Evans Cycles (UK) Ltd Ôn tập

Hoja và Richelle thực sự hữu ích, trung thực và đã dành nhiều thời gian giới thiệu xe đạp và bộ dụng cụ. Nếu nó không xảy ra cho những gì tiếp theo, tôi đã cho cửa hàng 5 sao. Vậy điều gì đã ngăn cản năm ngôi sao? Tôi đã sắp xếp để chiếc xe đạp được trang bị đầy đủ, nhưng khi tôi đến lấy nó, xưởng vẫn chưa hoàn thành công việc nên tôi đã lấy lại chiếc xe đạp để điều chỉnh vài ngày sau đó ... và chúng vẫn không hoạt động đúng cách. Vì vậy, một kết thúc thực sự khó chịu cho những gì đã có trước đây, dịch vụ tuyệt vời từ hai nhân viên thực sự thân thiện và hữu ích.

Tôi đã đến thăm Evans vào thứ Bảy tuần trước và dịch vụ khách hàng mà tôi nhận được từ Jon Plant là không ai sánh kịp! Đây là lần đầu tiên tôi thử sức với một chiếc xe đạp đường trường và Jon rất hiểu biết và kiên nhẫn với tôi. Anh ấy giải thích rõ ràng về điểm ra vào của chiếc xe đạp đường trường, kích thước và sự phù hợp và trấn an tôi khi tôi cảm thấy lo lắng khi bước ra đường thử nghiệm đầu tiên. Đó là một cửa hàng xe đạp sầm uất và nổi tiếng nhưng không lúc nào tôi cảm thấy áp lực khi phải nhanh chóng đưa ra quyết định mua chiếc xe đạp hoặc bất kỳ chiếc xe đạp nào mà tôi đã thử - tôi cảm thấy rằng tôi không chỉ là một khách hàng khác khi đến cửa. vào một buổi chiều thứ bảy mà bạn thường có thể lo lắng về từ một chiếc xe đạp lớn.

Trong khi đi thử xe, tôi đã gặp một sự cố không may khi bị đe dọa và điều đó khiến tôi rất run. Khi tôi trở lại cửa hàng và trong khi gọi cảnh sát, tôi đã được Jon thể hiện rất tốt và đồng cảm. Anh ấy cố gắng hết sức để đảm bảo rằng tôi ổn, pha cho tôi một tách trà và nói chung là thực sự đáng yêu và hiểu chuyện mặc dù đã kết thúc một ngày dài.

Tôi không thể cảm ơn anh ấy đủ cho ngày thứ Bảy - trong khi anh ấy rất xuất sắc và am hiểu trong việc giúp tôi chọn một chiếc xe đạp và nắm bắt được điều đó - điều này đã đưa nó lên một tầm cao mới và đó chắc chắn là dịch vụ khách hàng đặc biệt. Cảm ơn Jon!

Hãy tiếp tục làm những gì bạn đang làm Jon và nhóm tại Evans Mortimer Street! Đánh giá năm sao từ tôi :)

Những chàng trai ngoan - luôn có dịch vụ tốt ở đây. Hôm nay tôi được đổi miễn phí một sản phẩm mặc dù tôi đã làm mất biên lai.

Tất cả các nhân viên đều siêu thân thiện, siêu hữu ích. Trọng tâm chính của họ dường như luôn giúp bạn quay trở lại con đường. Renaldas đã giúp tôi trở lại đường trong vòng chưa đầy 10 phút.

Kiểm tra trước để kiểm tra các bộ phận cần thiết và yêu cầu thả xe đạp vào và họ sẽ giữ nó trong khi tìm nguồn cung ứng. Khi đến nói trên thực tế không thể nguồn yêu cầu tay quay bên trái. Thật lãng phí thời gian của tôi khi đặt chiếc xe đạp không thể tháo rời lên tàu hỏa để đến đó rồi phải bắt taxi về nhà vì không thể đặt xe đạp lên xe lửa để về nhà sau ngày 4. Tôi muốn được hoàn lại chi phí cơ hội và chi phí taxi. Bất cứ cơ hội nào? Nói chuyện với Matt, Phố Mortimer. Rất không hài lòng với trải nghiệm đó, đặc biệt là vì nó là một chiếc xe đạp thương hiệu của Evans.

