DHE Computer Systems LLC Ôn tập

Mang máy tính xách tay đã chết cho dịch vụ bảo hành - xử lý vấn đề rắc rối miễn phí và lịch sự.

Lenovo nên loại bỏ công ty này như một trung tâm dịch vụ. Thời gian, sự tôn trọng và hàng hóa của bạn sẽ gặp rủi ro. Tôi đã đánh rơi một máy tính bảng đang được bảo hành thông qua Lenovo. Tôi chọn công ty này vì nó được liệt kê là một trung tâm sửa chữa địa phương trên trang web của Lenovo phản đối việc gửi thiết bị này. Tôi đã báo cáo với người chấp nhận máy tính bảng của tôi rằng nó đang bật và tắt. Từ đó, tôi nhận được một bản cập nhật vài ngày sau đó nói rằng bo mạch chủ đã được vuốt ra và không cần phải thay thế. Khi tôi đang chuẩn bị thời gian để đi lấy nó vài ngày sau, tôi nhận được một cuộc điện thoại rằng một bộ sạc mới cho máy tính bảng sẽ được cung cấp và sẽ đến trong thời gian ngắn. Sau đó, cho dù tôi gọi cho họ hay họ gọi cho tôi, tôi được thông báo rằng tôi nên đợi một thời gian vì bộ sạc chưa đến. Ngày trả hàng là ngày 20 tháng 6. Đó là ngày 18 tháng 7, tôi đã nhặt được chiếc máy tính bảng mà tôi được thông báo là bộ sạc đã được đặt hàng lại. Tôi hỏi nếu bo mạch chủ đã được thay thế. Người phụ trách nói không, họ đã bật nó lên bằng bộ sạc. Lý do BAN ĐẦU tôi đưa nó vào là vì nó bật và tắt ngẫu nhiên! Tôi đã hỏi người đang kiểm tra tôi tại sao nhân viên của anh ta lại thông tin sai với tôi trong nhiều lần khác nhau và đề nghị anh ta nói chuyện với họ trước khi điều đó khiến khách hàng bối rối và tức giận. Tôi nhắc anh ấy rằng tôi đã rất kiên nhẫn chờ đợi khoảng 4 tuần. Nếu tất cả những gì họ định làm là cắm nó vào và xem nó bật thay vì điều tra vấn đề mà nó bật và tắt, chúng ta có thể đã tiết kiệm thời gian cho nhau. Người phụ trách hỏi tôi có phải tôi đang cố gắng gặp sự cố không và nếu gặp vấn đề trong tương lai, tôi có thể giải quyết trực tiếp với Lenovo. Anh ấy cũng không đề nghị bật máy tính bảng cho tôi để cho tôi thấy rằng nó thực sự hoạt động, được sửa chữa và bật đúng cách. Tôi hy vọng chủ sở hữu có thể đọc về cách nhân viên của mình đối xử với khách hàng và Lenovo có thể suy nghĩ lại nếu họ muốn tiếp tục để công ty này tiếp nhận khách hàng của họ với các bảo hành. Dịch vụ thực sự kém khi tôi trình bày sự thật về cách đội ngũ và ban lãnh đạo của bạn đã không xử lý mọi việc một cách chính xác chỉ để được thông báo rằng tôi là người có vấn đề và tôi có thể đi chỗ khác. Các sửa chữa bảo hành trong tương lai sẽ được gửi đến Lenovo để phản đối việc giao dịch với công ty địa phương này.

CẬP NHẬT: BẢNG HIỆU KHÔNG Ở LẠI! Đây là đêm mang nó về nhà. TÔI CHƯA BAO GIỜ CÓ THỂ ĐĂNG NHẬP. CÔNG TY NÀY KHÔNG LÀM CÔNG VIỆC CỦA HỌ VÀ LÀ THỜI GIAN LÃNG PHÍ. Mình được tặng một phần USED của sạc để mang về nhà, phần hộp. Đó là tất cả những gì họ đã làm để giải quyết vấn đề và trực giác của tôi cho tôi biết rằng họ thậm chí chưa bao giờ có bộ sạc đầy theo đơn đặt hàng, bất kể họ không bao giờ dành thời gian để xem xét yêu cầu của tôi. Họ là những kẻ dối trá ở đây hãy cẩn thận.

Tôi đã làm việc với Dan và đội của anh ấy trong 17 năm và họ luôn ở đỉnh cao. Họ biết những gì họ đang nói về và sẽ không bán quá mức cho bạn. Nhóm dịch vụ của họ có kiến ​​thức chuyên sâu để giúp bạn luôn cập nhật trong thế giới công nghệ luôn thay đổi. Hãy thử chúng, bạn sẽ không phải thất vọng.

