4 năm trước
Tôi đã đặt một đôi hoa tai cho vợ tôi nhân ngày kỷ...
Tôi đã đặt một đôi hoa tai cho vợ tôi nhân ngày kỷ niệm của chúng tôi. Có thể đó là phút cuối cùng, nhưng mặt hàng cho biết giao hàng miễn phí trong 2 ngày và tôi có 12 ngày trước ngày kỷ niệm. Tôi đã mua bông tai trên trang web của họ và nhận được email xác nhận, nhưng không có email nào có bất kỳ số theo dõi hoặc thông tin vận chuyển nào mà họ cho biết họ sẽ cung cấp. Tôi đã gọi cho dịch vụ khách hàng nhiều lần trong ngày (trong giờ làm việc) trong vài ngày liên tục và không nhận được câu trả lời. Tôi cũng đã viết 2 email hỏi sản phẩm ở đâu và tại sao tôi không nhận được sau một tuần. Cho đến khi tôi viết email gọi họ là kẻ trộm, v.v. và đến công ty phát hành thẻ tín dụng của tôi để hủy thanh toán thì họ mới phản hồi. Cuối cùng họ đã liên lạc với tôi vào ngày 14, nhưng tôi đang họp nên họ để lại thư thoại yêu cầu tôi gọi lại cho họ. tôi đã gọi đến số họ để lại cho tôi, và một lần nữa không nhận được phản hồi, mặc dù tôi đã để lại thư thoại. Cuối cùng thì đôi bông tai đã đến nơi khoảng 3 tuần sau khi tôi đặt hàng và họ đã liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của tôi để đảm bảo rằng tôi đã thanh toán toàn bộ số tiền. Họ không bao giờ gọi lại cuộc gọi của tôi để đề nghị giảm giá vì sự kém cỏi của họ hoặc thậm chí để xin lỗi. Họ có tiền của họ nên họ phải hài lòng. Hoặc đó là sự kém cỏi tột độ hoặc họ không quan tâm đến khách hàng của mình. Tôi sẽ không bao giờ mua hàng của họ nữa và rất muốn khuyên bất kỳ ai đang cân nhắc mua hàng từ EFFY nên xem xét lại. Họ đã nói dối và vì điều đó mà tôi không thể tặng vợ món quà mà cô ấy muốn vào ngày kỷ niệm của chúng tôi. EFFY là một công ty đáng hổ thẹn và nếu họ tiếp tục hoạt động theo cách này, họ sẽ không tồn tại được lâu.
Đã dịch