DoubleTree by Hilton LAX

DoubleTree by Hilton LAX Ôn tập

Nhận xét 724
3.6
Liên hệ chúng tôi
Nhận xét 724 Trang 1 / 8
Bộ lọc:
Xếp hạng
Ngôn ngữ
Loại:
Gần đây nhất
D
3 năm trước

Ngày

Đã dịch
e
3 năm trước

Tôi sẽ không ở lại khách sạn này nữa. Nhân viên th...

Tôi sẽ không ở lại khách sạn này nữa. Nhân viên thân thiện, nhưng đó là điều tốt đẹp duy nhất tôi phải nói về nơi này. Vòi hoa sen rất kinh khủng, không có áp lực nước, và tôi hỏi một người khách khác xem anh ta có giống như vậy không, Vâng. Phòng của tôi ở bên cạnh tủ lạnh đầm lầy nhà bếp, thức dậy hàng ngày lúc 4:30 sáng. Tôi yêu cầu chuyển phòng nhưng không được, do không còn phòng. Nhìn chung, tôi sẽ ở một nơi khác, khách sạn này không phù hợp với tên Hilton, giống như một Best Western.

Đã dịch
N
3 năm trước

Một khách sạn đẹp ngay gần sân bay. Các phòng được...

Một khách sạn đẹp ngay gần sân bay. Các phòng được bảo quản tốt và tất cả các đồ đạc đều hoạt động tốt. Các nhân viên thân thiện và lịch sự. Nó có thể đi bộ đến một số nhà hàng và các tiện nghi khác. Bữa sáng ở đây rất tuyệt cho bữa tiệc buffet miễn phí của khách sạn. Sẽ ở lại đây một lần nữa.

Đã dịch
P
3 năm trước

Ưu điểm

Ưu điểm
- Nhân viên rất thân thiện
- phòng sạch sẽ

Nhược điểm
- 2 trong số 3 thang máy không hoạt động tại một thời điểm.

Đã dịch
M
3 năm trước

Tôi đã lên kế hoạch chuyến đi này cho sinh nhật lầ...

