Ferris Chevrolet Cadillac Ôn tập

Steve Rothel là nhân viên bán hàng của tôi tại Ferris khi tôi mua ô tô của mình vào năm 2015. Anh ấy là người có hiểu biết và rất thẳng thắn và trung thực. Điều quan trọng nhất ở Steve là anh ấy đã quản lý kỳ vọng của tôi và làm việc với ngân sách của tôi. Nếu bạn đến Ferris, hãy nhớ hỏi Steve Rothel!

Tôi đang tìm kiếm một chiếc xe cũ tốt mà không có người bán hàng thúc ép, sau đó tôi đến Ferris và nói chuyện với người bán hàng Ben và anh ấy thực sự tuyệt vời đối với tôi và gia đình tôi mà không hề thúc ép. Tôi chắc chắn sẽ đến Ferris lần đầu tiên khi tôi cần phương tiện.

Gần đây, chúng tôi đã có chiếc Mazda CX-7 của mình tại cửa hàng thân xe Ferris để sửa chữa sau một vụ tai nạn. Tôi đặc biệt đề cập đến một tiếng ồn ở hệ thống treo trước không xuất hiện trước vụ tai nạn. Tôi có những bức ảnh chụp chiếc xe sau vụ tai nạn trong đó tay lái và lốp xe hướng ngược chiều nhau và tôi đã đề cập rằng người lái xe phải phanh gấp và bẻ đuôi cá trước khi tông vào đuôi xe với hàng rào.

Tôi cũng đề cập đến việc hệ thống treo trước của chúng tôi đã được sửa chữa 2 tuần trước khi đại lý thực hiện công việc cho biết hệ thống phanh trông tốt trong quá trình kiểm tra toàn bộ dịch vụ của họ.

Chúng tôi đã không có phương tiện trong 2 tuần. Sau khi lái xe đi, tiếng ồn cào cào vẫn còn và chúng tôi được biết nó đã có từ trước. Xem lại biên lai từng mục, tôi không thấy bất kỳ sự kiểm tra hay đánh giá nào về hệ thống phanh trước.

Sự thất vọng chính của tôi: Phương tiện của chúng tôi không an toàn. Nó có thể trông đẹp với công việc cơ thể, nhưng nó không an toàn về mặt chức năng.

Đây là trải nghiệm đầu tiên của tôi với Ferris và tôi rất thất vọng.

Trải nghiệm tuyệt vời. Nhân viên bán hàng Bob Hickman am hiểu, chuyên nghiệp và lịch sự trong toàn bộ quá trình. Anh ấy và Lisa kiên nhẫn giải thích chi tiết tất cả các tính năng của chiếc Camry mới của chúng tôi. Rất vui khi gặp họ và chắc chắn sẽ giới thiệu Ferris cho tất cả bạn bè của chúng tôi.

Kinh nghiệm bán hàng luôn luôn tuyệt vời. Thật không may, bộ phận dịch vụ tiếp tục không đáp ứng được các tiêu chuẩn thấp nhất. chiếc xe mới tinh đầu tiên mà chúng tôi mua từ đu quay cần một động cơ quạt gió a / c mới và một trong những động cơ cửa sổ bị hỏng. Tôi đã đi đu quay mà họ nói rằng không thể tái tạo vấn đề. Đồng ý. Khi tôi về đến nhà (15 phút) tiếng a / c to hơn và tệ hơn. Cửa sổ vẫn không hoạt động. Tôi đã đến một đại lý ở canton và trong vòng một giờ, a / c đã được sửa và bộ phận cửa sổ được đặt hàng. Chiếc xe mới tinh thứ hai đã có khoảng 2 tuần bơm nhiên liệu không hoạt động bình thường. Thật không may khi chiếc xe 50.000 đô la mới tinh của bạn không khởi động được, hầu hết mọi người không sẵn sàng đợi 3 tuần để sửa chữa nó. Đại lý được gọi là bang đã có mặt trong cùng ngày.