Thị trường tuyệt vời cho tất cả mọi thứ liên quan đến xe đạp ... nhưng mức độ năng lực của cá nhân bằng không!

Nhân viên luôn nỗ lực hết mình để giúp đỡ và rất có kinh nghiệm. Dịch vụ xuất sắc. Tốt nhiều loại sản phẩm.

Jon rất hữu ích! Phanh của tôi đã bị cắt và anh ấy đã sửa chiếc xe đạp của tôi ngay lập tức. Không phải chờ đợi và kết quả tuyệt vời! Cảm ơn bạn

Tôi đã bị lạc và Rafael thực sự rất hữu ích. Huyền thoại. Tôi yêu nơi này.

Nhân viên hữu ích của cửa hàng tuyệt vời cảm ơn tất cả sự giúp đỡ mỗi lần

Tim, bản thân tôi và kansi cảm ơn bạn rất nhiều vì bạn đã chẩn đoán và sửa chữa nhanh chóng và tinh ý, một người phụ nữ thực sự.

Cần một bánh xích tự do và đĩa xích cố định được hoán đổi từ bánh cũ sang bánh mới. Mặc dù bận rộn, những người thợ máy đã dành thời gian cho một công việc 10 phút và hoàn thành nó trong khi tôi chờ đợi. Nhiều đánh giá cao.

Tôi phải nói rằng trải nghiệm cuối cùng của tôi với cửa hàng cụ thể này thật đáng thất vọng.

Tôi đến để đi thử xe đạp và để làm thủ tục, tôi đã được yêu cầu cung cấp id ảnh. Tôi hiểu một phần yêu cầu của họ nhưng điều này lẽ ra phải được thông báo cho tôi tại thời điểm đặt phòng. Là một người đi xe đạp, tôi không có bằng lái xe và tôi không mang theo hộ chiếu của mình mọi lúc, vì vậy rất tiếc là tôi không có ảnh id bên mình.

Tôi đã có tất cả các thẻ ngân hàng và các id khác nhưng không thẻ nào có ảnh trên đó. Tôi rất vui khi bỏ lại ví, iphone và cặp văn phòng có máy tính xách tay, ipad và các tài liệu quan trọng nhưng vì không có ảnh id nên tôi phải hủy chuyến đi thử nghiệm.

Rất khó để nghỉ trong giờ hành chính để đi thử xe và tôi đã nghỉ 2 giờ tất nhiên sẽ hoàn toàn lãng phí vì thông tin sai lệch đơn giản này. Tất cả các nhân viên mời tôi tại cửa hàng là - đến vào một ngày khác.



May mắn thay, tôi đã sắp xếp được một chuyến đi thử nghiệm trong cùng một khung giờ với Phẫu thuật Chu kỳ, ngay đối diện với những người này, những người đã nhìn thấy tình hình của tôi và sắp xếp xe đạp để tôi kiểm tra. May mắn thay, họ đã có mô hình và kích thước trong cửa hàng. Họ đã gỡ xuống tất cả các chi tiết địa chỉ và tôi đã bỏ lại túi văn phòng, điện thoại và thẻ ngân hàng để bảo mật. Đó là một ví dụ điển hình về dịch vụ khách hàng và tôi thực sự ước mình cũng có được điều đó từ Evans.

Xin chân thành cảm ơn Alleseto và nhóm của anh ấy. Fabrizio, người đã chế tạo chiếc xe đạp của tôi chỉ trong vài phút theo đúng nghĩa đen, Kana và Richelle nhờ sự giúp đỡ vô tận của họ về phía đến và Bryan để được tư vấn kỹ thuật. Một đội bóng tuyệt vời và họ đều xứng đáng được tăng lương. Một khách hàng rất hạnh phúc.

