Khoảng Eperformax
Eperformax: Cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới trong hơn 30 năm
Eperformax là nhà cung cấp giải pháp dịch vụ khách hàng hàng đầu đã giúp các công ty mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng trong hơn 30 năm. Với trọng tâm là cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới và giải quyết các nhu cầu của khách hàng, Eperformax đã trở thành đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp trong nhiều ngành khác nhau.
Được thành lập vào năm 1984, Eperformax khởi đầu là một trung tâm cuộc gọi nhỏ ở Philippines. Ngày nay, nó đã phát triển thành một tổ chức toàn cầu với nhiều địa điểm trên khắp thế giới, bao gồm Hoa Kỳ, Mexico, Jamaica và Trung Quốc. Thành công của công ty có được là nhờ cam kết cung cấp các dịch vụ chất lượng cao đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của khách hàng.
Một trong những điều khiến Eperformax khác biệt với các nhà cung cấp khác là cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm. Công ty tin rằng nhân viên hạnh phúc dẫn đến khách hàng hạnh phúc. Do đó, nó đầu tư rất nhiều vào các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên để đảm bảo rằng các nhân viên của mình được trang bị những kỹ năng và kiến thức cần thiết để cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc.
Eperformax cung cấp một loạt các dịch vụ được thiết kế để giúp các doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng của họ. Chúng bao gồm các dịch vụ trung tâm cuộc gọi trong và ngoài nước, hỗ trợ qua email, hỗ trợ trò chuyện, quản lý phương tiện truyền thông xã hội, dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, v.v. Công ty cũng cung cấp các giải pháp tùy chỉnh phù hợp với nhu cầu riêng của từng khách hàng.
Trong những năm qua, Eperformax đã xây dựng được danh mục khách hàng ấn tượng từ nhiều ngành khác nhau như chăm sóc sức khỏe, viễn thông, bán lẻ, ngân hàng & tài chính, v.v. Tính trung bình, hầu hết các khách hàng của chúng tôi đã làm việc với chúng tôi hơn tám năm, điều này nói lên nhiều điều về chất lượng công việc của chúng tôi.
Ngoài ra, Eperfromax sử dụng các công cụ công nghệ tiên tiến như chatbot hỗ trợ AI giúp giảm thời gian phản hồi đồng thời tăng hiệu quả. Điều này đảm bảo thời gian giải quyết các truy vấn của khách hàng nhanh hơn dẫn đến tỷ lệ hài lòng cao hơn.
Tại Eperfromax, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của bảo mật dữ liệu, đặc biệt là khi xử lý thông tin nhạy cảm như chi tiết thẻ tín dụng hoặc thông tin cá nhân. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã triển khai các giao thức bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo tất cả dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ và chuyển tiếp.
Tóm lại, cam kết của Eperfromx hướng tới việc mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng cùng với công nghệ tiên tiến khiến nó trở thành một trong những lựa chọn tốt nhất khi chọn đối tác gia công phần mềm của bạn. Với hơn ba thập kỷ kinh nghiệm trong vành đai của chúng tôi, bạn có thể tin tưởng chúng tôi khi chúng tôi nói “Chúng tôi biết điều gì hiệu quả”!
Đã dịch
eperformax.com
