Khoảng Etech Global Services
Etech Global Services là nhà cung cấp hàng đầu các dịch vụ trung tâm liên lạc, giải pháp giám sát chất lượng trung tâm cuộc gọi, CNTT, giải pháp phần mềm và dịch vụ phát triển sản phẩm. Với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành, Etech đã trở thành một đối tác đáng tin cậy cho các doanh nghiệp đang tìm cách cải thiện hoạt động dịch vụ khách hàng và hợp lý hóa các quy trình của họ.
Một trong những thế mạnh chính của Etech là tập trung vào việc mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Các dịch vụ trung tâm liên lạc của công ty được thiết kế để giúp các doanh nghiệp tương tác với khách hàng của họ trên nhiều kênh bao gồm thoại, email, trò chuyện và mạng xã hội. Đội ngũ đại lý được đào tạo chuyên sâu của Etech được trang bị công nghệ và công cụ mới nhất để cung cấp hỗ trợ cá nhân hóa đáp ứng nhu cầu riêng của từng khách hàng.
Ngoài các dịch vụ trung tâm liên lạc, Etech còn cung cấp các giải pháp giám sát chất lượng trung tâm cuộc gọi cho phép doanh nghiệp theo dõi và phân tích hiệu suất của đại lý trong thời gian thực. Điều này giúp các tổ chức xác định các lĩnh vực cần cải thiện và thực hiện các chiến lược nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng nói chung.
Các giải pháp phần mềm và CNTT của Etech là một lĩnh vực khác mà công ty này vượt trội. Đội ngũ các nhà phát triển giàu kinh nghiệm của nó có thể tạo các ứng dụng phần mềm tùy chỉnh được điều chỉnh để đáp ứng các yêu cầu kinh doanh cụ thể. Cho dù đó là phát triển một trang web mới hay xây dựng một ứng dụng cấp doanh nghiệp từ đầu, Etech đều có kiến thức chuyên môn cần thiết để mang lại kết quả chất lượng cao.
Phát triển sản phẩm là một lĩnh vực chuyên môn cốt lõi khác của Etech. Công ty hợp tác chặt chẽ với khách hàng trong mọi giai đoạn của vòng đời phát triển sản phẩm – từ ý tưởng cho đến khi ra mắt – đảm bảo rằng các sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường trong khi vẫn nằm trong giới hạn ngân sách.
Về cốt lõi, Etech Global Services cam kết giúp các doanh nghiệp đạt được thành công bằng cách cung cấp cho họ các giải pháp sáng tạo nhằm thúc đẩy tăng trưởng và lợi nhuận. Với trọng tâm là mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng trên tất cả các điểm tiếp xúc, công ty này đã trở thành một trong những cái tên đáng tin cậy nhất trong ngành hiện nay.
Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác có thể giúp bạn đưa hoạt động kinh doanh của mình lên một tầm cao mới đồng thời cải thiện lợi nhuận của bạn mọi lúc - thì không đâu khác ngoài Etech Global Services!
Đã dịch