Tôi đã lên kế hoạch chuyến đi này cho sinh nhật lần thứ 30 của bạn trai tôi! Chúng tôi đã rất vui mừng! Cuộc hành trình bắt đầu lúc 4:00 sáng và chúng tôi phải đăng ký sớm với khoản phụ phí $ 50 vào ngày 19/6/2020. Người phụ nữ lễ tân đầu tiên là siêu ngọt ngào và tốt bụng. Cô ấy đã cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Tuy nhiên, căn phòng đầu tiên chúng tôi nhận phòng có vết cắt móng chân, vụn bánh quy, vết bẩn trên váy ngủ, nước ngọt đổ trên giá giường, dấu tay trên cửa sổ và gương, cùng với những giọt màu nâu khô trên cửa trong phòng tắm. . Như thể không có gì đã được dọn dẹp ngoài chiếc giường. Chúng tôi đã yêu cầu một phòng mới, nhận ngay một phòng với người phụ nữ lễ tân tốt bụng. Tuy nhiên, căn phòng thứ hai cũng bẩn. Nó đã làm đổ kem trên giá đỡ ban đêm và vẫn còn vết bẩn trên váy ngủ, nhưng nó đã ít bẩn hơn nhiều. Chúng tôi đã quá mệt mỏi khi lái xe 7 giờ đồng hồ nên chúng tôi quyết định rằng chúng tôi sẽ chỉ ngủ trưa và chăm sóc nó vào buổi sáng.
Chúng tôi đã đi ăn sáng và không có gì mà khách sạn đã quảng cáo là có sẵn. Tôi hiểu mọi thứ đã khác vì Covid-19 nhưng ở LA, mọi thứ được cho là sẽ mở vào ngày chúng tôi đến. Đó là trên tin tức. Bồn tắm nước nóng đã đóng cửa, chúng tôi có một bữa sáng không có gì giống như quảng cáo. Bạn sẽ nghĩ rằng thực hiện các biện pháp phòng ngừa cho Covid họ sẽ sạch sẽ hơn ... Họ nên đưa một cái gì đó lên trang web của họ về việc đóng cửa nếu không chúng tôi đã không chọn khách sạn này. Mọi thứ đều bẩn thỉu. Tôi có ảnh của tất cả. Vì vậy, tôi đã hỏi liệu chúng tôi có thể hoàn lại tiền vào lúc 9:30 sáng hay không và Wendy, người phụ nữ lễ tân rất thô lỗ và từ chối hoàn lại tiền cho chúng tôi. Chúng tôi hỏi liệu chúng tôi có thể cho cô ấy xem những bức tranh không và cô ấy từ chối. Cô ấy chỉ đề nghị cung cấp cho chúng tôi một PHÒNG THỨ BA.
Tôi ghét phải như thế này. Tôi ghét phàn nàn. Tôi không thích cảm giác phiền phức ... Tôi thực sự xấu hổ vì điều này vì tôi đã bị Wendy đối xử như thể tôi đã phản ứng quá mức. Cô ấy có một giọng điệu tàn bạo. Tất cả những gì tôi muốn là một khách sạn sạch đẹp để tổ chức sinh nhật cho các bạn trai của tôi. Nhưng tôi đang nói với bạn rằng những căn phòng kinh tởm đến mức tôi không thể ở được. Cô ấy từ chối hoàn lại tiền cho chúng tôi. Từ chối thừa nhận bất cứ điều gì chúng tôi đã cầu xin cô ấy về. Tôi đã phải gọi cho Expedia và sau đó họ gọi cây đôi sau khi tôi nói với họ mọi thứ. Cô ấy đã đồng ý hoàn lại tiền cho chúng tôi tất cả trừ thuế và phí một ngày ... chúng tôi thậm chí đã không ở đó sáu giờ và trả 50 đô la để nhận phòng sớm ... Khi bạn xem ảnh, bạn sẽ thấy tại sao không muốn có phòng thứ ba với hy vọng rằng phòng này có thể sạch sẽ ... Tôi muốn tận hưởng chuyến đi của mình với người yêu của mình .. Tôi hy vọng tất cả các bạn hãy tự giúp mình và không cho khách sạn này kinh doanh của bạn. Điều quan trọng nhất đối với tôi ở bất kỳ khách sạn nào là CLEANLINESS & Double Tree đều có điểm 0/10 cho điều đó. Lý do duy nhất tôi cho 2 sao là vì người phụ nữ lễ tân đầu tiên & sau một tiếng rưỡi gọi đi gọi lại, tôi đã nhận được toàn bộ tiền hoàn lại.
Cảm ơn bạn chỉ đến Expedia vì đã đứng về phía chúng tôi và là người ủng hộ chúng tôi! Nếu không có bạn, tôi sẽ mất rất nhiều tiền mà không có gì. Cảm ơn bạn Expedia ... & Double Tree ... tôi hy vọng bạn học cách lắng nghe và quan tâm đến khách của mình. Tôi thực sự bị tổn thương bởi trải nghiệm này và đã khóc vì lo lắng sẽ không thể trả được món quà mà tôi muốn tạo bất ngờ cho Tình yêu của mình ... Tôi đã từng rất kính trọng Cây Đôi, khi lớn lên nó là khách sạn đẹp nhất trong thành phố của tôi ... thật đáng thất vọng ...
Không bao giờ lặp lại!!!

Chỉnh sửa: họ không cho phép ảnh của khách trên các bài đánh giá trên google của họ nữa. Nếu bạn muốn xem ảnh, hãy truy cập và kiểm tra chúng để bạn biết mình đang làm gì.

Đã dịch
P
3 năm trước

My 'go-to; bất cứ khi nào tôi đi du lịch đến / gần...

My 'go-to; bất cứ khi nào tôi đi du lịch đến / gần LAX. Khu vực yên tĩnh (bãi đậu xe miễn phí!), Gần các bãi biển, Westside. Phòng rộng và thoải mái; Bữa sáng tự chọn thực sự tốt đẹp (nếu bạn có địa vị).

Đã dịch
B
3 năm trước

Nơi này dễ đậu xe hơn hầu hết các khách sạn trong ...

