DRC Embassy Ôn tập

Trái ngược với những gì một số ngôn ngữ nói, tôi thấy chất lượng và dịch vụ chuyên nghiệp. Tôi nộp hồ sơ xin visa vào ngày 14 tháng 2 năm 2017, tức là từ ngày 10 tháng 3 năm 2017, hộ chiếu của tôi đã rời Kinshasa đi Washington. Và chỉ khoảng một tuần sau khi tôi nhận được nó.

Kinh nghiệm của tôi tại Đại sứ quán Cộng hòa Dân chủ Congo thật tuyệt vời, tôi đã xuống đó xin hộ chiếu mới bởi thực tế là hộ chiếu cũ không còn giá trị và đã hết hạn. Tôi thực sự đánh giá cao dịch vụ ở Đại sứ quán, họ cần phải làm nhiều hơn nữa, để xem thực tế các Đại sứ quán khác như Canada, Pháp, Bỉ, Anh hoạt động như thế nào, sẽ giúp cải thiện nhiều hơn. Cầu xin ĐỨC CHÚA TRỜI ban phước lành cho D.R.Congo và các nhà lãnh đạo.

Nhận được thị thực du lịch trong vòng chưa đầy ba tuần. Nhân viên đại sứ quán rất lịch sự và hữu ích. Mong chuyến thăm của chúng tôi,

Ghi chú tích cực:
- Đại sứ quán đã rất nhanh chóng gửi lại hộ chiếu cho tôi cùng với danh sách các tài liệu bị thiếu mà tôi quên đưa vào;
- Thời gian xử lý tốt: 7 ngày!
- Người đàn ông mà tôi đã gọi điện từ số điện thoại được cung cấp thật tuyệt vời, chuyên nghiệp, thấu hiểu, kiên nhẫn và thật tuyệt vời!

Lưu ý tiêu cực (khi tôi áp dụng đường dài):
- Ai đó nghĩ rằng hộ chiếu của tôi sẽ được chuyển ra khỏi đại sứ quán và tự gửi đi sau khi thị thực được cấp. Họ mất một tuần để nhận ra ai đó cần gửi nó.

Tôi đến đó mong đợi sẽ thất vọng nhưng tôi thực sự ngạc nhiên. Quá trình đăng ký diễn ra nhanh chóng và tôi đã rời đi sớm hơn dự kiến. Bây giờ tôi chỉ hy vọng rằng hộ chiếu của tôi sẽ đến đúng giờ. Giá như họ có thể cho chúng tôi biết rằng người dùng cũng được chào đón, điều đó sẽ giúp trải nghiệm tốt hơn và vui lòng trả lời điện thoại. Nói chung là công việc tuyệt vời!
************
Hộ chiếu của tôi đến sớm hơn dự kiến! Làm tốt lắm các bạn !!!

Tôi vừa làm xong hộ chiếu, quá trình này diễn ra vô cùng tốt đẹp. Gặp một số người Congo ngẫu nhiên và khiến tôi cảm thấy như ở nhà .. Tôi ước tôi có thể làm lại hộ chiếu của mình vào tuần tới. Ngoài ra còn thích Kezia Cô ấy đối xử với chúng tôi rất tốt và thậm chí còn mời tôi một lon nước ngọt.

Đại sứ quán tồi tệ nhất từ ​​trước đến nay! Đã gọi hơn 45 lần mà không gặp may! Tôi đã phải hủy rất nhiều chuyến đi vì chúng. Tôi sẽ kiện họ!

Hiệu quả, nhanh chóng và chuyên nghiệp! Tôi đã có một trải nghiệm rất tốt, các nhân viên tại đại sứ quán luôn chào đón, lắng nghe những thắc mắc của bạn và tôi đã nhận được hộ chiếu trong khung thời gian dự đoán.

Thực sự rất tồi tệ. Đặc biệt là những anh chàng này đã hơn một tháng không nhấc máy! Làm thế nào là điều đó có thể?

dịch vụ tốt. Tôi nhận được thị thực của mình sau 10 ngày làm việc, điều duy nhất của chúng tôi là rất khó để có ai đó nghe điện thoại. Cảm ơn

Anais thật tuyệt vời! Rất chuyên nghiệp và rất tốt bụng!

