Khoảng Eberry
Eberry: Cách mạng hóa ngành khách sạn bằng trải nghiệm kỹ thuật số
Eberry là một công ty khởi nghiệp ở Bắc Âu nhằm mục đích cách mạng hóa ngành khách sạn bằng cách kết hợp trải nghiệm kỹ thuật số với trải nghiệm vật lý. Tầm nhìn của công ty là tạo ra một hành trình khách sạn liền mạch và được cá nhân hóa cho khách, từ đặt phòng đến trả phòng.
Tại Eberry, họ tin rằng công nghệ có thể nâng cao trải nghiệm của khách và làm cho trải nghiệm đó trở nên thuận tiện và thú vị hơn. Họ đã phát triển một loạt các giải pháp sáng tạo cho phép các khách sạn mang đến cho khách của họ trải nghiệm độc đáo và được cá nhân hóa.
Một trong những sản phẩm hàng đầu của Eberry là ứng dụng di động của họ, cho phép khách nhận phòng, đặt dịch vụ phòng, đặt hoạt động và truy cập thông tin về khách sạn cũng như môi trường xung quanh. Ứng dụng này cũng cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về các sự kiện xảy ra trong khu vực, dự báo thời tiết và các đề xuất địa phương.
Eberry cũng đã phát triển một chatbot hỗ trợ AI có thể trả lời các câu hỏi của khách trong thời gian thực. Chatbot này sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để hiểu các yêu cầu của khách và đưa ra các phản hồi phù hợp một cách nhanh chóng.
Ngoài các giải pháp kỹ thuật số này, Eberry còn cung cấp các trải nghiệm vật lý bổ sung cho các dịch vụ kỹ thuật số của họ. Ví dụ: họ đã hợp tác với các nhà điều hành tour du lịch địa phương để mang đến cho khách những trải nghiệm độc đáo như các chuyến tham quan có hướng dẫn đến các điểm tham quan gần đó hoặc các hoạt động ngoài trời như đi bộ đường dài hoặc chèo thuyền kayak.
Cách tiếp cận của Eberry đã được cả khách sạn và du khách đón nhận nồng nhiệt. Các khách sạn đánh giá cao cách các giải pháp của họ giúp họ hợp lý hóa hoạt động đồng thời cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách của họ. Khách đánh giá cao việc truy cập thông tin về khách sạn và môi trường xung quanh thông qua một nền tảng dễ dàng như thế nào.
Công ty đã có những bước tiến đáng kể trong việc phá vỡ mô hình ngành khách sạn truyền thống bằng cách hợp tác với một số khách sạn hàng đầu trên khắp châu Âu. Cách tiếp cận sáng tạo của họ đã giúp họ được các chuyên gia trong ngành công nhận, những người coi họ là một trong những công ty khởi nghiệp triển vọng nhất trong lĩnh vực này.
Điều khiến Eberry khác biệt với các công ty khác trong lĩnh vực này là sự tập trung của họ vào việc cá nhân hóa. Họ hiểu rằng mỗi khách đều khác nhau và cố gắng cung cấp trải nghiệm phù hợp dựa trên sở thích cá nhân. Bằng cách tận dụng công nghệ, họ có thể thu thập dữ liệu về hành vi và sở thích của khách để đưa ra các đề xuất và dịch vụ được cá nhân hóa.
Cam kết đổi mới của Eberry thể hiện rõ trong đội ngũ chuyên gia của họ, những người không ngừng khám phá các công nghệ và giải pháp mới để nâng cao trải nghiệm của khách. Họ có văn hóa thử nghiệm, nơi họ khuyến khích các thành viên trong nhóm của mình thử nghiệm những ý tưởng và cách tiếp cận mới.
Tóm lại, Eberry là một công ty khởi nghiệp ở Bắc Âu đang định nghĩa lại ngành khách sạn bằng cách kết hợp trải nghiệm kỹ thuật số với trải nghiệm vật lý. Các giải pháp sáng tạo của họ đã đạt được những bước tiến đáng kể trong việc phá vỡ mô hình khách sạn truyền thống và họ sẵn sàng gặt hái thành công lớn hơn nữa trong tương lai. Với sự tập trung vào cá nhân hóa và cam kết đổi mới, Eberry là một trong những công ty mà các khách sạn nên để mắt đến khi họ tiếp tục chuyển đổi trải nghiệm của khách.
Đã dịch