Nơi này dễ đậu xe hơn hầu hết các khách sạn trong khu vực. Nó xa hơn một chút so với sân bay nhưng nó không quá xa. Thiết lập phòng không tệ, họ đã hiện đại hóa nó nhưng tôi luôn làm phiền tôi khi công tắc đèn chính bật đèn trong tủ quần áo. Nhìn chung là một khách sạn OK.

Đã dịch
B
3 năm trước

Nơi tồi tệ, tính thêm cho tôi 25 đô la mà không có...

Nơi tồi tệ, tính thêm cho tôi 25 đô la mà không có gì và dịch vụ khách hàng là một thảm họa tuyệt đối mà họ thậm chí còn nói với tôi rằng họ không thể làm gì về điều đó là vô cùng thô lỗ. Không muốn giới thiệu nơi này cho bất kỳ ai. Trừ khi bạn tryna mất tiền

Đã dịch
M
3 năm trước

Các phòng hơi la hét vì đã được tu sửa, không hoàn...

Các phòng hơi la hét vì đã được tu sửa, không hoàn toàn là một khách sạn đặc trưng của Double Tree và SCAM bãi đậu xe ở LA khiến bạn cảm thấy lạnh, nhắc nhở bạn rằng bạn đang ở LA hư hỏng.

Đã dịch
E
3 năm trước

Không

Đã dịch
S
3 năm trước

Điều duy nhất ở đây là đặc trưng của thương hiệu D...

Điều duy nhất ở đây là đặc trưng của thương hiệu DoubleTree là bánh quy. Tôi ước tôi sẽ đọc các đánh giá TRƯỚC khi đặt phòng bởi vì trong một buổi tối, chúng tôi đã trải qua mọi lời phàn nàn được viết ra. Có tóc và bụi trên máy pha cà phê, nhân viên lễ tân hỏi quá nhiều câu hỏi không liên quan trong quá trình làm thủ tục và dường như làm việc quá sức đồng thời, có vẻ như có một tên trộm đang sơ hở vì ai đó phàn nàn về việc quần áo của anh ta bị lấy ra từ tiệm giặt là phòng (VÀ ai đó đã giật tay nắm cửa của chúng tôi vài lần), một số khách trông và hành động cực kỳ sơ sài, bồn tắm cần nâng cấp và vệ sinh kỹ càng, nước vòi sen nóng lên sau vài phút mà không rõ lý do, có những vết bẩn ngẫu nhiên trên rèm cửa, những chiếc gối thậm chí không đủ lớn cho giường, và nói về chiếc giường, tôi có thể cảm thấy những cuộn dây và tôi không phải là người nặng nề .... và sau tất cả, chúng tôi thức dậy với một dấu hiệu nói rằng MỖI VÀ MỖI THANG MÁY ĐÃ BỊ MANG LẠI - chúng tôi phải kéo hành lý của mình xuống 6 bậc thang của chuyến bay và gần như bỏ lỡ chuyến Uber của chúng tôi (tôi không thể nhận được bất kỳ thông tin nào về xe đưa đón sân bay mà họ phải có vì các nhân viên làm việc quá sức).

Bữa sáng thật tuyệt vời khi xem xét các hạn chế về COVID. Nhưng chắc chắn là không đủ để tôi nhắc lại nơi này. Thần kinh của họ để tính phí d @ mn gần 150 đô la một đêm và không tốt hơn một Travelodge lmaaaaaaao

Đã dịch
G
3 năm trước

Một khách sạn tốt đẹp và nhân viên thật TUYỆT VỜI ...

Một khách sạn tốt đẹp và nhân viên thật TUYỆT VỜI !!! Những đầu bếp sô cô la ấm áp là một món ăn bổ sung tuyệt vời và bữa sáng thật tuyệt vời !! Phía dưới duy nhất là phải trả tiền đậu xe nhưng LA của nó nên không có gì ngạc nhiên !! Vị trí là hoàn hảo! Dễ dàng lái xe đến bãi biển, nhà hàng, costco và sân bay! Tôi mới đi đến khách sạn ở Southbay !!

Đã dịch
M
3 năm trước

Hoàn toàn tuyệt vời cho layovers @ LAX! Siêu sạch ...

