Electrabel (Brussels, Belgium) Ôn tập

Engie, một khách hàng có lịch sử lâu đời ... với họ hơn 20 năm, mỗi năm họ lại trở nên tồi tệ hơn. Phát hiện mới nhất của họ, Cozie, một dịch vụ bảo trì và sửa chữa cho nồi hơi của bạn, đó là những gì họ nói. Thực ra đó chỉ là một sự thay đổi mà tôi đoán là để trả ít thuế hơn.
Một công ty cho bạn một cuộc hẹn, hủy ngay ngày hôm đó, sau đó cử kỹ thuật viên sai thời điểm, người luôn đúng nhưng người mắc lỗi, một người nói với tôi lỗi là do con người, nhưng vì anh ta, nồi hơi của tôi đã không hoạt động. một tháng. Họ đến 3 lần và mỗi lần một chẩn đoán khác nhau. Các bộ phận cần thay thế, và thực tế là không, đó là thứ khác. Đường ống thoát khí thay thế, đặt hàng, tiếp nhận, họ cử kỹ thuật viên, nhưng không thể can thiệp được vì bạn phải lên tận nóc nhà và anh ta không biết ... tóm lại là vô địch. Tôi gọi cho họ hàng ngày, hai lần một ngày để họ đến làm thủ tục, họ phải gọi lại cho tôi nhưng không bao giờ làm. Tôi đang chờ đợi ngày thứ sáu này, ngày cuối cùng, để đi tìm nơi khác.
Chạy trốn ! Engie, Cozie, Covid, cùng chiến đấu. Xui xẻo.

Bạn xứng đáng được 1 sao cho các nhà máy điện hạt nhân ở Bỉ! Merci.

Chauffage bị hỏng ngay trước Giáng sinh và đối xử vô cùng thô lỗ trên điện thoại. Yêu cầu tôi phải nghỉ phép vào ngày mai, điều thực sự là không thể trong công việc hiện tại. Khi tôi yêu cầu một giải pháp khác, điện thoại chỉ đóng sầm lại

công ty nghiêm túc và dịch vụ chức năng mặc dù chúng tôi đọc ngược lại, đọc giữa các dòng, cẩn thận với các ngôn ngữ xấu, các đánh giá không phải tất cả đều minh bạch và / hoặc rõ ràng

Để tránh, giá cắt cổ, sai sót khi xuất hóa đơn và khách hàng, 5 năm sau quay lại với số tiền phải trả sau khi đóng quầy, ép bán tận nhà gần người già không minh mẫn….

Công ty vô lý, dịch vụ thái quá, trang web khủng khiếp

Sau nửa tiếng chờ đợi cái dòng lồn đó, cuối cùng bạn cũng bị một người không biết tiếng anh hay tiếng Hà Lan ... 20x phải nói lại mọi thứ thì anh ta mới hiểu .... Tôi cảm thấy như mình không bị ai gọi lại. kỹ thuật viên ... Hãy gọi lại sau một giờ để thấy rằng nó đang được truyền đi và bạn nhận được cùng một tên khốn tàn bạo trên đường dây ... Tôi không phải là một người phân biệt chủng tộc nhưng nếu bạn đặt một tên tây vào đường dây nói ít tiếng Hà Lan hơn trong một cửa hàng đêm ... Vậy thì bạn đã sai lầm nghiêm trọng của công ty.

Tôi sẽ khiếu nại về điều này ngay sau khi tôi biết ai đã gửi vấn đề kỹ thuật của tôi và đó không phải là trường hợp của tôi ... dịch vụ lần thứ ba trong thời gian chưa đầy 2 tháng và tất cả nhà để xe của tôi lại chìm trong nước ...

Tôi đã báo cáo thay đổi nhà cung cấp kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2017.
Tôi không nhận được xác nhận đã nhận khi yêu cầu hóa đơn cuối cùng

Engie đã gọi cho tôi hai lần một ngày kể từ khi tôi quyết định thay đổi nhà cung cấp dịch vụ và không ai trả lời khi tôi nghe điện thoại. Vui lòng dừng những thực hành này.

Dịch vụ khách hàng tệ hại và những mánh khóe tai tiếng của lang băm rẻ tiền trên hóa đơn để trả nhiều tiền hơn. Hủy ngay lập tức và thay đổi nhà cung cấp.

thanh toán sai hoàn lại tiền không gập ghềnh và tính phí tỷ lệ cho vay nặng lãi cho những người có tỷ lệ tiền mặt

những gì một băng nhóm lang băm ... yêu cầu một khoản tiền gửi 350 euro để trở thành khách hàng và như một cá nhân dung môi bình thường.

Dịch vụ khách hàng không có thẩm quyền, không tôn trọng khách hàng.

Một thời gian chờ đợi dài đến khó tin .... Không thể tìm thấy giá trên Kw / H trên trang web !!!

