Depanero Ôn tập

Không chuyên nghiệp và không chuyên nghiệp! Tôi đã mua một chiếc gót có dịch vụ lắp đặt máy lạnh vào ngày 21.07.2015 (ngày cuối cùng rõ ràng là trên gót điện tử) và sau khi tôi gọi cho anh ấy để xem anh ấy lên lịch cho tôi khi nào (để biết tôi đi làm như thế nào, tôi sắp xếp ở nhà như thế nào). ) cuối cùng đã liên hệ với tôi, một công ty mà họ hợp đồng phụ để lắp đặt và họ đã lập trình cho tôi hết thời hạn 5 ngày làm việc. Ngoài ra, họ áp đặt một giờ để tôi có thể ở nhà (vì đó là cửa sổ duy nhất), 12:00.
Để cài đặt AC, hãy tự tin gọi cho một công ty chuyên môn khác. Cảm ơn Depanero! Tôi sẽ giới thiệu bạn bất cứ lúc nào!

Tôi đã mất gần 2 tháng để được bảo hành cho một chiếc Garmin Vivofit được lấy từ Telekom. Tôi đã yêu cầu từ chối nhưng họ đã thay thế sản phẩm của tôi. Tôi đã có một cái khác. Tôi hoàn toàn không hài lòng. Telekom đã lên tiếng phủ nhận.

Dịch vụ rất kém. Bạn gửi một sản phẩm bị lỗi và theo ý kiến ​​của họ, sản phẩm đó có đầy đủ chức năng hoặc lỗi không thuộc phạm vi bảo hành.

Họ không biết làm thế nào để cho tôi biết điều gì đó cụ thể về việc sửa chữa sản phẩm ... Họ đọc trạng thái của tôi trực tuyến ... Khi chúng tôi hỏi ... ok..cái gì đó cụ thể hơn ... A..trả tiền chúng tôi không biết .. những gì xuất hiện trực tuyến ... Các câu trả lời được xác định trước

Ps4 bị lỗi. Depanero di chuyển nhanh chóng. Nhận, kiểm tra, thay đổi và giao hàng xuất sắc.

Nhân viên lễ tân phục vụ thấp. Bạn cần phải cẩn thận ở đây

Tôi không bao giờ gặp vấn đề với họ, vấn đề của tôi luôn được giải quyết.

Họ sẵn sàng trả lời tin nhắn chỉ vì tiếc là những đảm bảo mà Emag đưa ra thông qua họ là vô ích đối với hầu hết các vấn đề.

Tôi sẽ cho một ngôi sao, một thái độ đáng thương - không quan tâm, tập trung vào bạn để lấy tiền ngay cả đối với các sản phẩm được bảo hành, từ chối bảo hành, khi bạn yêu cầu lý do nghỉ việc. Tôi không giới thiệu chúng ở tất cả.

