3 năm trước
Đã ở tại Ambassador Suites này vào Thứ Bảy, ngày 1...
Đã ở tại Ambassador Suites này vào Thứ Bảy, ngày 1 tháng 5. Chúng tôi ở tại Hilton's thường xuyên nhưng dịch vụ chăm sóc khách hàng của khách sạn này hoàn toàn tệ nhất! Chúng tôi nhận phòng vào khoảng 10:45 tối và phải dậy sớm cho Giải vô địch cấp bang. Ngay sau khi chúng tôi nhận phòng, chúng tôi đi thẳng vào phòng và tôi quyết định pha một ít trà xanh để hy vọng hạ hỏa bằng một ly đồ uống ấm, sử dụng Keurig trong phòng. Xin lưu ý bạn, chúng tôi chỉ có một chiếc đèn nhỏ được bật và TV để có ánh sáng khi chúng tôi phải đi ngủ! Uống trà và giải quyết. Lúc 1 giờ sáng, tôi thức trắng và phát ốm vì cơn đau dạ dày khủng khiếp ...... Sau khi cảm thấy muốn chết và thức trắng cả đêm, con gái tôi bật đèn lúc 6 giờ sáng và bắt đầu chuẩn bị. Sau đó, cô ấy đi pha một ít cà phê cho mình và nói với mẹ rằng Keurig này nếu đầy nấm mốc, đây có phải là thứ bạn đã dùng cho trà nóng của mình không? Tôi đứng dậy và dưới đáy cốc còn dư nước trà mà tôi chưa uống hết có nhiều mảng mốc nổi xung quanh đó, trong khi cổng nước hoàn toàn bị mốc và có mùi như trứng. Lưu ý: con gái của tôi và tôi đã chia sẻ bữa trưa và bữa tối của chúng tôi vào tối hôm đó và cô ấy không có vấn đề gì nên nó không thể là thứ mà chúng tôi đã ăn! Ngay khi tôi nhận ra điều này, tôi đi xuống cầu thang nhìn như muốn chết và đi đến quầy làm thủ tục, hai nhân viên đang đứng trò chuyện về đồng nghiệp của họ, cả hai đều nhanh chóng liếc nhìn tôi và nhìn đi chỗ khác mà không có bất kỳ sự thừa nhận nào. Được rồi, tôi sẽ đợi tốt sau khoảng một phút, tôi không thể chịu đựng được nữa và nói xin lỗi. Tôi không nhận được bất kỳ phản hồi bằng lời nói nào, nhưng tôi chú ý đến họ vào thời điểm này. Tôi hỏi có cà phê hay trà ở đâu không vì Keurig của chúng tôi đầy nấm mốc. Tôi được cho biết "chưa đến 7 giờ sáng, và bạn đang ở phòng nào"? Vì sốc vì không nhận được một món đơn giản, chúng tôi rất tiếc về điều đó, hoặc hãy để tôi xem liệu chúng tôi có thể mang cho bạn một keurig khác không, hoặc thậm chí có thể tìm kiếm thứ gì đó để chúng tôi uống? Tôi chỉ bỏ đi. Không có bất kỳ loại tâm trạng nào cho bữa sáng mà chúng tôi đã kiểm tra. Tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ trả hơn 200 đô la cho loại dịch vụ khách hàng này nữa! Ngoài ra, cảm ơn bạn thậm chí không tiếc vì đã làm hỏng hoàn toàn chuyến đi của chúng tôi.
Đã dịch