Estee Lauder Cosmetic Company, Canada Ôn tập

Dịch vụ khách hàng tệ nhất. Tôi đã gửi email cho công ty sau khi The Bay không chấp nhận đổi trả sản phẩm. Gửi email vào ngày 1 tháng 11 và tôi vẫn chưa nhận được phản hồi! 13 ngày .....

Các sản phẩm không hoạt động. Chúng chỉ đắt tiền, đừng lãng phí tiền của bạn.

Tôi muốn khen ngợi một trong những người giám sát của bạn, Vanessa với EID: 71297. Cô ấy đã vượt lên trên và hơn thế nữa để đảm bảo tôi nhận được tất cả các sản phẩm của mình. Vanessa liên tục gọi cho tôi và liên hệ với nhà vận chuyển bưu điện để được giao hàng nhanh hơn. Tôi gần như nhiều hơn

Kinh nghiệm kinh khủng với nhân viên Estee Lauder. Sự việc này xảy ra vào ngày 17/08/2017 vào khoảng 8:45 tối tại trung tâm Hudson Bay Estee Lauder ở Square One, Mississauga. Người phụ nữ ở quầy không có phép lịch sự hay kinh nghiệm xử lý khách hàng. Cực kỳ thô lỗ và thiếu tế nhị. Tôi đã đợi 15 phút cho đến khi tôi được hỏi tôi cần gì - có thể hiểu rằng có một khách hàng khác trước tôi - không có vấn đề gì. Tuy nhiên, khi tôi mua hàng và sẵn sàng thanh toán, tôi đã từ chối và nói rằng có một khách hàng khác ở phía trước tôi. Tôi rất ngạc nhiên vì không có ai xung quanh khi tôi đợi 15 phút. Có vẻ như khách hàng được cho là đi trước tôi này đã ở đó sớm hơn và đã rời quầy để đi kiểm tra sản phẩm ở quầy khác và vừa quay trở lại !! Vì vậy, điều này có nghĩa là nếu một khách hàng đã ở đó vào buổi sáng trở lại vào buổi tối thì họ sẽ được ưu tiên hơn người ở ngay đó cầm thẻ tín dụng sẵn sàng thanh toán ?? Đây có phải là hình thức đào tạo mà Estee Lauder dành cho nhân viên của họ? Nếu sản phẩm không tốt, tôi sẽ bỏ dòng sản phẩm này tối nay ....

sử dụng estee lauder từ 30 năm trước làm việc hoàn hảo cho tôi

Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay tại sears fairview. Tôi đã mua 3 món sáng nay vì thứ sáu đen. Tôi phát hiện ra một trong những mặt hàng đã hết hạn vào tháng 11 năm 2017. Tôi đã quay lại cửa hàng và khiếu nại về việc sản phẩm hết hạn. Người phụ nữ bán hàng đã gọi cho người quản lý và cô ấy đến và nói rằng không có trả lại hoặc trao đổi. Tôi yêu cầu hoàn lại tiền của mình với mặt hàng cụ thể đó. Bởi vì cô ấy nói sẽ tìm thời gian hết hạn lâu hơn nhưng cô ấy không thể tìm thấy tất cả chúng đều đã hết hạn trên màn hình. Người quản lý vừa quay lưng bước đi.
Không có dịch vụ hoặc bất cứ điều gì để cung cấp những gì đã từng có. 2 người cố gắng thỏa mãn tôi, cô ấy đã gợi ý rằng nếu tôi có thể thay đổi sản phẩm nước lise thay thế, cô ấy đã cho tôi xem và tôi thích nó để trao đổi sản phẩm. Công ty đã làm hỏng niềm tin này và các sản phẩm cao cấp. Tôi không bao giờ giới thiệu điều này cho tất cả gia đình và bạn bè của tôi. Tôi cảm thấy như tôi đã bị vi phạm quyền của mình khi hết hạn.