Fednat Ôn tập

Trả lời một cách kịp thời. Cung cấp thông tin rõ ràng và ngắn gọn. Nhìn chung, một trải nghiệm tốt đã thu hút sự chú ý đến việc sửa chữa nhà của tôi nhanh chóng!

Chúng tôi là khách hàng kể từ khi chuyển đến Fl vào năm 2015, chưa bao giờ bỏ lỡ hoặc chậm thanh toán và cho đến cuối tháng 5 năm nay, chúng tôi chưa bao giờ yêu cầu bồi thường ngay cả khi đã trải qua 3 cơn bão. Chúng tôi đã phát hiện ra thiệt hại về nước do đường cấp nước vào tủ lạnh bị rò rỉ chậm. Chúng tôi đã liên hệ với FEDNAT và đưa ra yêu cầu và ngay từ đầu, họ đã rất hữu ích giải thích cách người dân của họ sẽ đến và xử lý thiệt hại, nhờ các chuyên gia loại bỏ các vật liệu và khu vực bị mốc đen, v.v. Khi các ước tính bắt đầu đổ về và các khoản thanh toán đầu tiên bắt đầu đến, tất cả dường như đúng như vậy. Sau đó, nhiều công việc khác được giới thiệu bởi các nhà thầu vụng về và bất cẩn mà FEDNAT đã cử đến để thực hiện công việc nhưng họ từ chối trả tiền. Ngoài ra, bởi vì chúng tôi đã bị chặn khỏi nhà bếp của chúng tôi trong 3 tháng, chúng tôi đã đảm bảo chi phí bữa ăn của mình sẽ được thanh toán nhưng sau khi gửi biên lai đầu tiên, chúng tôi không nhận được thông báo từ đại lý yêu cầu của chúng tôi và phải nhận email và cuộc gọi nhưng cuối cùng là đầu tiên séc xuất hiện để thanh toán cho các nhà thầu nhưng chưa đến một nửa chi phí bữa ăn đã được chi trả.
Sau nhiều lần cố gắng nhận được phản hồi từ đại lý, cuối cùng họ đã trả lời trong một email nói rằng nếu họ không thể đọc biên lai, họ sẽ không thanh toán. Chúng tôi không có cơ hội để làm cho các bản sao tối hơn hoặc bất kỳ cơ hội nào để tranh luận quan điểm, chỉ cần kết thúc cuộc trò chuyện trong chừng mực họ có liên quan.

Vấn đề tiếp theo xảy ra khi các rào chắn bị công ty khử nấm mốc hạ xuống và việc dán băng keo của họ đã loại bỏ lớp vữa và sơn trên trần và tường ... mà FEDNAT từ chối thanh toán. Họ nói rằng họ đã thanh toán cho việc sửa chữa bức tường, công việc trước đó đã được thực hiện bên trong nhà bếp nên sẽ không có khoản thanh toán nào khác. Hình ảnh, ước tính và mô tả về cách khu vực này mới được xác nhận quyền sở hữu nhưng tất cả đều rơi vào tai người điếc.
Chúng tôi đã nộp lần cuối cùng của chi phí thực phẩm hơn một tháng trước và chúng tôi không nhận được bất kỳ thông tin gì từ đại lý trong hơn 2 tháng. Vợ tôi đã gọi điện nói chuyện với họ nhưng luôn nhận được thư thoại của họ mà không có cuộc gọi nào trở lại. Chúng tôi đã gọi điện để nói chuyện với các nhà quản lý để khiếu nại nhưng chúng tôi chẳng đi đến đâu vì họ không làm gì cả và một trong những địa chỉ email của họ bị trả lại là không thể gửi được. Chỉ là một kinh nghiệm khủng khiếp và tốn kém cho chúng tôi.

Hôm nay tôi nhận được một lá thư thông báo rằng họ sẽ thả tôi vì một vết nứt trên bức tường gạch veneer bên ngoài của tôi (rằng tôi đã được sửa chữa bởi một công ty nền móng quốc gia và tôi có nuôi một con chó.) Không ai hỏi tôi có nuôi một con chó không khi tôi điền vào đơn xin bảo hiểm. Bây giờ tôi đang tranh giành để mua bảo hiểm từ một công ty mới. Kinh khủng không phải là một công ty thân thiện với chó.