Tôi đánh giá cao dịch vụ nhanh chóng cho yêu cầu thị thực của tôi cho DRC. Chính xác là 3 tuần nữa tôi đã nhận được hộ chiếu của mình.
Tôi đánh giá cao dịch vụ nhanh chóng cho đơn xin thị thực của tôi cho DRC. Chính xác là 3 tuần nữa tôi đã nhận được hộ chiếu của mình.

Rất hiệu quả trong việc xử lý các yêu cầu thị thực và rất rõ ràng trong các hướng dẫn cho tất cả các đương đơn.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời tại đại sứ quán DRC. Tôi đã đặt một cuộc hẹn và ngay khi tôi đến, cô Munanga đã có thể đích thân hướng dẫn tôi quá trình nộp đơn và đặt thời gian dự kiến. Tôi đã gặp hai quan chức khác của Đại sứ quán, những người có thêm câu hỏi cho tôi và cả hai đều rất vui vẻ và hữu ích.

Tôi chỉ không biết tại sao các bạn có điện thoại vì bạn không bao giờ trả lời

Tôi đã nộp đơn xin thị thực vào năm ngoái và năm nay ... Tôi rất ngạc nhiên về quá trình diễn ra suôn sẻ như thế nào. Tôi đã nhận lại hộ chiếu của mình trong vòng 12 ngày. Cảm ơn Đại sứ quán DRC vì những dịch vụ nhanh chóng của bạn!

Tôi đã làm việc với đại sứ quán này nhiều lần, vì công ty chúng tôi có mối quan hệ làm việc tại Kinshasa. Ông Thomas và phi hành đoàn của ông luôn nhiệt tình và tốt bụng nhất trong việc hợp tác với tôi để xúc tiến Thị thực cho công ty của tôi. Cảm ơn bạn!

Hoàn toàn tức giận và đã gửi một câu chuyện cho Washington Post. Đại sứ quán đã giữ hộ chiếu của tôi trong 3 tuần, không ai nhấc máy hoặc trả lời email, và tôi đã mất toàn bộ chuyến đi và ước mơ được nhìn thấy Kinshasa. Tôi có thể sẽ phải báo cáo về việc hộ chiếu của mình bị đánh cắp để có thể cố gắng lấy hộ chiếu cho chuyến đi đến Trung Mỹ vào tháng Bảy. Làm sao mà Sở Giao dịch Nhà nước lại không quan tâm đến điều này? Hàng ngàn đô la đã biến mất và một hộ chiếu bị cướp. Utter nói dối rằng họ mất 10 ngày để cấp thị thực. Và họ giữ hộ chiếu và lệ phí của bạn! Bệnh tật và tôi đã thay đổi toàn bộ quan điểm của mình về đất nước này. Tôi sẽ viết một cuốn sách với tư cách là một người Mỹ đi du lịch đến một nơi mà ít người từng đến thăm, và bây giờ tất cả những gì tôi sẽ viết là vitriol.

Tôi phải nói rằng tôi rất ấn tượng với dịch vụ của Đại sứ quán của chúng tôi. Divine đã lịch sự và dễ chịu khi sắp cung cấp thông tin cập nhật về các yêu cầu hoặc thắc mắc. Miễn là bạn tuân thủ các yêu cầu của đại sứ quán, bạn sẽ được giải quyết các vấn đề của mình một cách kịp thời. Trong trường hợp của tôi, thị thực đã được chấp thuận và gửi lại cho tôi trong vòng 10 ngày làm việc. Merci Divine

Hộ chiếu và Visa đến đúng giờ và nhân viên thân thiện qua điện thoại!

Khoảng thời gian này, quá trình xin thị thực diễn ra rất nhanh chóng. Tôi đã nhận được thị thực của mình sau 2 tuần. Các nhân viên luôn hữu ích và tốt bụng. Bất kể tình hình chính trị như thế nào, đại sứ quán sẽ cố gắng hết sức để cung cấp dịch vụ khách hàng.

