Ed Kenley Ford Ôn tập

Hoàn toàn làm khách hàng bất mãn, trầm trọng hơn.
Tôi đã mua một chiếc Explorer 2013 mới từ Ed Kenley. Tôi cũng có một Escape. Tôi thường xuyên đưa những chiếc Ford SUV của mình đến đó để bảo dưỡng. Khi tôi đi, đó thường là dịch vụ thông thường, với ít phụ kiện bán phụ tùng và dịch vụ. My Explorer hiện đang có 62.000 dặm. Hai lần tôi đã yêu cầu vợ tôi tham gia dịch vụ làn đường nhanh thông thường và cả hai lần người quản lý dịch vụ đều cảnh giác khi nói với vợ tôi rằng nếu không có phụ tùng và dịch vụ đắt tiền, "cô ấy có thể không về nhà". Vào ngày 28 tháng 4, vợ tôi đã uống thuốc lần thứ hai khi tôi đi công tác. Người quản lý dịch vụ đã cầu nguyện theo nỗi sợ hãi của cô và cố gắng nói với cô rằng nếu không có dịch vụ 1800 đô la, anh ta khuyến cáo cô không nên ra khỏi thị trấn vì kết quả có thể rất thảm khốc. Vợ tôi đã gọi cho tôi rất quan tâm và gọi cho một người đàn ông của EK Ford CSR, anh ta đã cố gắng bán cho tôi trong tình hình thảm khốc. Anh ấy nói tôi 2.000 ngoài bảo hành "xin lỗi". Ông cũng nói rằng ông có một thoát và mọi người đều biết rằng với một Escape Explorer hoặc Expedition bạn phải có chế độ bảo hành mở rộng bởi vì tất cả họ đều thất bại khoảng 60.000 dặm với cùng vấn đề trường hợp chuyển ???? Ông nói, "đôi khi điều này không bao giờ là một vấn đề đối với tuổi thọ của chiếc xe hoặc nó có thể là một vấn đề ngày hôm nay"
Đó không phải là trường hợp với tất cả các loại xe?

Tuyên bố đó chắc chắn không đảm bảo bất kỳ sự tin tưởng nào vào các sản phẩm của Ford hoặc dịch vụ của Ed Kenley. Tôi tin rằng điều đó đã cố gắng khiến vợ tôi sợ hãi khi phải sửa chữa tốn kém và không cần thiết.
Tôi cũng có một đống thông báo thu hồi.
Tôi sẽ không mua sản phẩm khác của Ford hoặc kinh doanh với EK Ford. Thay vì 2 chiếc Ford SUV và một chiếc Toyota SUV, ........ sắp tới ga ra của tôi sẽ có 3 chiếc Toyotas.

Chuyển đến Layton vào năm 2004 và được một người bạn cho biết rằng Quik Lane ở Ed Kenley's là nơi để sửa chiếc Ford của tôi. Họ luôn thân thiện và chuyên nghiệp và tính phí hợp lý. Kể từ đó, tôi đã gặt hái được nhiều thành công khi sửa xe lần đầu tiên mà không bao giờ có vấn đề về lòng tin và mức giá hợp lý. Lần cuối cùng tôi đến thăm đó là vào thứ Bảy và không có xe đưa đón lịch sự nào để đưa tôi về nhà và đưa tôi trở lại trong khi xe của tôi đang được sửa chữa. Tuy nhiên. Anthony đã sắp xếp cho tôi một chuyến xe về nhà và trở về bằng chính xe của anh ấy. Tôi khuyên tất cả bạn bè của tôi đến sửa xe tại Quik Lane. Cám ơn rất nhiều!

Phòng chờ có một chiếc máy làm sô cô la nóng có mùi chua và chưa được quét dọn lâu năm, tạp chí đã có tuổi đời bốn năm, và chỉ có cà phê (không có bỏng ngô hay món gì) và tôi đã đợi nhiều năm với ba đứa trẻ buồn chán ( không, tôi sẽ không phục vụ cà phê cho họ, thax) trong khi thủ tục giấy tờ đã hoàn tất.
Nhân viên bán hàng của chúng tôi rất lịch sự và hữu ích. Như vậy, hai ngôi sao.
Hãy suy nghĩ lại về áp suất bằng không bởi vì, tôi muốn nghe một hoặc hai điểm tốt để mua một chiếc xe chất lượng từ bạn.

Nhân viên rất hữu ích. Mọi người đều rất thân thiện và không hề tự đề cao. Trải nghiệm tuyệt vời

Tôi yêu chiếc xe của mình vì những gì tôi đã chọn, không phải vì bất cứ điều gì Ed Kenley đã làm. Tôi đã đặt mua chiếc Ford Fiesta của mình vào ngày 30 tháng 5 năm 2015 và không lái xe đi cho đến ngày 6 tháng 10 năm 2015. Đó là 18 tuần rưỡi chờ đợi !!! Vài lần đầu tiên chúng tôi gọi cho Đại diện Xe Mới rất thô lỗ và thiếu kiên nhẫn. Khi nhiều tuần trôi qua (hãy nhớ, 5 tháng các cuộc gọi), chúng hữu ích hơn. Tôi quyết định đặt xe từ Ed Kenley vì chế độ bảo hành trọn đời. Tuy nhiên, điều này không tuyệt vời và bao gồm tất cả như tôi đã tin tưởng. Hôm qua chiếc lốp sau của người lái xe của tôi bị nổ và tất nhiên, tôi phải trả hơn 100 đô la cho một chiếc lốp mới tinh mặc dù tôi chỉ mua chiếc xe này CUỐI TUẦN. Tôi rất không hài lòng với dịch vụ này và tôi KHÔNG khuyên bất kỳ ai đặt xe từ lô này cho bất kỳ ai.

Chúng tôi đã mua một khu ngoại ô đã qua sử dụng từ họ. Dustin là người liên lạc của tôi và anh ấy rất tuyệt. Anh ấy đã kiên nhẫn mặc dù tôi đã mất hai ngày để thực hiện thỏa thuận. Sau khi mua và chúng tôi lái xe xuống đường, tôi nhận thấy một vấn đề và gọi cho anh ấy là dustin nói rằng anh ấy sẽ giải quyết vấn đề mà không có rắc rối nào từ phía tôi. Dustin thật tuyệt khi được làm việc, cảm ơn vì đã giúp tôi mua hàng dễ dàng.

Nhân viên thân thiện và hữu ích, trải nghiệm của tôi khi làm việc với Bob Stratton thật tuyệt!

Họ có một đội ngũ bán hàng tuyệt vời! Từ nhân viên bán hàng đến giám đốc tài chính và tư vấn bán hàng, tất cả họ đều rất tuyệt khi được làm việc cùng! Và trên hết họ cung cấp bảo hành hệ thống truyền động miễn phí trọn đời! Tôi sẽ mua tất cả các xe FORD mới của mình ở đó!

Tôi ước tôi sẽ đọc các đánh giá trước khi mang xe của tôi vào bộ phận dịch vụ của họ, họ không chỉ không hoàn thành công việc mà họ đã được trả tiền để họ đuổi tôi đi mà phải đến một cửa hàng khác để sửa chữa những thiệt hại mà họ đã gây ra khi đối mặt với nó Doug GM của họ nói rằng "không phải lỗi của chúng tôi, bạn đã mang một chiếc xe cũ nát với hơn 200 km và đang đạt đến giới hạn cơ học, chiếc xe của tôi không có 200 km" cho một năm 1998 nó ở trong tình trạng rất tốt sau đó họ nói thêm rằng của tôi. vấn đề là bởi vì tôi đã đặt một động cơ từ thủ công vào một động cơ tự động, điều này cho thấy bộ phận dịch vụ của họ biết bao nhiêu về ô tô. Tôi đã cho họ rất nhiều cơ hội để sửa chữa những sai lầm của họ và họ đã chọn không làm bất cứ điều gì hoặc thậm chí hoàn lại tiền cho tôi vì công việc họ đã không hoàn thành.