Hoàn toàn thiếu dịch vụ khách hàng khi giá cao hơn đối thủ.

Văn phòng không có ở đây, trước tiên hãy kiểm tra trên web

Giao tiếp không liên tục, không trả lời tin nhắn. Để tránh tuyệt đối!

Hiện tại, tôi đã đặt dịch vụ khách hàng 5 sao, hoàn hảo, trang web rất rõ ràng với tài khoản của tôi, nơi tôi có thể thanh toán và thanh toán hóa đơn dễ dàng.

Dịch vụ quản trị siêu không. Rất nhiều, QUÁ nhiều lỗi thanh toán. Luôn kiểm tra cẩn thận xem có bất kỳ khoản hoàn trả nào được thực hiện hay không, cũng luôn kiểm tra xem họ không rút hai hoặc ba lần số tiền tương tự từ tài khoản của bạn. Dành nhiều thời gian để phản ứng lại những lời phàn nàn của bạn.

Họ là kẻ gian! Chạy trốn!
Họ đến để lắp đặt máy tính bảng boxx nổi tiếng của họ, hoạt động như một bộ điều nhiệt khi nó ở nhiệt độ 27 độ. Kết quả, từ những ngày lạnh đầu tiên, không có gì hoạt động, không sưởi ấm, chúng tôi có thể đã gọi, họ không cử ai đến sửa chữa.
Ngoài ra, boxx đã được cài đặt với một tài liệu nghiệp dư đáng trách! Những sợi dây điện loe ra với nhau bằng giấy dính trong suốt, phích cắm điện của các cảm biến đặt trên sàn trong hầm, không ai trong nhà chịu trách nhiệm.
Thật là tai tiếng!

Thật xấu hổ, lừa đảo và vân vân !!!! Một người đại diện xuất hiện tại nhà tôi để tự đọc đồng hồ, khi cửa đi qua, anh ta thông báo rằng thực tế anh ta đã đến để cung cấp năng lượng và đề nghị thay đổi nhà cung cấp của chúng tôi, chúng tôi đã phải nài nỉ anh ta rời khỏi nhà của chúng tôi và đó không phải là tất cả! !! 1-2 tuần sau, nhà cung cấp của chúng tôi, Lampiris hỏi chúng tôi tại sao chúng tôi muốn thay đổi nhà cung cấp ???? Anh chàng đã tự cho phép mình làm giả chữ ký của chúng tôi !!!

Khi tôi đăng ký dịch vụ động cơ điện cho khí đốt và điện, tôi cũng được cung cấp dịch vụ bảo trì cho lò hơi hàng năm của mình.
Do đó, tôi phải trả 7,99 mỗi tháng X 12. Tôi nghĩ rằng 95 euro là một tỷ giá hợp lý và do đó tôi đã chấp nhận. Tuy nhiên, hôm nay tôi biết được rằng việc bảo trì này không phải hàng năm mà là hai năm một lần, vì vậy tôi thấy mình phải bảo dưỡng lò hơi cổ điển cho năm 190 trong khi các bộ tản nhiệt thậm chí chưa được tẩy ...

Không bao giờ mua bảo hiểm ở nhà
Những tên trộm thực sự. Chỉ cần lấy tiền của bạn. Tôi đã mất điện vào thứ Ba, ngày 5 tháng 11. Và duy nhất và duy nhất tối hôm qua lúc 19h11.il được gọi là thợ điện
Ai sẽ đến thứ sáu hoặc thứ bảy. Tôi khuyên tất cả các bạn nên chọn một công ty khác

Tôi sử dụng Engie / Electrabel từ đó đến nay, tôi không muốn thay đổi, nhưng nó đắt ... Trang web phức tạp.

DỪNG Quấy rối trên điện thoại! Tôi đã nhận được 20 cuộc gọi trong 1 ngày !!!!!!

Nếu tôi có thể đặt 0/5 thì tôi đã làm được.

Tôi đã là khách hàng của Engie được 5 năm. Hóa đơn hàng tháng bắt đầu là 66 / tháng, bây giờ tôi phải trả 156 / tháng. Quên các khoản phải trả hàng năm (từ 600 đến 800 mỗi năm). Hôm nay tôi nhận được một bất ngờ thú vị. Một lá thư tốt đẹp từ một thừa phát lại, giấy triệu tập hầu tòa trong vòng 30 ngày. Giáng sinh an lành !