Rất hữu ích và giao tiếp! Đại sứ quán đã kiên nhẫn với tôi khi tôi gọi điện báo trước và cả trong các chuyến thăm thực tế của tôi. Thị thực sẽ được hoàn thành trong 10-12 ngày làm việc và được hoàn thành và trả lại sau 7 ngày làm việc. Họ đã bày tỏ chính xác những gì cần thiết và khi được cung cấp, tất cả đều hoạt động hiệu quả. Khá hài lòng và đánh giá cao những nỗ lực của họ.

Lần thứ ba, tôi gọi đến số đại sứ quán của mình nhưng không ai thèm trả lời. Văn phòng và con người không chuyên nghiệp.

Tôi rất xấu hổ về cách làm việc của DRCongo không chuyên nghiệp. Tôi gọi đến văn phòng ngày hôm qua 28/2/17 thì cô gái đó đã giữ tôi lại hơn tiếng đồng hồ, sau đó cúp máy. Sau đó, tôi gọi lại nhiều lần đều không có ai nghe máy. Người phụ nữ mà tôi nói chuyện qua điện thoại không biết gì về những gì tôi đang hỏi cô ấy, đó là cách bắt đầu một quy trình liên quan đến việc xin hộ chiếu DRC Thật khó trả lời!

Không chuyên nghiệp, thiếu tôn trọng, không trả lời điện thoại, không trả lời email, không giao tiếp, rất mờ ám. Chúng tôi đã phải hủy bỏ chuyến đi lớn của mình. Rất thất vọng với dịch vụ của họ.

Họ không bao giờ nhấc máy !!!!! Tôi vừa gọi cho họ 20 lần liên tiếp và không có người bắt máy. Ngoài ra, tôi đã nộp đơn xin hộ chiếu của mình vào đầu tháng Năm, và họ nói rằng tôi có thể có người ở Congo đến nhận nó trước ngày 6 tháng Sáu. Tuy nhiên, 3 tuần sau đó và chúng tôi đã nói chuyện với một số người ở Congo nói rằng họ vẫn không có bằng chứng thanh toán, có nghĩa là họ không thể làm gì cả. Chúng tôi đã nói chuyện với 6 người khác nhau nói với chúng tôi những điều tương tự. Khi tôi gọi cho đại sứ quán ở đây, họ khẳng định họ không biết họ đang nói về cái gì. Điều này thật đáng xấu hổ.

Tôi đã làm việc với các đại sứ quán trên toàn thế giới, và đây là đại sứ quán cho đến nay là tồi tệ nhất. Họ sẽ không trả lời bất kỳ tin nhắn nào và họ không bao giờ ở đó để trả lời điện thoại của họ. Hộp thư thoại của họ gần như luôn đầy. Tôi cũng biết được rằng họ thậm chí không thể tự xử lý bất kỳ thị thực nào. Họ gửi lại tất cả thông tin cho DRC để xử lý. Tôi thậm chí đã liên hệ với Đại diện tiểu bang của tôi mà gia đình tôi biết rõ, và họ thậm chí sẽ không trả lời anh ta. Mặc dù xác nhận rằng họ đã nhận được gói hàng của tôi và chuyển séc của tôi, họ không bao giờ đưa tôi thị thực và vẫn chưa trả lại hộ chiếu cho tôi hai tháng sau đó. Có lẽ mọi thứ sẽ có cơ hội trong tương lai, nhưng cố gắng để có được thị thực ngay bây giờ chỉ là ném tiền của bạn và có thể mất hộ chiếu của bạn. Tôi đã mất hơn 200 đô la cho visa, 195 đô la cho hộ chiếu thứ hai, và hàng trăm đô la khác trên chuyến bay của tôi để có hộ chiếu cấp tốc cho chuyến đi của tôi vào tháng Bảy.

CẬP NHẬT - một ngày sau khi tôi đăng bài đánh giá này (ban đầu với 2 sao), họ đã cắt một lệnh chuyển tiền và gửi cho tôi. Rất vui - ai đó đang đọc và phản hồi!
Đánh giá ban đầu: Nhận được thị thực khá nhanh chóng, nhưng đó là một lần nhập cảnh và tôi đã trả tiền cho việc nhập cảnh hai lần. Quản lý để có được một ai đó ở đại sứ quán trên điện thoại; Cô ấy rất tử tế và nói rằng họ sẽ gửi một lệnh chuyển tiền với giá chênh lệch, nhưng đã một tháng rồi mà tôi vẫn chưa nhận được! Ngay từ đầu, giá thị thực đã cao - thật khó chịu khi họ đã mắc sai lầm này và khoản tiền hoàn lại không được hoàn lại.