Tính đến ngày mai 9/10/2015 họ đã có xe của tôi trong một tuần. Tôi đã nhận nó trong hai lần thu hồi và để nó với họ vì GM cho biết một lần thu hồi có thể mất tới 4 giờ.! Tôi không bao giờ nhận được cuộc gọi lại từ họ để cho tôi biết bất cứ điều gì vì vậy vì tôi mất khoảng một giờ để đến đó với tình trạng giao thông, tôi gọi cho họ chỉ để được thông báo rằng nó chưa sẵn sàng vì họ phải đặt hàng phần thu hồi và, nó sẽ sẵn sàng vào thứ sáu! Được rồi, tôi đoán tôi sẽ lấy nó vào thứ Sáu. Hà hà lừa tôi! Không có cuộc điện thoại nào trước 11 giờ sáng Thứ Sáu nên tôi gọi lại cho họ! Chà phần không đến trên xe tải buổi sáng, nhưng có lẽ sẽ có trên xe tải buổi chiều! HÀ Hà Hà !! Không có cách nào và một lần nữa không có cuộc gọi! Vì vậy, tôi gọi lại vào khoảng 4 giờ chiều. Đoán xem nào? Quyền của bạn. Xe chưa xong! Tôi được thông báo rằng họ sẽ không cho tôi thuê xe và họ sẽ đặt xe của tôi lại với nhau nếu tôi muốn lấy và sử dụng vào cuối tuần Lễ. Hoặc họ sẽ có phần thứ ba và sửa chữa nó! Đây là một máy bơm nhiên liệu và dây nịt có thể gây rò rỉ và hỏa hoạn! Không, tôi muốn nó khi nó được sửa! Không có cuộc gọi cho tôi Thứ ba xe không cố định. Phần việc đã không đạt được vào thứ Ba và tôi đã yêu cầu người quản lý dịch vụ gọi cho tôi về vụ lộn xộn này. Anh ấy rất tử tế và nói với tôi một số điều tương tự Mark cố vấn dịch vụ đã có và cũng nói nếu bộ phận không có ở đó, họ sẽ đặt dấu vết vào đó và nếu có thì đó sẽ là một công việc ưu tiên cao. Một lúc sau, Mark gọi và nói rằng nó đã ở đó và họ sẽ nhận được nó! HARDY HAR HAR! Tôi gọi lúc khoảng mười giờ đến năm giờ
và Cô gái tốt bụng trả lời điện thoại đã khiến tôi phải tạm ngưng dịch vụ. và họ không trả lời nên cô ấy quay lại để xem tôi muốn giữ hay nhắn lại. Tôi yêu cầu nói chuyện với mgr dịch vụ. và cô ấy nói sẽ nhắn tin cho anh ấy, nhưng tôi ngạc nhiên là Mark đã trả lời điện thoại. Và một lần nữa như anh ấy đã làm vài ngày khác, anh ấy xin lỗi vì đã đánh rơi quả bóng vì đã không gọi cho tôi để báo cho tôi biết hôm nay xe của tôi sẽ không xong !!!! Không cần phải nói rằng tôi đã mất bình tĩnh và tất cả những gì anh ấy có thể nói là anh ấy bỏ bóng vì không gọi cho tôi và nói rằng chiếc xe sẽ được thực hiện vào ngày mai và tất cả những thứ tào lao khác mà tôi đã nghe suốt cả tuần! Tôi đã gác máy anh ta nên xe của tôi rất có thể sẽ bị chuyển vào thùng rác khi tôi lấy lại. Có lẽ tôi nên báo cáo nó bị đánh cắp !! Và nghĩ rằng họ đã có một chiếc Cadillac khác trên chiếc xe mà tôi thích nhưng đó là nơi nó sẽ ở lại, ít nhất tôi sẽ không phải là người mua nó! Và nếu tôi đã đọc những đánh giá này, tôi sẽ không bao giờ lấy nó cho dịch vụ mà tôi đã thực hiện! Họ thường giữ liên lạc tốt. Tôi từ bỏ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Đã mua Silverado mới của tôi từ Brian Standiford và tôi rất hài lòng với mọi thứ ... rất tuyệt và rất dễ làm việc

Trải nghiệm tuyệt vời. Richie và Pat đã giúp tôi có được một chiếc xe đẹp với giá rẻ. Nơi tuyệt vời để đi mua chiếc xe đầu tiên của bạn.

Toàn bộ nhân viên tại Ferris khiến việc mua xe mới trở thành một trải nghiệm thú vị. Họ đối xử công bằng và những người tử tế. Bộ phận dịch vụ cũng tuyệt vời và đưa xe của bạn vào và ra.

Đây là chiếc xe thứ hai của chúng tôi được mua tại đại lý của họ và đã có những trải nghiệm tuyệt vời cả hai lần. Bob Hickman thật tuyệt khi được làm việc cùng. Anh ấy và ban quản lý Ferris cúi xuống lùi lại phía sau để tìm chiếc xe tôi muốn.

Kinh nghiệm tốt nhất từng mua xe. Ryan thật tuyệt vời.

Tôi chấm cho Tom Jennings điểm 10 tại trò đu quay Chevrolet Buick Cadillac và dịch vụ của anh ấy rất tuyệt vời.

Ben Robinson đã giúp đỡ rất nhiều khi chúng tôi mua xe từ Ferris và thể hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời.

Rich Orr đã khiến trải nghiệm mua xe của tôi trở nên tuyệt vời

Chúng tôi đến Ferris Chevrolet chỉ để tìm kiếm một chiếc xe ... Rich Orr đến và chúng tôi bắt tay vào công việc. Anh ấy cực kỳ chu đáo, cho phép chúng tôi lái thử một số loại xe và trả lời bất kỳ câu hỏi nào chúng tôi có về các loại xe. Chúng tôi đã tìm thấy một chiếc xe mà cả hai chúng tôi đều thích và Rich đã mang lại cho chúng tôi rất nhiều điều. Anh ấy đã làm việc chăm chỉ để bán được và chúng tôi rất hài lòng với Chevrolet Traverse 2012. Nghĩ về Ferris, nghĩ Rich Orr

Tôi đã thu hồi công tắc đánh lửa của mình và Ferris Chevrolet đã sửa nó kịp thời.