Nó không đáng là một ngôi sao. Cuộc gặp với Depanero cho tôi cảm giác kinh doanh buồn nôn chỉ dành cho các cổ đông chứ không phải cho người mà nó được giải quyết. Một cảm giác khó chịu mà bạn chỉ có thể trải qua trong một doanh nghiệp thiếu nhạy cảm, nơi dường như mọi thứ đều được tổ chức tốt để dòng chảy của mối quan hệ khách hàng-nhà cung cấp được trôi chảy và hiệu quả. Trong thực tế, nó chỉ là một kế hoạch mà không có hỗ trợ thực tế. Cụ thể, kinh nghiệm của tôi tốn 70 lei, mất khoảng 1 tuần và những điều này cho tôi biết rằng máy in tôi mang đến cho họ cần được thay thế. Là một máy in đơn giản, chẩn đoán này có thể được đưa vào vận hành thử đơn giản. Không cần đến một tuần kiểm tra cuối cùng mà tôi đã được cung cấp giải pháp không có cơ sở để "sửa chữa" của tôi có thể được thực hiện, bao gồm thay thế đường chỉ với 550 lei. Phụ tùng này hiện được mua ngoài thị trường và việc thay thế được thực hiện một cách cực kỳ dễ dàng mà không cần phải nghiên cứu chuyên môn. Lý do mà tôi từ chối "sửa chữa" được đề xuất để lại chỉ mất 70 lei cho cái gọi là phát hiện mà bạn được cảnh báo từ việc bàn giao đối tượng trong dịch vụ mà bạn sẽ trả nó nếu bạn không chấp nhận việc sửa chữa do đề xuất chúng. Kinh khủng. Ngoài tất cả những thứ này, tôi đã đợi khoảng 45 phút để lấy máy in của mình. Bởi dù có tới 6-7 quầy lễ tân - giao hàng, được đánh số đẹp mắt nhưng chỉ có 2 nhân viên. Nếu không, họ có đầy đủ kỹ thuật, cung cấp cho bạn một máy tính bảng mà bạn được mời đặt trước. Rất tuyệt. Tôi tự hỏi dịch vụ khách hàng này sẽ hoạt động như thế nào nếu họ không có hợp đồng liên tục với Emag để cung cấp cho họ một số tiền lớn cho các hoạt động nhỏ trong thời hạn bảo hành của các sản phẩm điện tử khác nhau, chủ yếu là điện thoại thông minh mà bạn thiết lập lại với việc mất thông tin về trách nhiệm khách hàng và những thứ tương tự. Tôi rất phẫn nộ trước thái độ và sự khéo léo mà bạn được đối xử như một khách hàng. Tôi sẽ không bao giờ đến với họ nữa.

nhanh chóng và hiệu quả trong việc giải quyết các yêu cầu dịch vụ.

Dịch vụ chuyên nghiệp và được ủy quyền rất tốt cho máy tính xách tay Lenovo

Tôi đã gửi 2 chiếc ghế bành đến dịch vụ và tiền của tôi đã được trả lại cho chúng.
Tôi không thể nói làm thế nào để sửa chữa mọi thứ.

Họ làm rất nhanh và đúng. Vấn đề của tôi đã được giải quyết tiếp theo họ nhận được sản phẩm do tôi gửi!

Từ kinh nghiệm của bản thân, tôi muốn làm rõ những điều sau:
- Công ty '' Depanero SRL "không tôn trọng sản phẩm của khách hàng, theo nghĩa là tôi đã gửi một chiếc máy tính xách tay để được mang đi tuân thủ, và khi nhận được tôi đã có một sự ngạc nhiên khó chịu khi phát hiện ra sản phẩm của mình bị xước trên nắp nó. Có thể chứng minh, theo quy định của pháp luật, khi trả lại sản phẩm tôi đã không nhận thấy do nó bị bụi bẩn, nó hoàn toàn không có gì cho đến khi được gửi đến dịch vụ.
- Chất lượng của việc sửa chữa để lại nhiều điều mong muốn. Tôi đã gửi máy tính xách tay vì nó quá nóng trong quá trình làm việc căng thẳng. Thực tế này đã được giải quyết (do thực tế thỏa thuận này 2 sao). Một khiếm khuyết khác, loa bên trái hoạt động rất chậm so với loa bên phải. Khuyết điểm này vẫn còn, sau khi "sửa chữa" được thực hiện bởi Depanero SRL. Trên tờ giấy nhận được từ họ có đề cập rằng họ đã thay đổi: người hâm mộ (có thể là như vậy) và người nói (không đúng sự thật). Sau vụ dịch ở nước ta, tôi sẽ gửi lại laptop cho họ để họ sửa chữa “như hạ sách”, nếu không tôi sẽ khiếu nại lên ANPC.

Nhân viên làm việc không sạch sẽ nếu bạn có thứ gì đó để cài đặt, họ không làm đúng công việc của họ và giá rất cao. Tôi đã gắn một máy điều hòa không khí mua từ emag

Sự kịp thời và nghiêm túc. Chúng tôi đã trả lại sản phẩm vào ngày 23 tháng 9 và trong 2 ngày nữa, yêu cầu đã được giải quyết và tiền đã được trả lại vì sản phẩm không hoạt động.