Nguyên nhân ? Hóa đơn số 107 có từ 3 năm trước. Sau khi gọi dịch vụ khách hàng, tôi dường như nhận được 2 lời nhắc cho mỗi lá thư (Lần đầu tiên vào tháng 6 năm 2017 / Và một thông báo chính thức vào tháng 6 năm 2020). Luôn cập nhật trong tất cả các hóa đơn của tôi và đã trả cho Engie hơn 6000 trong 5 năm qua, tôi rất ngạc nhiên khi chưa bao giờ nhận được những bức thư này. Ngoài ra, tôi yêu cầu Engie liên lạc với tôi qua email để tránh bất kỳ vi phạm nào. Không bao giờ nhận được bất kỳ lời nhắc nào qua email.

Rõ ràng, khi đã có trong tay thừa phát lại thì còn nhiều việc phải làm. Do đó, chúng tôi chuyển từ hóa đơn 107 sang hóa đơn 430.

Số dư của tôi trong khu vực khách hàng mà tôi tham khảo ý kiến ​​khá thường xuyên? KHÔNG có dấu vết của hóa đơn nổi tiếng này.

Anh rời xa em, đó chắc chắn không phải là một niềm vui.

Nếu ai đó có nhà cung cấp khác, tôi là người nhận.

Nếu tôi có thể, tôi sẽ đặt 0/10. Mỗi năm, giá của chúng tăng lên một cách không cân xứng. Giá không phụ thuộc vào dịch vụ được cung cấp. Một lời khuyên, hãy đi xem cuộc thi. Để chạy trốn càng sớm càng tốt !!!

Hai năm đầu tiên của hợp đồng là một hành vi đúng đắn của công ty. Mọi thứ đều sai khi chúng tôi nhận được hợp đồng xã hội. Vì dối trá là điều bình thường, chúng tôi phải xin nước nóng. Bây giờ chúng tôi là khách hàng cũ ...

Dịch vụ khách hàng & hỗ trợ trang web hàng đầu! Một trong những tốt nhất ở Bỉ tbh rất thân thiện với người dùng

HÃY CẨN THẬN! Họ là một công ty nổi tiếng nhưng họ sẽ cố gắng LỪA ĐẢO BẠN.

Một anh chàng đến căn hộ mà tôi vừa thuê nói rằng căn hộ của tôi do Engie điều hành (hồi đó tôi không biết đó là DANH SÁCH TUYỆT ĐỐI) và họ đang cập nhật thông tin về những người thuê nhà hiện tại, anh ta yêu cầu tôi cung cấp cho anh ta thông tin của tôi và đã ký một tờ giấy VÀ MỘT LẦN COUPLE SAU ĐÓ TÔI TÌM HIỂU RẰNG HỌ XEM XÉT ĐÓ LÀ "HỢP ĐỒNG" VÀ RẰNG TÔI PHẢI TRẢ 200 EUROS, BAO GỒM TÔI LUÔN THANH TOÁN ĐIỆN VÀ KHÍ CHO CÔNG TY KHÁC BAO GỒM TIỀN THUÊ CỦA TÔI VÀ CỦA TÔI LANDLORD QUẢN LÝ NÓ!

TUYỆT ĐỐI, vui lòng TRÁNH TIẾNG ANH càng nhiều càng tốt, họ sẽ cố gắng lấy bạn và lừa đảo bạn, rõ ràng họ đã thấy rằng tôi hầu như không nói tiếng Pháp để lừa tôi. Hãy cẩn thận...

Tôi đã ở với họ trong mười năm. Không bao giờ có bất kỳ vấn đề với họ. tôi hài lòng

Những kẻ lừa đảo nói rằng chúng tôi sẽ trả ít hơn và những

Dịch vụ khách hàng là siêu tệ. Bạn xếp hàng trong một giờ cho đến khi họ trả lời

Tên trộm rất lớn không thể truy cập trực tuyến để giải quyết bất cứ điều gì mà không có bất kỳ bằng chứng nào từ họ và anh ta tính thêm phí chưa bao giờ được đề cập ở đầu !!!!

Tôi ghét Electrabel cho tất cả!

Lý do
1. Nhà máy điện hạt nhân Chưa đóng cửa cho đến khi!
Tihange / Doel! !
2. Không đối phó với chính phủ NRW và chính phủ Đức!
3. Chernobyl tiếp theo hoặc Fukushima tiếp theo trong hành tinh!
4. Hơn 10 triệu người không thể sống trong khu vực không thể ở được! ! Vô gia cư! !
// Hà Lan, Đức, Luxemburg, Pháp? , Thụy sĩ? , Áo? ! !
5. Hơn 10 Dân tộc Milion đã chết vì theo dõi Vụ phát hành nguyên tử!

6. Đó là Electrabel thực sự! !
NHÃN ĐIỆN TỬ thật xấu hổ!

Và tương tự trong tiếng Đức:

Tôi ghét Electrabel vì mọi thứ!
Lý do:

1. Nhà máy điện hạt nhân Doel / Tihange
Không đóng cửa!

2. Không hợp tác với chính phủ NRW và chính phủ Đức!

3. Một Chernobyl khác hoặc Fukushima tiếp theo trên hành tinh!

4. Hơn 10 triệu người không thể sống trong khu vực Không thể ở được! Nhiều người vô gia cư!
// Hà Lan, Đức, Luxembourg, Pháp? , Thụy sĩ? , Áo?