Tôi đã dành khoảng thời gian ngắn ngủi sau giờ làm việc để thử một vài chiếc xe ở các đại lý khác nhau, nhưng không ai có chiếc xe mà tôi quan tâm từ những đại lý đó. Khoảng 45 phút trước khi đóng cửa, chúng tôi gọi cho Ed Kenley và nói chuyện với Parker. Anh ấy đã kiểm tra nhanh lô xe, tìm thấy chiếc xe tôi muốn (một chiếc Focus ST 2016 mới), và bảo chúng tôi ghé qua để lái thử. Anh ấy đã cho chiếc xe ra phía trước và chạy bằng AC khi chúng tôi dừng xe và đưa chúng tôi lái thử (anh ấy thậm chí không nhất quyết đuổi theo chúng tôi) sau khi quét nhanh bằng lái của tôi. Tôi yêu thích chiếc xe và việc mua chỉ mất chưa đầy một giờ. Các nhân viên đều thân thiện mặc dù đó là lỗi của chúng tôi mà họ phải ở lại muộn.
Không bán hàng thúc ép; Không bị ợ chua về tài chính; Không cần chờ đợi. Đây là trải nghiệm mua xe tốt nhất mà tôi có.

Khách hàng hãy coi chừng !! Những kẻ ngốc này sẽ bắt bạn cho tất cả những gì chúng có thể.

Tôi đã mua một titan 2015 mép và @ 69000 dặm động cơ phải được thay thế. Vì warrenty của nhà sản xuất hết hạn ở mức 60k, tôi phải chịu trách nhiệm. Tôi đã có một hồ sơ bảo dưỡng chi tiết chứng minh rằng tôi đã bảo dưỡng đúng cách với việc thay nhớt sau mỗi 5 km, nhưng vì tôi không mua từ Ed Kenley hoặc nhờ họ bảo dưỡng xe của tôi, nên họ "chẳng thể làm gì". Họ cũng sẽ không đưa ra bất kỳ loại lý do nào ngoài việc bảo trì kém / bỏ qua tại sao "thanh trục quay và xuyên qua một thanh" yêu cầu một động cơ mới.
Ngoài việc không chịu trách nhiệm về một động cơ bị lỗi / bị lỗi, họ đã yêu cầu tôi trả một khoản tiền đặt cọc 500 đô la để có động cơ được vận chuyển (công bằng) nhưng khi quay lại thanh toán hóa đơn, không có nơi nào mà họ đã ghi lại khoản tiền đặt cọc. Bộ phận dịch vụ tham nhũng / không trung thực (một hoặc cả hai đều đúng) đã quên lấy điều đó ra khỏi hóa đơn. Khi được chú ý, họ thừa nhận và không tính phí tôi. Nếu tôi không gọi họ đến, họ sẽ lấy tiền của tôi. Tôi không ấn tượng về dịch vụ mà tôi nhận được. KHÔNG có bất kỳ loại trách nhiệm nào (thậm chí không phải là đại lý của Ford), ngày hoàn thành bị lùi lại hai lần, họ trả trước cho tôi biết "dịch vụ" mà họ sẽ không làm và cố gắng lấy tôi thêm 500 đô la . Với rất nhiều lựa chọn khác có những công ty khác mà sẽ đứng đằng sau xe của họ hàng dặm dài hơn và nhiều hơn nữa. Tôi hy vọng bạn sẽ không bị lừa như khi tôi mua một chiếc Ford hoặc làm ăn với Ed Kenley.

Ed Kinley Ford, đặc biệt trong lĩnh vực dịch vụ bôi trơn nhanh có dịch vụ chăm sóc khách hàng cực kỳ kém. Họ đã làm mất bộ phận bánh xe trên xe của tôi, đã làm một công việc mà không thay thế hoàn toàn tất cả các bộ phận ... vì vậy bộ phận đó đã biến mất 2 năm sau đó. Họ không gọi lại cho tôi sau 3 ngày chờ đợi họ báo giá cho tôi để thay thế lại ... sẽ không bao giờ mua hoặc sử dụng đại lý này để làm dịch vụ nữa. Những người trong cuộc đã nhanh chóng nói chuyện với tôi bởi vì tôi là một phụ nữ hiểu biết, và cực kỳ thiếu chuyên nghiệp. Tôi đã từng thích đến ... với sự quản lý hiện tại, tôi sẽ không bao giờ quay lại.

Cảm ơn sự kiên nhẫn và giúp đỡ của bạn !! Lốp mới rất tuyệt!

Tôi thực sự giới thiệu đại lý tuyệt vời này! Thật tuyệt khi làm việc với công ty này. Họ đã có chiếc xe tải mà chúng tôi cần và muốn vận chuyển chiếc RV bánh thứ 5 mới của chúng tôi và họ đã làm mọi việc thật dễ dàng. Mike là người bán hàng giỏi nhất từ ​​trước đến nay. Anh ấy thường xuyên liên lạc với chúng tôi về mọi thứ và luôn (ngay cả bây giờ) trả lời các câu hỏi của chúng tôi kịp thời. Chồng tôi và tôi đánh giá rất cao dịch vụ khách hàng ở đây. Rất thân thiện và chuyên nghiệp.

Đừng lãng phí thời gian của bạn như chúng sẽ là của bạn. Tránh xa

Được gọi để đặt lịch bảo hành cho chiếc xe của tôi ngày hôm nay và được thông báo rằng sẽ mất 3 tuần rưỡi để có được nó. Đây sẽ là chuyến thăm thứ hai của tôi ... chuyến thăm đầu tiên của tôi là để thực hiện một cuộc thu hồi chưa kết thúc khi Tôi xuất hiện vào cuối ngày, sau khi tôi được thông báo là đã xong việc. Không chỉ chiếc xe chưa sẵn sàng mà còn không có mối quan tâm nào khác của tôi được giải quyết. Thật tiếc là bên dịch vụ hoạt động rất kém vì bên bôi trơn nhanh là tuyệt vời. Có vẻ như tôi đang lái xe 20 phút để đến Westland (cuộc hẹn của tôi là trong ba ngày nữa!).

Nhân viên bán hàng rất tốt bụng Dave và Chase. Họ hoàn toàn để mọi thứ cho tôi và không gây áp lực theo bất kỳ cách nào. Họ cho phép tôi tự mình đưa ra các lựa chọn xe tiềm năng để lái thử, vì vậy tôi có thể dành thời gian để lái nó, suy nghĩ về nó và nghiên cứu mà không cần bất kỳ ai theo dõi tôi.

Không có áp lực để mua từ những người này. Dustin và George thật tuyệt vời khi làm việc cùng, từ lái thử, tài trợ, cho đến rời khỏi chiếc xe tải mới của chúng tôi. Những người tuyệt vời để làm việc cùng. Tôi rất muốn giới thiệu chúng cho bất cứ ai.

Những người nhanh chóng, dễ dàng, chi tiết và không tự đề cao! Tôi đã được giới thiệu ở đó và tôi sẽ giới thiệu người khác!

2014 f150, chưa bao giờ có vấn đề gì với nó và luôn giữ nó đúng cách ... Tôi đã lấy nó vì một số tiếng ồn mài ở bánh trước ... $ 3000 sau đó tôi có phanh mới và một số thứ khác / sửa chữa thu hồi, đắt nhưng muốn nó "thực hiện xong. 50 dặm sau phanh của tôi được khóa lên và hút thuốc. Gọi cho đại lý và gửi một chiếc xe tải kéo. Tính tiền cho việc kéo xe mà không cho tôi biết ... Tôi sẽ sử dụng thẻ AAA của mình nếu tôi biết họ sẽ tính phí tôi. Những tầm cỡ mới sau đó (sau khi họ nói với tôi lần đầu tiên họ đã kiểm tra mọi thứ từ đầu đến cuối và mọi thứ khác đều hoạt động tốt) và một bản điều chỉnh đầy đủ, thêm $ 2500. Ở đây tôi bây giờ ít hơn 500 dặm, động cơ của tôi đang mất dần quyền lực, bỏ qua và run rẩy. Tôi tin chắc 100% điều này là do họ gây ra, cố ý hoặc do sơ suất. Zero cơ hội họ đang nhận được lại cho 3k khác và một thiết lập cho dịch vụ tiếp theo trong 100 dặm. CHẠY.