Giao tiếp rất tốt, thời gian phản ứng rất ngắn (ngay cả khi đó là trong kỳ nghỉ đông), kết quả của sự can thiệp tích cực.

Dường như nỗi sợ hãi đã nhập vào họ ...
Tai nghe dùng trong 22 tháng nghe lờ mờ, lớp da bên trên bị vỡ bọt biển. Và tôi đã gửi bằng dịch vụ chuyển phát nhanh miễn phí và trong 5 ngày anh ấy đã có câu trả lời và tiền về tài khoản. Chúng không thể được sửa chữa và với số tiền tôi nhận được, tôi đã có được mô hình mới của mình.
Tôi đề cập rằng có một sự đảm bảo trên sản phẩm emag.
Tôi thực sự khuyên bạn nên nó nếu họ giữ nó theo cách đó.

Họ đã tiếp nhận việc sửa chữa chiếc điện thoại đã mua từ eMag. Quá trình này nói chung là ổn vì nó có thể buộc eMag phải tuân thủ các điều khoản nhất định, cung cấp cho khách hàng một lượng thông tin tối thiểu, v.v. Ngoài ra, dịch vụ khách hàng trên cơ sở. Tôi đã hỏi qua email, nhưng cũng qua điện thoại thông tin chi tiết về các thành phần bị hỏng, để hiểu tôi có những lựa chọn nào, ngoài việc trả tiền cho việc thay thế sản phẩm. Không có câu trả lời.

Tôi mang điện thoại đi bảo hành do modul gsm bị hỏng, không có tín hiệu và sau đó một tuần họ gọi điện bảo tôi mất bảo hành vì có dấu vết của chấn động. Không có dấu vết của cú sốc! Việc sửa chữa quá đắt và họ muốn loại bỏ nó với giá rẻ!

Họ đã gửi lại sản phẩm cho tôi với tình trạng: Không tìm thấy lỗi. Tôi sẽ phát điên khi đưa máy tính xách tay của mình qua các dịch vụ thay vì sử dụng nó vì nó hoạt động hoàn hảo .....

Dịch vụ lớp 10! Tôi đã gửi Iphone5s có ​​vấn đề về pin trong dịch vụ và sau 5 ngày, tôi nhận được thông báo rằng số tiền đã trả cách đây 2 năm trên điện thoại đã được hoàn lại. Tôi giới thiệu Apple, Emag, Depanero!

Đối với tôi, sự kết hợp giữa emag và debianero hoạt động. Cách đây 2 năm gửi màn hình asus không sửa được, linh kiện cho model không có. Emag đã trả lại tất cả tiền cho tôi. Một vài ngày nữa kể từ ngày bảo hành, một điện thoại asus. Nó đã được sửa chữa rất tốt. Hơn nữa, không có bình luận nào, nó đã được mở khóa bộ nạp khởi động. Tấm trên màn hình không bị tháo ra, điện thoại trở lại không có bất kỳ vết xước nào. Đối với tôi chất lượng dịch vụ của họ là tuyệt vời.
Không phải tháng nào cũng có may mắn như nhau. Tôi không biết phải tin vào điều gì, một đồng nghiệp đã gặp sự cố lớn với một chiếc máy tính xách tay mà anh ta tuyên bố rằng những lỗi đó từ trình gỡ lỗi đã làm nó khó hơn.

Nhà cung cấp dịch vụ tồi tệ nhất mà tôi từng gặp. Tôi đã gửi máy tính xách tay chơi game của mình đi bảo hành vì nó có một số vấn đề về hiệu suất, bàn di chuột, card đồ họa trong khi có thêm 1 năm bảo hành. Họ đã không sửa chữa bất kỳ vấn đề nào trong số đó nhưng tôi vẫn bị tính Thuế chẩn đoán. Làm "kỹ thuật viên" vô dụng.
Đừng bận tâm với công ty sh ** y này. Nó không có giá trị thời gian cũng như nỗ lực.