5. Hơn 10 triệu người chết vì hậu quả của Gau.

6 Đây là Electrabel thật!
NHÃN ĐIỆN TỬ thật xấu hổ!

Và điều tồi tệ hơn là, các Nhóm truyền hình ví dụ WDR hoặc những người khác không thể Quay phim gần nhà máy Điện hạt nhân!

Và phần tệ nhất là các đội truyền hình không được quay trước nhà máy điện nguyên tử!

Tệ nhất; Tệ nhất; Tệ hơn. Electrabel!

Không có giải pháp nào được đưa ra, không có cuộc gọi điện thoại nào, tôi chỉ nhận được một lá thư bưu điện và tôi không ký và chấp thuận gì cả nhưng ENGIE đã khiến tôi phải ký một hợp đồng cưỡng bức với một mức giá đáng xấu hổ mà không bao giờ gửi chúng cho tôi. Tôi đã phải gọi điện nhiều lần mà không có bất kỳ lời giải thích nào. Vì vậy, tôi ký hợp đồng với một nhà cung cấp khác để chống lại đường lối mafia của họ (mặc dù ngay cả mafia cũng đề nghị tiếp xúc tốt hơn).
Câu trả lời mà ENGIE đưa ra dưới đây rất đáng tiếc, bạn đề nghị tôi liên hệ với một dịch vụ mà tôi đã liên hệ và tôi không hài lòng với dịch vụ đó. Tôi vừa có ORES và ENECO đã xác nhận với tôi rằng tôi không có hợp đồng với bạn và bạn tiếp tục gửi hóa đơn cho tôi ... May mắn thay, nhà cung cấp ENECO xuất sắc của tôi sẽ lo mọi thủ tục. Tôi khuyên tất cả những ai muốn tìm một giá cả và dịch vụ tốt hãy đến với monenergie.be để tìm được những khuyến mãi tốt nhất. Và đặc biệt là không lấy ENGIE (công ty tồi tệ nhất đối với người tiêu dùng theo tất cả các ý kiến ​​mà tôi đã đọc ở đây hoặc trên trang trustpilot) !!!

Không có gì khó chịu hơn cuộc gọi bán hàng! Vì vậy, không thấy lý do gì khiến tôi phải trở thành khách hàng rác sau tất cả cuộc điện thoại đó.

Bị cắt điện và gas hơn 2 tuần. Tôi đã luôn thanh toán hóa đơn của mình. Rõ ràng là một sự thay đổi địa chỉ đã xảy ra. Tôi đã báo cáo họ và cung cấp các tài liệu cần thiết nhưng vẫn không có phản hồi .... quá đáng

Vấn đề thanh toán lớn. Không muốn tính đến số tiền đó trong hai năm

Không !!!!
Họ coi tôi như bệnh hoạn

Họ gọi đến cửa, bạn yêu cầu so sánh tỷ giá và họ không có. Đầu tiên bạn phải ký hợp đồng và bạn sẽ nhận được đối chiếu và xác nhận hợp đồng qua đường bưu điện. Kể từ ngày nhận được 2 văn bản này bạn có 2 tuần để gửi đơn thu hồi và chấm dứt hợp đồng.
Nhưng khi hợp đồng bị hủy, họ làm khó. Tôi đã gửi một lá thư đăng ký đúng hạn (2 ngày sau khi nhận được xác nhận hợp đồng) nhưng 2 tuần sau hợp đồng của tôi vẫn chưa bị hủy. Tôi nhận được một lá thư từ nhà cung cấp hiện tại của tôi để báo cáo chỉ số đồng hồ cho KHÍ THIÊN NHIÊN và ĐIỆN.
Tôi sẽ ngay lập tức gọi điện cho Electrabel để tìm hiểu lý do tại sao hợp đồng của tôi vẫn chưa bị hủy bỏ. Tôi nói chuyện với một người phụ nữ trước. Cô ấy cố gắng thuyết phục tôi ở lại với electrabel và sau đó cô ấy nói rằng việc hủy bỏ hợp đồng của tôi là muộn vì tôi đã ký hợp đồng hơn một tháng trước. Tôi trả lời rằng theo hợp đồng của tôi (có ghi trên đó) tôi phải gửi bản thu hồi trong vòng 2 tuần sau khi nhận được xác nhận của hợp đồng. Và tôi đã gửi một lá thư đã đăng ký 2 ngày sau khi nhận được. Cô ấy nói rằng cô ấy không thể giúp tôi vì nó không phải thế và cô ấy kết nối tôi với người khác. Người đàn ông thân thiện hơn một chút và giải thích lý do tại sao hợp đồng của tôi vẫn chưa bị hủy: "Bạn đã gửi thông báo hủy chỉ cho khí đốt tự nhiên chứ không phải điện, vì vậy bạn vẫn được đăng ký." . Nếu vậy, tại sao eandis cũng gửi công văn về việc thay đổi nhà cung cấp điện? Tôi hy vọng rằng hợp đồng cuối cùng đã bị hủy bỏ và khuyên mọi người chỉ nên đóng cửa nếu ai đó từ ENGie bấm chuông. Thật là lãng phí thời gian!