Sau khi không nhận được bất kỳ sự trợ giúp nào từ người quản lý kho lưu trữ văn phòng về yêu cầu bảo hành mà tôi có với lenovo, mọi người tại DHE đã có thể giải quyết vấn đề và thực hiện tất cả các sửa chữa cần thiết. Cảm ơn bạn.

Tôi rất hài lòng với dịch vụ mà tôi nhận được vào tuần trước từ Brett tại DHE. Anh ấy liên tục cập nhật trạng thái cho tôi, làm việc với tôi để xác nhận thông tin bảo hành và hỗ trợ tôi sao chép một vài tệp chưa được sao lưu trước khi máy tính xách tay của tôi 'chết'. Và tất cả các câu hỏi của tôi đã được trả lời.

Dịch vụ xuất sắc. Rất vui. Tôi có một chiếc ThinkPad đã được thu hồi vì pin có khả năng phát nổ và họ đã sửa chữa bảo hành cho tôi. Người siêu nhanh và rất tốt. Họ đã đi thêm một dặm để có được 5 sao.

Tôi muốn nói rằng Brett và nhóm của anh ấy đã cung cấp cho công ty tôi dịch vụ đặc biệt trong vài tháng qua, chụp ảnh và hoán đổi ổ cứng cũ của chúng tôi cho SSD. Thời gian quay vòng diễn ra rất nhanh chóng và các tác vụ bổ sung như dọn dẹp ổ đĩa hoặc cập nhật BIOS / chipset đã được thực hiện. Tuần trước, tôi đã gửi email cho Brett về một chiếc máy, chúng tôi đã bỏ nó trên đường đến Springs và tôi cho anh ấy biết vào đầu tuần sau sẽ rất tuyệt vời để mua một chiếc. Tôi nhận được một cuộc gọi vào khoảng 2 giờ chiều cùng ngày mà anh ấy đã hoàn thành. Tuyệt vời!

CẢM ƠN vì tất cả những gì bạn đã làm cho chúng tôi!

DHE Computer Systems thực sự đã giúp đỡ tôi khi máy tính của tôi chết và tôi không thể cảm ơn họ đủ. Tôi vừa bắt đầu một lớp học trực tuyến khi ổ cứng trong máy tính xách tay của tôi bị lỗi, khiến nó hoàn toàn vô dụng. Tôi đã mang nó vào DHE vào sáng hôm sau và họ đã chuẩn bị và chạy và trả lại cho tôi trước khi kết thúc cùng ngày. Mọi người tôi đã tiếp xúc tại DHE đều rất thân thiện và chuyên nghiệp, đặc biệt là kỹ thuật viên, Brett. Mọi thứ tôi mang theo, bao gồm cả cáp nguồn và ổ cứng dự phòng, đều được dán nhãn và theo dõi, giá cả và kỳ vọng đều được giải thích rõ ràng. Trong vòng 30 phút sau khi bỏ máy tính xách tay của tôi, Brett đã gọi thông báo cập nhật và tiếp tục cập nhật cho tôi suốt cả ngày. Tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng DHE cho bất kỳ loại sự cố máy tính nào và tôi chắc chắn sẽ sử dụng lại chúng trong tương lai.

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời với Lenovo Yoga mới của mình và được bảo hành dịch vụ đầy đủ. Tôi đã có một trải nghiệm tiêu cực không kém với dịch vụ khách hàng của Lenovo và họ gửi lại một máy tính xách tay chưa được sửa chữa, nhưng nói rằng nó đã được sửa chữa và tôi phải lặp lại chu kỳ dịch vụ tồi tệ. Hãy tham gia DHE, mà tôi nhận thấy là một doanh nghiệp sửa chữa được Lenovo ủy quyền và rất an tâm với mức độ phản hồi cao ngay lập tức đối với các vấn đề của tôi bởi một trong những chủ sở hữu / người quản lý. Máy tính của tôi tốt hơn bao giờ hết - giống như nó mới tinh - thật là nhẹ nhõm vì nó đã gây ra cho tôi những vấn đề ngay từ đầu (nó chưa bao giờ hoạt động như một máy tính mới). Tôi yên tâm rằng tôi biết họ ở đó để giải quyết các vấn đề trong tương lai theo bảo hành của tôi, nếu có bất kỳ phát sinh nào.
Dịch vụ nhanh chóng cũng như kỹ lưỡng, giao tiếp tuyệt vời qua email trong suốt quá trình sửa chữa (khoảng một tuần) và việc nhận hàng cực kỳ dễ dàng.
Tôi cũng rất vui khi họ thực hiện các biện pháp thận trọng để đảm bảo tiếp xúc tối thiểu và vệ sinh cao trong thời gian đại dịch.

