fakro.co.uk
Bây giờ tôi đã có kinh nghiệm về dịch vụ sau bán h...
Bây giờ tôi đã có kinh nghiệm về dịch vụ sau bán hàng.
Đã đặt hàng cho 11 cửa sổ có lối vào hẹp để giao hàng;
Được tư vấn vào thứ hai của tuần giao hàng một số bộ phận bị thiếu ở Ba Lan.
Được tư vấn vào thứ ba đó là một lỗi.
Thứ tư nhận được một thư thông báo đơn hàng đã được gửi đi nhưng không có sản phẩm nào có sẵn.
Đã khuyên rằng đó là một lỗi.
Được Fakro khuyên rằng tôi không được phép nói chuyện với nhân viên chuyển phát để sắp xếp loại phương tiện giao hàng hoặc thời gian / ngày tháng; chỉ Fakro mới có thể chuyển thông tin chi tiết cho người chuyển phát nhanh để họ liên hệ với tôi. Đó là quá trình.
Không có liên hệ từ chuyển phát nhanh.
Đã tư vấn cho Fakro sau đó vào thứ Tư, về việc thay đổi địa chỉ giao hàng và cung cấp số liên lạc; vì điều này nằm ngoài trang web và không có người sử dụng.
Fakro đã chuyển nó cho người chuyển phát nhanh để gọi cho tôi và cung cấp cho tôi thông báo về việc giao hàng.
Fakro thông báo thời gian giao hàng sẽ là thứ Năm hoặc thứ Sáu.
Được tư vấn vào Thứ Năm bởi Fakro lúc 10:15 sáng, giao hàng từ 11:30 - 1:30 chiều.
Nhận được cuộc gọi từ người hàng xóm lúc 10:30 sáng, xe tải giao hàng tại địa chỉ thay thế.
Các nhà xây dựng đã phải hạ các công cụ và tôi phải vượt qua địa điểm này.
Không có phiếu giao hàng. Phải đóng gói và xử lý hàng hóa trên công trường để đảm bảo tất cả hàng hóa có mặt và lưu trữ.
Các giao thông viên DBL đã khuyên điều này xảy ra liên tục với Fakro.
Không nhận bất kỳ trách nhiệm nào.
Fakro coi đây là một dịch vụ.