Tôi đến Ferris Chevrolet để tìm một chiếc xe cho gia đình mình ... Tôi thực sự không tìm mua chỉ để mua sắm. Tôi nhìn thấy một chuyến đi ngang năm '07 và người bán hàng, Rich Orr, đi tới. Anh ấy cực kỳ lịch sự và hữu ích khi chỉ cho tôi 2 chuyến đi khác cũng như một Yukon. Chúng tôi đã thực hiện 2 trong số các chuyến đi cho một chuyến đi và quyết định chọn Chuyến đi năm 2012. Sự lịch sự và giúp đỡ của Rich vẫn tiếp tục khi chúng tôi hoàn thành cuộc mua bán. Tôi giới thiệu Ferris và nói chuyện với Rich khi bạn đi.

Chúng tôi luôn mua xe của Farris. Nó luôn luôn là một niềm vui. Người bán hàng rất lịch sự và hữu ích và người quản lý tài chính thật tuyệt vời. Travis luôn vượt lên trên để giúp bạn có được chiếc xe như ý muốn.

Hoàn toàn là một trải nghiệm kinh khủng mà nhân viên đã thiếu tôn trọng đặc biệt là nhân viên tài chính và người quản lý, chúng tôi sẽ không quay lại đây.

Trả lời: Không quan trọng tôi là ai, bạn không nên đối xử với BẤT KỲ khách hàng nào theo cách đó. Bạn trả lời chỉ cho thấy đạo đức của công ty này.

Tôi mua một chiếc xe cũ từ Ferris và được đối xử như tôi mua một chiếc xe trị giá 100.000 đô la. Tôi thực sự ấn tượng với Brad M, người rất chuyên nghiệp và cực kỳ hữu ích. Tôi lái xe 45 dặm đến cửa hàng tại Ferris và nó là giá trị nó!

Pat và Tom đã làm rất tốt khi giúp con gái chúng tôi có được một chiếc xe hơi. Có một thỏa thuận tuyệt vời và họ
rất hữu ích. Họ thậm chí đã gặp chúng tôi vào một ngày chủ nhật để bán hàng. Rất khuyến khích Ferris Chevrolet.

Ông Ryan Ferris đã nhấc chiếc xe tải của tôi lên và hoàn thành mọi việc tôi yêu cầu ông ấy làm và thậm chí còn rửa xe tải của tôi! Tôi rất hạnh phúc với tất cả công việc của họ. Làm tốt

Đang cắm trại từ ngoài thị trấn. Đã bị rò rỉ chất lỏng máy giặt trên chiếc Silverado 2017 của tôi. Mang nó vào để đảm bảo không có gì nghiêm trọng. Tất nhiên, nó không bị rò rỉ vào buổi sáng. Tôi lái xe xung quanh cho đến khi nó nóng lên và bắt đầu rò rỉ. Mang nó trở lại để họ nhìn lại lần nữa. Họ không thể lấy được tất cả các bộ phận khi tôi ở trong thị trấn. Vì vậy, họ vui lòng viết ra vấn đề để đại lý địa phương của tôi có thể giải quyết. Trong khi chờ đợi, tôi chứng kiến ​​một cố vấn dịch vụ đang rất kiên nhẫn với một người qua điện thoại phàn nàn về 10 đô la đồ dùng trong cửa hàng cho hóa đơn 1300 đô la. Một cố vấn khác trên điện thoại nói với ai đó rằng họ sẽ phải trả $ 5300 để sửa đường truyền của họ. Sau đó, anh ấy nói rằng họ có thể thay thế chiếc xe với giá chừng đó. Vì vậy, ông không thúc ép công việc phải hoàn thành. Hai tình huống đó cho tôi biết những chàng trai này đang trên đà phát triển. Sau đó, khi tôi nhận được xe tải của tôi, họ đã đi trước và rửa nó mặc dù họ không làm bất kỳ công việc nào. Rất chuyên nghiệp xung quanh.

Ferris Chev đã khắc phục sự cố mà tôi gặp phải với chiếc Chev Malibu 2017 của mình. Không phức tạp và dịch vụ khách hàng tuyệt vời! Tôi đã mua xe của Ferris Chev trong 24 năm và sẽ không đến đại lý khác.

Dịch vụ tuyệt vời và bộ phận phụ tùng .. rất hữu ích ngay cả khi bạn có Đội ngũ Pontiac hoặc Buick Great G.M! !!!

Dịch vụ được hoàn thành kịp thời và tôi cũng rất ngạc nhiên khi họ thậm chí còn cho tôi rửa xe mới.