Đã 10 năm trôi qua nhưng đây là nơi tốt nhất mà tôi từng mua xe.

Dave thật tuyệt. Không áp lực. Nhiều thông tin. Thật tuyệt khi làm việc cùng. Rất khuyến khích.

Xe của tôi đã được đưa đi bảo hành lúc 10 giờ sáng. Không có gì diễn ra đúng đắn, lẽ ra phải cho thuê, không thể cho thuê. Đáng lẽ phải lấy lại chiếc xe của tôi vì không nhận được tiền thuê, người ta nói rằng nó đã quá xa nhau để lấy lại. Bây giờ tôi đã bỏ lỡ công việc. Bị tất cả các nhân viên phớt lờ và phải đến 2 giờ chiều họ mới đưa tôi đến chỗ thuê. Người duy nhất tôi thích là tài xế đưa đón. Chỉ một người có kỹ năng làm việc trong môi trường đó.

Cảm ơn Ed Kenley vì đã thể hiện sự chuyên nghiệp thực sự, bạn có một đội tuyệt vời. Jason cảm ơn vì đã vượt lên trên! Trải nghiệm tuyệt vời.
Cảm ơn

Bây giờ tôi đã có cơ hội mua một chiếc xe chuyên dụng thứ hai từ Ed Kenley Ford. Họ là đại lý tốt nhất ở Utah. Tôi biết ơn họ và mối quan hệ của họ với khách hàng. Có một cuộc điện thoại cá nhân từ chủ sở hữu, bà Kenley cảm ơn tôi đã mua một chiếc xe khác và hỏi tôi có cần gì không. Thật là một liên lạc cá nhân thực sự. Nhân viên bán hàng của tôi Jason Smith và Dave Emily thật tuyệt vời. Đại lý này là đúng với đại lý từ đó. Tôi cũng dự định mua một chiếc Ford Raptor khác vào năm tới từ họ. Một lần nữa xin cảm ơn Ed Kenley ford và Jason and Dave.
Cảm ơn
Derrick

Gần đây đã mua một chiếc Ford Raptor từ Ed Kenley. George là thành viên bán hàng đã giúp tôi. Tôi đang đi thăm quan từ một vùng ngoại ô và tình cờ nhìn thấy một chiếc xe bán tải trong kho của họ mà tôi thích thú. Sau khi lái thử một vài chiếc xe bán tải, tôi đã dành vài ngày để cân nhắc xem mình có muốn mua Raptor hay không. Tôi đã đưa ra một đề nghị công bằng về việc bán hàng, và họ đã chấp nhận. Hầu hết các giao dịch được hoàn thành qua điện thoại và e-mail. Vì lịch trình dày đặc nên tôi chỉ có khoảng một giờ vào tối thứ Bảy để mua xe tải. George đã lo mọi thứ. Quá trình cấp vốn và thủ tục giấy tờ dễ dàng. Họ đã ở lại muộn để chăm sóc tôi. George vẫn đang theo dõi một số mặt hàng liên quan đến việc mua bán và đang làm rất tốt. Tôi sẽ mua lại từ đại lý này, và giới thiệu cho bạn bè và gia đình. Làm tốt lắm George và tất cả những điều đó đã giúp tôi có trải nghiệm mua xe tích cực!

Xe tuyệt vời, thích nó. Kinh nghiệm mua hàng dễ dàng. Nhanh chóng và rất ít hình thức.

Riley cung cấp dịch vụ tuyệt vời và thân thiện. Anh ấy biết dòng Explorer và các tính năng cực kỳ rõ. Anh ấy không bao giờ gây áp lực hoặc khiến chúng tôi cảm thấy khó chịu trong suốt quá trình định giá qua lại. Anh ấy đã mất thời gian để giải thích tất cả các tính năng. Cảm ơn bạn vì trải nghiệm tuyệt vời.

Tôi sẽ không bao giờ tuyên bố biết chi tiết cụ thể đằng sau mỗi lần tương tác với khách hàng; Chắc chắn là có hai mặt trong mọi câu chuyện. Và tôi biết từ kinh nghiệm bán lẻ của chính mình rằng khách hàng có thể thách thức và KHÔNG phải lúc nào cũng đúng ... nói chuyện với bạn Ông bà Karen ... Tất cả những gì tôi có thể nói là nếu bạn không đủ yêu thích công việc của mình thậm chí giả vờ quan tâm, có lẽ việc làm mới sẽ là một lựa chọn tốt hơn. Ai trong chúng ta vẫn đủ may mắn để có một công việc, trong thời điểm này, tôi hy vọng mọi người sẽ có thái độ tốt hơn đối với những khách hàng quen của công ty đã không sa thải bạn.

Tôi và ông chồng đã chạy vòng vòng từ một đại lý khác, và bước ra ngoài! Chúng tôi đã lái xe đến Ed Kenley và ngạc nhiên trước sự dễ dàng của việc mua xe mới theo điều kiện của chúng tôi. Dave là nhân viên bán hàng của chúng tôi và không phải là một người sến. Anh ấy rất hiểu biết và hữu ích. Burke thậm chí còn cho chúng tôi một mức lãi suất tốt hơn. Chúng tôi đã đến và đi trong vòng chưa đầy hai giờ. Nếu bạn muốn sự thân thiện và dịch vụ chăm sóc khách hàng tại nhà, chúng tôi khuyên bạn nên lái xe ra ngoài!

Mua chiếc xe đầu tiên của tôi ở đây tại Ed Kenley và tôi sẽ là khách hàng trở lại cho tất cả các lần mua và bảo dưỡng xe trong tương lai của tôi. Toàn bộ trải nghiệm rất dễ dàng, nhanh chóng và không bị áp lực. Máng cỏ rất nhanh và hữu ích. Các nhân viên bán hàng trung thực, thẳng thắn và hiểu biết. Họ lắng nghe những gì tôi muốn, những gì tôi cần và không cố gắng "đẩy" tôi vào bất cứ điều gì hơn thế nữa. Đó là những gì tôi thích nhất. Tôi có mọi thứ tôi muốn cộng với bảo hành trọn đời.

Ed Kenley Ford là một nơi tuyệt vời để làm mới. Họ không thúc đẩy và họ đáp ứng nhu cầu của chúng tôi. Tôi muốn giới thiệu Ed Kenley cho mọi người.

Tôi nhắn tin cho nhân viên bán hàng của mình lúc 4:40 chiều để xem anh ta có làm việc không. Anh ấy nhanh chóng nhắn lại cho tôi và nói rằng anh ấy đã. Tôi nói với anh ấy rằng chúng tôi hướng tới mục tiêu là xem xét các nhà thám hiểm. Chúng tôi đến đó sau 5 giờ chiều một chút, anh ấy đã chọn chiếc ST và chuẩn bị sẵn sàng để chúng tôi lái thử. Chúng tôi đã yêu nó và bắt đầu quá trình mua vào khoảng 6 giờ chiều (giờ đóng cửa của họ). Chúng tôi về nhà lúc 7 giờ tối. Đó là một trải nghiệm mua hàng tuyệt vời. Mọi người đều rất tuyệt khi làm việc cùng.

Nhân viên bán hàng rất hữu ích, áp lực thấp. Mặc dù họ không có những gì tôi đang tìm kiếm, nhưng đó là một trải nghiệm tốt.

Gần đây tôi đã mua một chiếc Buick Verano 2015 từ Ed Kenley Ford và chúng thực sự dễ làm việc. Tôi đã ra vào trong khoảng một giờ, và George rất thân thiện và hữu ích.