Cửa đến cửa thực hành thương mại không thể chấp nhận được !!!

Dịch vụ khách hàng tốt. Tủ lạnh bị rã đông hoàn toàn do bộ giới hạn nguồn được cài đặt. Ngay cả việc đun nước nóng cũng trở nên bất khả thi nếu không phải xuống 4 tầng hầm để khởi động lại cầu dao.
Dịch vụ thực sự để kiềm chế nó.

Không cung cấp cho tôi bất kỳ thông tin nào về tài sản của tôi ... Người thuê phải tự gọi điện cho mình ... Chính vì tôi muốn kiểm tra xem người thuê đã cung cấp chỉ số đồng hồ chính xác khi kết nối ... Đúng là một công ty spa

Các công cụ trực tuyến không rõ ràng, làm cho số tiền phải trả không rõ ràng. Nếu bạn muốn kiểm tra sau khi hủy hợp đồng, hồ sơ của bạn đã bị đóng, có nghĩa là bạn không còn quyền truy cập. Phản hồi cho điều này: thu thập tích cực mà không có bất kỳ chứng minh hợp pháp nào và bạn không thể kiểm tra bất kỳ điều gì vì hồ sơ của bạn không hoạt động.

Thưa bà


6960 Dochamps
Tôi có cái này ở dịch vụ của bạn 078/35 33 33
Tôi được thông báo rằng tôi sẽ có một bản sao hóa đơn

Một trong những dịch vụ khách hàng tốt nhất mà tôi đã có! Rất hữu ích và kiên nhẫn. Cảm ơn rât nhiều

Ngay cả với tư cách là một khách hàng, chúng tôi không có câu trả lời cho các câu hỏi của chúng tôi trên trang web ... xấu hổ

thô lỗ trên điện thoại không tôn trọng người đó nói ngắn gọn là vô hiệu

Lớn, nhiều năng lực nhưng họ cũng chỉ “cơm nước” và đối mặt với những khuyết điểm đặc trưng của các hãng lớn. Chúng cũng có những lợi thế về kích thước của chúng.

Bất chấp những yêu cầu van lơn của tôi, bạn vẫn tiếp tục quấy rối tôi hầu như hàng tuần qua điện thoại.
Tôi luôn là một khách hàng của Electrabel, nhưng nếu bạn tiếp tục bỏ qua những yêu cầu của tôi, thì cuối cùng tôi sẽ rời bỏ bạn.

Mỗi lần như vậy, chúng tôi phải ở lại ít nhất 20 phút ôm điện thoại để trả lời cặn kẽ cho bạn. Điều đó không phải để làm

Đối tác của họ (tôi sẽ không nêu tên) đã đến bảo trì lò hơi của tôi. Trong tuần, tôi nhận thấy rằng tủ đông thứ cấp của tôi đã được rút phích cắm! Không ai ở nhà chạm vào ổ cắm này, ngay bên cạnh lò hơi! Do đó, người phụ trách duy nhất là kỹ sư sưởi đã sử dụng ổ cắm này (khi có 4 người khác có mặt). Cái này đã đầy, và tất cả mọi thứ cuối cùng đã trở thành thùng rác! Rất tức giận, tôi liên hệ với Engie qua email (10 giờ tối), vài ngày sau tôi nhận được phản hồi bất lợi từ họ! Tôi gọi cho họ và yêu cầu giải thích, tôi nói với họ rằng tôi thất vọng và tôi định thay đổi nhà cung cấp nếu một cử chỉ thương mại không được cung cấp cho tôi, trấn an họ rằng tôi không có trứng cá muối trong tủ đông; ) Người phụ nữ quyến rũ trả lời: "Tôi hiểu bạn, nhưng kỹ sư sưởi ấm nói rằng anh ta chưa rút ổ cắm này". Cảm ơn Engie vì sự tin tưởng mà bạn dành cho khách hàng của mình ...