Rất hài lòng với dịch vụ và chiếc xe đạp mới của tôi; Cảm ơn John và Clifford!

Dịch vụ tuyệt vời và với sự chăm sóc chuyên nghiệp. Nhanh chóng hoàn thành công việc. Cảm ơn Jon rất nhiều.

Dễ dàng là một trong những lựa chọn đồ đi xe đạp lớn nhất ở London và có lẽ là nơi tốt nhất để đến nếu bạn không thể tìm thấy thứ mình đang tìm kiếm tại cửa hàng địa phương của mình.

Rất khuyến khích !!! Tim một trong những thợ sửa xe đạp tại cửa hàng là một người hàng đầu tuyệt đối, thân thiện, hiệu quả và là một chuyên gia. Đã chẩn đoán vấn đề của tôi và khắc phục nó trong khoảng 5 phút căn hộ ở đó và sau đó !! . Và tất cả các nhân viên đều thân thiện, hiểu biết và hữu ích. Tôi chưa bao giờ đến trước đây và tôi đã rất ngạc nhiên về quy mô tuyệt đối của cửa hàng và sự lựa chọn tuyệt vời của tất cả mọi thứ liên quan đến xe đạp. Đây là cửa hàng xe đạp tốt nhất mà tôi từng đến và là cửa hàng tốt nhất trong khu vực. Tôi đã ghé thăm hai cửa hàng khác trước cửa hàng này và không có cửa hàng nào có thợ sửa chữa vấn đề nhỏ của tôi để tôi có thể tiếp tục hành trình của mình. Chắc chắn đây sẽ là nơi cất giữ của tôi bất cứ khi nào tôi cần bất kỳ món đồ đạp xe nào trong tương lai. Cảm ơn nhiều .

Những anh chàng này là tốt nhất. Lần đầu tiên tôi đến hai cửa hàng xe đạp khác trong khu vực để hỏi xem họ có thể sửa chiếc xe tay ga của tôi không, và người đầu tiên không thể hiểu được điều đó, người thứ hai nói rằng họ không làm xe tay ga. Tại Evans, họ đã tìm ra nó ngay lập tức và sửa nó miễn phí!

Vô dụng - không có ai sẵn sàng phục vụ khách hàng vào giờ ăn trưa, hẳn là lúc bận rộn nhất. Nếu bạn không thể làm phiền để phục vụ khách hàng thì tôi sẽ mua ở nơi khác. Tuyển thêm nhân viên ...

Dịch vụ tuyệt vời - tôi đã bị thủng ngay trước giờ đóng cửa của cửa hàng và nhóm đã cố gắng sắp xếp nhanh chóng - và loại bỏ kính trong lốp xe của tôi (đường grrr) - để tôi có thể đạp xe về nhà và không bị mắc kẹt. Hoàn toàn đề nghị.

Giống như một thiên đường xe đạp thực sự. Nó có các mặt hàng cần thiết cho xe đạp của bạn và hơn thế nữa. Đội ngũ là những chuyên gia giỏi nhất, chân chính, trung thực và có tâm. Nơi tốt nhất để đến thăm, một lời khuyên đáng tin cậy, hỗ trợ sẽ được đưa ra. Người đi xe đạp- dừng lại ở đây để có ánh sáng chất lượng tốt, miếng đệm chống vỡ và hơn thế nữa!

Hôm nay tôi đến Evans để kiểm tra một số vấn đề với phanh xe đạp của mình, một cửa hàng bán xe đạp khác đã đề nghị thay dây phanh. Nhưng Tim ở Evans đã sửa nó mà không cần phải thay dây phanh và từ chối tính phí cho tôi nói rằng nó miễn phí chỉ mất 5 phút! Dịch vụ tuyệt vời và tất cả với nụ cười!

