Česká pošta, s.p. Ôn tập

Đây không phải là đánh giá của một chi nhánh cụ thể, mà là của toàn bộ Bưu điện Séc.
Tôi nhận được một gói có kích thước khá lớn và đoán xem? Anh ấy đã rất hư hỏng. Cái mà tôi nghĩ ra ở nhà khi giải nén. Vì vậy, tôi tự nói với mình, OK, tôi chỉ đang phàn nàn, họ sẽ đến và mang đến cho tôi một tác phẩm mới, không có bi kịch.

Vâng, tôi đã sai. Tôi phải đích thân đến chi nhánh để khiếu nại về hàng hóa mà tôi đã trả tiền cho “kiện hàng cầm tay”.
Vì vậy, tôi sẽ tức giận ở bưu điện, với một gói hàng như một con bò, để tranh cãi ở đó với một người phụ nữ giận dữ tương tự về chướng ngại vật, và tôi có thể sẽ phá hỏng ngày của tôi cho chính tôi và cô ấy.

Giải pháp cho tình huống như vậy là gì?

Có lẽ chỉ cần nhìn vào đối thủ và học hỏi một chút trong dịch vụ khách hàng là đủ. Thật không may, tôi phải nói rằng Bưu điện Séc sẽ không bao giờ!

Kinh nghiệm gần đây, gói hàng được giao trễ và đến một địa chỉ khác. Được rồi, nó có thể xảy ra ... Kinh nghiệm cuối cùng: Bức thư bị thất lạc giữa các chi nhánh của bưu điện. Cảm ơn bạn, nó là từ văn phòng. Tôi khuyên bạn nên 10/10 :)

Công ty tồi tệ nhất ở Cộng hòa Séc Họ sẽ gửi cho bạn thư cá nhân - giống như những gì họ gửi cho bạn trong email những ngày trước, nhưng họ không gửi gói hàng của bạn trong một tuần !!!

Tôi đã phàn nàn về việc không giao một lô hàng thông thường. Khi tôi phát hiện ra, người xử lý khiếu nại không thực hiện bất kỳ yêu cầu nào tại bưu điện, nơi cá nhân tôi đã gửi một lô hàng thông thường và có tài khoản thanh toán, và cũng tại bưu điện nơi lô hàng được gửi đến.
Tôi chủ yếu nhận được cảnh báo rằng họ không có, nhưng không có trách nhiệm gì đối với một chuyến hàng thông thường. Vì vậy, nó giống như họ đã gửi tôi đến một nơi nào đó và không làm phiền tôi.
Tôi đã đệ đơn phản đối phương pháp giải quyết khiếu nại. Câu trả lời không còn chỉ là sao chép, mà về cơ bản không giải quyết được gì. Họ đảm bảo với tôi rằng họ đã nhận được các đề xuất nhận được với các nhân viên có trách nhiệm.
Tôi chỉ có thể mơ rằng họ sẽ điều tra hoặc thực hiện một số biện pháp.

Thính giác bất ngờ, cho biết ngày nào và khi nào về nhà để nhận gói hàng và hàng sẽ đến nơi chỉ sau 2 ngày? Vì vậy, để đối phó với mọi người tại nơi làm việc, tôi, từ lâu đã đá cáp. Bạn nên ở trụ sở chính để nhận ra rằng thư là một dịch vụ cho mọi người.

Không có gì tệ hơn và kiêu ngạo hơn về những khách hàng mà tôi từng gặp trong đời .. Tôi sẽ không thảo luận về nó vì trang này sẽ không đủ. Poste je navic jakkoli Collectnzie rovnako u zadku tak to je vlastne jedno .. Thêm

Đây là trụ sở chính thức của Bưu điện Séc. Và tôi chỉ chấm hai sao, vì dịch vụ của cô ấy chắc chắn tốt ở một thứ gì đó, nhưng những gì cô ấy thể hiện khi phục vụ người của tôi ở Praha 2 là hoàn toàn kinh khủng, tàn nhẫn và vô sỉ.

Vấn đề là giá cả. Giá cả tuyệt vời - dịch vụ tệ hại. Vấn đề nằm ở hệ thống: hệ thống thông tin lô hàng hoàn toàn phi toán học. Bạn có thể biết gói hàng đang ở trong kho nào, nhưng bạn sẽ không biết kho hàng ở đâu. Điều tương tự cũng áp dụng cho các bưu điện, nơi họ gửi cho bạn số của chi nhánh nhưng không gửi địa chỉ.



Địa chính tương tự là các hộp dữ liệu. Tóm lại, nhà nước nên hủy bỏ bưu điện Séc và để thị trường tự lo việc giao nhận.