ELECTRONICS ETC Ôn tập

Đáng ngạc nhiên là cửa hàng đồ dùng văn phòng "kiểu Pawleys cũ", vận chuyển FedEx, chi nhánh Bưu điện Hoa Kỳ địa phương ... và dịch vụ cho thuê người đi đường U Haul.

Mọi người đều hữu ích và hiểu biết về mọi mặt của doanh nghiệp. Rất lịch sự và mong muốn giúp đỡ!

Đây là một vị trí thuận tiện với nhiều dịch vụ. Các chàng trai đôi lúc có thể hơi mài mòn một chút nhưng họ sẽ hết mình để giúp bạn tiết kiệm tiền. Tôi đã sử dụng chúng hơn bốn năm cho cả dịch vụ bưu chính và vận chuyển. Tại sao phải chống giao thông ở Bưu điện?

Tôi yêu nơi này. Dargen và Oliver là những người bạn tốt nhất của tôi. Họ sẽ làm bất cứ điều gì cho bạn mà tôi sử dụng chúng hàng ngày để sửa điện thoại nhưng tôi không muốn ai biết điều đó. Cảm ơn bạn vì tất cả sự giúp đỡ mà bạn dành cho chúng tôi

Không bao giờ kinh doanh với cửa hàng này, bạn đã được cảnh báo. Nhân viên của họ không chỉ thô lỗ vô cớ, họ còn coi thường khách hàng và gọi điện sau đó ngu ngốc mà hoàn toàn không quan tâm đến dịch vụ khách hàng. Tôi chưa bao giờ có một cuộc gặp gỡ thú vị với công việc kinh doanh này trong vài lần tôi sử dụng chúng. Lần cuối cùng tôi làm ăn với họ, tôi đã bị đối xử thô lỗ, và xúc phạm bên trong cửa hàng đó, sau đó đi ra ngoài bãi đậu xe và bị hai nhân viên của họ hành hung trong khi cố gắng trả lại một món hàng UPS đã vận chuyển. Họ không có khái niệm về dịch vụ khách hàng. Tôi chưa bao giờ thấy người ta thiếu hiểu biết và thô lỗ như vậy trong một cuộc gặp gỡ ngắn ngủi. Bạn đã được cảnh báo.

Nơi rất thân thiện để vận chuyển FedEx, UPS hoặc USPS.

Vào tháng Hai, tôi đã vận chuyển (và bảo hiểm) thiết bị âm nhạc rất đắt tiền cho con trai tôi ở Reno. 3 trong số 4 mảnh đến mà không có sự cố. Mảnh thứ tư (theo hồ sơ theo dõi) không bao giờ ra khỏi Florence.
Con trai tôi được người lái xe Fed Ex ở Reno yêu cầu đợi hai tuần. Khi nó vẫn chưa đến, anh ấy đã gọi cho Fed Ex- họ đã cho anh ấy một số yêu cầu. Sau một tháng không thấy hồi âm gì, tôi quyết định tiếp quản.
Tôi đã trực tiếp quay lại Electronics Etc. và nói chuyện với Bess (chủ sở hữu); cô ấy nói với tôi rằng họ phải xử lý đơn kiện và xác nhận rằng thiết bị ghi âm không bao giờ rời khỏi Florence. Cô ấy đã yêu cầu một hóa đơn và tôi đã nhanh chóng gửi email cho cô ấy. Hai tuần trôi qua và sau khi không nhận được phản hồi, tôi đã gọi cho cô ấy - cô ấy nói rằng cô ấy chưa bao giờ nhận được email. Tôi đã kiểm tra kỹ lưỡng và email đã được gửi mà không có bất kỳ lỗi nào. Tôi đã gửi lại nó một cách thiện chí và một lần nữa ... hai tuần sau, không có xác nhận hoặc liên lạc nào nên tôi gọi lại và một lần nữa Bess tuyên bố rằng cô ấy không bao giờ nhận được email. ĐIỀU NÀY TIẾP TỤC QUA 4 phiên bản khác của Bess không bao giờ nhận được email cho đến một ngày tôi bắt cô ấy ở lại điện thoại với tôi trong khi tôi gửi lại nó và POOF! Lần này cô ấy đã có được nó một cách kỳ diệu!
Nghĩ rằng cuối cùng giải pháp đã được giải quyết- Tôi hỏi cô ấy xem cô ấy có cần gì khác không- cô ấy trả lời "Không, đây là tất cả những gì tôi cần để xử lý yêu cầu của bạn".
Chúng ta đang ở đây ... SÁU THÁNG SAU, và ít nhất hàng chục cuộc điện thoại nữa mà Bess luôn nói "cô ấy sẽ tìm hiểu chuyện gì đang xảy ra" mà không có BẤT CỨ (như trong KHÔNG) trả lại cuộc gọi điện thoại hoặc email từ Bess hoặc bất kỳ nhân viên tại Điện tử Plus. Tôi đã nói chuyện với văn phòng thẩm phán và một luật sư, đây có lẽ là nỗ lực duy nhất của tôi trong việc yêu cầu Electronic Etc thực hiện theo yêu cầu này.

Nhân viên cực kỳ có năng lực tại doanh nghiệp này! Thật là sảng khoái khi có ai đó sẵn sàng trả lời tất cả các câu hỏi của tôi và chăm sóc mọi thứ một cách hiệu quả! Cảm ơn Dargan !!!