3 năm trước
Tôi đã yêu cầu đăng ký dùng thử từ Exact trực tuyế...
Tôi đã yêu cầu đăng ký dùng thử từ Exact trực tuyến. Tôi có thể thử cái này miễn phí trong 30 ngày. Sau đó, tôi đã được bộ phận Kinh doanh gọi điện nhiều lần để hỏi xem họ có thể giúp tôi thêm và tôi có muốn mua nó không. Cũng tốt, sau một tuần quyết định mua nó.
Không còn những cuộc điện thoại hay email tốt đẹp kể từ đó. Không, đăng ký dùng thử đã kết thúc ngay lập tức và bạn có thể bắt đầu thanh toán ngay lập tức. Phần mềm này rất phức tạp và cần nhiều thời gian để thành thạo. Có các khóa đào tạo và video trực tuyến mà bạn có thể sử dụng để bắt đầu. Nhưng vẫn là một gói vụng về. Và cũng rất đắt.
Đã hủy bỏ chấm dứt ba ngày sau ngày mà đăng ký "thực sự" sẽ bắt đầu. Và ngay trước khi kết thúc tháng. Đối với chúng tôi rõ ràng rằng chúng tôi phải trả tiền trong tháng này. Nhưng chúng tôi phải nghỉ thêm một tháng. Nực cười!
Khi bạn gọi cho Exact Online, bạn sẽ được đưa từ tủ khóa vào tường. Tôi đã được kết nối ít nhất 4 lần trước khi tìm được người phù hợp trên điện thoại. Họ không đồng cảm với hoàn cảnh. Bạn đã ký Điều kiện chung và bạn chỉ cần thanh toán.
Tóm lại: Hệ thống phức tạp, không thân thiện với khách hàng, nhưng phản hồi nhanh các email và khiếu nại.
Đã dịch