Tôi rất hài lòng với cách Đại sứ quán DRC xử lý visa của tôi. Tôi đã làm theo hướng dẫn của họ và nhận được nó trong vòng 10 giờ làm việc. Tôi đã chuyển phát nhanh nó.

Họ không bao giờ bắt máy, tôi gọi cho họ suốt cả tuần từ 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều. Tôi đã nộp đơn xin thị thực công tác và đã hơn 10 ngày làm việc và tôi vẫn chưa nhận được hộ chiếu của mình. Hy vọng họ không làm mất nó. Tôi đã gửi Phong bì trả trước qua đêm của FedEx ...... Đã gọi cho họ vô số lần, gửi email & fax cho họ, KHÔNG TRẢ LỜI. UGH FR CÔNG NGHIỆP .... Hiện đang lên kế hoạch bay đến Washington từ Texas để nhận thông tin cập nhật. Hỗ trợ khách hàng Tệ nhất Tồi tệ nhất.

Tôi được nhìn thấy rất nhanh chóng và chúng vô cùng hữu ích. Không thể cảm ơn họ đủ. Nếu bạn cần gì gấp, hãy đến gặp trực tiếp.

Các nhân viên tại đại sứ quán Cộng hòa dân chủ Congo ở Washington DC rất ngạc nhiên khi mọi người đều tự hỏi tôi bay mọi lúc đến Dr Congo
Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề gì khi xin visa. Vì bạn đổ lỗi cho đại sứ quán Công ty, hãy kiểm tra lỗi của bạn

Những người này KHÔNG BAO GIỜ trả lời điện thoại ...

Các nhân viên Lãnh sự không thể hữu ích hơn hoặc dễ chịu hơn. Cảm ơn bạn rất nhiều vì đã giúp chúng tôi vượt qua một quá trình phức tạp!

Tôi là người Congo 100% và tôi rất vui vì đã có hộ chiếu đúng hạn. Cảm ơn các bạn.

Rất thất vọng số liên lạc không hoạt động. Họ không trả lời email của bạn. Càng thêm xấu hổ cho Đất nước.

Nhân viên lịch sự. Hồ sơ cấp hộ chiếu được xử lý kịp thời.

Họ giữ liên lạc với tôi để giúp tôi giải quyết vấn đề mà tôi đang gặp phải. Rất hữu ích

Các giao dịch của tôi với đại sứ quán rất đơn giản - đã xin và nhận được thị thực để đi du lịch đến DRC. Nhưng họ đã làm những gì họ nói rằng họ sẽ làm, trong khung thời gian mà họ nói rằng họ sẽ làm điều đó. Không phàn nàn.

Có ích gì nếu bạn không bao giờ nhấc máy. Tôi và vợ đã cố gắng liên lạc với các bạn trong 3 tuần qua. Chúng tôi thậm chí đã thử ở văn phòng New York, nhưng kết quả tương tự. Các bạn cần phải làm tốt hơn nữa.

Họ không bao giờ trả lời điện thoại chết tiệt..điều này thật đáng xấu hổ .. hãy quay trở lại kinshasa nếu bạn không biết cách đối phó với hệ thống của Mỹ..những người này có. Không có cảm giác cấp bách vì họ quên rằng mọi người đã mua hàng. Vé máy bay của họ ... nếu bạn không thể trả lời điện thoại .. hãy để tôi trả lời điện thoại và dịch vụ khách hàng cho bạn ... ngu ngốc

Tôi đã làm việc trong lĩnh vực quan hệ khách hàng trong 5 năm qua ở cả góc độ người dùng cuối và B2B. Tôi rất ấn tượng với cách xử lý thị thực của tôi với lãnh sự quán DRC ở Wash DC. Tôi đã gửi đơn của mình vào ngày 23 tháng 2. Nó đã được M. Malolo ký tại lãnh sự quán. Tôi theo dõi với khoảng 3 cuộc gọi chỉ vì những người xung quanh tôi nói với tôi những điều như họ không bao giờ bắt máy, họ không bao giờ gọi lại, thậm chí họ không có một tin nhắn thư thoại, v.v. Trong cả 3 lần, tôi đã nói chuyện với rất người phụ nữ tốt đẹp, chuyên nghiệp và hướng tới khách hàng. Khi cô ấy không có thông tin chi tiết về đơn đăng ký của tôi, cô ấy đã giữ tôi lại và liên hệ với những cá nhân thích hợp. Vào ngày 10 tháng 3, Visa của tôi đã được cấp.