đã yêu cầu cụ thể là không làm điều gì đó với chiếc xe đạp của tôi và họ đã làm điều đó, thậm chí không làm những gì tôi mang nó đến đó để làm

Thợ máy Damian đã giúp tôi rất nhiều khi tôi gặp một vết thủng chậm, may mắn thay, tôi bắt gặp nhánh của chu trình Evans này ngay trước khi nó đóng lại, anh ấy đã sửa chữa vết thủng rất nhanh! Trên tất cả, anh ấy không hề đề cao bất cứ điều gì mà tôi lo lắng khi cửa hàng sắp đóng cửa. Và tôi cảm thấy anh ấy đã cho tôi lời khuyên tuyệt vời về các sản phẩm bảo dưỡng xe đạp đồng thời không cảm thấy bị áp lực khi mua sản phẩm. Tôi chưa bao giờ là một fan hâm mộ lớn của Evans Cycles nhưng trải nghiệm của tôi tại cửa hàng này đã thay đổi quan điểm của tôi

Nhân viên rất hữu ích và tốt bụng nhanh chóng và hiệu quả nhưng đừng dựa vào thông tin trên trang web. Tôi đã đến đó để mua một chiếc cho chiếc xe đạp của mình và bất chấp những gì trang web nói rằng nó không còn hàng. Cửa hàng thứ ba tôi đã ghé thăm

Rất tốt, dịch vụ rất chuyên nghiệp giá cả phải chăng

Daniel Leo luôn đảm bảo khách hàng được chăm sóc.
Trong khi có kiến ​​thức sâu rộng về các chi tiết cơ khí, khả năng tiếp cận khách hàng và tìm kiếm sự cân bằng phù hợp giữa cả trình độ kỹ thuật và thông thường là khá ấn tượng. Vì vậy, hãy luôn kết thúc việc học hỏi điều gì đó mới khi đến cửa hàng xe đạp Evans dành cho xe đạp tại Phố Mortimer ở ​​West End.
Mặc dù là một quý ông trẻ tuổi, Dan luôn đi xa hơn nữa trong việc cung cấp những lời khuyên hữu ích cho khách hàng bên cạnh các dịch vụ sửa chữa hoặc bảo dưỡng xe đạp, khiến trải nghiệm tổng thể của khách hàng khi ghé thăm các vòng quay Evans trở nên đáng giá và thú vị. London-Brighton vòng lặp của tôi, Windsor Castle và 100 + dặm cưỡi khác giữa các khác đã được hoàn hảo khi Dan thiết lập Pinarello của tôi, Roubaix và Giant. Một trong những cửa hàng bán xe đạp tốt nhất của tôi so với tất cả những cửa hàng khác, khiến tôi trở thành một khách hàng quay lại hạnh phúc.

Đi vài dặm khắp London để đến cửa hàng này ngày hôm nay. Đưa con chó của tôi đi dạo. Đã có ý định chi khá nhiều cho Gore Bike Wear, tôi biết kích cỡ của mình và những gì tôi muốn, vì vậy không cần phải thử. Sẽ không để tôi ở trong bất kỳ hoàn cảnh nào với con chó của tôi? Họ nghĩ con chó của tôi sẽ làm gì? Họ thà mất vài trăm bảng pf doanh thu còn hơn để tôi và con chó của tôi vào? Đã đến lúc họ thức dậy. Tôi sống ở Pháp, nơi chó được chào đón ở tất cả các cửa hàng, nhà hàng và quán cà phê. Họ là một phần của cuộc sống và được chào đón ở mọi nơi. Tôi đã dành rất nhiều thời gian cho Evans trong hơn một năm, nhưng bây giờ tôi nghĩ rằng tôi sẽ đi nơi khác.