Kẻ trộm! Đừng đi qua công ty này! Họ đã gửi cho chúng tôi một thông báo rằng chúng tôi có một khoản tín dụng và khi chúng tôi cố gắng thu thập vì chúng tôi đang chuyển đi, họ béo đã chạm vào nó và nói rằng chúng tôi không còn tín dụng mà bây giờ chúng tôi nợ họ ?! Làm sao điều đó có thể xảy ra khi chúng ta phải trả thêm tiền hàng tháng? Bạn nên xấu hổ và điều tra !!! Hãy cẩn thận và theo dõi các chỉ số đồng hồ của bạn, họ sẽ cố gắng giúp bạn!

Tòa nhà tuyệt vời được xây dựng với phối cảnh Zero Carbon, Engie được hoàn thiện tốt.

Thật đáng xấu hổ, với mỗi hóa đơn hàng tháng, tôi nhận được "phí trả chậm" khi họ không gửi cho tôi bất kỳ thông báo nào và khi tôi hỏi chi tiết, họ khiến tôi phát điên.
Từ 187,64 euro mỗi tháng tôi đã tăng lên 202,64 tại sao? Không ai biết, nó sẽ vẫn là một bí ẩn mãi mãi, để chạy trốn NGAY LẬP TỨC.

Dịch vụ khách hàng phần lớn là phải được xem xét, rất nhiều người không đủ năng lực (không phải tất cả). Tôi đã thay đổi nhà cung cấp và trong tuần đó, một đại lý của Electrabel đã đến nhà tôi thực tế yêu cầu tôi biện minh cho bản thân. pfff

Bạn có thể cho tôi một địa chỉ email để liên lạc với bạn?
Tôi sẵn sàng xem xét đánh giá của tôi.

Trân trọng.

Đã ba ngày không có điện, may mắn thay hàng xóm của tôi đã tốt bụng cung cấp tủ đông lạnh cho cô ấy.

Vấn đề bắt đầu với việc xin hợp đồng mới cho một căn hộ mới xây. Tôi đã làm điều này thông qua trang web của Engie. Rõ ràng tôi đã làm sai điều gì đó, bởi vì tôi nhận được email từ Sibelga rằng không có hợp đồng nào, và điện của tôi sẽ bị cắt sau 10 ngày nữa. Sau đó tôi ngay lập tức gọi cho Engie, bộ phận chăm sóc khách hàng nói "đừng lo lắng, có gì đó không ổn nhưng chúng tôi sẽ sửa nó." 10 ngày sau tôi về nhà, đèn không sáng nữa. Gọi trực tiếp cho Engie: "xin lỗi, điện của bạn có thể được bật lại sớm nhất sau ba ngày", trong khi thịt của tôi đang rã đông ...

Hơn 5 tháng để được cải chính một phát biểu không chính xác với thông báo chính thức khi lỗi không phải do tôi!
Tôi thực sự khuyên không nên, tôi đã hoàn thành hợp đồng của mình và sẽ đi thi đấu!
Một lời cho bạn ...

Rất hài lòng với dịch vụ của họ nhưng: Bán hàng tận nơi thực sự là một điều phiền toái. Lưu ý rằng các đối thủ cạnh tranh ít nhiều làm giống nhau. Nó không tốt hơn.

Thật đáng xấu hổ! Bạn gửi lời nhắc thanh toán và phí trả chậm khi chúng tôi chưa nhận được hóa đơn đầu tiên tại cơ sở! Bạn lấy người ta làm trò ngốc hay sao?

Ôi trời, nó làm tôi yên tâm và đồng thời giúp tôi nhẹ nhõm khi xem tất cả những bình luận này, tất cả những ý kiến ​​này từ những người khác, những người cũng đã bị hại bởi Electrabel! Nó thực sự điên rồ!
Và đến lượt tôi, tôi có thể khẳng định rằng chưa bao giờ trong suốt cuộc đời mình, tôi lại gặp nhiều vấn đề với một nhà cung cấp năng lượng như vậy!
Tôi đã là khách hàng của họ và tôi cay đắng hối hận về điều đó, tin tôi đi!

Tính phí quá mức, các vấn đề về sao kê chỉ số, số lượng hóa đơn hàng tháng tăng đột biến và không giải thích được, các chương trình khuyến mãi không áp dụng cho hóa đơn và bảng sao kê hàng năm và bạn có nghĩa vụ tự bồi thường nhiều lần, sai sót trong hóa đơn, số liệu có sai sót, dịch vụ điện thoại thường xuyên những nhân viên trực tuyến hoặc không liên lạc được, thô lỗ và không thân thiện, các mối đe dọa được gửi qua email, quấy rối bằng thư, email, cuộc gọi, SMS, chất lượng dịch vụ đáng trách, email và thư được gửi cho họ và họ không bao giờ trả lời, nói tóm lại là trên ...

Cuối cùng tôi đã rời bỏ họ, và tôi đã nộp đơn khiếu nại nhưng điều đó không ngăn được họ ủy quyền cho các công ty thừa phát lại và thu hồi nợ và quấy rối tôi trong nhiều tháng! Quấy rối với một H vốn tin tôi đi!