Tôi đã là chủ sở hữu Ford hơn 16 năm. Xe tải 5 năm của tôi gặp sự cố lớn về máy móc. Dịch vụ Ed Kenley đã chăm sóc tôi rất kỹ lưỡng để đảm bảo rằng tôi được chăm sóc. Tôi muốn giới thiệu dịch vụ của họ cho bất kỳ ai. Cụ thể là Vince (quản lý dịch vụ)

Sẵn sàng mua, Josh đối xử với chúng tôi như những người hạng 2 .. Anh ấy không trả tiền để chúng tôi lái nó. Viết ra một thỏa thuận mà chỉ là một trò đùa. Nhưng tôi đã được ưu ái khi đến quảng trường ô tô quốc gia và được đối xử tuyệt vời, khiến một ngày về tôi và khiến tôi hạnh phúc.

Chồng tôi và tôi xuất hiện tại đại lý này vào khoảng 4 giờ chiều và rời đi với một chiếc xe lúc 6 giờ chiều (tất cả trong khi giao dịch với con gái một tuổi của chúng tôi ... bố mẹ sẽ hiểu ý nghĩa này). Chúng tôi không có ý định mua khi đến đó, chỉ đơn giản là muốn xem hàng tồn kho và lái thử một chiếc Explorer. Michael Whicker đã cho chúng tôi thấy những gì họ có và để chúng tôi tự mình lái thử một chiếc (có nghĩa là để chúng tôi đưa carsat vào xe). Anh ấy cực kỳ hữu ích trong khi duy trì khoảng cách để chúng tôi có thể nói chuyện và đưa ra quyết định trong hòa bình. Chúng tôi đã được cung cấp một thỏa thuận công bằng và đổi lấy chiếc xe của chúng tôi. Chúng tôi rất hài lòng với các tương tác và giao dịch của mình. Chắc chắn giới thiệu đại lý này và nhân viên bán hàng.

Những chàng trai này thật tuyệt! Đã mua ngoài tiểu bang và những người này không thể làm cho nó dễ dàng hơn. Họ thậm chí còn đón tôi ở sân bay khi tôi bay đến để lấy xe. Xe đúng như quảng cáo, không có gì bất ngờ. Shane và Dustin thật tuyệt vời.
Chắc chắn giới thiệu đại lý này!

Dịch vụ tốt. Chăm sóc khách hàng lặp lại. Phiếu thưởng thường có sẵn cho các cuộc gọi dịch vụ thông tin chi tiết tự động có sẵn trong khi xe được bảo dưỡng.

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời đã đưa tôi vào chiếc F-150 mà tôi yêu thích !!! Tốt hơn là phù thủy trẻ tuổi của Chevrolet đã cố gắng bắt bố tôi đi bộ nhiều sau khi ông ấy gọi trước và cho họ biết ông ấy vừa mới phẫu thuật đầu gối, những kẻ ngốc biết tôi muốn và cần một chiếc xe tải vì tôi vừa có tổng số tiền và nói với chúng tôi những gì chúng tôi cần là một chiếc xe một thân cây lol trở nên trẻ trung thực sự sau khi tôi tổng cộng chiếc xe tải mà tôi vừa mua từ bạn chỉ hơn một năm trước đây !!! Ed Kenley đã có một bộ trang phục để đời !!! Đừng giúp tôi bắt đầu ở đó bộ phận tín dụng tuyệt vời !!!

Bret là một chàng trai tuyệt vời để làm việc cùng. Anh ấy biết kinh doanh xe hơi và đã giúp mẹ anh ấy thực hiện một công việc kinh doanh thực sự tuyệt vời do gia đình sở hữu ở Layton. Gia đình đó rất hào phóng và đã đóng góp rất nhiều cho Thành phố Layton. Tôi thực sự khuyên bạn nên mua một chiếc xe, thuyền hoặc xe cũ từ họ. Bộ phận Dịch vụ của họ cũng làm rất tốt. Tôi vẫn đang lái chiếc Ford 350 Power Stroke 1999 mà tôi đã mua mới từ 20 năm trước. Họ đã thực hiện tất cả các công việc bảo dưỡng trên chiếc xe tải và giữ cho nó hoàn toàn mới.

Người bán hàng không tự đề cao và có tất cả các câu trả lời tôi hỏi. Tôi muốn giới thiệu Andrew và Ed Kenley cho những người khác.

Cảm ơn Mike, bạn đã làm cho quá trình này không còn căng thẳng. Không có áp lực bán hàng, không có cuộc gọi làm phiền tôi, chỉ là một trải nghiệm bán hàng tuyệt vời. Mong muốn có một mối quan hệ lâu dài với Ed Kenley Ford. Thực sự giới thiệu Mike và Ed Kenley Ford cho lần mua xe tiếp theo của bạn.

Tôi chỉ giao dịch với trung tâm sửa chữa. Họ muốn tính phí tôi để chẩn đoán một vấn đề mà tôi đã chẩn đoán. Đại lý tiêu biểu!

Họ đã làm một công việc tuyệt vời giúp tôi tìm được chiếc xe mà tôi muốn. Hãy để một mình chiếc xe đầu tiên của tôi mà tôi đã từng mua một mình.
Tôi đã đến hai đại lý khác cùng ngày trước khi đến Ed Kenley, mặc dù Ed Kenley là lựa chọn đầu tiên của tôi, nhưng các đại lý khác không chính xác giúp tôi tìm được chiếc xe mà tôi muốn. Đã dành khoảng 3 giờ tại các đại lý khác, mà không có gì. Và toàn bộ thời gian tôi cảm thấy như muốn rời đi, nhưng họ vẫn tiếp tục cho tôi xem những chiếc xe mà họ biết tôi không quan tâm. Vì vậy, tôi cảm thấy bị mắc kẹt ở đó!
Sau đó, tôi CUỐI CÙNG gặp Ed Kenley, cảm thấy đã hoàn thành công việc trong ngày. Được giúp đỡ ngay lập tức và cho họ biết chính xác những gì tôi muốn, ngân sách của tôi là bao nhiêu, và thậm chí chưa đến 15 phút, Paul nói rằng họ có một chiếc xe nghe đúng như những gì tôi muốn và mang nó ra và tôi đã TUYỆT ĐỐI YÊU THÍCH nó!
Paul đã thực hiện quá trình này rất dễ dàng và nhanh chóng đối với tôi, tôi hoàn toàn hài lòng với mọi thứ. Tôi yêu chiếc xe mới của mình và giá cả và tôi hoàn toàn muốn giới thiệu địa điểm này cho bất kỳ ai đang cần một chiếc xe đẹp đáng tin cậy và đang tìm kiếm một quy trình nhanh chóng và dễ dàng

Dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Tôi đã mua một chiếc ecosport phiên bản titan. Quá trình diễn ra suôn sẻ từ đầu đến cuối. Tôi bắt đầu mua sắm xung quanh từ ngoài tiểu bang và vì tôi cần một chiếc xe hơi đột ngột (do một vụ tai nạn ô tô đã làm hỏng chiếc xe của tôi). Tôi sợ hãi từng giây từng phút vì mua sắm xe hơi không phải là sở thích của tôi. Tuy nhiên, một vài đại lý đã liên hệ với tôi và không cho tôi không gian để đưa ra quyết định cũng như không mất một chút thời gian để xem xét quá trình mua xe. Ý tôi là, họ liên tục gọi điện, gửi email và / hoặc nhắn tin không ngừng. Dave ở Ed Kenley Ford rất tử tế, chuyên nghiệp và anh ấy làm điều hoàn toàn ngược lại, đặc biệt là khi đến ngày lái thử và đàm phán. Tôi thực sự giới thiệu nhà cái này nếu bạn muốn tránh những địa điểm khiến bạn cảm thấy áp lực dưới bất kỳ hình thức, hình thức nào. Cảm ơn bạn đã giúp tôi đáp ứng một nhu cầu đột xuất.

Nơi tuyệt vời để mua FORD tiếp theo của bạn !!! TÔI RẤT KHUYẾN CÁO ĐỐI TÁC NÀY ĐẾN TẤT CẢ !!!