Hoàn toàn tuyệt vời cho layovers @ LAX! Siêu sạch sẽ, dịch vụ khách hàng tuyệt vời, rất gần Walgreens, Siêu thị Ralph, trung tâm mua sắm, nhà hàng và nhiều hơn nữa. Đây là lần thứ hai tôi ở lại đây. Bất cứ khi nào tôi nghỉ việc ở LA, tôi sẽ luôn chọn Double Tree mà không nghi ngờ gì. Hơn hết ... Bãi đậu xe MIỄN PHÍ vì tôi luôn cho thuê khi ở LA, và bạn sẽ nhận được một chiếc bánh quy mềm ấm áp khi nhận phòng! Yum!

Đã dịch
S
3 năm trước

Bữa sáng miễn phí tuyệt vời, phòng rộng rãi và nhâ...

Bữa sáng miễn phí tuyệt vời, phòng rộng rãi và nhân viên thân thiện.
Ba thang máy, chỉ một thang máy hoạt động. Ở trong hai tuần và chưa một lần nhìn thấy hoặc nghe thấy bất kỳ ai làm việc trên thang máy.

Đã dịch
C
3 năm trước

Khách sạn tốt. Nhìn chung, thiết kế có cảm giác cũ...

Khách sạn tốt. Nhìn chung, thiết kế có cảm giác cũ hơn (trần nhà không quá cao, đồ đạc cũ hơn và cách bố trí phòng tắm) nhưng các phòng sạch sẽ và được bảo trì tốt. Nhân viên vô cùng hữu ích. Phòng tập thể dục / thể hình đẹp. Thanh đẹp. Tốc độ WiFi ở mức trung bình đối với một khách sạn nhưng nó đã cung cấp vùng phủ sóng tốt. Gần LAX và các nhà hàng lân cận. Tôi chắc chắn sẽ ở lại đây một lần nữa.

Đã dịch
D
3 năm trước

Những điều đáng chú ý từ chuyến đi của tôi:

Những điều đáng chú ý từ chuyến đi của tôi:
Nhân viên thân thiện:>
Cookie miễn phí khi đến:>
Phòng sạch sẽ, chung chung: |
Ghế bàn hỏng: <
Không dây bực bội: <
Giường êm ái:>
Yên tĩnh hợp lý: |
Không có cà phê buổi sáng (có sẵn các lựa chọn trong phòng và nhà hàng đắt tiền): <
Chỉ có một chiếc xe đạp thể dục, và nó đã bị hỏng (có sẵn máy chạy bộ): |
Tắm nước ấm:>
Tóm lại: Về giá cả, chắc chắn có nhiều lựa chọn tốt hơn gần đó.

Đã dịch
A
3 năm trước

Một khách sạn ở rất tốt đẹp. Nhân viên đẹp và chuy...

Một khách sạn ở rất tốt đẹp. Nhân viên đẹp và chuyên nghiệp. Tôi phải nói rằng Sau-lơ làm ca đêm thật đặc biệt. Anh ấy đã giúp gia đình tôi ở lại thoải mái hơn. Bữa sáng miễn phí thật tuyệt vời. Dịch vụ rất tốt.

Đã dịch
J
3 năm trước

Khách sạn tốt. Phòng có một vài điều kỳ quặc, điều...

Khách sạn tốt. Phòng có một vài điều kỳ quặc, điều khiển từ xa cho TV không phải là tốt nhất, máy bán hàng tự động sẽ không lấy hóa đơn đô la, nhưng đồ uống là 3 đô la, nhà để xe hơi đi bộ. Phòng sạch sẽ và yên tĩnh. Kiểm tra khá suôn sẻ, phần nào đó, phòng tôi đã chọn trên ứng dụng của tôi đã không còn nữa, chọn một phòng khác cho tôi nhưng chưa sẵn sàng, cuối cùng nhận được một phòng chấp nhận được chỉ không phải là phòng tôi đã chọn. Khách sạn tọa lạc tại vị trí thuận tiện, cách Starbucks 5 phút lái xe cũng như các điểm Ra vào. Tiếng ồn ở sân bay là đáng chú ý nhưng tôi không thấy phiền vì nút tai. Nhìn chung, tôi sẽ ở lại đây một lần nữa.