Thực sự thất vọng vì các dịch vụ depanero !!! Tôi có một chiếc điện thoại mà tôi đã gửi đi bảo hành 3 lần, nhưng không phải tất cả các vấn đề tôi chỉ định đều bị chạm, nó đang được sửa chữa một phần. Khi hết hạn bảo hành lần thứ ba, mặt sau của điện thoại rất trầy xước, thêm vào đó là dấu vết của việc xử lý bằng vật sắc nhọn. Thật vậy, điện thoại đã có dấu hiệu hao mòn và trầy xước ngay cả trước khi nó được gửi đi bảo hành, nhưng điều này không cho phép bạn đối xử với một thiết bị kém cẩn thận. Tóm lại, tôi hoàn toàn không hài lòng và cực kỳ chán ghét các dịch vụ của depanero.

Tôi đang ở trải nghiệm đầu tiên với "DEPANERO"! Họ đã hành động đáng kinh ngạc, vì chúng tôi đang sống ở Romania. Nhân viên chuyển phát nhanh đến nhận thiết bị theo chế độ bảo hành (miễn phí), mang đến công ty, xác nhận việc tiếp quản bưu kiện, viết cho tôi một e-mail thông báo rằng nó không thể sửa chữa được và họ hỏi tôi làm thế nào. để trả lại giá trị của máy tính của tôi. Họ đã nhập tiền vào tài khoản do tôi chỉ định. LƯU Ý 10, TẢI XUỐNG DEPANERO HAT !!!

Vấn đề của tôi đã được giải quyết rất nhanh chóng, giao tiếp cũng rất tốt!

Chào mọi người,
Thật không may, tôi đã gọi cho các dịch vụ của Depanero, vì tôi đã mua một chiếc điện thoại Lenovo từ emag và đảm bảo được cung cấp bởi những người từ Depanero. Tôi đã đính kèm thông báo từ ngày lấy điện thoại bị lỗi từ dịch vụ, trong đó bạn có thể xem lịch sử. Họ đã không khắc phục sự cố của tôi, và họ cũng để lại "dấu vết" trên điện thoại của tôi.
TÔI KHÔNG KHUYẾN CÁO!
Kinh nghiệm của tôi với họ là rất khó chịu!

Đây là lần hợp tác thứ 3 hoặc thứ 4 và mọi lần đều cho kết quả như mong đợi. Cảm ơn Depanero!

Tôi khuyên bạn nên nhanh chóng, chất lượng hoàn hảo của dịch vụ!

Lần tương tác đầu tiên với Depanero. 1 ngày sau khi yêu cầu, tôi đã nhận được một e-mail như ở mức tối đa. Sản phẩm được nhận trong 3 ngày và trong khoảng thời gian. 15 ngày 'phán quyết'. Nó đã bị hủy trên tài khoản mong muốn hoặc trong tài khoản E-mag. Đã 7 ngày kể từ đó và tôi có sản phẩm mới ở nhà. Không thể sản xuất. Cảm ơn bạn.

Tôi đã làm việc rất tốt với các vũ công. Tôi đã có một số sản phẩm bị lỗi, một số đã được sửa chữa và những sản phẩm khác đã được thay thế. 5 sao từ tôi.

Tôi đã gửi một máy tính bảng đang bảo hành vì pin chết, một vấn đề mà nhà sản xuất đã biết.

Tôi nhận lại chiếc máy tính bảng với rất nhiều vết xước ở mặt sau như thể nó bị xước trên đá và bây giờ nó đang nóng lên rất nhiều ở một nơi, điều đó không xảy ra trước đây.

Thật không may, đây không phải là một nơi để sửa chữa khả thi. Tôi không nói thêm, tôi tin chắc rằng nếu không kịp thời sửa đổi thì họ sẽ rời bỏ thị trường.