Thành thật mà nói, tôi tự nói với tất cả người Bỉ: Hãy chạy trốn khỏi công việc kinh doanh này! Không bao giờ trong cuộc sống đăng ký với họ! Bạn sẽ hối hận một cách cay đắng!
Công ty này đại diện cho tất cả những gì sai trái ở đất nước này! Để chạy trốn như bệnh dịch! Lời khuyên hữu ích cho tất cả những ai là khách hàng ở đó: Hãy kết thúc hợp đồng càng sớm càng tốt và thoát ra khỏi đối thủ cạnh tranh càng nhanh càng tốt, họ giỏi hơn rất nhiều, tin tôi đi!

Không thể nói được. Không có địa chỉ hoặc email được tìm thấy ở bất kỳ đâu trên trang web.

Dịch vụ khủng khiếp

Hợp đồng khí đốt của chúng tôi đã bị người quản lý mạng lưới khí đốt từ chối và Engie đã không thông báo điều này với chúng tôi. Khi hỏi lý do tại sao chúng tôi không nhận được hóa đơn tiền gas (chúng tôi đã nhận được hóa đơn tiền điện), hơn 10 ngày nay chúng tôi không có câu trả lời. Một ngày nọ, xăng của chúng tôi vừa bị cắt, và chỉ sau khi dành hàng giờ (và nhiều euro, vì họ không có số điện thoại miễn phí) trên điện thoại, chúng tôi mới biết về lỗi mà Engie đã mắc phải. Họ không thể sửa chữa kết nối khí đốt của chúng tôi ngay lập tức nên vào giữa tháng mười một chúng tôi phải chịu lạnh trong cả tuần.

Tái bút: bất cứ khi nào họ nói rằng họ sẽ gọi cho bạn, họ chỉ không

Công ty rất tốt, giá rẻ nhất trên thị trường nếu bạn đang tìm kiếm gói cước phù hợp nhất. Dịch vụ khách hàng rất tốt, đã liên hệ 3 lần và nhận được trong vòng chưa đầy 5 phút.

Tôi đã sử dụng Engie Electrabel trong một thời gian dài và dịch vụ sau bán hàng của họ là đúng, trái ngược với các ý kiến ​​đăng dưới đây. Tôi đã ở luminus một thời gian, nhưng tôi đã trở lại với Engie, người, không giống như luminus, không cử những người vô lương tâm đến gọi bạn để bắt bạn ký hợp đồng đã lấy đi mọi thứ.

Engie Electrabel sử dụng các kỹ thuật thương mại được coi là lừa đảo hoàn toàn và cần phải tránh bằng mọi giá.
Một nhân viên bán hàng đến gặp chúng tôi, nói dối một cách đáng xấu hổ khi được hỏi rằng liệu cô ấy có đại diện cho một đối thủ cạnh tranh với nhà cung cấp hiện tại của chúng tôi và muốn chúng tôi ký hợp đồng trên máy tính bảng của cô ấy, đảm bảo với chúng tôi rằng đó không phải là hợp đồng.
Khi tôi phàn nàn với Engie Electrabel, họ giả vờ rằng họ không thể xác định được thương mại được đề cập (điều này còn hơn là không thể xảy ra) và dường như không thực hiện bất kỳ biện pháp nào để ngăn chặn loại hoạt động này tiếp tục. được dùng.

Do đó, Engie Electrabel chủ động hoặc thụ động tán thành các phương pháp nói dối khách hàng tiềm năng không trung thực để khiến họ ký hợp đồng trái với ý muốn rõ ràng của họ.
Nó có thể là bất hợp pháp, nhưng vì chúng tôi không thể chứng minh được điều gì ...

Vì vậy, hãy cẩn thận với những người bấm chuông cửa! Đừng cho họ vào, không ký bất cứ điều gì và không tin họ! Các công ty hoặc tổ chức hành chính đã có quan hệ với bạn sẽ không bao giờ cử ai đó bấm chuông cửa của bạn mà không thông báo trước và sẽ có các phương tiện khác để liên hệ với bạn, vì vậy nếu ai đó bấm chuông là để lấy tiền của bạn, thường là sử dụng các lý lẽ không trung thực. Đừng để họ làm điều đó!

Và tránh Engie Electrabel bằng mọi giá!

Lừa đảo có tổ chức ... Dịch vụ khách hàng không hiệu quả. Tuyên bố đã gửi thư nhắc nhở mà kỳ lạ không bao giờ đến. Và nhiều thứ khác mà nếu liệt kê ra thì dài quá ... Tóm lại là chạy trốn như bệnh dịch!

Như thể họ đã không kiếm đủ tiền sau lưng chúng tôi ... họ bơm cho bạn 50eurocent / phút. lắng nghe bạn bằng nửa tai ... cảm ơn bạn ...

