3 năm trước
Hỗ trợ khách hàng tệ nhất!
Hỗ trợ khách hàng tệ nhất!
Tôi đã mua một chiếc Samsung Mobile từ Nesto và nó đang gặp sự cố về nhiệt. Được trả lại cho Nesto để sửa chữa trong vòng một tháng. Nesto cho biết nhóm Eros đang xử lý dịch vụ và sau 10 - 15 ngày thử nghiệm, họ đã trả lại điện thoại của tôi, hứa rằng sự cố sẽ được khắc phục. Nhưng vấn đề vẫn chưa được khắc phục .. một lần nữa điện thoại đã được trao lại cho họ .. và hôm nay tôi được Mr.Hyder thành viên nhóm Eros thông báo rằng điện thoại đã sẵn sàng để thu thập và tôi đã đến được Nesto, đợi 45 phút và Mr.hyder sau đó thông báo rằng điện thoại chưa sẵn sàng để gửi lại từ Kho .. Tại sao anh ấy yêu cầu tôi đến lấy điện thoại và bắt tôi phải đợi gần một tiếng đồng hồ ??? Chưa bao giờ trải nghiệm khách hàng tồi tệ như vậy và ở Dubai cũng vậy !! Eros Group thật xấu hổ khi giữ những người như vậy trong Nhóm của bạn ..
Tôi đã mua điện thoại gần 2 tháng trở lại .. Vẫn không chắc chắn khi nào tôi có thể bắt đầu sử dụng nó đúng cách !!!
Đã dịch