Trên thực tế, vì yêu cầu của tôi chưa được hoàn thành đầy đủ nên phản hồi của tôi là quá sớm. Tôi có một người khách tại nhà của tôi, người đã bắt đầu một đám cháy, sau đó làm ngập nơi này trong khi dập tắt ngọn lửa. Nhân viên điều tra và điều chỉnh hỏa hoạn của FedNat đều rất nhanh chóng và kỹ lưỡng trong việc khám phá nguyên nhân hỏa hoạn và ước tính chi phí sửa chữa tiềm năng. "Thịt bò" duy nhất của tôi với cơ quan là họ đã hoàn lại 150 cho tôi để thay thế một tấm nệm cỡ Queen. Rõ ràng điều này không bắt đầu che đậy nó. Tôi đã có một chính sách cho giá trị thay thế đầy đủ hiện tại. Tuy nhiên, họ cam đoan với tôi rằng khi tôi gửi yêu cầu kèm theo biên lai cho tấm nệm mới, họ sẽ điều chỉnh khoản thanh toán. Ban đầu, họ đã rất nhạy bén với việc giao tiếp và cũng giải phóng tiền để xây dựng lại tài sản của tôi. Họ cam đoan với tôi rằng nếu tốn kém hơn thì họ sẽ tạo ra sự khác biệt. Vì ngày nay khó kiếm được nhà thầu và nguyên vật liệu, đó vẫn là TBD

Bão Ida ngày 29 tháng 10, máy điều chỉnh hiện trường xuất hiện ở vị trí thứ 10, ở lại chưa đầy 10 phút sáng sẽ rời đi, nhà cửa bị phá hủy. Nói chuyện với người điều chỉnh bàn ngày hôm qua, người đã nói ít nhất một tuần nữa. Chúng tôi đây, hơn một tháng sau cơn bão và thậm chí chưa có tiền. Người điều chỉnh bàn nói với tôi hôm qua rằng cô ấy sẽ gửi cho tôi một liên kết để liệt kê các vật dụng cá nhân bị mất mà cô ấy chưa gửi. Hãy nhớ rằng cơn bão đã hơn một tháng vào thời điểm này. Không đi với công ty bảo hiểm này.

Tôi đã rất ngạc nhiên bởi kinh nghiệm gần đây của tôi trong việc nộp đơn yêu cầu bồi thường. Người điều chỉnh, Scott Nathan cực kỳ am hiểu trong một tình huống sửa chữa phức tạp. Anh ấy đã có thể cho tôi một số hướng dẫn về cách sửa chữa để hoàn thành và một phạm vi giá cả. Điều này trở nên cực kỳ quan trọng bởi vì những công ty này cố gắng làm cho công việc trở nên phức tạp hơn để tăng chi phí. Scott kiên nhẫn, nhạy bén và chuyên nghiệp. #FedNat bạn đã thuê một cái tốt!

Đại diện dịch vụ khách hàng Rosalind thật tuyệt vời. Tôi đã gọi khi có vấn đề và cô ấy rất thân thiện, chuyên nghiệp và hữu ích. Vấn đề đã được giải quyết và cô ấy đã mang lại nụ cười trên khuôn mặt của tôi!

nếu bạn định bảo đảm với công ty này thì bạn sẽ được bảo hiểm sau khi bạn trả tiền cho họ trong nhiều năm (17), bạn là một rủi ro và họ sẽ không gia hạn cho bạn. Tôi chưa bao giờ yêu cầu bồi thường nhưng điều đó không quan trọng khi giá tiếp tục tăng và bây giờ tôi sẽ phải đặt một mái nhà mới để được bảo hiểm bởi bất kỳ ai khác. Có thể các công ty bảo hiểm cần phải loại bỏ và chủ sở hữu có thể có quỹ của riêng họ được giữ trong ngân hàng để thanh toán cho bất kỳ ai trong cộng đồng đó khi đến thời điểm, tôi chắc chắn sẽ có khoản dư nợ sau 10 năm

Chồng tôi và tôi đã bị rò rỉ nặng trong phòng tắm chính của chúng tôi. Gọi ngay cho Fed Nat và Leon Rivera, người điều chỉnh yêu cầu của chúng tôi đã gọi cho tôi và xuất hiện ngay lập tức. Anh ấy đã rất kiên nhẫn và chuyên nghiệp và giải thích mọi thứ rất cặn kẽ, điều đó đã làm tôi bớt căng thẳng. Cảm ơn Leon rất nhiều !!!

FedNat là một công ty cực kỳ dễ dàng và nhạy bén để làm việc, từ việc trả lời các cuộc gọi cơ bản cho đến những cuộc gọi phức tạp hơn như mái nhà của chúng tôi đã biến mất, chúng tôi đã thuê thợ lợp mái tôn và họ cũng đã đi và chúng tôi cần một mái nhà. Tôi rất muốn giới thiệu họ và các dịch vụ của họ, các nhà cung cấp được liệt kê, v.v.