Nhân viên bán hàng của chúng tôi đã không coi trọng tôi. Tôi đang tìm kiếm một chiếc SUV nhưng vì tôi không đóng vai trò gì và chỉ mua thứ đầu tiên mà anh ấy cho tôi thấy anh ấy đã không coi trọng tôi. Ngoài ra, GMC đã qua sử dụng mà tôi đang xem xét cũng có vấn đề và vì vậy tôi nói rằng tôi không sẵn sàng trả nhiều như vậy cho nó. Tôi chưa bao giờ bị đối xử tệ như vậy. Chậm gọi lại cho tôi. Tôi đã gửi cho anh ấy một tin nhắn cho anh ấy thấy những gì tôi đang nhìn và yêu cầu anh ấy gọi tôi với một cái gì đó có thể so sánh được, anh ấy không bao giờ gọi điện hay nhắn tin lại cho tôi. Thật tệ cho anh ấy, tôi đã mua một chiếc xe hơi ở một nơi khác và bây giờ vẫn đang tìm kiếm một chiếc SUV. Tôi muốn mua cả hai ở cùng một nơi nếu có thể, nhưng tôi sẽ không mua từ một nơi không coi trọng tôi. Nhưng cũng tệ như tôi đã bị đối xử, tôi sẽ đi nơi khác.

Nhóm bán hàng tuyệt vời trong bộ phận xe tải. Không áp lực, không cường điệu, không dày đặc, không kịch tính. Những người rất dễ thương.

Ed Kenley Ford đã xuất sắc
Andrew Uribe thật tuyệt vời. Andy thực sự đảm bảo rằng chúng tôi hài lòng với chiếc xe tải của mình. Anh ấy đã liên hệ với chúng tôi một tuần sau khi chúng tôi mua hàng để đảm bảo rằng chúng tôi không có thắc mắc.
Cảm ơn Kenley Ford, chúng tôi YÊU THÍCH Ford F-150 mới của chúng tôi.

Luôn luôn mua xe hơi và xe tải của bạn ở đây. Có dịch vụ hàng đầu.

Đây là lần thứ hai tôi đi mua xe và tôi phải đi một mình. Điều đó cùng với việc tôi là một phụ nữ ở độ tuổi ngoài 20 và không biết gì về ô tô có nghĩa là tôi không biết tất cả những gì tôi phải tìm hiểu về chiếc xe mà tôi quan tâm. công việc của họ là tình nguyện cung cấp thêm thông tin, nhưng tôi cho rằng đó là cách những người bán hàng lợi dụng những người như tôi. Ví dụ, tôi quên hỏi xem nó có một tiêu đề sạch sẽ hay một chế độ bảo hành hay không, và họ không bao giờ nói với tôi. Tôi phát hiện ra khi tôi đang ký giấy tờ rằng không có bảo hành và đang được bán như hiện tại nhưng không thể làm gì về nó vào thời điểm đó. Sau đó, tôi cũng nhận ra rằng nhãn dán bên trong kính chắn gió xe hơi ghi lốp xe, phanh và ắc quy đã được kiểm tra và ổn, là không chính xác. Số dặm được liệt kê không phải là số dặm của chiếc xe, và ngày được liệt kê là cho năm sau, điều này không có ý nghĩa gì. Vì vậy, ai biết nếu họ thực sự kiểm tra những điều đó như họ đã nói. Ngoài ra, khi tôi nói với họ rằng tôi đã quyết định vay qua ngân hàng của mình để lấy chiếc xe, họ đã yêu cầu tôi điền và ký vào một tờ giấy và nói với tôi rằng đó là để họ liên kết thông tin của tôi với ngân hàng để xem tôi có thể nhận được không. một khoản vay lớn hơn một chút. Rõ ràng đây là thông tin sai lệch. 10 phút sau, bốn nơi khác nhau đã kéo điểm tín dụng của tôi và khiến nó giảm đi 50 điểm. Giống như hầu hết mọi người, tôi đã không đọc qua tờ giấy mà tôi đã ký như lẽ ra phải có, vì vậy có thể tờ giấy đã cho phép họ đăng ký khoản vay cho tất cả những nơi khác - tuy nhiên, nếu tờ giấy đó chỉ để liên kết thông tin cho khoản vay ngân hàng của tôi mà tôi đã được chấp thuận như họ đã nói với tôi, sau đó bốn nơi khác nhau rút tín dụng của tôi và họ không xin phép tôi. Dù bằng cách nào, họ biết tôi muốn sử dụng khoản vay mà tôi đã được chấp thuận, nhưng đại lý đã làm những gì một đại lý làm và cố gắng kiếm được nhiều tiền hơn bằng cách đăng ký các khoản vay lớn hơn cho những nơi khác và làm như vậy, đã làm hỏng điểm tín dụng của tôi . Cuối cùng thì tôi cũng nhận được chiếc xe, nhưng lẽ ra họ phải trung thực và trả lời trước toàn bộ quá trình. Lý do duy nhất tôi cho họ 3 sao là vì tôi thích chiếc xe của mình và chưa gặp vấn đề gì với nó (chưa đầy 2 tuần), và nhân viên bán hàng rất sẵn lòng thông qua tin nhắn và cuộc gọi điện thoại, mặc dù hơi quá tự đề cao.

Tôi không thể hát đủ lời khen ngợi cho Cố vấn Dịch vụ Jennifer. Cô ấy đã xoay xở để nắm bắt những gì sẽ là một trải nghiệm tồi tệ đối với tôi với Bộ phận Dịch vụ và xoay chuyển nó để chứng minh rằng có những chuyên gia đang làm việc ở đó.
Tất cả bắt đầu trở lại vào ngày 14 tháng 10. Explorer Sport của tôi bắt đầu phát ra những tiếng động lạch cạch khi tôi khởi động nó. Vào thời điểm tôi nhận được nó với Ed Kenley Ford, tiếng lạch cạch không còn tệ như trước. Tôi đã nói chuyện với Dave, người mà tôi phải nói rằng không gây ấn tượng với tôi chút nào. Anh ta có vẻ bác bỏ tất cả những gì tôi giải thích về chiếc xe của mình. Điều duy nhất anh ấy không làm là thở dài thườn thượt và đảo mắt nhìn tôi. Khi tôi bắt đầu nó, tất nhiên nó không kêu. Anh lầm bầm điều gì đó về việc họ gắn nó với máy chẩn đoán. Năm ngày sau, Không thể trùng lặp. Khi tôi đến để lấy lại xe của mình, anh chàng đứng sau quầy thu ngân nhìn vào biên lai của tôi, thấy dòng chữ "Không thể trùng lặp" và khịt mũi "Anh sẽ quay lại". Khi lái xe về nhà, tôi có thể thấy khói bốc ra từ ống xả. Đã phát hiện ra một loạt các vấn đề mới khác. Vài ngày sau quay lại và nói chuyện với Jennifer. Thật la khac biệt. Cô ấy viết ra tất cả những vấn đề tôi đang gặp phải và nói với tôi rằng họ sẽ xem xét nó. Họ tìm thấy gì? Một trong những chiếc turbo của tôi đã tự ăn. Đó là dấu hiệu ban đầu cho thấy tiếng kêu lục cục. Tôi đã lo lắng vì không chỉ điều này sẽ đắt tiền, mà một số bộ phận đã được đặt hàng trước cho đến ngày 22 tháng 11. Tôi bị sốc khi Jennifer gọi điện cho tôi hôm nay rằng cô ấy đã tìm cách mua các bộ phận cần thiết từ các đại lý khác, nhanh chóng trả lại xe cho tôi. Vì vậy, ngoài anh chàng Dave này, tôi không thể nói nhiều về các cố vấn dịch vụ khác nhưng tôi nghĩ Jennifer là một tài sản thực sự đối với các bạn và các bạn cần phải nỗ lực để giữ cô ấy.