Họ đã sửa một máy pha cà phê espresso mà từ đó nước chảy ra như một giếng nước, tôi rất ấn tượng, sau 6 ngày thực tế không có gì thay đổi. Siêu sửa chữa. Tôi cũng có thể làm điều đó ... bản chỉnh sửa sau đó đã được sửa chữa và hoạt động bình thường sau lần can thiệp thứ hai. Soo chưa bao giờ giành được 3 sao.

Tai nghe được gửi đi bảo hành bị lỗi do chất lượng vật liệu kém, tai nghe được sử dụng trong các điều kiện khuyến cáo của nhà sản xuất. Họ ném trước mặt tôi điều khoản lỗi cơ học và vì vậy, tôi đã đề cập khi gửi dịch vụ rằng lỗi là do vật liệu, không phải do sử dụng.
Chỉnh sửa1: Các lâu đài đã được trả lại với các khiếm khuyết ngoài thời điểm chúng được chuyển phát nhanh.
Kết luận: dịch vụ không chuyên nghiệp (tìm thấy ghi chú được gửi là cho một ổ cứng, không phải một cặp tai nghe), không có sự lúng túng trong việc chặt chém khách hàng hoặc đổ lỗi cho khách hàng. KHÔNG làm việc với họ.

Tốc độ, chuyên nghiệp, nghiêm túc !!! Xin chúc mừng Depanero !!!

Tôi đã gửi sản phẩm, giữ nó trong 2 tuần, và trở lại như tôi đã gửi, thật xấu hổ, nếu bạn để lộn xộn với những người như vậy, bạn đã nhận được cái quái gì ở đó, nếu bạn không muốn nó được hoàn trả, nói và bạn không giữ nó trong 2 tuần và sau khi bạn đưa nó cho tôi như cũ, khủng khiếp

Mình đã bảo hành s4 2 lần thay màn hình bị tróc. Họ thay thế bằng cả hai dữ liệu mà không cần bình luận gì, cái thứ hai thay khung điện thoại mà không mất thêm phí.

sản phẩm đã được sửa chữa nhanh chóng, tôi đã đề cập rằng nó là dành cho một học sinh cần thiết tại trường học trực tuyến

Họ không sửa chữa máy tính xách tay ASUS của tôi theo bảo hành vì nó có 1 vết lõm rất nhỏ ở mặt sau. Máy tính xách tay gặp sự cố với sạc nên thậm chí không kết nối được với chính sự cố. công cụ rất chậm và bất cẩn. không bao giờ đến đây.

Khá ổn. Tôi đã gửi một chiếc Samsuns A5 còn nửa hộp và không có giấy bảo hành (máy chỉ còn trong thời gian bảo hành) và trong 2 tuần tôi nhận được sản phẩm đã sửa chữa tại nhà.

Tổng đài rất tệ !!! Một đội mất 1 tháng để gắn 1 AC !! Tôi đã gọi hơn 10 lần để nhờ một đội lắp AC. Đây là lý do tại sao đội ngũ lắp ráp rất thiếu kinh nghiệm (xem trong hình). Dàn nóng không đặt dưới cửa sổ là bình thường và văn minh.

Giao tiếp rất tốt và thời gian sửa chữa. Cảm ơn bạn

Thường tốt
Và tốt hơn, ai cần cẩn thận hơn về hàng nhập khẩu.
.

Một nhóm các chuyên gia mà tôi đã giao tiếp rất tốt. Họ đã chứng minh được năng lực, tính chuyên nghiệp và sự nhanh chóng của mình.

Rất hài lòng với các dịch vụ mà Depanero cung cấp. Thợ chuyển phát nhanh bảo hành sửa chữa trong 1 tuần (nhấc từ cửa, sửa chữa, giao tận nơi). Tôi giới thiệu.

