần tôi đã nói chuyện với Michael, người rất lịch sự và chu đáo nhưng không thực sự giải quyết được vấn đề hoàn toàn - anh ấy đề nghị tôi giảm một phần. Vì vậy, bây giờ chúng ta lại ở đây, và tôi đã nhận một số tiền phạt vô lý mà không có phản hồi ... và sự thất vọng tiếp tục ...

Mái nhà dột 4 năm rồi, họ đã cử cùng một nhà cung cấp ra sửa chữa mà không có kết quả, nên hiệp hội của chúng tôi đang trả tiền để khắc phục sự cố này nhưng vô ích. BAO NHIÊU HỘI KHÁC ĐANG BỊ TÍNH PHÍ VÀ KHÔNG NHẬN ĐƯỢC KẾT QUẢ. Đã đến lúc thay đổi liên kết

Chỉ mới bắt đầu làm việc với công ty này và họ đã giải đáp được những vấn đề đầu tiên của tôi. Nó báo hiệu tốt cho thời gian của tôi trong căn hộ của tôi.

Brittany W rất nhanh chóng và thực tế trong việc xử lý tòa nhà của chúng tôi. Cô ấy giao tiếp, chủ động và chuyên nghiệp. Khả năng quản lý dự án của cô ấy rất rõ ràng và sự chú ý đến từng chi tiết của cô ấy rất hữu ích. Tôi muốn giới thiệu Brittany W để xử lý bất kỳ dự án nào được gửi theo cách của cô ấy.

Vanessa và Jeff đã làm rất tốt công việc của mình và rất sẵn lòng hỗ trợ khi tôi cần trợ giúp. Việc quản lý nhiều nhu cầu của chủ sở hữu bất động sản không thể dễ dàng, vì vậy tôi muốn nhận ra dịch vụ khách hàng tốt vì rất tiếc, nó không phổ biến như chúng tôi mong muốn.

Hoàn toàn yêu thích các nhân viên tại FCM, mọi người đều rất thân thiện và tôi chỉ có những trải nghiệm tốt. Sống ở các căn hộ ở Chicago có thể bị đánh hoặc trượt, nhưng đội này rất tuyệt.

Nhân viên của First Community luôn thô lỗ và vô ích nếu bạn đủ may mắn nhận được hồi âm trong tuần. Tôi sẽ không từ bỏ hợp đồng thuê của mình trong tòa nhà First Community do họ quản lý tài sản.

Họ rất tuyệt vời và rất hữu ích! Họ luôn có sẵn và phản hồi nhanh chóng!