Easynet Global Services Ôn tập

Hỗ trợ khủng khiếp (sẽ không cung cấp tên người dùng và mật khẩu kết nối), Cổng thông tin khủng khiếp, Dịch vụ khủng khiếp

Sẽ không sử dụng công ty này một lần nữa. Sự hỗ trợ của họ đối với các dịch vụ được quản lý mà họ cung cấp rất tệ, Họ không hiểu gì về những gì họ đang làm và chỉ chuyển vấn đề giữa các cấp hỗ trợ khác nhau và nhà cung cấp của họ. Người quản lý tài khoản cũng không quan tâm đến việc cung cấp hỗ trợ cho việc báo cáo. Cấu trúc công ty khủng khiếp - họ cần phải suy nghĩ lại và quay lại những điều cơ bản về hỗ trợ khách hàng.

Được cảnh báo. Tôi đã từng làm việc với nhiều công ty cung cấp cơ sở hạ tầng truyền thông. Tuy nhiên, tôi chưa bao giờ có ai bị ngắt kết nối hoàn toàn với khách hàng trong cuộc đời mình. Bộ phận hợp đồng, thanh toán tất cả chỉ phớt lờ bạn. Tôi có thể nói rằng họ đang làm khách hàng thất vọng, nhưng tôi biết họ sẽ không hiểu khách hàng là gì.
Tôi đã cố gắng bắt đầu khiếu nại nhưng hãy đoán xem. Không có thủ tục như vậy có sẵn. Đã liên hệ với họ qua giao diện web: bị bỏ qua. Tôi đã gửi email đến 15 địa chỉ liên hệ mà tôi có từ họ. Không phản hồi.
Tất cả những gì tôi muốn họ làm là gửi cho tôi một hóa đơn. Bạn có tin điều đó không?

Các quy trình phỏng vấn dài và thậm chí là thời gian làm việc mẫu mong muốn từ bạn, nơi họ không trả tiền cho bạn.

Thật kỳ lạ, một công ty truyền thông đã yêu cầu tôi liên hệ với họ và cả hai số được cho (một trong số đó là tổng đài / lễ tân) đều không thể trả lời điện thoại. Tôi sẽ sửa đổi đánh giá này và khi nào tôi có thể vượt qua nhưng suy nghĩ ban đầu của tôi là đây là một khởi đầu kém.

công ty đáng sợ để cố gắng và giao tiếp với. 3 trong số những con số được liệt kê trên trang web của họ đã chết. Việc đổ chuông các số khác khiến bạn bị chuyển sang một bộ phận khác, nơi cuối cùng họ bắt máy và bạn bắt đầu quá trình bực bội. họ cũng có dịch vụ điện thoại tự động tệ nhất, nhấn 1 để, nhấn 2 ... 2 không phải là số hợp lệ.