Đã dịch
R
3 năm trước

PROS: Nhân viên thân thiện, dễ mến. Miễn phí đưa đ...

PROS: Nhân viên thân thiện, dễ mến. Miễn phí đưa đón và Uber đến và đi từ LAX. Khách sạn chỉ cách sân bay 11 phút. LƯU Ý: Khó phát hiện ra điểm tắt để đến khách sạn, đặc biệt là vào ban đêm vì biển báo chủ yếu bị che khuất. Toàn bộ khách sạn chỉ có một bộ máy giặt và máy sấy để giặt, và chúng hoạt động bằng đồng xu. Cửa hàng quà tặng không bán tấm sấy khô. Không rõ rằng bữa sáng tự chọn không miễn phí. Đã gọi cho dịch vụ đưa đón sân bay nhưng không bao giờ được đón. Một tiếng rưỡi sau có khách sạn để gửi Uber, cách này tốt hơn. Dịch vụ Uber hiệu quả hơn nhiều so với dịch vụ đưa đón. Kết nối WiFi với điện thoại không rõ ràng. WiFi của họ được đặt tên là "hhonors". Nếu trình duyệt điện thoại của bạn (Chrome) không tự động chuyển hướng bạn đến cổng của họ, hãy nhập 192.268.0.1 vào thanh địa chỉ.

Đã dịch
A
3 năm trước

Nơi này thật tuyệt. Đó là 8 phút. ra khỏi sân bay ...

Nơi này thật tuyệt. Đó là 8 phút. ra khỏi sân bay và họ gửi cho bạn một chiếc uber hoặc Lyft để đến khách sạn nếu bạn không có xe và họ sẽ trả tiền. Phòng của họ ấm cúng và giường của họ thoải mái. Mặc dù những chiếc gối phẳng nhưng nhìn chung nó sạch sẽ và dễ chịu.

Đã dịch
A
3 năm trước

Các phòng rất kinh khủng và có mùi ẩm mốc, và khác...

Các phòng rất kinh khủng và có mùi ẩm mốc, và khách sạn tính phí cho mọi thứ nhỏ nhặt ... khoản tiền lớn nhất là 100 đô la một đêm đặt cọc cho bạn, và tôi đã đặt cho 6 đêm !!! Thật nực cười, khách sạn thậm chí trông không giống một khách sạn Hilton đích thực .. rất thất vọng

Đã dịch
E
3 năm trước

Chúng tôi đến đây với một nhóm lớn, đa quốc gia gồ...

Chúng tôi đến đây với một nhóm lớn, đa quốc gia gồm 50 người trong một buổi quay phim. Đội ngũ ở đây đã cúi xuống lùi lại phía sau để đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu và rất thân thiện trong khi làm việc đó. Một khách sạn hoạt động rất tốt.

Đã dịch
S
3 năm trước

Chỉ cần dành 4 đêm ở đó. Các phòng đều ổn. Thảm đã...

Chỉ cần dành 4 đêm ở đó. Các phòng đều ổn. Thảm đã bị ố vàng. Thức dậy vào ngày thứ 3 với những vết cắn khắp cổ và mặt. Lúc đầu tôi nghĩ chúng bị muỗi đốt. Tôi khá chắc chắn rằng chúng là vết cắn của rệp. Khá thô thiển. Tôi không nhìn thấy một con muỗi nào ở đó trong suốt thời gian chúng tôi lưu trú. Do đại dịch ngay bây giờ, bạn phải yêu cầu dịch vụ phòng. Hành lang có mùi cỏ dại. Đỗ xe là $ 20 một đêm. Gần Sân bay.

Đã dịch
J
3 năm trước

Tôi bị sốc khi họ hỏi tôi có phải là cư dân Califo...

Tôi bị sốc khi họ hỏi tôi có phải là cư dân California hay không khi tôi xuất trình thẻ hộ chiếu làm giấy tờ tùy thân (ID liên bang). Tôi được cho biết họ sẽ chỉ chấp nhận cư dân California vì COVID. Tôi không chắc đó là quyết định của công ty hay chính quyền thành phố hay tiểu bang. Nhân viên nhận phòng cũng cho biết không có tiện nghi. : |

Ngoài ra, họ thu phí 20 đô la cho việc đậu xe. Các phòng đều rất cũ. Tôi có thể hiểu tại sao họ lại quảng cáo địa điểm này với giá dưới 100 đô la vì có lẽ có nhiều lựa chọn kinh doanh tốt hơn.