Không thể có người nghe điện thoại ở Engie giữa cuộc khủng hoảng COVID! Chúc mừng bạn!
Và bạn có dám gọi nó là dịch vụ khách hàng?
Đáng xấu hổ !!

Dịch vụ khách hàng không và kiêu ngạo, giá quá cao, nhiều lỗi lập hóa đơn và đối chiếu. Tóm lại, để chạy trốn ... Tôi rất vui vì đã tham gia cuộc thi.

Đối với những người phàn nàn về hóa đơn năng lượng của họ ... Nếu nó cao, đó không phải là lỗi của nhà cung cấp của bạn, mà là của chính bạn! Bắt đầu bằng cách tiêu thụ ít hơn và hóa đơn của bạn sẽ giảm! Ngoài ra chênh lệch giá giữa các nhà cung cấp đã trở nên rất thấp! Tôi rất hài lòng với dịch vụ của Engie Electrabel!

Luôn luôn được đón nhận trên điện thoại và coi thường các tấm pin mặt trời do họ đặt.

Foutage tổng số mòng biển, tôi cầu nguyện rằng công ty này biến mất càng sớm càng tốt.

Khi tôi chuyển nhà, tôi phải làm tốc độ cực nhanh để chuyển nó cho một nhà cung cấp mà tôi đã là khách hàng trong nhiều năm.
Một mớ hỗn độn thực sự giữa Engie và Eandis!
Rõ ràng là không có giao tiếp, chỉ có khách hàng cảm thấy lo lắng!

Điện thoại. Tiếp xúc với dịch vụ khách hàng, rất lịch sự qua điện thoại .. NHƯNG tôi không muốn đưa ra đề xuất mà không báo giá mã EAN của tôi! Nếu không có những mã này, anh ấy không thể yêu cầu Fluvius ... Tôi trả lời rằng, tôi chưa muốn đưa ra lựa chọn hoặc chuyển đổi, tôi chỉ muốn đề xuất giá để tôi có thể so sánh với nhà cung cấp hiện tại của mình. Anh ấy nói, tôi đã có khoảng 20 năm trong lĩnh vực này và do đó có kinh nghiệm, Không có mã EAN không có đề xuất giá. Vâng, được rồi và sau đó nó dừng lại ở đây đối với tôi, không có Engie thì chắc chắn rồi! Nếu tôi nhìn vào các đánh giá của Google bây giờ, vâng, chúng sẽ không xuất sắc như vậy .... có lẽ nó liên quan đến cách làm việc của họ.

Giống như Kahealani Bibbs nói -> Engie Electrabel là những tên trộm.
Tôi đã thay đổi từ nhà cung cấp năng lượng từ Lampiris sang Engie Electrabel vì họ đã hứa với tôi rằng nó rẻ hơn. Một năm sau vẫn không có gì thay đổi trong hóa đơn năng lượng của tôi và khi tôi gọi đến Engie Desk, họ không thể cung cấp thêm thông tin cho tôi tại sao không có gì thay đổi trong hóa đơn. Vì vậy, tôi đổi lại Lampiris vì theo quan điểm của tôi, chúng tốt hơn vì năng lượng xanh. Bây giờ tôi đã nhận được một hóa đơn cuối kỳ với số tiền + 154 phải trả. (Tái bút: Tôi đang sống một mình và cần phải trả nhiều khoản này vì không sử dụng điện?!?) Tôi trực tiếp gọi lại cho Engie Desk và nói rằng tôi không thể trả số tiền đó vì tôi đã trả tiền cho họ trong tháng đã trôi qua và cả nhà cung cấp năng lượng mới Lampiris. VẬY ĐIỀU NÀY CÓ NGHĨA LÀ TÔI THANH TOÁN 2 LẦN TRONG MỘT THÁNG + HÓA ĐƠN CUỐI CÙNG ĐÓ LÀ NHIỀU HƠN SỐ TIỀN THÔNG THƯỜNG HÀNG THÁNG PHẢI TRẢ

Không bao giờ hoặc không bao giờ nhận dịch vụ từ một công ty của nhà nước. Họ sẽ hủy hoại bạn và bạn không thể làm bất cứ điều gì chống lại nó!

Không thể sửa yêu cầu chấm dứt hợp đồng do nhầm lẫn hoặc tuyên bố dữ liệu trên trang web Không thể liên lạc với bất kỳ ai qua điện thoại buộc phải đi du lịch tốn 100 euro và đi xếp hàng. C bằng không + không. Một sự xấu hổ thực sự. Không có trang web máy tính, không có tiếp tân và không thể liên hệ với Engir.

Không có dịch vụ khách hàng, nhiều lỗi thanh toán và đối chiếu, không có bảo vệ cho khách hàng.