Thứ tư tuần trước máy tính của tôi gặp sự cố đĩa cứng. Tôi đã tự đặt các máy tính lại với nhau. Tôi đang tranh luận xem có nên tự cài đặt đĩa cứng mới hay không. Tôi rất vui vì họ đã đưa máy tính đến DHE. Họ đã làm việc với Dell về các vấn đề bảo hành. Họ đã nhận ổ cứng cũ hoạt động đủ lâu để có được một bản sao lưu tốt. Họ đã cài đặt ổ cứng mới và khôi phục tất cả các tệp chương trình và dữ liệu của tôi. Tôi đã thiết lập và chạy vào chiều thứ Sáu. Giá cả hợp lý. Lẽ ra, tôi có thể tự làm được, nhưng sẽ lâu hơn gấp 10 lần!

Adam và Cindy đã rất hữu ích trong việc thay pin máy tính xách tay Lenovo của tôi theo chế độ bảo hành kịp thời. Tôi thực sự đánh giá cao giao tiếp và dịch vụ khách hàng, ngay cả khi có các hạn chế COVID

DHE là dịch vụ CNTT thứ ba của tôi và là dịch vụ tốt nhất cho đến nay. Họ đã cài đặt một máy chủ, các trạm làm việc, tìm ra các vấn đề làm chậm mạng của tôi mà không ai khác tìm thấy và đã trả lại giá trị tuyệt vời cho số tiền của tôi. Tôi khuyên bạn nên DHE rất cao.

Nhân viên DHE luôn nhanh chóng và chu đáo trong việc đáp ứng nhu cầu phần cứng và phần mềm của công ty tôi. Giá luôn cạnh tranh với các nhà cung cấp trực tuyến lớn - không cần phải mua ở bất kỳ nơi nào khác!

Tôi nhận thấy mình đang cần nâng cấp gấp Lenovo ThinkPad P53 của mình vào tháng 3 khi Covid-19 đóng cửa nhiều doanh nghiệp. Mặc dù khối lượng công việc khổng lồ của họ phải làm việc với trường học và chuẩn bị máy tính xách tay cho sinh viên học ở nhà, những người giỏi ở DHE rất dễ chịu, và có thể đưa máy của tôi vào và quay vòng rất nhanh. Tôi rất ấn tượng với giá cả, kiến ​​thức, sự chuyên nghiệp và thân thiện của họ qua từng bước của quy trình. Hệ thống không liên lạc của họ rất đơn giản nhưng hiệu quả và khiến tôi hoàn toàn không có chút e ngại nào về sự an toàn của mọi người liên quan. Cảm ơn DHE, Greg Jones và Elena -bạn đều rất vui khi được làm việc cùng! Tôi tự tin giới thiệu DHE và sẽ không ngần ngại làm việc với họ một lần nữa!

Dịch vụ tuyệt vời, CS xuất sắc, sửa chữa nhanh chóng. Tôi cực kỳ hài lòng với dịch vụ mà tôi nhận được từ DHE và rất khuyến khích họ. Tôi có một chiếc Lenovo với bo mạch chủ không tốt. Bỏ rơi máy tính, các bộ phận đã được đặt hàng ngày hôm đó. Một bo mạch đã chết khi đến được chuyển từ Lenovo nên họ đã thay thế nó bằng một bo mạch mới ngay ngày hôm sau. Rất ấn tượng với tốc độ và chuyên môn của cơ sở này. Cảm ơn DHE !!!

Máy tính xách tay vẫn còn bảo hành - Toshiba khuyến nghị chúng tôi mang đến Hệ thống Máy tính DHE. DHE phát hiện thấy hư hỏng hình ảnh bên ngoài của phù thủy đơn vị làm mất hiệu lực bảo hành (Hợp lý). Tại thời điểm này, hệ thống Máy tính DHE nên gọi cho tôi và giải thích rằng bây giờ sẽ có một khoản phí để xem xét thiết bị này. Thay vào đó, họ tiếp tục chẩn đoán hệ thống và không tìm thấy vấn đề gì. Dan Hammock gửi - "Các triệu chứng bạn đề cập đều là sự cố phần mềm. Nếu bạn biết cách tự khắc phục sự cố, bạn sẽ không cần đến chúng tôi hoặc Toshiba" sau khi chúng tôi phàn nàn về khoản phí trái phép.
Vì vậy, họ xúc phạm trí thông minh của tôi, cập nhật một số trình điều khiển và sau đó từ chối trả lại máy tính của tôi cho đến khi tôi trả phí chẩn đoán chưa bao giờ được phép.

Dan Hammock, Không phải vì tiền mà là về tiền gốc.
Chúc may mắn!

Brett thật tuyệt! Anh ấy đã có thể giúp tôi sửa Macbook Pro và có vẻ như là một người rất chính chắn. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu DHE cho bất kỳ sự cố máy tính nào mà bạn có thể gặp phải.