Thang máy chính không hoạt động nên có những biển báo cho biết hãy sử dụng thang máy dịch vụ có nút bấm cao khoảng sáu mét rưỡi hoặc bảy feet. Tôi đã tự hỏi làm thế nào những người ngắn hơn thậm chí có thể chạm đến nút. Rất tiếc.

Có rất ít điều tốt mà tôi có thể nói về nơi này. Nó rất gần với sân bay. Khu vực lân cận chủ yếu là các khách sạn kinh doanh và yên tĩnh, không có người vô gia cư.

Tôi không muốn giới thiệu ở đây đặc biệt là phí đậu xe. Bạn có thể tìm được một nơi tương tự với giá tốt hơn.

Đã dịch
D
3 năm trước

Họ có dịch vụ tuyệt vời, thân thiện tại nhà hàng v...

Họ có dịch vụ tuyệt vời, thân thiện tại nhà hàng và quy trình rất tốt về các món đặc biệt cho bữa trưa. Các món ăn là tốt, nhưng không nổi bật. Nhà hàng rất yên tĩnh vào buổi trưa. Chúng tôi là một trong hai bàn ở đó trong tuần.

Đã dịch
K
3 năm trước

PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH HÀNG RẤT RÕ RÀNG !!! Cho đến nay...

PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH HÀNG RẤT RÕ RÀNG !!! Cho đến nay, trải nghiệm tồi tệ nhất mà tôi từng gặp phải khi đi du lịch. Nếu bạn đang tìm kiếm một nơi có dịch vụ đưa đón sân bay không đáng tin cậy (một chiếc xe tải nhỏ và hơn một giờ chờ đợi), phòng có mùi mốc, khăn trải giường bẩn và dịch vụ khách hàng tồi tệ thì đây là khách sạn dành cho bạn.

Ngoài ra, người quản lý (Maria Hochedez) rất thô lỗ và cần phải tham gia một lớp học về Trải nghiệm khách hàng càng sớm càng tốt! Không phải là một cách để đối xử với các thành viên Hilton Honors của bạn.

Đã dịch
D
3 năm trước

Nằm gần LAX và rất nhiều doanh nghiệp. Đến đây để ...

Nằm gần LAX và rất nhiều doanh nghiệp. Đến đây để ở lại qua đêm cho một cuộc phỏng vấn. Không có nhiều lựa chọn ẩm thực gần đó nên nơi duy nhất để đến mà không cần ô tô là nhà hàng của khách sạn. Nó mở cửa cho đến 11 và quán bar cho đến 12a. Các phòng đều tốt, phòng khách sạn điển hình. Phòng tắm hơi cũ và vòi nước cho bồn tắm đã bị hỏng nhưng vẫn còn hoạt động. Rất nhiều phòng trong 2 phòng ngủ ngọt ngào. Chế độ xem không tồn tại trên tầng ba. Họ đưa cho bạn một cái bánh quy khi bạn bước vào nhưng tôi sẽ cần hai cái để cho 5 sao. Bữa sáng không miễn phí và đắt kinh khủng. 30 đô la cho bữa tiệc tự chọn. Bãi đậu xe hơi khó chịu với một bãi đậu xe nhỏ thường đầy và một nhà để xe không được kết nối. Có một cửa hàng tiện lợi cho những thứ nhỏ nhưng như thường lệ là giá cao hơn. Nói chung, nó phục vụ mục đích cho kỳ nghỉ của tôi nhưng tôi không cảm thấy nó có gì đặc biệt.

Đã dịch
s
3 năm trước

Ngọt

Đã dịch
N
3 năm trước

Sau khi đến LAX khoảng 7 giờ sáng, chúng tôi đến k...