Hãy hét lớn với Dan trong xưởng Evans. Rời khỏi văn phòng trên đường đến một cuộc họp, tôi thấy chiếc xích trên chiếc xe đạp của mình (được khóa vào cột đèn ở Soho) bằng cách nào đó đã bị mắc kẹt trong bánh răng (?!) Và đã hoàn toàn bất động. Tôi chạy xe đến chỗ Evans và Dan ngay lập tức đề nghị cố gắng khắc phục sự cố ở đó. Sau một vài phút, anh ta đã giải phóng dây xích và đưa tôi trở lại đường. Khi tôi đề nghị trả tiền cho dịch vụ, anh ấy nói rằng không mất phí và anh ấy chỉ vui vì có thể giúp đỡ. Có một số người tốt ngoài kia. Cảm ơn Dan!

Đã giúp tôi không có kết cục với một miếng đệm bị hỏng ảnh hưởng đến việc lắp cột an toàn của tôi. Thực hiện như tôi đã chờ đợi, dịch vụ tuyệt vời. Chúc mừng Tim !!!!

Martino trong xưởng là một siêu sao!
Tôi không có đặt trước, nhưng Martino rất vui lòng khoan một chiếc chốt giữ đệm phanh đĩa bị giữ lại. Bây giờ tôi có thể thay thế các miếng đệm bị mòn hoàn toàn và dừng lại ở đèn đỏ trên đường đi làm về nhà. Cảm ơn bạn!

Hai nhân viên thậm chí không ngẩng đầu lên để nhận tôi vào cửa hàng. Đã dành khoảng 10 phút đi bộ xung quanh mà không có khách hàng nào khác trong cửa hàng và không ai đến gần tôi! Có thể đã có một ba lô đầy tiền mặt muốn vung ra một chiếc BMC đẹp! Đừng bận tâm đến đây. Hỗ trợ cửa hàng xe đạp địa phương của bạn !!
Dịch vụ khách hàng gây sốc!

Một cửa hàng xe đạp có tất cả. Kiến thức, mọi thứ bạn có thể cần và dịch vụ tốt.

Xin chân thành cảm ơn Dan, người đã kết thúc 2 ngày tồi tệ của tôi đã làm hỏng 3 ống và làm mất lòng một vài khách hàng của Deliveroo!

Bob ở trung tâm dịch vụ là một huyền thoại. Anh ấy rất xuất sắc trong việc giao dịch với khách hàng và sửa xe đạp tuyệt vời. Anh ấy đã thay thế bánh răng / bánh sau trên chiếc Brompton của tôi và những thay đổi nhỏ khác để lắp ráp mới hoạt động và tôi rất hài lòng với công việc tiện dụng của anh ấy. Cảm ơn người bạn đời

Mang chiếc xe đạp của tôi đi kiểm tra và Emre và Martimo đã thực sự rất hữu ích trong việc cố gắng làm cho việc đạp xe của tôi đi vào hoạt động. Họ rất thân thiện và đã đi xa hơn trong việc giúp đỡ tôi. Cảm ơn bạn

Nhân viên không biết rằng bàn đạp có các luồng khác nhau cho trái và phải. Đã được cung cấp với hai bàn đạp bên trái! Tôi đã gọi điện để phàn nàn và có ấn tượng rằng cửa hàng đã không quan tâm đến việc bảo tôi mua một đôi khác trực tuyến và gửi đôi đó về hoặc đến cửa hàng Evans để xem họ có một đôi để đổi hay không!

Dịch vụ tuyệt vời và lời khuyên về giày mới! Cảm ơn ý chí!

Chúng tôi đến trong tình trạng ngâm mình sau khi đi bộ 20 phút trong mưa và khá bối rối về chiếc xe đạp của chúng tôi không hoạt động. Jon là một sự hiện diện bình tĩnh tuyệt vời không chỉ giúp giải quyết vấn đề mà còn giải thích một cách bình tĩnh cho chúng tôi cách tránh nó vào lần sau. Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên tìm anh ấy nếu bạn đến cửa hàng này mặc dù tôi chắc chắn rằng các nhân viên khác cũng rất tuyệt.

Các thành viên trong nhóm rất hữu ích và có kinh nghiệm, họ biết các sản phẩm. Đây là lần mua sắm đầu tiên của tôi, tốt và không bị căng thẳng.