4 năm trước
Đồng ý cho một nhân viên bán hàng đến thăm nhà của...
Đồng ý cho một nhân viên bán hàng đến thăm nhà của chúng tôi sau khi trò chuyện với nhóm trưng bày của họ tại triển lãm gia đình tại SECC. Có giải thích rằng tôi chưa sẵn sàng cho một nhà bếp mới vì tôi cần phải chuyển nồi hơi của mình trước. Anh ấy giải thích rằng đây không phải là một rắc rối vì báo giá sẽ vẫn có hiệu lực (trong một khung thời gian hợp lý) Anh chàng đã đến như đã đồng ý lúc 7 giờ tối. Điều đầu tiên vợ tôi và tôi làm là giải thích tình hình với lò hơi và anh ấy cũng nói .. "không vấn đề gì"
Vì vậy, với lời rao bán hàng. Cho chúng tôi xem một vài tài liệu quảng cáo để chúng tôi bắt đầu nghĩ xem chúng tôi muốn cửa màu gì, chúng tôi chọn màu bóng cappuccino nhưng anh ấy không có mẫu màu đó nên chỉ cho chúng tôi xem màu đen bóng và màu kem. Vợ tôi giải thích những gì cô ấy muốn từ một nhà bếp mới với các căn hộ từ sàn đến trần với các thiết bị tích hợp sẵn
Tại thời điểm này, anh ấy đã vào bếp để đo lường và đưa ra cho chúng tôi 1 lựa chọn về những gì sẽ hoạt động? Không có lựa chọn thay thế?
Vẽ một bản phác thảo và cho chúng tôi thấy bố cục khá tốt. Sau đó, tài liệu quảng cáo tiếp theo là bàn làm việc nhưng một lần nữa không có niềm tin / lời khuyên thực sự về những gì sẽ hoạt động với màu sắc
Sau đó, anh ta gọi cho ai đó để hỏi chúng tôi được giảm giá bao nhiêu? và anh ấy giải thích với người đàn ông qua điện thoại rằng chúng ta đang sống trong một ngôi nhà nhỏ, 20 ngôi nhà kỳ quặc và những người đối diện chúng ta có các tấm pin mặt trời (mà anh ấy đã nói rằng anh ấy nên thả một tờ rơi qua hộp thư của họ?) Tôi nhớ lại một câu trích dẫn của a- giảm giá (điều đó có nghĩa là gì?)
Chúng tôi đã hỏi liệu có thể nhìn thấy bố cục bằng 3D chứ không phải trên giấy nhưng được trả lời rằng điều đó chỉ xảy ra khi bạn ký vào đường chấm?
Tiếp theo là chiếc tủ nhỏ được trang trí sẵn của anh ấy, nơi chúng tôi chơi với một ngăn kéo và cánh cửa đóng êm. Thậm chí nói với tôi rằng các bản lề đã được mạ kẽm .... OOOOOPS (Tôi là Giám đốc Chất lượng ... trong một nhà máy mạ kẽm và những bản lề này không được mạ kẽm)
Tiếp theo là cách thanh toán..mặc dù chúng tôi thậm chí còn chưa được hỏi về cách chúng tôi dự định tài trợ cho dự án hay loại ngân sách mà chúng tôi có trong đầu (như bạn sẽ thấy ở phần sau của bài đánh giá, điều này có thể đã tiết kiệm rất nhiều cho nhân viên bán hàng của thời gian!)
Chúng tôi cũng được khuyên (BỞI MỘT NGƯỜI BÁN HÀNG?) Mua các thiết bị của riêng chúng tôi ... bao gồm cả bồn rửa, vì vậy báo giá này về cơ bản sẽ dành cho xác thịt (tất cả là 12 cái) sẽ được giao và lắp trong vòng một ngày (tôi đã giải thích không gây ấn tượng với tôi như tôi muốn đúng không ... không vội vàng)
Anh ấy đã làm việc phần tài chính bằng cách sử dụng 15k làm ví dụ, vẫn không đề cập đến những gì chúng tôi sẽ được trích dẫn?
Sau đó, tiếp tục cho chúng tôi xem một báo giá b & q tuyên bố rằng họ tính phí 5k cho việc cài đặt, theo ý kiến của anh ấy là quá mức (khóa nó trong đầu tôi cho sau này !!!!!)
Sau đó quả bom được thả xuống, chúng tôi được thông báo nếu chúng tôi ký hợp đồng ở đó và sau đó chúng tôi sẽ được giảm giá và giảm giá một buổi trình diễn về nhà (sử dụng các bức ảnh trước và sau).
Đã nói với anh ấy rằng tôi sẽ không ký vào tối nay nếu không ghé thăm showroom để xem và cảm nhận những cánh cửa trên tay, v.v. và không thảo luận chi tiết về báo giá với vợ tôi. Anh ấy nói rằng anh ấy đã giải thích câu trích dẫn khi chúng tôi tiếp tục, vì vậy tôi giải thích rằng không, chúng tôi cần nói chuyện sau lưng bạn trước.
Ồ đúng rồi ... quả bom mà tôi đã đề cập trước đó ... bây giờ hãy nhớ rằng chúng tôi phải tự mình mua trừ tất cả các thiết bị và đây là giá cho xác và đồ lắp ... BẠN ĐÃ SN SÀNG ...
OK ở đây nó đến ...... 29k,
Chúa yêu một người trier eh, tôi đã giải thích với anh ta rằng vợ tôi sẽ cho anh ta ra ngoài, tôi rời khỏi phòng để tôi có thể cười / khóc / hét / hét lên / ngựa anh ta ra ... không chắc tôi muốn làm điều đó theo thứ tự nào, vì vậy tôi rời khỏi phòng.
Rõ ràng là đã nhận được các cuộc gọi từ bộ phận dịch vụ khách hàng và một Giám đốc trong những ngày tới xin lỗi về điều này và họ sẽ đưa ra đề nghị sửa đổi như một lời xin lỗi? Dịch vụ khách hàng nghe có vẻ là một người phụ nữ đáng yêu, vì vậy tôi sẽ không mắng mỏ cô ấy theo bất kỳ cách nào, nhưng ngay cả một đề nghị sửa đổi nói rằng 15k không phải là một nửa giá như giá ban đầu là tinh thần ngay từ đầu, vậy làm sao tôi biết được đâu là sự thật chi phí nên có được so với lời đề nghị hối lỗi? TẤT CẢ SỰ TIN TƯỞNG VÀO CÔNG TY BÂY GIỜ ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ HOÀN TOÀN.
có những khách hàng hài lòng nếu không thì họ sẽ không còn kinh doanh, đừng cảm thấy bị áp lực khi ký và nhận một vài báo giá trước khi cam kết mua hàng. DM Design sẽ xây nhà bếp mới của tôi sao ???
Tôi e là không ......
Đã dịch