4 năm trước
Nhân viên lễ tân rất thiếu chuyên nghiệp và cực kỳ...
Nhân viên lễ tân rất thiếu chuyên nghiệp và cực kỳ thô lỗ. Khi tôi gọi lần đầu, anh ấy thậm chí không giữ tôi lại mà chỉ nói ngắn gọn với tôi rằng "đợi một chút" trong khi anh ấy trả lời một cuộc điện thoại cá nhân. Trong khi tôi hỏi về các dịch vụ, anh ta từ chối trả lời bất kỳ câu hỏi nào và chỉ trả lời bằng những cụm từ ngắn gọn, mơ hồ và hỏi "bạn đang đặt hàng cho tôi ở đây?" như thể tôi đang đe dọa anh ta. Tôi cố gắng giữ bình tĩnh nhưng anh ta đã ngắt lời tôi nhiều lần để nói "nghe đây" hoặc "em hiểu không" với giọng điệu rất trịch thượng. Khi cuộc trò chuyện vượt ra khỏi tầm kiểm soát, anh ta dập máy với tôi. Khi chúng tôi gọi lại để nói chuyện với một người giám sát, anh ta đã giữ chúng tôi vô thời hạn. Chúng tôi phải cúp máy và gọi lại, anh ta trả lời và cuối cùng thừa nhận với chúng tôi rằng người giám sát không có trong văn phòng. Anh ta tiếp tục nói dối về danh tính của mình và nói rằng không phải anh ta đã cho chúng tôi thái độ hoặc giữ chặt chúng tôi trước đó, mặc dù anh ta bảo vệ hành động trước đó của mình trong cuộc trò chuyện tương tự. Tôi rất buồn và thất vọng khi một người thiếu chuyên nghiệp và non nớt có thể là trải nghiệm đầu tiên của tôi tại trung tâm này.
Đã dịch