Tôi đã sử dụng DHE hai lần để sửa chữa máy tính liên quan đến công việc - ổ cứng bị lỗi và màn hình máy tính xách tay bị lỗi. Cả hai lần họ đều rất thân thiện, chuyên nghiệp và kịp thời trong suốt quá trình sửa chữa. Giá của họ hợp lý cho dịch vụ không bảo hành và vì họ là trung tâm dịch vụ được Lenovo ủy quyền nên họ có thể xử lý sửa chữa trong thời gian bảo hành của tôi mà tôi không phải trả bất cứ khoản nào. Tôi rất khuyến khích những chàng trai này.

Đã sửa một chiếc máy tính xách tay tuyệt vời của tôi sau khi mua tốt nhất và ifix nó nói rằng nó không thể được thực hiện. Dịch vụ khách hàng tuyệt vời.

Họ rất khó giữ liên lạc và cập nhật trạng thái, ngay cả khi bạn yêu cầu họ. Họ mở cửa lúc 8 giờ 30 ..... có vẻ muộn, đối với hầu hết chúng ta vào thời điểm này ... và cũng đảm bảo rằng bạn không vào lúc 8 giờ 30, vì các kỹ thuật viên không bắt đầu cho đến 9 (sẽ có rất vui được biết trước khi tôi đến lúc 8 giờ 15). Nói về việc đến lúc 8 giờ 15, cô gái trẻ đã trả lời điện thoại vui lòng cho tôi lấy máy tính xách tay sớm, đó là một điểm cộng. Tôi nói với họ rằng tôi sẽ quay lại lúc 9h30, kỹ thuật viên nói rằng đó sẽ là sửa chữa trong 30 phút, họ nói rằng họ sẽ gọi cho tôi. Ngồi ở bãi đậu xe vĩnh viễn, vào để kiểm tra tình trạng ... máy tính xách tay của tôi đang ở ... đang ngồi trong thùng rác ..... đã hoàn thành ... không có cuộc gọi nào để cho tôi biết nó đã sẵn sàng ... và đóng băng trên bánh? Người quản lý dịch vụ nói với I.T của tôi. Anh ấy không thích tôi đòi hỏi như thế nào. Tôi gọi đó là phép lịch sự thông thường nhưng bất cứ điều gì ...

Tôi đã thay ổ cứng máy tính xách tay của mình tại DHE. Chúng được dịch vụ khách hàng Bảo hành mở rộng của Sony đề xuất. Mọi người tôi đối phó với ở đó đều thân thiện và có năng lực. Tôi đã hỏi họ rất nhiều câu hỏi chi tiết không chỉ về chiếc máy tính xách tay họ đang sửa mà còn về hai chiếc máy tính khác mà tôi sử dụng. Họ đã hướng dẫn tuyệt vời về mọi thứ tôi hỏi. Họ đã xem xét kỹ hơn những gì cần thiết khi thay thế ổ cứng. Họ đã đưa cho tôi một ổ cứng nhanh hơn so với những gì được bảo hành và họ cũng cài đặt miễn phí tất cả phần mềm của tôi, những phần mềm cũng không được bảo hành. Net, họ thông minh, thân thiện, có năng lực và đã đi xa hơn. Tôi nghĩ họ đã sa thải những người bị đánh giá xấu trước đó.

Máy tính của tôi gặp sự cố với các tệp doanh nghiệp của tôi không thể khôi phục được từ một dịch vụ máy tính khác. Tôi đã lái xe đến DHE và Troy đã làm một công việc xuất sắc trong việc khôi phục. Mọi người đều rất ủng hộ và thân thiện. Cảm ơn bạn!

Tôi đã có một trải nghiệm tuyệt vời khi làm việc với nhóm tại DHE. Họ chuyên nghiệp và kịp thời. Tôi muốn giới thiệu chúng cho bất kỳ ai !!

Khi nói đến PC, những người này biết cách giúp đỡ. Tôi đã đến để sửa chữa máy tính và nhân viên của họ rất có kiến ​​thức và kinh nghiệm. Tôi vui vẻ giới thiệu chúng cho bạn bè của tôi và bất kỳ ai gần trăm năm cần dịch vụ máy tính.

Tôi đang lái xe đến Vail sáng nay. Tôi đang lái xe xuống đường hầm để vào Silverthorn. Khi một chiếc xe của công ty DHE đang lưu thông với tốc độ cao trên làn đường dành cho xe tải, lấn sang làn đường của tôi và suýt gây ra một vụ tai nạn lớn, tôi phải tránh xe của anh ta. Nhân viên này không liên quan đến mạng sống của tôi hoặc các tài xế đồng nghiệp. Sau đó, trên đỉnh này, anh ta tấp vào trạm dừng nghỉ Dillon Lake. Đúng là đồ ngốc. Công ty này cần biết về trình điều khiển tích cực của nó. Nguy hiểm đến tính mạng của người dân trên đường.