Cảm ơn các bạn

Ferris Chevrolet là một đại lý thân thiện tuyệt vời. Nhân viên bán hàng Tom Jennings rất lịch sự và trả lời tất cả các câu hỏi của tôi về một chiếc xe cụ thể và thậm chí còn gợi ý những loại xe khác có thể phù hợp với nhu cầu của tôi. Tôi muốn giới thiệu đại lý và nhân viên bán hàng này

Tôi muốn nói Rich Orr là một nhân viên bán hàng tuyệt vời và anh ấy đã giúp tôi rất nhiều. Tôi đã mua một chiếc Chevy Silverado 2007 Cảm ơn Rich

Chúng tôi cần một chiếc xe tải mới sau khi ai đó đâm vào chiếc xe tải của vợ tôi và tổng cộng nó. Steve Rothel đã cho chúng tôi xem một vài chiếc xe đẹp trong tầm giá của chúng tôi và giúp chúng tôi có được một khoản hời mà không bị áp lực bán hàng cao! Tôi rất muốn giới thiệu Ferris.

Gần đây tôi đã có một chiếc lỗi nhỏ màu xanh lam trong một lần kiểm tra bảo dưỡng và thay dầu. Bộ phận dịch vụ đặt lên hàng đầu trong trò chơi của họ, họ chỉ phục vụ những gì cần thiết, hãy cho tôi biết trong lần ghé thăm tiếp theo của tôi, những gì tôi có thể cần phải trả phòng, xe đưa đón miễn phí đi làm vào buổi sáng. Tôi tự hào hỗ trợ một doanh nghiệp có uy tín tại địa phương.

Đu quay không như tôi mong đợi. Sự hài lòng của khách hàng không phải là một trải nghiệm tuyệt vời. Phải làm rất nhiều việc trên chiếc xe của tôi sau khi tôi mua nó

Dịch vụ khủng khiếp !! Tôi sẽ không bao giờ quay trở lại !!

Điều tuyệt vời nhất là mọi người đều rất hữu ích và Tom nhân viên bán hàng của tôi thật tuyệt vời !!

Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Bob McClain (Bobbie Mac)
Không thể nào đẹp hơn. Anh ấy thực sự đã làm việc với chúng tôi, cho đến khi tôi hài lòng, và tôi đã nhận được Chevy Equinox. Tôi yêu chiếc xe mới của tôi! Cảm ơn Bobbie Mac đã là nhân viên bán hàng của tôi.

Ben thật tuyệt, cảm ơn bạn đã cho chúng tôi thuê xe

Rất hữu ích và đã làm việc với tôi để có được thỏa thuận tốt nhất có thể

Bob và Nhóm Ferris đã làm điều mà các đại lý khác không làm được. Họ đã tìm thấy chúng tôi phương tiện mà chúng tôi đang tìm kiếm. Chúng tôi có những nhu cầu / mong muốn rất cụ thể và Bob đã đi xa hơn để đảm bảo rằng chúng được đáp ứng. Chúng tôi cũng nhận được một giá trị lớn từ giao dịch của mình trong đó các đại lý khác thấp hơn đáng kể. Bob đã giành được sự tin tưởng của chúng tôi và sẽ có công việc kinh doanh của chúng tôi trong tương lai. Hãy để Bob giúp bạn có được chiếc xe mơ ước của mình ngay hôm nay!

Vợ tôi và tôi muốn cảm ơn Brent Metzger về dịch vụ khách hàng xuất sắc mà chúng tôi nhận được khi mua xe bán tải của chúng tôi tại Ferris.

Lisa Alsept, Dan Hostetler, Ryan Ferris và Mark Sexton TUYỆT VỜI !!!!! Bán hàng và dịch vụ tại Ferris không thể tốt hơn. Tôi đã là khách hàng trung thành trong 12 năm và chúng tôi sẽ tiếp tục mua hàng của Ferris !!!

Mọi người đã rất hữu ích. Dịch vụ được thực hiện tốt

Thật kinh khủng, họ không thể kiểm tra được chiếc máy tính mới tinh mà tôi đã lắp trên xe của tôi. Tuy nhiên, lô xe trên khắp thị trấn ở Dover không có vấn đề gì khi làm điều đó.

Dịch vụ tuyệt vời, không thúc đẩy, Steve Rothel rất am hiểu về các loại xe và những gì tôi muốn.

Dịch vụ khủng khiếp, đi 7 tiếng rưỡi để mua một chiếc xe hơi và đợi 4 tiếng sau đó. Những người không biết làm việc ở đó. Đừng làm theo những gì đã nói. Không khuyên bạn nên đến đây.

Tôi đã được tài trợ cho một chiếc xe mà tôi mong muốn. Là một cô gái 21 tuổi với ít tín dụng, tôi nghĩ mình sẽ không bao giờ được cấp vốn. Nhưng đu quay đã biến nó thành hiện thực :)

Mua một chiếc Silverado 2015 mới từ Bob. Toàn bộ quá trình diễn ra siêu trơn tru và rất chuyên nghiệp. Tất cả mọi thứ đã hứa với tôi đã được chuyển giao cộng với một số. Tôi thực sự muốn giới thiệu Ferris Chevrolet cho bất kỳ ai đang tìm kiếm dịch vụ tuyệt vời trước và sau khi bán. Mọi nhân viên ở đó đều chào tôi khi tôi ở đó để thực hiện giao dịch. Cảm thấy rất hoan nghênh. Quá trình giao hàng mà tôi nhận được từ Lisa Alsept là hàng đầu. Cô đã dành hàng tấn thời gian để xem xét từng thứ nhỏ nhặt bên trong và bên ngoài chiếc xe tải. Cô ấy đã cài đặt điện thoại di động, Sirius XM và On star cho tôi trước khi tôi rời đi. Tôi đã được liên hệ nhiều lần kể từ khi bán được Bob và Lisa để đảm bảo rằng chiếc xe tải đang hoạt động như mong đợi của tôi. Dịch vụ A ++++.