Tôi cần thị thực để đến DRC trong một sứ mệnh của UNICEF. Tôi đã vào trang web để tìm hiểu những gì cần thiết. Tôi đã đến đại sứ quán ở Washington, DC vào thứ Hai 2 tuần rưỡi trước khi khởi hành và lo lắng rằng tôi sẽ không nhận lại được hộ chiếu cùng thị thực. Tôi đã cung cấp cho đại sứ quán một phong bì gửi trả lại FedEx Express và tôi đã nhận lại hộ chiếu và thị thực vào thứ Sáu của cùng tuần. Kinh ngạc. Hoan hô.

Đây là Đài tưởng niệm Nơi gặp gỡ của Stanley Morton và Livingstone tại Làng Sapel Andranga, CH Congo

Gần đây tôi đã nộp đơn xin thị thực vào DRC thông qua đại sứ quán này. Tôi đã nghe những câu chuyện kinh dị về việc họ chậm chạp, giao tiếp kinh khủng và thậm chí còn nhầm lẫn trong giao tiếp. Tuy nhiên, tôi không thấy điều này là đúng! Họ đã xử lý thị thực của tôi trong vòng hai tuần sau khi đến. Tôi đã có mọi thứ cần thiết và chúng hoạt động hiệu quả và xử lý tốt. Rất khó để bắt gặp họ qua điện thoại để kiểm tra tình trạng, nhưng cuối cùng khi họ trả lời, tôi được thông báo rằng visa của tôi đã được xử lý và sẽ được chuyển vào ngày hôm sau! Vì vậy, nhìn chung tôi rất hài lòng.

Dịch vụ lãnh sự đại sứ quán đã có thể nhận được thị thực du lịch cho tôi trong ba tuần, mặc dù ngày 4 tháng Bảy.

Tôi đã gửi phong bì để trả lại hộ chiếu cho Ohio, tôi đang đợi và tôi có số theo dõi. Theo dõi cho thấy rằng nó đã được giao. Bên trong đã có sẵn phong bì theo thỏa thuận.
Tên tôi là popo nkulu. Cảm ơn bạn.
Em thử gọi nhưng trực tiếp trên máy trả lời tự động 3 ngày rồi ạ !!!! Trước khi nó đổ chuông nhưng trực tiếp trên máy trả lời tự động. Không dễ dàng chút nào

Tổ chức phi chính phủ của chúng tôi làm việc tại DRC, và do đó, nhân viên của chúng tôi cần thị thực thường xuyên (6 tháng nhập cảnh nhiều lần). Chúng tôi đã nhận thấy sự cải thiện trong dịch vụ cấp thị thực từ Đại sứ quán DRC trong 18 tháng qua - chúng tôi gửi tất cả tài liệu và phong bì trả trước, và nó sẽ được trả lại cho chúng tôi trong vòng 10 ngày làm việc (thường ít hơn)! Chúng tôi bỏ lỡ tùy chọn để xúc tiến dịch vụ, nhưng quá trình xử lý tiêu chuẩn trong 10 ngày thực sự khá nhanh. Rất hài lòng. Cảm ơn bạn!

Dịch vụ nhanh chóng và tôi đã nhận được visa sau 10 ngày như mong đợi. Ngoài ra, hãy chuẩn bị bản sao tài liệu của bạn trước khi bạn đến đó, điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và năng lượng. Cảm ơn bạn và hy vọng bình luận này sẽ hữu ích cho ai đó. Có một ngày tuyệt vời.

