4 năm trước
-CONS-
-CONS-
Trong mười lăm năm làm việc trong ngành khách sạn, tôi chưa bao giờ bị vi phạm như vậy! Tôi đã ở tại khách sạn này bốn đêm (tháng 8 năm 2017) cho đám cưới của anh em tôi. Tôi là nhân viên của Hilton và thường xuyên đi du lịch. Trong thời gian lưu trú, trong lúc vội vàng, tôi đã sơ ý sử dụng két sắt trong phòng, dẫn đến vật kỷ niệm không thể thay thế của tôi cùng với tiền mặt của tôi bị đánh cắp từ một ngăn có khóa kéo đóng bên trong túi xách của tôi. Tôi đã rất hào phóng khi đảm bảo để lại cho người quản gia một khoản tiền boa MỖI NGÀY. Một ngày cụ thể, tôi thậm chí còn đi tìm người quản gia và boa cho cô ấy sau khi phát hiện ra khi trở về, phòng của tôi đã được dọn dẹp trước khi tôi có cơ hội để lại tiền boa thích hợp. Tại Hilton, chúng tôi là một gia đình. Chúng tôi cố gắng làm cho mọi trải nghiệm của khách trở nên dễ chịu, thoải mái và an toàn nhất có thể. Thật không may, gia đình Hilton mở rộng của tôi tại nơi nghỉ này đã chọn không sống theo tiêu chuẩn này. Tôi đã thông báo cho ban quản lý, hiện đang chờ theo dõi.
Họ từ chối thực hiện giảm giá ăn uống cho các thành viên trong nhóm thông qua dịch vụ phòng mặc dù thực phẩm đến từ cùng một cửa hàng.
Phòng đang cần cập nhật.
Liên hệ với bất kỳ bộ phận nào qua điện thoại sẽ mất thời gian nên bạn hãy chuẩn bị tinh thần để chờ câu trả lời.
-PROS-
Henri người phục vụ hồ bơi thật TUYỆT VỜI! Anh ấy đã cung cấp cho Hilton chất lượng dịch vụ mà tôi mong đợi. Tôi đã có thể dành trọn một ngày để thư giãn tại 1 trong 2 hồ bơi tuyệt đẹp tại chỗ nghỉ này. Ngoài ra, Kathan (máy chủ AM) là một ROCKSTAR !!! Cô ấy đã tự tay nấu những quả trứng của chúng tôi đến độ hoàn hảo sau khi nấu không thành công, đồng thời cung cấp dịch vụ khách hàng kịp thời.
Các khu vực chung được giữ gìn rất tốt và nhân viên chuông hầu hết đều có sức chứa.
Thật không may, những gì tôi mất đi là tình cảm và không thể thay thế, tôi đang tan nát trái tim.
Đã dịch