Tôi đã có một máy tính bảng và 1 điện thoại thông minh đang sửa chữa và rất hứa hẹn. Tôi vẫn sửa chữa một điện thoại thông minh khác và đã có nó. Chủ tịch không có vấn đề gì khi nghe rằng họ có người khác.

Tủ lạnh của tôi bị hỏng. Tôi lấy thức ăn trên ban công, tôi gọi cho Depanero, tôi được biết trong 24-48 giờ sẽ có kỹ thuật viên liên hệ với tôi. Sau hai ngày, tôi nhận được một email hỏi xem liệu yêu cầu của tôi có còn hiện hành hay không. Tôi đã hy vọng sẽ có được một nửa công việc trong thời gian này. Tôi gọi lại, và trong vòng vài giờ nữa, tôi nhận được thông báo có người sẽ đến vào đầu tuần tới.

Depanero thân mến, thức ăn của tôi không còn trên ban công nữa, nó nằm trong tủ lạnh do một công ty dịch vụ khác sửa chữa trong khoảng hai giờ kể từ thời điểm tôi gọi. Họ hiểu từ điện thoại về những gì có thể bị lỗi, có mảnh ghép với họ, và trong 10 phút tôi đã có một tủ lạnh.

Nhanh chóng, đáng tin cậy. Họ đã giao tiếp rất tốt với tôi và tìm ra giải pháp có lợi cho tôi.
Cảm ơn bạn!

Rất nhanh tất cả các kinh nghiệm. Tôi đã đăng ký yêu cầu vào thứ Hai, họ đã gửi chuyển phát nhanh, sản phẩm đã được thu thập, việc tìm kiếm đã được hoàn thành vào thứ Sáu. Sản phẩm không thể sửa chữa được, có thể là các bộ phận bị thiếu trong kho và họ có nghĩa vụ sửa chữa trong vòng 15 ngày. Họ không đợi 15 ngày trôi qua và họ quyết định trả lại đầy đủ tiền cho tôi. Ngoài ra, khi tôi gửi TV, tôi đã để giá treo tường gắn trên đó. Tôi cũng đã được trả lại.

Khoảng một năm trước, tôi có gửi cho bạn một máy hút bụi daewoo bị lỗi, vẫn còn bảo hành. Tôi nhận được một cuộc điện thoại từ một nhân viên của bạn nói với tôi rằng do bảo trì không đúng cách, động cơ bị lỗi (cao điểm là tôi đã bảo dưỡng đúng cách) và giá sửa chữa là khoảng 500 lei. Tất nhiên tôi không chấp nhận vì giá trị của nó là 300 lei. Tôi đã sai anh ta gửi lại cho tôi chiếc máy hút bụi và tôi đã mua một chiếc khác. Hôm nay, có chút thời gian rảnh rỗi, tôi dọn dẹp gara và xem qua. Đang ở hiện trường (kỹ sư điện tử) tôi mở nó ra để làm việc của tôi, khi ở đó, xem cái gì .... một sợi dây bị xé ra từ một cục than .... cái gì cũng vậy .... tôi cởi dép ra để than khác, tôi cho động cơ ra ngoài, cắt dây bị đứt, lắp nó và buông máy hút bụi ... Bỗng nhiên có tiếng buummm (khởi động nhưng dừng lại ngay lập tức) .... Tôi mở lại, tôi nhìn kỹ hơn và Tôi thấy cái đệm của động cơ bị hỏng .... Đơn giản là cái đệm bị hỏng, động cơ hoạt động không ổn định và khi để nó làm đứt dây than. Tôi khuyên các bạn nên để tâm chứ đừng giễu cợt người ta ... Xấu lắm các bạn cho miếng cao su tháo máy hút bụi khỏi bảo hành, chính xác hơn là vứt vào thùng rác. Có những người nghèo dựa vào bạn. Bạn là dịch vụ đại diện cho nhiều công ty thiết bị gia dụng. Bạn đang giễu cợt chúng tôi !!!!

