EM Duggan Ôn tập

Dịch vụ cực kỳ chuyên nghiệp và đáng tin cậy. Chúng tôi đã lắp đặt AC ngay sau khi thiết bị được chuyển đến cho họ, mặc dù nó đã chết vào giữa mùa cao điểm nhất. Tôi cũng đã gọi đến một số nơi để báo giá và đây là mức thấp nhất.

Những người này không phản hồi và không trả lời cuộc gọi của tôi. Không khuyến khích.

Có vấn đề về AC và họ nhanh chóng phản hồi vấn đề và xử lý nó một cách chuyên nghiệp. Khi tôi theo dõi thêm, họ có mặt và xử lý mọi việc một cách nhanh chóng. Họ đã vượt lên trên và hơn thế nữa.

Đúng giờ, thân thiện và đã khắc phục sự cố của tôi. Jason, kỹ thuật viên rất hiểu biết và hiệu quả. chắc chắn sẽ sử dụng chúng một lần nữa.

Công ty bất lương kinh khủng. Đã đến để cài đặt một bộ điều nhiệt tổ theo yêu cầu của chủ nhà của tôi. Không được nối đúng cách nên nhiệt không hoạt động. Tôi đã kêu gọi họ quay lại và sửa chữa nó. Họ đã sửa nó và sau hai ngày, bộ điều nhiệt của tôi ngừng hoạt động và đưa ra thông báo lỗi hệ thống dây điện cho tôi. Tôi đã gọi lại và nhờ họ quay lại để sửa lại một lần nữa. Họ đã làm như vậy, và sau đó tát tôi với hóa đơn $ 850 cho các dịch vụ khẩn cấp mà tôi chưa bao giờ cho phép vì công việc kém cỏi của họ. Hoàn toàn kinh tởm hành vi thiếu chuyên nghiệp. Sẽ báo cáo với văn phòng kinh doanh tốt hơn và nộp đơn yêu cầu khoản phí.

Chúng tôi gặp vấn đề với việc xử lý rác vào ngày diễn ra bữa tiệc, thấy xe tải của họ đậu bên ngoài tòa nhà của chúng tôi nên tôi nghĩ tôi sẽ cho họ thử. Tôi đã gọi cho họ và một trong những người làm việc tại tòa nhà của chúng tôi có thể đến xem xét vấn đề và khắc phục nó trong vòng một giờ. Họ đã làm một công việc tuyệt vời và tôi rất muốn giới thiệu họ.

Những người này là nhà cung cấp thợ sửa ống nước / HVAC của tôi. Từ nhân viên văn phòng đến kỹ thuật viên hiện trường của họ, họ luôn phản hồi, hữu ích và sẵn sàng dành thời gian để giải thích mọi thứ. Họ liên tục đi xa hơn nữa, điều mà họ đã một lần nữa chứng minh ngày hôm nay (cảm ơn Dan). Nếu bạn cần điều gì đó được thực hiện đúng cách, họ sẽ là cuộc gọi đầu tiên của bạn.

Ở đó, nhân viên biết cách lái xe đã chặn tôi tại chỗ và vợ anh ta đã đập vỡ gương của tôi bằng cửa xe ô tô trong khi tôi đang ở trong xe của mình. Không thể tin được

Rất tiếc đã làm trái xu hướng của những bài đánh giá rực rỡ này ... chúng tôi đã có nhiều trải nghiệm khủng khiếp với Duggan và rất vui khi họ rời đi.

Việc lắp đặt thiết bị HVAC trên mái nhà của chúng tôi kém. Một số đơn vị không được tính phí hoặc giao hàng không đúng cách. Một cài đặt ngược lại. Tất cả đã dẫn đến nhiều năm trục trặc và phải đưa các nhà sản xuất thiết bị đến để sửa chữa một số vấn đề.

Hai năm "dịch vụ" đi kèm với cài đặt là rất tồi tệ. Giống như nhổ răng để chúng mọc lại hàng quý như đã giao ước. Khi Duggan trở lại, các công nghệ của nó đã vội vã chạy qua dịch vụ. Các bộ lọc đã bị bỏ qua nhiều lần. Theo thời gian, một số bộ lọc bị sập và không thành công gây ra các sự cố mới khác. Văn phòng chính của Duggan dường như thích tranh cãi về việc dịch vụ nào được liên hệ và không. Không có chuyến thăm dịch vụ hàng quý nào giống với chuyến thăm trước đó. Chúng tôi đã phải chỉ định nhân viên phụ trách công nghệ của Duggan trong nỗ lực hoàn thành hơn 1/2 dịch vụ được liên hệ. Ngay sau khi hợp đồng của chúng tôi được ký kết, chúng tôi đã thành lập một công ty HVAC khác. Công ty đó đã làm việc tốt hơn nhiều. Phải mất gần một năm sau khi Duggan dọn dẹp đống hỗn độn của nó, nhưng cuối cùng hệ thống của chúng tôi đã hoạt động hoàn toàn và được vệ sinh / bảo dưỡng thường xuyên.

Nhìn lại ... có vẻ như Duggan đã quyết liệt hạ thấp giá thầu của mình để có được công việc xây dựng của chúng tôi. Tôi không chắc liệu nó có từng mong đợi hoặc muốn có chúng tôi làm khách hàng lâu dài hay không. Duggan nhận được tiền từ việc xây dựng và làm mọi cách có thể để rời đi càng sớm càng tốt. Nhìn lại, thật là một sai lầm khi sử dụng chúng.

Đã phải sử dụng chúng cho các dịch vụ khẩn cấp nhiều lần trong nhiều năm. Khá nhanh chóng để phản hồi. Giá cả trong phạm vi bình thường. Mọi người trên điện thoại luôn hữu ích và thân thiện. Các kỹ thuật viên nhanh chóng di chuyển để giải quyết các vấn đề. Họ là một hoạt động khá lớn, vì vậy YMMV ... nhưng đối với tôi, cho đến nay rất tốt.

Cảm ơn EM Duggan. Nhóm cài đặt thương mại của bạn rất vui được làm việc với một cài đặt gần đây trong MA.
Đội ngũ tại chỗ của bạn rất chuyên nghiệp và ở lại với các giao dịch khác cho đến khi hoàn thành tất cả các hạng mục nhỏ. Đây không phải là một bài đánh giá về bộ điều chỉnh nhiệt hoặc lái xe. Điều này cho thấy EM Duggan Đông Bắc đã làm một công việc xuất sắc trong một dự án thương mại hàng triệu đô la với công nghệ mới cho Bắc Mỹ. Một lần nữa, cảm ơn bạn đã cho phép một nhà sản xuất tự tin trong việc đưa một dự án đến với nhau.