Cảm ơn Ferris Chevrolet !!

Thật không may, chúng tôi đã bị ngân hàng từ chối cho vay nhưng Tom Jennings đã giúp chúng tôi từng bước trên con đường. Tất cả mọi thứ từ việc giải quyết danh sách những người mới quen và những mong muốn xung đột của tôi và bạn trai tôi đã tìm thấy cho chúng tôi một chiếc xe hoàn hảo, hy vọng sẽ sớm có được nó.

Bryan Kohler thật tuyệt vời khi được làm việc cùng- không thể yêu cầu ai tốt hơn. Anh ấy đã đi xa hơn, làm những gì anh ấy nói là anh ấy sẽ làm (điều này rất khó tìm) và thậm chí ở lại sau giờ làm việc để phù hợp với lịch trình của tôi. Cám ơn bạn một lần nữa! :)

Gần đây chúng tôi đã mua chiếc xe hơi mới đầu tiên của mình. Đó là một quá trình dễ dàng và đơn giản. Họ đã kiên nhẫn và rất hữu ích khi giải thích tất cả các tính năng của xe hơi. Trong tương lai không nghĩ về bất kỳ đại lý nào khác! SUY NGHĨ FERRIS!

Tom đã rất hữu ích trong việc xem xét tính khả dụng của Camry 2016.

Điều đó thật tồi tệ. đã xem xét về việc mua một chiếc xe hơi vào đầu năm và họ thậm chí không có vẻ quan tâm đến việc bán cho tôi bất cứ thứ gì và tôi không bao giờ mua một chiếc xe hơi nào từ đó.

Tôi phải nêu tên cụ thể Pat Ferris, Ryan Ferris, Ed Smith, Mark Sexton và Trent tài xế xe lịch sự để có trải nghiệm tốt nhất mà tôi từng có với bộ phận dịch vụ đại lý. Chiếc xe của tôi, mà tôi nghĩ rằng đang hướng đến một bãi phế liệu, giờ đang chạy như mới. Họ đã làm việc cùng với GM để nhanh chóng khắc phục sự cố của tôi và đối xử với tôi như hoàng gia. Tôi ước có nhiều hơn năm sao.

Tôi mua một chiếc Cadillac đã qua sử dụng từ Dan Hostetler tại Ferris Cadillac và toàn bộ giao dịch không thể diễn ra suôn sẻ hay nhanh chóng. Chiếc xe chính xác như những gì nó đã được mô tả trong các bức ảnh trực tuyến và trong tình trạng hoàn toàn tuyệt vời, nó là một chiếc xe 25y / o. Cái giá mà tôi phải trả đã hoàn toàn đóng dấu thỏa thuận cho tôi. Một lần nữa, xin cảm ơn Dan và nhóm của Ferris Cadillac.

Tom Jennings đã cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời và anh ấy không có câu hỏi nào chưa được trả lời. Tôi sẽ quay lại đây khi tôi sẵn sàng mua.

Jake Marvin thật tuyệt vời. Anh ấy đã làm những gì chúng tôi yêu cầu và vẫn tiếp tục giúp đỡ. Ứng dụng trực tuyến thật tuyệt vời để bắt đầu mọi thứ. Kyle và tài chính cũng rất tốt. Rất tổ chức!! Cảm ơn

những người viết dịch vụ luôn giúp đỡ Lacey là cô gái luôn ở đó với bàn tay giúp đỡ cô ấy thật tuyệt

Tôi vừa mua một chiếc Traverse năm 2010 từ Rich. Anh ấy thực sự đã làm rất tốt khi mang lại cho tôi những gì tôi muốn. Tôi sẽ tiếp tục mua sắm với Ferris.

Tom Jennings là một nhân viên phục vụ tốt để làm việc cùng và giúp chúng tôi những gì chúng tôi cần. Tom Jennings là một người tuyệt vời. Anh ấy là 10 trên 10 cho công việc xuất sắc của anh ấy trong vài ngày qua