Tôi sẽ không bao giờ đến đại lý này nữa. Ngôn ngữ của người viết dịch vụ, Desiree Oconor là không thể chấp nhận được và không thể tin được. Cách đối xử của cô ấy với nhân viên thật đáng xấu hổ, không thể chấp nhận được và thiếu chuyên nghiệp. Tôi rời đi mà không hoàn thành dịch vụ. TỐT BỞI

Chuyến thăm đầu tiên đầy hoài nghi. Đã thực hiện các nỗ lực khác để gặp sự cố gián đoạn với 08 F350 của tôi đã được sửa chữa ở những nơi khác. Ben, Jennifer và Joe nhận thấy vấn đề của tôi đã tiến hành sửa chữa và điều tốt nhất là tất cả đều được bảo hành. WOW không có gì xấu hổ về sự nổi bật Cảm ơn dịch vụ của Ed Kenley, bạn có một khách hàng mới cho cuộc sống.
Eddie

Đã xảy ra sự cố với Escape 2013 của tôi từ chối thoát ra khỏi chế độ khập khiễng. Jennifer Cain và các kỹ thuật viên dịch vụ của cô đã khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và hợp lý. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu họ, và sẽ trở lại trong tương lai.

Andrew đã giúp tôi mua một chiếc ô tô đã qua sử dụng từ đường dài mà tôi tìm thấy trên mạng với một mức giá hợp lý. Anh ấy đã xử lý xuất sắc từ đầu đến cuối. Giao tiếp rất hoàn hảo và anh ấy đã đón tôi tại sân bay khi tôi bay đến để lấy xe. Sau đó cho phép tôi kiểm tra toàn bộ chiếc xe tại một đại lý khác để thoải mái cá nhân. Rất vui khi được làm việc với Andrew.

Dustin Neilson là đại lý bán hàng của chúng tôi và anh ấy là người giỏi nhất. Chúng tôi được giới thiệu đến anh ấy từ đồng nghiệp của tôi, người đã mua một chiếc xe mới từ anh ấy chỉ vài tháng trước. Họ kén chọn người bán hàng và họ yêu anh ta. Chúng tôi đã gọi cho anh ấy và đó là một trải nghiệm tuyệt vời đối với chúng tôi. Anh ấy luôn sẵn sàng, nhạy bén và dành thời gian để xem xét tất cả các loại xe tải khác nhau thuộc tiêu chí của chúng tôi. Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi sẽ muốn một thứ, và sau đó chúng tôi trở nên đam mê thứ khác vì Dustin đã dành thời gian cho chúng tôi. Chúng tôi không thích những người bán xe hơi quá đề cao và Dustin thực sự coi trọng sự cẩn thận của mình. Thật sảng khoái khi được làm việc với một nhân viên bán hàng đáng kính và biết chúng ta muốn gì và lắng nghe chúng ta. Đây là trải nghiệm thú vị nhất mà chúng tôi có được cho đến nay khi mua xe. Cảm ơn Dustin!

Chúng tôi đã được Hunter giúp đỡ. Thật là một trải nghiệm thú vị. Hunter là một người tốt bụng, ấm áp và thân thiện. Anh ấy đã làm cho trải nghiệm mua hàng của chúng tôi trở nên thú vị.

Mua không rắc rối ... Họ mang đến hai chiếc xe tải khác nhau để tôi xem và lái. Cuối cùng, tôi quyết định chọn chiếc F150 thứ 3 mà họ đã giao dịch cho một đại lý khác. Jeff và Troy thật tuyệt! Không có tiền công không rõ ràng. Tôi hoàn toàn giới thiệu họ!

Dean thật tuyệt! Anh ấy không lộn xộn, đi đúng vào vấn đề. Không hề giấu giếm điều gì, chúng tôi chắc chắn đã nhận được rất nhiều.

Tránh bằng mọi giá! Mike đã cho tôi xem những chiếc xe tải và lúc đầu rất tuyệt nhưng khi nó đến quá trình mua, anh ấy đã vô cùng chờ đợi các ngân hàng nội trú và thậm chí đã có lúc nói rằng đó là lỗi của tôi vì đã mất quá nhiều thời gian. Ngồi trong đó hơn 5 giờ một ngày và họ thậm chí không mời tôi một cốc nước hay bất cứ thứ gì. Quay lại và đi nơi khác. Tìm thấy chiếc xe tải tương tự với giá ít hơn 6 nghìn đô la và không có gì hạnh phúc hơn. Nơi này là khủng khiếp sẽ không giới thiệu cho bất kỳ ai.

Tôi đã đến Ngõ nhanh một vài lần, nhân viên rất thân thiện và dịch vụ của tôi khá nhanh chóng. Tôi đánh giá cao những gì họ làm cho tôi và xe của tôi, tôi rất vui vì tôi đã chuyển sang Ed Kenley Ford sau một vài trải nghiệm tồi tệ tại một đại lý khác gần đó.

Chúng tôi rất thích làm việc với Riley và Boss, cả hai đều rất tuyệt vời và lắng nghe và sửa các clip giao diện người dùng cho chúng tôi. Họ rất thân thiện và tôi luôn hài lòng với Ed Kenley Ford

David Lizarry, anh ấy là người giỏi nhất và cảm ơn Peter đã trở lại làm việc.

Vừa mua một chiếc ford f 350 mới từ ed kenley. Trải nghiệm tuyệt vời!! Không có bất kỳ áp lực nào và một môi trường thực sự thoải mái xung quanh. Tôi đã rất ngạc nhiên bởi các đại lý khác trong trải nghiệm mua sắm của tôi, nhưng không phải ở đây. Tôi sẽ cố gắng hết sức để cung cấp cho những người này tất cả công việc của tôi, từ thay dầu, đến bất kỳ nhu cầu dịch vụ nào mà tôi có, và hy vọng sẽ mua được chiếc xe tiếp theo. CẢM ƠN ED KENLEY !!

So với kinh nghiệm trước đây với các đại lý khác, đây là giao dịch ít đau đớn nhất và nhanh nhất! Đội ngũ tuyệt vời, dịch vụ tuyệt vời. Yêu cầu Jason hoặc Dave!

Tôi đã mua tất cả các phương tiện của mình ở đây trong 20 năm qua.

Dustin Nielson đã cực kỳ kiên nhẫn và dành rất nhiều thời gian để đảm bảo quá trình mua xe hoàn toàn diễn ra nhanh chóng! Tôi rất muốn giới thiệu Dustin và Ed Kenley Ford cho bất kỳ ai.

Tôi không phải loại người để lại một bài đánh giá ác ý chỉ vì cảm xúc của tôi bị tổn thương. Tôi quyết định cần phải để lại một đánh giá vì không giao tiếp khi được hứa và không sở hữu lỗi xảy ra trong khi xe tải của tôi đang ở trên tài sản của họ. Tôi đã tăng nó lên 2 sao vì các nhân viên tôi làm việc cùng rất tốt và có vẻ quan tâm, tuy nhiên chính sách và cách giao tiếp của họ như tôi sẽ mô tả bên dưới khiến họ nhận được một đánh giá không được đề xuất.
Chiếc xe Powerstroke của tôi đã được kéo vào đại lý của họ sau khi chết máy trên đường. Phí chẩn đoán của họ là tiêu chuẩn ở mức 99 đô la; tuy nhiên, tôi hơi thất vọng khi phát hiện ra rằng khoản phí 99 đô la không được tính vào hóa đơn sửa chữa. Tôi chưa bao giờ thấy điều đó trước đây Anyways khi chiếc xe tải đang đậu phía sau tòa nhà của họ trong các quầy sửa chữa được đánh số, nó đã bị va vào cửa tài xế. Vết lõm mới đẹp nhiều chỗ sơn trắng ngay bên tay nắm cửa lái. Tôi nhận thấy điều này ngay lập tức khi nhận hàng và được thông báo rằng họ sẽ liên hệ với tôi sau khi xem lại cảnh quay an ninh. Điều này chưa bao giờ xảy ra vì vậy tôi phải gửi lỗi cho họ trên Facebook để nhận được phản hồi. Câu trả lời cuối cùng đã không xảy ra ở đây, không phải lỗi của chúng tôi. Mặc dù tôi hiểu chiếc xe tải của mình không phải là thương hiệu mới, nhưng tôi rất tự hào về quyền sở hữu xe của mình và tôi chắc chắn 100% về việc nếu hoặc khi nào tôi có một vết lõm mới trên xe của mình, đặc biệt là ở một vị trí nổi bật như vậy. Vì những lý do này, tôi khuyên bạn nên tìm nơi khác cho các dịch vụ Ford của bạn.