Sứ quán đê tiện. Họ không trả lời e-mail bất kể bạn hỏi gì. Nhân viên lười biếng. Tôi đã làm việc với nhiều nước châu Phi trong đời, nhưng cho đến nay, đây là một trong những đại sứ quán đáng xấu hổ nhất. Vô tổ chức, đường dây điện thoại đổ chuông mỗi giây, không ai trả lời e-mail, không ai trả lời cuộc gọi của bạn. Bạn có thể gặp bất kỳ trường hợp khẩn cấp nào và nhân viên có thể ít quan tâm hơn. Đại sứ quán điều hành kém. Đáng buồn, thảm hại và thực sự là một sự ghê tởm.

Quay vòng rất nhanh để được cấp thị thực cho một cuộc họp quan trọng ở DRC. Đường dây điện thoại cần có khả năng để lại tin nhắn. Nhân viên rất dễ chịu và hữu ích.

Con người thật tuyệt vời! và dịch vụ nhanh chóng và tôi thực sự đánh giá cao cách họ xử lý trường hợp của tôi quá nhanh .. Cảm ơn các bạn

Tồi tệ hơn bất kỳ nơi nào khác mà tôi đã từng gọi trong suốt cuộc đời mình ... Tôi đã gọi cho họ không biết bao nhiêu lần nhưng không ai bắt máy và họ cũng không thèm gọi lại cho bạn. Xin thưa các bạn, các bạn được trả tiền để phục vụ nhân dân chúng tôi nhưng những gì các bạn đang làm thực sự đáng xấu hổ ... thông thường đây là nước Mỹ không phải Kinshasa !!!

Họ không bao giờ trả lời điện thoại, tôi hy vọng họ sẽ khắc phục sự cố này.

Hộ chiếu đã được cấp kịp thời, đúng như những gì họ đã hứa!

Cuối cùng tôi đã nói chuyện với ai đó sau nhiều lần cố gắng.

Họ không bao giờ trả lời điện thoại. Thật khó chịu khi thấy người của mình lười biếng như vậy. Xấu hổ.

Dịch vụ xuất sắc. Tôi thường xuyên đến DRC để làm việc, đơn xin thị thực của tôi được xử lý trong vòng vài ngày và gửi lại bằng Fedex. Sylvie Munanga vô cùng hữu ích, trả lời các câu hỏi hoặc thắc mắc qua email một cách rõ ràng và kịp thời.

Thật đáng thất vọng. Tôi đang cố gắng cập nhật hồ sơ xin thị thực và hầu như không thể có người trả lời điện thoại và không ai trong văn phòng thị thực trả lời hoặc trả lời các cuộc gọi của tôi.

Tôi đã gửi hai hộ chiếu để xin thị thực cùng với một phong bì gửi lại địa chỉ nhưng tôi chỉ nhận lại được một hộ chiếu, ngay cả sau khi nói chuyện với nhân viên Đại sứ quán hai lần và trích dẫn cụ thể cả hai người nộp đơn. Điều này thật căng thẳng vì chúng tôi phải xin thêm thị thực.

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp Tôi mất vé, không cơ thể trả lời điện thoại

Tôi đã gọi điện từ tuần trước ít nhất 7 lần một ngày và cho đến nay tôi đã gửi 4 email mà không có phản hồi. Đây là một điều thực sự đáng thất vọng vì nó cho thấy một hình ảnh xấu về đất nước mà bạn đang đại diện.

Những nhà thám hiểm như chủ tịch của họ, chất lượng dịch vụ rất tầm thường

Tôi đã làm việc với Đại sứ quán DRC này (cũng như Phái bộ DRC của LHQ) trong hơn 25 năm với nhiều đơn đăng ký khác nhau và tôi chưa bao giờ gặp một vấn đề nào. Tôi luôn nhận được Dịch vụ xuất sắc và trải nghiệm gần đây của tôi cũng tốt, nếu không muốn nói là tốt hơn. Hãy xem xét rằng tôi đang thoát ra ở California và rằng tôi không phải là ai đặc biệt. Tôi làm theo tất cả các hướng dẫn trong quy trình đăng ký, tôi gửi kèm theo một phong bì FedEx trả trước, gửi tất cả mọi thứ và tôi luôn nhận được kết quả xuất sắc như nhau. Tôi khuyên bạn nên cả hai.