Tôi gọi điện hẹn trước một tuần so với ngày hẹn để lấy 4 lốp mới cho chiếc Malibu 2010. Khi tôi đến theo lịch hẹn, đại lý đã hẹn tôi để lắp bộ lốp HIỆN TẠI và cân bằng. Khi tôi nói rằng tôi đến đó để lấy 4 chiếc lốp mới, sau đó tôi được hỏi rằng liệu tôi đã đặt mua lốp chưa khi tôi gọi điện đặt lịch hẹn. Tôi đã nói là không. Đó không phải là công việc của người kinh doanh sao? Đây không phải là lý do chính xác tại sao tôi đặt lịch hẹn trước một tuần sao? Công việc của đại lý không phải là có các vật liệu / sản phẩm cần thiết để hoàn thành dịch vụ theo lịch trình, cho dù dịch vụ đó là gì? Vì vậy, tôi đã phải đợi từ 8:15 sáng đến 2:15 chỉ để được thay bốn chiếc lốp. Làm gì lâu vậy? Đại lý đã phải đặt 4 lốp xe, đợi để lấy chúng vào buổi trưa (đó là những gì tôi đã được nói ban đầu, nhưng họ không thực sự đến đại lý cho đến 12:45), và sau đó chờ đợi để đặt lốp xe lên xe. . Sáu giờ để thay 4 chiếc lốp là hoàn toàn vô lý. Tôi đã thực hiện TẤT CẢ việc bảo dưỡng của mình trên hai chiếc xe khác nhau thông qua đại lý này và luôn có những trải nghiệm tốt. Đây là lần đầu tiên thực sự tiêu cực. Một lần nữa, sáu giờ cho một quy trình 1-2 giờ là không tốt. Cũng không tốt khi người đại lý đã hoàn toàn sai lầm và không chuẩn bị cho cuộc hẹn ngay từ đầu.

Khoảng một tháng trước, tôi gọi cho Rich Orr và hỏi anh ta có tìm kiếm một chiếc xe tải cho con trai tôi không. Anh ấy đã giữ lời, và trong vòng một tháng anh ấy đã có chính xác những gì chúng tôi đang tìm kiếm. Anh ta đưa chiếc xe tải đến chỗ làm của tôi, nó được chi tiết đến từng đoạn, và trong vòng 6 giờ chúng tôi đã lái chiếc xe tải về nhà. Cảm ơn Rich và Pat Ferris và nhóm tài chính của anh ấy (không thể nhớ tên của bạn). Chúng tôi nhận được một bảo hành tuyệt vời với một mức giá tuyệt vời và Pat đã làm việc với chúng tôi để làm cho tất cả hoạt động.
TRẢI NGHIỆM TUYỆT VỜI!!!!!!!! CÁM ƠN GIÀU CÓ !!!!!

Dịch vụ khách hàng mà tôi nhận được từ Jon Graef, Lisa Alsept và nhân viên tại Ferris là hạng nhất. Tôi đã mua một số phương tiện từ họ và sẽ tiếp tục làm như vậy trong tương lai. Jon định kỳ kiểm tra với tôi, thậm chí nhiều năm sau khi bán. Từ bộ phận Bán hàng đến Dịch vụ, họ đều là những người giỏi nhất.

Giao dịch suôn sẻ, ATS của chúng tôi thật tuyệt vời, Cảm ơn ông Standiford, chúng tôi sẽ quay lại gặp ông cho chuyến xe tiếp theo.

Không thể nói đủ về Bob Hickman và tất cả sự chú ý mà anh ấy dành cho khách hàng của mình. Anh ấy thực sự dành thời gian cho khách hàng của mình và luôn nỗ lực để biến mọi thứ trở nên hoàn hảo. Lisa Alsept chăm sóc bạn một cách đáng kinh ngạc và có thêm nét đặc biệt. Và bộ phận dịch vụ đã luôn nỗ lực hết mình để làm cho mọi thứ trở nên đúng đắn. Nơi tuyệt vời!

Tôi đã đến Ferris's để kiểm tra Chevy Trax ... Brian Kolher đã đến hỗ trợ tôi. Anh ấy rất nhiệt tình và rất hữu ích ... sau khi lái thử, tôi rất thích Trax nhưng có một số lựa chọn nhất định tôi đã làm và không muốn và tôi đã có một con số mà tôi muốn trong giao dịch của mình ... Brian giúp tôi tìm một chiếc xe với màu sắc và các tùy chọn tôi muốn.. anh ấy đã làm việc với tôi để có được một mức giá hợp lý cho giao dịch của tôi và khoản thanh toán cho tôi. có thể sống với ... tôi sẽ giao dịch với Brian Kolher và Ferris một lần nữa ... hoàn toàn ... ký cho tôi một khách hàng rất hài lòng.

Tom Jennings là một nhân viên bán hàng tuyệt vời. Tôi thích trang của anh ấy và giành chiến thắng trong cuộc thi tìm thẻ quà tặng cho anh ấy. Lần tới khi tôi mua một chiếc xe hơi, tôi chắc chắn sẽ mua đứt anh ta!

Tôi đã muốn có một chiếc Cadillac từ khá lâu rồi, nhưng không thấy điều đó sớm xảy ra. Steve tại Ferris Chevrolet đã biến nó thành hiện thực. Những người này rất dễ làm việc và sẽ cố gắng vượt qua mọi trở ngại có thể cản trở khách hàng.

Steve thật tuyệt vời đã chăm sóc mọi thứ chúng tôi cần tất cả những câu hỏi chúng tôi đặt ra. Thực sự giới thiệu Steve-o anh ấy là người bạn muốn nói chuyện khi mua xe !!!