Mua chiếc xe đã qua sử dụng của tôi không có phiền phức, không phức tạp. Tôi sẽ thách thức mua ô tô từ đó trong tương lai và rất khuyến khích chúng tôi!

Họ là những nhân viên tuyệt vời và rất chu đáo. Mọi người đều được đối xử như gia đình không chỉ là những tờ đô la.

Tôi đến đây thường xuyên để mua các bộ phận cho xe tải của tôi và vợ Expedition vì tôi đã gặp xui xẻo với các bộ phận từ cửa hàng phụ tùng ô tô bị hỏng, ví dụ như máy phát điện và máy bơm trợ lực. Giá của chúng tương đương với các cửa hàng phụ tùng ô tô nhưng được xây dựng lại bởi những người làm ra chúng. Jake ở quầy linh kiện là một trợ giúp rất lớn. Tôi cũng đã mua cả hai chiếc xe tải của mình từ họ và đã nhận được những ưu đãi tuyệt vời cho cả hai chiếc. Tuyệt vời hơn nhiều so với những gì Westland Ford sẽ đối phó với tôi.

Luôn có trải nghiệm tuyệt vời tại Ed Kenley. Paul thật tuyệt khi được làm việc cùng. :) Burke cũng làm rất tốt. Cảm ơn bạn. Rất khuyến khích họ.

Hãy để tôi bắt đầu bằng cách nói rằng Jennifer trong Dịch vụ Ô tô của họ thật tuyệt vời. Riêng cô ấy xứng đáng 5+ sao.
Tôi đã mang chiếc xe của mình đến để thu hồi an toàn và sau khi một số bộ phận bị hỏng, họ cần giữ xe của tôi trong cửa hàng cả tuần. Không sao đâu. Họ đã thay thế những bộ phận đó, vẫn lo việc thu hồi và không tính phí cho chúng tôi. Jennifer thậm chí còn gọi điện để đặt thuê xe và họ đã trả mức phí hàng ngày cho chiếc xe. Đây là lần đầu tiên tôi đến một cửa hàng ô tô của đại lý và tôi rất vui với cách mọi thứ diễn ra. Tôi đã sẵn sàng để lại đánh giá 5 sao vào ngày đầu tiên.
Thật không may, khi tôi và chồng tôi lấy xe của chúng tôi, kính chắn gió của chúng tôi đã có một vết nứt toàn bộ không có ở đó khi tôi bỏ nó ra, kiểm tra đèn báo động cơ và một số vấn đề nhỏ bên trong. Cả hai chúng tôi đều bối rối bởi điều này thậm chí đã xảy ra tại một cửa hàng ô tô như thế nào và a) không ai nhận thấy nó đã xảy ra hoặc b) nhận thấy và không quan tâm để nói cho chúng tôi biết. Trên đường về nhà, chồng tôi cũng đề cập đến việc phanh gấp.
Thành thật mà nói, tôi chắc chắn rằng chúng tôi có thể đã quay lại ngay và chỉ ra kính chắn gió, nhưng chúng tôi chưa sẵn sàng để lại chiếc xe của mình ở đó một lần nữa, đặc biệt là sau khi nhìn thấy tình trạng mà chúng tôi đã nhặt nó vào.

Để lại đánh giá này thật khó vì ban đầu tôi rất hài lòng với mức độ giúp đỡ của họ. Một lần nữa, Jennifer đã làm cho toàn bộ trải nghiệm này không gặp rắc rối, nhưng bất cứ ai làm việc / xử lý chiếc xe của chúng tôi đã làm một công việc kém. Chúng tôi sẽ quay lại với thợ máy thông thường của chúng tôi và trả tiền để khắc phục tất cả điều này đúng cách.

Đã dành hai tuần giao dịch với Troy để thử và lên một chiếc xe tải mới ... Chúng tôi đã thực hiện ứng dụng trực tuyến ban đầu với suy nghĩ rằng nó sẽ đẩy nhanh quá trình. Troy đã liên hệ với chúng tôi sau khi nhận được đơn đăng ký của chúng tôi và nói rằng anh ấy sẽ gọi lại cho chúng tôi, điều này chưa bao giờ xảy ra. Chúng tôi cố tìm anh ta, nhưng anh ta không trả lời hoặc gọi lại cuộc điện thoại của chúng tôi. Cuối cùng thì chúng tôi cũng vào vào thứ Bảy và anh ấy bảo chúng tôi về nhà và anh ấy sẽ gọi cho chúng tôi khi nguồn tài chính đã sẵn sàng (45 phút anh ấy nói). Vài giờ sau, nghe nói rằng anh ấy vẫn đang làm việc trên đó. Không bao giờ hồi âm. Vì vậy, tôi gọi điện vài ngày sau đó để được thông báo Troy đã hết cúm. Tôi được chuyển đến Lee. Lee nói anh ấy sẽ gọi lại cho tôi. Không bao giờ làm. Không cần phải nói, chúng tôi đã đi nơi khác. Performance Ford in Bountiful là nơi bạn nên đến! Họ thật tuyệt vời!

Hãy cẩn thận, cửa hàng dịch vụ đã lấy trộm bộ bánh xe dự phòng 18 inch phù hợp với kích thước đầy đủ của tôi, đổi nó cho một chiếc bánh rán. Tổng giám đốc và giám đốc dịch vụ không muốn làm bất cứ điều gì về nó. Rất thất vọng
-cập nhật:
Chủ sở hữu đã thêm một phản hồi không trung thực bên dưới có thể để che đậy đánh giá xấu - điều này thậm chí còn gây thất vọng hơn. Chủ sở hữu nói rằng chiếc xe của tôi không đi kèm với một phụ tùng đủ kích thước và rằng tôi đã nhầm. Điều này không đúng, trọng tâm của tôi là gói xử lý bao gồm một phụ tùng kích thước đầy đủ mà tôi hoàn toàn biết và thực sự nó đã được nâng cấp lên vành nhôm 18 "phù hợp. Đây rất có thể là lý do khiến nó bị đánh cắp. Tôi sẵn lòng để thỏa hiệp và chỉ yêu cầu một vành thép kích thước đầy đủ thay vì thay thế bằng nhôm. Thậm chí nhiều hơn nữa bây giờ tôi nói rằng hãy cẩn thận, không chỉ đối với hành vi trộm cắp trong cửa hàng mà còn đối với sự liêm chính của ban quản lý.

Chúng là một phương tiện để kết thúc. Những người bán hàng nhếch nhác và sẽ mồi chài và chuyển đổi bạn nên hãy chú ý. Chúng tôi mất hơn một tháng rưỡi để có được biển số xe.

Đại lý ô tô tiêu biểu. Họ cho bạn biết bất cứ điều gì để bán được hàng. Một khi bạn lái xe đi, họ không thể quan tâm đến bạn.