Những thứ này và emag là rác rưởi, hôm nay khi tôi gửi máy tính xách tay để nâng cấp, tôi đã viết trong bảng dịch vụ dấu vết của việc sử dụng và vết xước, vì vậy và emag bịa ra lý do chỉ để từ chối bạn dịch vụ, máy tính xách tay 4000 rum rác này không tốt, tôi cảm thấy khiếu nại với bảo vệ người tiêu dùng, trong tương lai tạm biệt emag / debianero một số rác

Rất hài lòng, phải mất nhiều thời gian hơn cho đến khi yêu cầu chuyển phát nhanh nâng bưu kiện được chấp thuận hơn là bảo lãnh đã được giải quyết.
Sản phẩm đã được thay thế bằng một sản phẩm mới mà không có bất kỳ vấn đề gì một ngày sau khi sản phẩm được bảo hành.

Việc sửa chữa điện thoại diễn ra suôn sẻ, mặc dù tôi đã ghé thăm 2 showroom mà tôi lựa chọn để đẩy nhanh tiến độ nâng sản phẩm, nhân viên rất dễ thương và cả hai địa điểm đều có AC và nước lạnh :)

Đối với tôi, rất tốt khi tôi đã gửi một chiếc xe đạp từ tính để họ giải quyết vấn đề trong bảo hành mà không tính thêm chi phí.

Công ty đáng tin cậy giải quyết các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Xin chúc mừng và cảm ơn!

Dịch vụ nhanh chóng. Bạn luôn được thông báo về cách vấn đề được giải quyết. Chúng tôi đã có một số sản phẩm trong dịch vụ và tất cả đều được giải quyết trong thời gian thực (tối đa 7 ngày).

Hiếm có dịch vụ chuyên nghiệp như vậy, họ di chuyển rất nhanh, giao tiếp mẫu mực, người lịch sự và mong muốn làm hài lòng khách hàng của họ, họ rất mạnh mẽ! Được đề xuất!

Nếu bạn có một thiết bị được mua từ eMag và việc bảo hành là hợp tác với họ và phải được sửa chữa, cả hai bên đều nhún vai nói rằng họ không sửa chữa chúng

Tôi là khách hàng thường xuyên của Depanero, nơi tôi gửi các thiết bị điện tử khác nhau theo chế độ bảo hành. Tôi có thể nói rằng họ đã tốt hơn rất nhiều so với 3 năm trước, nhưng kinh nghiệm có thể được cải thiện một chút.
Mẹo: nhắm mắt ít nhất 0,5% với những thứ có thể làm mất hiệu lực bảo hành của bạn. Không ai nói là không hành động đúng, nhưng như bạn biết rằng các biện pháp đã được thực hiện ở Hoa Kỳ với nhiều luật khác nhau cho phép người tiêu dùng sửa chữa thiết bị của họ (ví dụ: ở Mỹ, asus cho phép người tiêu dùng dán ssd, nhãn dán bảo hành sẽ vô hiệu nếu bị xóa là bất hợp pháp) ít nhất hãy nhắm mắt lại sự thật rằng có một dấu vết trên một chiếc đinh vít và những thứ tương tự như vậy. Đừng làm ảnh hưởng đến các tập đoàn nhiều tỷ phú khi bạn chọn giúp một người rõ ràng không bị ảnh hưởng bởi thiết bị của họ một mình và hãy trung thực, thậm chí đừng bỏ túi tiền sửa chữa của bạn. Tôi chỉ muốn rằng nếu một kỹ thuật viên đọc được điều này và đến thời điểm anh ta có quyền lựa chọn có đặt hàng các bộ phận hay không, tôi sẽ hủy bỏ cam kết để nghĩ về chúng ta người tiêu dùng và ít hơn về các tập đoàn. Chúng ta tiêu rất nhiều tiền vào đồ điện tử và chúng ta không giàu.
Cảm ơn bạn

Tôi đã mang một chiếc máy tính xách tay đi sửa hai lần và tất cả đều bị hỏng, mặc dù nó đã đi kèm với tình trạng đã sửa chữa. Câu hỏi của tôi là tôi phải mang nó bao nhiêu lần cho đến khi bạn sửa nó?