Trải nghiệm tuyệt vời khi mua Toyota Highlander mới của chúng tôi từ nhóm Ferris! Bob Hickman, Lisa Alsept và Pat Ferris là một đội đáng chú ý vượt quá mọi mong đợi về dịch vụ khách hàng xuất sắc! Tự hào gọi họ là đại lý quê hương địa phương của chúng tôi!

Camry 2017 là chiếc ô tô thứ ba chúng tôi nhận được từ Ferris Toyota và rất hài lòng, dịch vụ hạng nhất, chúng tôi sẽ mua lại từ Ferris. Những người bán hàng Tom Jennings rất giỏi, anh ấy chấm tất cả những thứ của tôi. Anh ấy đã cung cấp dịch vụ hạng nhất, có thể là một trong những nhân viên bán hàng giỏi nhất mà tôi có được trong 50 năm qua. Jim

Tôi vừa tốt nghiệp đại học và đang xem xét những chiếc xe mới hơn, vì vậy tôi có thể cảm nhận được những gì tôi thích cho tương lai. Tom Jennings đã chỉ cho tôi nhiều loại phương tiện hiện có và giúp tôi tìm thấy những gì tôi đang tìm kiếm trên một chiếc xe. Tôi cũng đã lái thử một vài chiếc để xem những gì tôi thích và không thích. Nhìn chung, trải nghiệm và dịch vụ khách hàng rất tuyệt và bạn sẽ khuyên bạn nên quay lại trong tích tắc.

Brian Standiford khiến việc mua xe trở nên dễ dàng. Anh ấy đã tìm thấy chiếc xe phù hợp để đáp ứng các thông số kỹ thuật của chúng tôi (hai lần) và thân thiện và chuyên nghiệp. Chúng tôi chắc chắn sẽ quay lại Ferris để nói chuyện với Brian về lần mua xe tiếp theo của chúng tôi!

Tôi đi mua xe xét nghiệm kháng nguyên Tôi về nhà thì anh chàng gọi lại cho tôi, cô ấy sẽ nói chuyện với ông chủ của anh ta và xem những gì anh ta có thể làm không bao giờ được nghe từ anh ta nữa trong khi tôi lúc đầu họ lịch sự.

Dan Hostetler và nhóm của anh ấy luôn hữu ích và cố gắng giải quyết mối quan tâm của tôi đối với các vấn đề về folllowup. Vì tôi sống cách đại lý 2 giờ đi xe nên đôi khi các vấn đề về dịch vụ rất bất tiện. Bill và Pat Ferris luôn muốn đảm bảo mọi thứ luôn đúng. Người tốt trong suốt.

Mọi người đều rất thân thiện và hợp tác. Chúng tôi có thể đi vào và nói với họ những gì chúng tôi muốn, và họ có thể biến điều đó thành hiện thực!

Brian, Pat và đội thật tuyệt vời và rất hữu ích. Tôi giới thiệu chúng cho những ai đang tìm kiếm trải nghiệm mua xe chuyên nghiệp.

Ferris là một nơi tuyệt vời. Nếu bạn đang tìm kiếm một nơi vui vẻ và thân thiện để sửa chữa chiếc xe của mình hoặc để mua một chiếc xe mới. Tôi thực sự khuyên bạn nên xem Ferris

Đây là lần bình tĩnh nhất mà tôi từng thấy khi chồng mua xe hơi. Cảm ơn bạn.

Mọi người ở Ferris đều hữu ích. Bà Alsep đặc biệt hữu ích với điện tử và xm. Đài.