Gần đây tôi đã mua một ford mà bắt đầu rò rỉ chất lỏng sau khoảng 4 tháng của việc sở hữu nó, nó là dưới 20.000 dặm, và là một năm 2018. xe của tôi là được bảo hành với ford, vì vậy tôi lên kế hoạch dịch vụ với các cửa hàng ford khu vực gần đó xảy ra là Ed kenley ở layton. Tôi cho mượn xe vì hiện tôi đi làm và đi học toàn thời gian. Tôi cũng có 5 đứa con. Jennifer nói với tôi rằng cô ấy không thể cho tôi một chiếc và tôi nên hỏi mượn phương tiện của người khác (không quá nhiều người trong chúng tôi có ai đó có thêm một chiếc ô tô ngồi xung quanh). Cô ấy nói rằng tôi có thể trả xe vào thứ Sáu và cô ấy sẽ cho tôi biết nếu tôi có thể lấy lại xe vào cuối ngày. Cô ấy nói nó có thể bị xé nát trong khi họ đặt hàng các bộ phận. Cô ấy cũng tiếp tục nói rằng họ có thể tính phí tôi cho công việc đã thực hiện trên xe của tôi nếu họ thấy đó là lỗi của tôi. Đó là thương hiệu mới. Không có sự cố nào. Làm thế nào nó có thể là lỗi của tôi? Tôi hỏi liệu chúng tôi có thể đợi và lên lịch cho tuần sau, để tôi có thể cho mượn một chiếc xe. Jennifer tiếp tục nói rằng cô ấy không có gì cho tôi vào tuần tới. Tôi hỏi cô ấy về các lựa chọn và cô ấy nói rằng cô ấy không có. Lựa chọn của tôi là chất những đứa trẻ của tôi vào một chiếc xe đưa đón sau khi tôi thả nó xuống. Cô ấy nói rằng hầu hết mọi người đều có gia đình có thể giúp đỡ. Thực tế là vậy, không phải ai cũng vậy. Điều buồn cười là trước khi tôi gọi lại cho Jennifer lần thứ hai, tôi đã nói chuyện với một người đàn ông nói rằng không có vấn đề gì khi đưa tôi lên xe hơi và anh ta sẽ chuyển tôi cho Jennifer để được giúp đỡ (vì cô ấy là nguyên
Người tôi đã nói chuyện cùng). Sau phản hồi vô ích của cô ấy, tôi quyết định gọi cho đại lý ford ở Morgan, Utah. Họ lên lịch cho tôi dịch vụ nhanh chóng và nói rằng họ có thể cho tôi thuê một chiếc xe hơi vì chiếc xe này rất mới và nó sẽ không gây rắc rối cho tôi. Tôi sẽ lái xe trong 45 phút để nhận được dịch vụ tuyệt vời trước khi quay lại. Hãy cứu mình khỏi rắc rối và đi đến Ford Morgan. Nhân viên tuyệt vời và thân thiện theo cách đó!

* Họ đã trả lời và nói rằng họ có cung cấp xe cho khách hàng mượn. Jennifer nói rằng mọi người không. Chiếc xe đang được bảo hành và tôi chắc chắn 100% rằng bài kiểm tra chẩn đoán sẽ chứng minh rằng không có gì xảy ra với chiếc xe. Cô ấy cũng cho biết "Chúng tôi chỉ có 2 chiếc xe chúng tôi phát ở đây và cả hai đều đã đi, và chúng tôi không biết khi nào họ quay lại, không giống như chúng tôi chỉ có khung thời gian là họ sẽ mang chúng trở lại". Thật lòng tôi không làm gì để đáng bị cô ấy thái độ. Bạn có thể kéo các cuộc gọi của tôi từ thứ Tư và thứ Năm đó. Tôi nghĩ rằng việc đưa ra phản hồi là tốt để cô ấy có thể cải thiện.

Đây thực sự là một trong những trải nghiệm mua xe tuyệt vời nhất mà tôi từng có .. tất cả mọi thứ đều rất thân thiện, Cảm ơn Paul vì đã làm việc chăm chỉ để giúp tôi có được chiếc xe hoàn hảo phù hợp với túi tiền và phong cách sống của mình! Tất cả mọi người từ lúc bước qua cửa đến khi rời khỏi chiếc xe này đều tử tế và chuyên nghiệp.
Xin cảm ơn Ed Kenley Ford và nhân viên

Chúng tôi đã bảo dưỡng xe tải của mình tại Quick Lane. Nó nên được gọi là Làn đường Chậm. 2 giờ sau, tôi gọi cho họ và cuối cùng nó đã sẵn sàng. Ngoài ra, tôi đã có một phiếu giảm giá 40 đô la, cuối cùng là 60 đô la chỉ vì họ phải thêm 2 lít dầu. Tuy nhiên, họ trung thực và không nói bạn về những sửa chữa không cần thiết.

Đây là một trải nghiệm mua hàng tuyệt vời. Không có áp lực và họ lắng nghe những gì tôi muốn. Tôi bắt đầu với một ý tưởng về những gì tôi muốn và sau khi họ cho tôi thấy tất cả các lựa chọn của tôi, tôi đã đi theo một hướng hoàn toàn khác. Tôi rất hài lòng với chiếc xe tải mới mua của mình. Tôi đã mua một chiếc xe tải tốt hơn nhiều so với dự định ban đầu với giá tốt hơn nhiều.

Đây là Đại lý Ford có dịch vụ tệ nhất trên thế giới. Dịch vụ kém và những người viết dịch vụ chỉ đi xung quanh và la mắng tất cả nhân viên của họ. Tôi đã ở đó hai lần trong một tuần và tôi sẽ không bao giờ quay lại đó nữa. Xếp hạng một là cao cho vị trí đáng khinh này. Ở càng xa nơi này càng tốt. Nếu bạn đi, hãy mang theo gia đình của bạn.

Trải nghiệm tuyệt vời. Nhân viên bán hàng của chúng tôi, Russ, thật tuyệt vời khi được làm việc cùng và Jewel Lee Kenley thậm chí còn đích thân gọi điện cảm ơn chúng tôi vì đã trở thành một khách hàng trung thành. Việc mua ô tô không tốt hơn hay dễ dàng hơn trải nghiệm của chúng tôi với Ed Kenley Ford. Hy vọng rằng một chiếc xe tải Ford mới là trong tương lai của tôi.

Cảm ơn bạn cho dịch vụ của bạn trong nhiều năm. Chúng tôi luôn quay lại, nhưng lần này tôi hơi thất vọng một chút, tôi nghĩ rằng chúng tôi đã thực hiện đầy đủ dịch vụ thay dầu và quay lốp, nhưng lốp xe vẫn chưa được kiểm tra Tôi không tin rằng đèn kiểm tra lốp của tôi bật sáng và tôi đang chọn Khi con trai tôi đi làm và trên xa lộ, đèn kiểm tra lốp của tôi bật sáng và tôi nghĩ rằng tôi bị xẹp lốp, vì vậy tôi cứ tiếp tục về nhà lúc 12 giờ đêm và dù sao cũng không muốn dừng lại trên xa lộ vào lúc đó. nó về nhà và nhờ họ kiểm tra và tất cả mọi người áp suất lốp ở mức 26 đến 28 pound khi đáng lẽ họ phải ít nhất 44 pound và tất cả đều là lốp mới chưa từng gặp vấn đề này trước đây. chỉ nghĩ rằng bạn có thể muốn biết, nếu lốp xe của tôi được xoay và kiểm tra thì điều này đã không xảy ra. Rất đáng sợ :(

Tôi là một người hâm mộ Ford và thực sự thích bộ phận dịch vụ ở đây. Tôi lái xe ra khỏi con đường của tôi để đi đến đây.

là một trải nghiệm tuyệt vời khi giao dịch với Scott nhân viên bán hàng của tôi. Anh ấy rất chuyên nghiệp và tỉ mỉ đến từng chi tiết. Ryan, giám đốc bán hàng đã đưa mọi thứ lên trước mà không có chi phí ẩn, Đó là điều mà tôi không quen giao dịch với các công ty khác. Trên tất cả một trải nghiệm tuyệt vời, tôi muốn giới thiệu cho bất kỳ ai đến đại lý này và nhận được những gì họ muốn theo cách họ muốn.

Đã có kinh nghiệm tuyệt vời khi mua suv của tôi. Conner Kenley là một nhân viên bán hàng tuyệt vời để làm việc cùng. Chắc chắn sẽ quay lại.

Chúng tôi đã mua một chiếc xe hơi từ Ed Kelley. Họ không tự đề cao. Chúng rất hữu ích. Dịch vụ tuyệt vời. Chúng tôi sử dụng chất bôi trơn nhanh chóng. Họ làm rất tốt vì họ bận rộn như họ. Họ rất giỏi trong bộ phận bảo trì.