Sau khi đến LAX khoảng 7 giờ sáng, chúng tôi đến khách sạn và được thông báo rằng không còn phòng trống và chúng tôi có thể cất hành lý, thật tuyệt! Còn sớm, tôi hiểu rồi. Sau khi đi chơi cả ngày, người bạn của tôi, người thực sự làm việc cho Hilton và có một thỏa thuận cho chúng tôi về căn phòng này, đã gọi điện và được MỘT NGƯỜI ở quầy lễ tân cho biết, không, chúng tôi không biết tên, rằng phòng sẽ sẵn sàng từ 12 1 giờ chiều! Vì vậy, chúng tôi dừng lại những gì chúng tôi đang làm và đi đến khách sạn chỉ để được thông báo rằng vẫn không có bất kỳ phòng nào còn trống và bây giờ chúng tôi phải đợi đến 3 giờ chiều. ĐỪNG BÁO GIÁ MỘT LẦN NẾU BẠN KHÔNG CHẮC CHẮN KHI PHÒNG SN SÀNG !! điều đó là ngoài sự bực bội!
Tôi đang làm việc tại quầy lễ tân HIỆN TẠI tại Hyatt, cảm ơn chúa, và một điều mà tất cả các bạn có thể làm tốt hơn là có TẤT CẢ nhân viên của bạn trên cùng một trang. Một người phụ nữ nói rằng cô ấy sẽ cử băng cứu thương lên, một người nói rằng bạn phải xuống lấy nó. Khi chúng tôi yêu cầu thêm khăn tắm, một người đã hỏi chúng tôi và nói rằng chúng tôi phải trả lại những người khác để lấy cái mới - quản gia đến và thậm chí không đợi cũng không hỏi khăn tắm đã sử dụng! Ngoài ra, toàn bộ vấn đề với việc nhận phòng sớm - đào tạo nhân viên của bạn để KHÔNG báo giá thời gian! Đó là điều tồi tệ nhất phải làm khi bạn có nhiều khách đang chờ trên phòng. Chỉ là một lời khuyên nhỏ cho bạn;)

Tôi vẫn cho 3 sao vì ít nhất nhân viên của bạn thân thiện và bánh quy của bạn rất NGON !!

Đã dịch
A
3 năm trước

Tôi thực sự thích khách sạn, nhưng chỗ đậu xe là m...

Tôi thực sự thích khách sạn, nhưng chỗ đậu xe là một nỗi đau. Người phục vụ được cung cấp, nhưng công viên tự nằm đối diện trong một nhà để xe. Tầng 1 có nhiều nhất là 15 chỗ ... sau đó bạn phải lên tầng 7 để có thêm chỗ đậu xe được phân bổ cho khách sạn.

Vì vậy, nếu bạn bỏ lỡ các điểm ở tầng đầu tiên, bạn có 5 phút lái xe để đặt thêm bãi đậu xe được phân bổ cho khách sạn. Không nói dối, mất khoảng 5 phút để lên đến tầng cao nhất. Rất may có thang máy để lên xuống tầng trên cùng của bãi đậu xe.

Vì vậy, nếu không lái xe hoặc sử dụng dịch vụ phục vụ, thì hãy đến đây. Nếu không, hãy ghi nhớ thách thức đậu xe khi chọn.

Đã dịch
J
3 năm trước

Chỉ có 1 trong 4 thang máy hoạt động, toàn bộ thời...

Chỉ có 1 trong 4 thang máy hoạt động, toàn bộ thời gian chúng tôi ở đó. Chúng tôi đã phàn nàn và được thông báo rằng những người khác sẽ sửa vào ngày hôm sau, nhưng điều đó đã không bao giờ xảy ra. Kết quả là, mọi người đã có thời gian chờ đợi lâu đến mức không thể chấp nhận được ở thang máy. Vào ngày cuối cùng của chúng tôi, khi tôi đi vắng, vòi nước nóng của bồn tắm trong phòng của chúng tôi bị kẹt ở vị trí mở hoàn toàn. Vợ tôi đã gọi đến quầy lễ tân BA lần, và không có ai trả lời. (!) Vì vậy, nó đã hoạt động mạnh trong 3 giờ cho đến khi tôi quay lại và có thể tắt nó. Không phải là một kỳ nghỉ dễ chịu và không đạt tiêu chuẩn của Hilton.

Đã dịch
DoubleTree by Hilton LAX

DoubleTree by Hilton LAX

3.6