Tôi đã mua một chiếc Chevy tuyết lở năm 2008 ở đây vào tháng Chín. Đó là một chiếc xe tải tuyệt vời và tôi đã nhận được một hợp đồng tốt (hoặc tôi nghĩ vậy).
Anh chàng bán hàng Steve thật tuyệt vời! Một anh chàng bán hàng không áp lực mà chỉ đơn giản là cố gắng mang lại cho tôi những gì tôi đang tìm kiếm. Kudos cho anh ấy.
Vì vậy, khi tôi đi mua cái này, tôi đã cho mình một vài ngày để suy nghĩ về nó trong một chuyến công tác. Họ tuyên bố (không phải bằng văn bản) rằng anh chàng chi tiết sẽ làm sạch đèn pha, đánh bóng các vết xước và tất cả những điều đó. Điều này đã không xảy ra, đó là một cú quét đơn giản và đánh bóng lốp. Điều này không thực sự làm phiền tôi vì tôi định sử dụng xe tải cho công việc và tôi đã có ý định rời đi với chiếc xe tải bất chấp.
Tôi nhanh chóng phát hiện ra rằng có một số cầu chì chỉ đơn giản là thiếu các phụ kiện khác nhau (như AC chẳng hạn). Đây không phải là vấn đề lớn nhưng đã xác nhận lý thuyết của tôi rằng những kẻ này có khả năng thực hiện kiểm tra bằng không đối với xe đã qua sử dụng trước khi đưa chúng ra bán.
Vì vậy, trong vòng một tuần, tôi nhận thấy một làn khói thỉnh thoảng khi khởi động. Tôi nghĩ, ồ tốt, họ có bảo hành hệ thống truyền lực tạm thời. Tôi sẽ chấp nhận những phiền toái khi mang nó về để sửa chữa. Bảo hành bao gồm 15% của tab $ 1100. Người quản lý bán hàng đã qua sử dụng rất hài lòng đồng ý thanh toán một nửa chi phí. Tôi không vui nhưng bắt tay anh ta và trả tiền cho họ vì thời gian của tôi là tiền bạc và tôi không làm cho bất kỳ cửa hàng nào trong đó than vãn về điều đó.
Ngày hôm sau tôi hướng đến Wisconsin và 200 dặm vào ổ tôi nhận ra động cơ hút thuốc do tất cả các dầu bị ném xung quanh. Thợ cơ khí của họ đã không lắp đặt đúng một con dấu và về cơ bản nó đang bơm dầu ra ngoài. . Vì vậy, tôi đã xoay sở để quay trở lại (tôi muốn nhìn chiếc xe tải bốc cháy bên đường sau đó để khách hàng của mình thất vọng bằng cách hủy chuyến đi). Tôi đã cho họ sửa động cơ một lần nữa, họ nhận trách nhiệm và sửa chữa (sorta).
Họ đưa chìa khóa và chiếc xe tải chạy khủng khiếp. Họ ân cần đề nghị quét động cơ miễn phí vì tôi vẫn chưa rời khỏi đó nhiều (cảm ơn ... tôi nghĩ ..). Đó là một cảm biến O2 không tốt có thể ngừng hoạt động khi ở trong nhà để xe của họ. Tôi vừa lái xe đến WI và quay lại không có dấu hiệu của sự cố cảm biến O2 nhưng vì điều này có thể xảy ra ở bất cứ đâu nên có thể là sự trùng hợp ngẫu nhiên khi nó bắt đầu trong nhà để xe của họ và họ không chịu trách nhiệm. Tôi miễn cưỡng trả cho họ hơn 100 đô la khác để thay thế nó.
Động cơ ngay sau đó đã phát ra tiếng gõ (thật hay phải không?
Hiện tại, chiếc xe tải đã bị tắt trên đường lái xe của tôi. Áp suất dầu giảm (không có rò rỉ nhìn thấy được). Tôi đã lái chiếc xe tải cũ đáng tin cậy của mình để đi làm cho đến khi tôi có thời gian để nhờ ai đó giải quyết việc này.
Các vấn đề bổ sung chỉ cho vui ...
- Lốp xeichelin khô thối xung quanh rãnh lốp.
-3 trong số 4 loa không hoạt động vào ngày tôi mua. Tôi đã thay thế chúng ngay lập tức.
-Một thiết bị truyền động khóa cửa sau bị lỗi nên tôi không sử dụng cửa đó bây giờ.

Tôi nên nói rằng những người bạn giao diện với cửa hàng là những người tốt (tôi tin là Lee và Matt). Họ rất tuyệt nhưng có vẻ như đang bám chặt vào kịch bản của công ty và dường như trở thành cái túi đấm của công chúng khi mọi người không hài lòng về chi phí.

Tôi đã chỉ sở hữu chiếc xe tải này trong 5 tháng. Tôi thích nó rất nhiều nhưng những vấn đề này đang cản trở công việc của tôi. Tôi sẽ kinh doanh trong tương lai gần.

Steve tại Ferris đã cố gắng giúp trải nghiệm mua xe của chúng tôi không gặp rắc rối. Anh ấy đưa chúng tôi vào chiếc xe mà chúng tôi muốn mà không gặp bất cứ vấn đề gì. Tôi giới thiệu Ferris để mua xe không căng thẳng. Tôi sẽ mua chiếc xe tiếp theo và mọi chiếc xe sau đó từ Ferris.

Dịch vụ khủng khiếp và kỹ thuật viên dịch vụ khó hiểu. Tôi có ba người làm việc trong ga ra dịch vụ CHEVY này và không ai biết pin ở đâu trong chiếc Chevy của tôi. Tôi đã phải giải thích. Rất vui vì tôi chỉ ở đó để thu hồi và không cần trả tiền. Tôi sẽ không bao giờ quay lại. BTW, họ cần phải tìm pin vì họ để đèn pha của tôi và làm cạn pin của tôi để xe không nổ máy!

Bob Hickman đã rất nhanh đưa tôi vào chiếc xe mà tôi thích, chiếc thứ hai mà tôi đã mua từ anh ấy trong năm nay. Nhân viên bán hàng tuyệt vời. Chúng tôi đã mua một vài chiếc trước đó (mua chiếc đầu tiên của tôi đã ném chúng cách đây 24 năm từ 30 mathis) với dịch vụ bán hàng xuất sắc và cũng như sửa chữa một số công việc cơ thể và cơ khí.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời sẽ giới thiệu cho bất kỳ ai