Tôi mua một máy băm thịt của Selgros / Brasov, sau 4-5 lần sử dụng mà phần cơ bị lỗi. Họ gọi cho tôi từ Depanero để thông báo rằng phần cơ khí không có bảo hành và chi phí cho tôi là 207 lei, chi phí mới là 227 lei. Cách tiếp cận khốn khổ. Tôi sẽ khiếu nại với OPC!

Dịch vụ khách hàng - không tồn tại, những người ở trung tâm cuộc gọi không thể hiện sự nghiêm túc. Một môi trường không chuyên nghiệp, tôi không khuyến khích.

Tôi đã gửi một điện thoại dịch vụ có vấn đề về loa. Người chuyển phát nhanh đến, và thiết bị được đóng gói với sự hiện diện của anh ta, với bọc bong bóng, hộp các tông. Tôi đề cập rằng điện thoại trông hoàn hảo. Sau năm ngày, một phụ nữ liên lạc với tôi nói rằng điện thoại bị hỏng màn hình. Tôi nhấn mạnh rằng anh ấy thông báo vấn đề này với tôi bằng văn bản. Tôi đã nhận được email gửi cho tôi chi phí thay đổi hiển thị cộng với hình ảnh của sản phẩm. Rõ ràng là nó bị hỏng ở đâu, họ đã thử mở máy và làm nứt màn hình hiển thị. Vấn đề là tôi có hình ảnh và video quay phim từ lúc đóng gói sản phẩm, và bây giờ họ không nói gì về những gì họ sẽ làm với điện thoại.
Tôi vẫn đang chờ câu trả lời từ họ. Hoàn toàn không chuyên nghiệp.

Nhanh chóng và hiệu quả. Chi phí vận chuyển sản phẩm đổi / trả hàng đã được bao gồm trong chi phí sửa chữa.

Các nhân viên thân thiện với khách hàng. Bạn phải đứng xếp hàng trong một thời gian dài

Khi kiểm tra, trước khi nghiệm thu máy, chúng tôi phát hiện khuyết tật tồn tại không giải thích được. Vì vậy, tôi đã yêu cầu hoàn nguyên. Nếu không, hãy đặt hàng và lịch sự. Mihail Mihailide

không mua thêm tiền từ họ. Họ sẽ lấy tiền của bạn để có lợi, và khi sản phẩm được sửa chữa, họ hỏi bạn trên điện thoại rằng bạn đã tuyên bố "bạn muốn giữ lại bạn bao nhiêu?" Nếu họ có dấu vết sử dụng rõ ràng, họ tìm thấy những lý do khác có lợi cho họ khiến bạn không thể hưởng lợi từ bảo hành (oxit, nước, va đập, v.v.) Xấu hổ

Hoàn thành chuyên nghiệp, nici macar nu au incercat sa giải quyết vấn đề telefonic. Primul lor raspuns a fost sa trimit produsul in servis. Pentru o problemma care se putea rezolva cu niste Guiductiuni đơn giản.

TÔI MUỐN THAY THẾ BÀN PHÍM WIRLESS VÀO 27.03.2019 VÀ VÀO 01.04.2019 ĐÃ ĐƯỢC GIẢI QUYẾT! DEPANERO GIA ĐÌNH!

Bạn phải đăng ký trên máy tính bảng khi đến đó, nhưng máy tính bảng dường như bị ẩn và không có hướng dẫn hiển thị.

Trải nghiệm của tôi với Depanero rất thú vị. Mọi người đã lắng nghe tất cả những gì tôi nói và cố gắng giúp đỡ tôi. Đối tượng được sửa chữa là một chiếc máy tính xách tay mà tôi vừa mua đã thay đổi kích thước. Tôi đã giải quyết vấn đề rất nhanh chóng.