Enertech Global, LLC Ôn tập

3 separate issues with 3 year old unit. They don’t want to uphold their warranty. Company with no integrity or care for their customers. Avoid them at all costs

Như bạn đã thấy từ 1/2 số đánh giá, Enertech có một số vấn đề lớn về bảo hành. Họ bán một số đơn vị của họ cho các nhà thầu bên ngoài. Họ làm điều này để nhận được bảo hành cho chủ nhà. Chủ nhà không nhận được bảo hành tiêu chuẩn đối với các đơn vị phụ này. Tôi phát hiện ra điều này khi nhà thầu của tôi không trả lời các cuộc gọi của tôi sau khi nó bị hỏng ngay sau khi lắp đặt. Khi tôi gọi cho MES (theo khuyến nghị từ Enertech), họ nói rằng họ sẽ đến nhà tôi để bảo hành thiết bị. Khi đến nơi, họ nói rằng nó sẽ không được bảo hành vì tôi không mua nó từ họ. Và, tôi không có bảo hành từ Enertech vì họ đã không bán nó cho tôi. Họ đã bán nó cho một nhà thầu. Có kẽ hở khiến đơn vị của họ không được bảo hành. Và, vâng, nó bị hỏng rất nhiều.

Dịch vụ khách hàng, nhân viên và sản phẩm tốt nhất trong ngành!

Quá thất vọng với công ty này. Chúng tôi đã mua thiết bị Geo Thermal cho ngôi nhà của mình thông qua một trong những đại lý của họ. Bảo hành 5 năm cho một phần của hệ thống đã hết hạn vào tháng Giêng, nhưng trước khi hết hạn, chúng tôi đã gặp sự cố với một phần của hệ thống. Chúng tôi đã gửi nó cho đại lý mà thiết bị được mua từ đó và được thông báo rằng nó đang được bảo hành và sẽ được chăm sóc. Bây giờ, đại lý đó đã biến mất, anh ta không bao giờ nộp lại yêu cầu bồi thường và công ty này sẽ không làm bất cứ điều gì về nó vì nó không được nộp cho họ. Theo như những gì chúng tôi biết và mọi thứ sẽ được chăm sóc. Tại sao chỉ sau 5 năm, nó lại phá vỡ? Họ không đứng đằng sau sản phẩm của họ hoặc họ sẽ sẵn sàng giúp đỡ chúng tôi.

Địa nhiệt làm đúng, chất lượng và làm hài lòng khách hàng đi đầu trong sứ mệnh của mình.

Các nhà thầu đại diện cho sản phẩm này ở Đông Bắc PA không chuyên nghiệp và không đáng tin cậy. Tôi hy vọng đây không phải là cách nó xảy ra ở khắp mọi nơi với các sản phẩm của họ. Họ tuyên bố rằng họ không thể làm bất cứ điều gì khi họ bán cho các nhà phân phối. Tôi không hiểu điều đó có thể giúp tôi cài đặt và hoạt động sản phẩm như thế nào.

Tôi sẽ không đề nghị này cho bất cứ ai.

Tôi nghĩ đánh giá của ông Hewes về Enertech Global là không công bằng. Từ kinh nghiệm của chúng tôi ở đông bắc Pennsylvania, vấn đề thực sự là ở nhà phân phối, không phải Enertech Global. Trên thực tế, Giám đốc điều hành, Giám đốc bán hàng khu dân cư quốc gia và Giám đốc bán hàng khu dân cư khu vực của Enertech Global đều quan tâm trực tiếp đến tình hình của chúng tôi. Nếu đó không phải là dịch vụ khách hàng tuyệt vời, tôi không biết là gì! Chúng tôi yêu thích hệ thống GeoComfort của chúng tôi và muốn giới thiệu nó cho tất cả gia đình và bạn bè của chúng tôi mà không do dự.