3 năm trước
Hoàn toàn nổi bật với dịch vụ Fabuwood cho khách h...
Hoàn toàn nổi bật với dịch vụ Fabuwood cho khách hàng và đứng đằng sau một sản phẩm. Tôi đã làm lại nhà bếp của chúng tôi 8 năm trước và sử dụng tủ Fabuwood. Chúng hợp lý về giá cả, mạnh mẽ về tính năng và chắc chắn. Khoảng một năm trước, tôi nhận thấy một số cánh cửa có sự thay đổi nhỏ về màu sắc. Nó làm tôi nghe trộm, nhưng không phải là điều tôi ám ảnh. Một ngày nọ, tôi quyết định gửi email cho công ty và chỉ hỏi xem họ đã nhìn thấy điều này trước đây chưa, và liệu tôi có thể mua một vài cánh cửa để thay thế hay không. Thực lòng tôi thậm chí còn không mong đợi một phản hồi, chứ đừng nói đến những gì xảy ra tiếp theo. Không 30 phút sau, một nhân viên CS tại Fabuwood đã theo dõi email của tôi và cho tôi biết họ đứng đằng sau sản phẩm và nếu có vấn đề, họ sẽ tìm cách khắc phục. Họ yêu cầu tôi quay lại cửa hàng bán lẻ mà tôi đã mua và bắt đầu quá trình với họ. Tôi đã sử dụng Bender trong New Haven CT, và họ nhanh chóng thu thập thông tin từ tôi và đến Fabuwood để yêu cầu giải pháp và yêu cầu bảo hành. Qua lại một chút với hình ảnh và bố cục để mô tả đầy đủ những gì tôi đang thấy và cần khắc phục sự cố. Sau đó, một đại diện của Fabuwood đã liên hệ với tôi, và nói rằng những chiếc tủ nằm ngoài "bảo hành" nhưng họ muốn đứng đằng sau sản phẩm và dịch vụ của mình cho khách hàng. Anh ấy nói để làm đúng công việc, họ cần cử một đội vào nhà tôi để tháo tất cả các cửa tủ và mặt trước ngăn kéo, và mang về xưởng để hoàn thiện lại tất cả chúng, như vậy chúng sẽ khớp hoàn hảo. Trên hết, phi hành đoàn sẽ quay lại và che đi toàn bộ căn phòng và sơn lại tất cả các khung và đường gờ cho khớp, sau đó thay thế mọi thứ và dọn dẹp! Hàm của tôi rơi xuống sàn! Và sau đó, họ không chỉ làm những gì anh ấy nói, họ còn làm điều đó một cách hoàn hảo! Hoàn toàn, hoàn toàn tuyệt vời! Trong những giấc mơ hoang đường nhất, tôi chưa bao giờ nghĩ rằng có thể một công ty sẽ làm được điều này. Nếu bạn cần tủ đựng bất cứ thứ gì thì Fabuwood chính là thương hiệu. Tôi sẽ không bao giờ sử dụng bất cứ thứ gì khác. Một trải nghiệm tuyệt làm sao! Cảm ơn Fabuwood, và Bender New Haven CT.
Đã dịch