Thật đáng xấu hổ và tệ hại! Họ nhận được đơn xin thị thực của tôi mà không hề thông báo cho tôi rằng nó đang được xử lý hay bất cứ điều gì. Họ không trả lời điện thoại, đây là đại sứ quán tồi tệ nhất mà tôi từng thấy.

Đã xử lý đơn xin thị thực của tôi nhanh chóng. Chỉ có vấn đề là không có ai trả lời điện thoại và hộp thư đã đầy nên không có cách nào để nhắn lại. Nhưng việc trả lời email rất nhanh chóng và cô Sylvie Munanga đã gọi cho tôi để thông báo cho tôi về một lỗi do FEDEX đã không gắn nhãn gửi thư trả lại khi gói đơn đăng ký của tôi được gửi, cho phép tôi có được một cái mới được tạo để vận chuyển có hộ chiếu của tôi. thị thực trở lại thời gian cho chuyến đi của tôi. Dịch vụ rất tốt!

Kinh nghiệm đầu tiên của tôi với DRC khi cố gắng xin Visa cho chuyến đi sắp tới. Mọi việc được ĐSQ tiếp nhận vào ngày 7/12, nay là 8/9 và không có gì (chắc chắn gấp đôi 10 ngày làm việc ghi trên website). Điện thoại không được trả lời và tôi hy vọng email của tôi sẽ được một số người chú ý. Truy đòi để hoàn thành một việc gì đó là gì ???

Tôi hiếm khi viết đánh giá nhưng tôi rất phân vân nên tôi cảm thấy cần phải viết một bài.
Tôi cho một ngôi sao vì không giống như những người khác, ai đó thực sự đã nhấc máy. Đừng lo lắng, tôi đã từng chia sẻ về việc họ không trả lời cuộc gọi của tôi và tôi chắc chắn đó là một điều tốt vì người phụ nữ nhấc máy đã khiến tôi tức giận. Đúng, họ nhấc điện thoại khi họ cảm thấy thích và khi họ làm vậy, bạn sẽ ước họ chưa bao giờ làm như vậy.

Tôi thực sự không thể tin được rằng người phụ nữ đã thô lỗ như thế nào. Cô ấy không chỉ giới thiệu bản thân (đây là lần thứ hai) mà còn cách cô ấy trả lời dường như cô ấy không biết mình đang làm gì và tôi đang làm phiền cô ấy.
Lần đầu tiên cô ấy nói với tôi Có lẽ về một vấn đề quan trọng và tôi không tin vào điều đó nên tôi lặp lại Có thể? Sau đó thêm vào Hoặc bạn không biết vì tôi cần một câu trả lời nghiêm túc.
Kể từ đó, cô ấy bắt đầu hành động như thể cô ấy không hiểu tôi đang nói về điều gì và thay vì chuyển tôi cho một người có thể giúp đỡ, cô ấy vẫn giữ điện thoại.
Ngoài ra, tôi đã yêu cầu một cuộc hẹn vì tôi sống xa DC và cô ấy từ chối. Cô ấy không nói rằng cô ấy không thể làm điều đó nhưng cô ấy đã công khai từ chối lịch hẹn của tôi.
Đây không phải là những điều duy nhất đã xảy ra mà là những điều không có ý nghĩa đối với tôi.

Vì vậy, chúc may mắn cho tất cả các bạn đang cố gắng khiến họ nhấc máy.
Và đối với đại sứ quán, sẽ thật tuyệt khi xem xét tất cả các khiếu nại và làm điều gì đó về nó.

P.S. Đối với những bạn không chắc mình có thể đặt lịch hẹn hay không, bạn chắc chắn có thể vì tôi đã từng làm việc đó trước đây với một người phụ nữ khác.

Trân trọng,

Clara

Tại sao không có một phản hồi vào điện thoại mà tôi đã dành gần 3 tuần để kiểm tra hộ chiếu của mình ??? gần 5 tháng nay. Tôi gửi thư ưu tiên của mình đến đại sứ quán. Ghi bên trong phong bì đã trả trước để trả lại. Tôi phải gửi thư đến đại sứ quán hôm nay .july19 2017
Tôi đang chờ đợi sự trở lại.