DeKalb County Watershed Management Department Ôn tập

Yêu cầu các cuộc gọi liên tục và hàng tháng để hoàn thành bất cứ điều gì.

Nước của chúng tôi đã bị ngắt, dường như để nâng cấp đồng hồ. Tuy nhiên họ quên bật lại. Không có ghi chú, tin nhắn, gõ cửa. Một nhà thầu tư nhân ở nhà hàng xóm của tôi đã có chìa khóa và bật lại.
Khi tôi gọi điện để thông báo sự cố mất điện, thay vì một lời xin lỗi, tôi đã nói rằng việc bật lại nguồn nước là bất hợp pháp

Phản hồi xuất sắc cho một báo cáo trực tuyến! Tôi đã lên mạng báo cáo về một vụ rò rỉ gần van nước ở bãi cỏ phía trước nhà tôi lúc 3 giờ sáng và đến sáng hôm sau (chưa đầy 8 giờ sau) đội của Quận đã có mặt để khắc phục sự cố rò rỉ. Khi tôi bước ra khỏi nhà, người giám sát của phi hành đoàn đến giải thích sự cố với đường nước và nói với tôi rằng nó đã được giải quyết trước khi nó có thể trở nên tồi tệ hơn và cảm ơn tôi đã báo cáo. Tôi đánh giá cao nỗ lực tuyệt vời!

Dịch vụ khách hàng khủng khiếp. Người liên lạc đầu nguồn có tên Brandy cực kỳ thô lỗ. Đây là dịch vụ kém điển hình của chính phủ.

Dịch vụ khách hàng kém. Bạn có thực sự phải có thái độ am hiểu. Nhưng sau đó một lần nữa họ chỉ thuê bất cứ ai. Trước khi bước vào, hãy hít thở sâu và cầu nguyện xem bạn sẽ cầu nguyện cho ai. Bạn sẽ cảm ơn tôi sau.

Dịch vụ khách hàng càng tệ; các nhân viên vô ích đến mức có vẻ như họ không muốn làm công việc của mình. Thật kinh khủng.

Đây là lần đầu tiên tôi làm việc với công ty này. Tôi chuyển đến thuê nhà ở quận Dekalb ... Vì vậy, tôi không có quyền hạn về cách quản lý các tiện ích của mình. Tôi đã nhận được một hóa đơn quá lớn sau khi chuyển đến. Tôi đã nói chuyện với 3 người khác nhau và không thể nhận được câu trả lời rõ ràng hoặc phân tích các khoản phí. Tôi chưa bao giờ có hóa đơn thoát nước cao như thế này. Chúng chắc chắn đang khoét sâu về giá, đặc biệt là nếu bạn từ chối cung cấp bảng phân tích sử dụng. Bạn chỉ kéo số ra khỏi phía sau của bạn và buộc chúng tôi phải trả các hóa đơn.

Hãy cân nhắc sống trong một khu vực mà bạn sẽ không phải giao dịch với công ty này!

Với tư cách là một khách hàng mới, tôi đã gửi đơn đăng ký qua email để thiết lập dịch vụ cấp nước. Tôi được cho biết vì tôi sống ở khu vực chưa hợp nhất của quận chúng tôi, tôi sẽ phải điền vào giấy chứng nhận tuân thủ về nước trong vòng 30 ngày nếu không dịch vụ của tôi sẽ bị ngắt. Sau khi mua một ngôi nhà cũ hơn, tôi thấy rằng TẤT CẢ ba nhà vệ sinh của tôi cần phải thay thế. Trước khi hết 30 ngày vào ngày 22, tôi thấy nguồn nước của mình bị ngắt. Thật là một câu chuyện hài hước!

Tôi đã liên tục gọi cho ai đó để ra ngoài và giải quyết hệ thống thoát nước mưa nằm trong khuôn viên của chúng tôi Tôi có hai con nhỏ và tôi rất lo sợ rằng chúng có thể chết đuối hoặc bị thương nặng. vấn đề đã giải quyết

Dekalb County Watershed đã mắc một số lỗi lớn, nhưng họ cố gắng sửa chúng. Tôi rất trân trọng điều này! Cảm ơn D3kalb WaterShed!
Phúc lành,
Khách hàng của bạn

Nước của tôi đã tắt cả ngày nay! Không có câu trả lời về việc nước sẽ tắt trong bao lâu! Xấu! Xấu! Xấu!

Sống ở 13ten và Không có nước nhất quán và thanh toán hóa đơn của tôi! Tại sao?

Chúng tôi bất ngờ bị mất áp lực nước sáng nay. Khi tôi gọi cho Watershed, họ đã nhanh chóng hướng dẫn tôi đến một nhân viên điều phối, người này có thông tin chi tiết về nguyên nhân và đảm bảo với chúng tôi rằng đây là đợt thử nghiệm tạm thời ngừng hoạt động. Mặc dù việc tắt máy đột ngột gây khó chịu nhưng tôi đánh giá cao cách phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Tôi làm việc ở đó nhưng tôi không biết gì về doanh thu ... Tôi chỉ làm việc về đường ống dẫn nước ...

Cách đây 15 ngày, chúng tôi đã yêu cầu kết nối dịch vụ cấp nước tại một địa chỉ mới vì lý do chuyển đến Tucker. Khi nhận được yêu cầu, họ không hề thông báo rằng phải có người trong nhà để có thể bật nước. Để lại một ghi chú thông báo lý do tại sao họ không bật nó (đó là lý do tại sao tôi cho nó một ngôi sao). Vào cùng ngày, biểu mẫu đã được gửi để cho phép họ rời khỏi nước ngay cả khi không có ai trong nhà vì chúng tôi khó có mặt cả ngày mà băng nhóm đi và bày tỏ rằng chúng tôi không có bất kỳ tổn hại nào trong nhà, trong trường hợp có rò rỉ. Anh ấy trả lời rằng họ sẽ gọi lại, nhưng sẽ mất từ ​​5 đến 7 ngày làm việc. Hôm qua ở văn phòng họ nói là hôm nay 21/5 sẽ bật nước, sau 6 giờ chiều mà vẫn chưa bật nước. Một cuộc điện thoại đã được thực hiện cho người quản lý, người nói rằng họ phải bật nó vào hôm nay. Tóm lại, rất khó để xử lý tình huống này.

Dekalb County Watershed, đào một cái hố trong sân; đã thay đồng hồ nước tất cả mà không có bất kỳ thông báo nào. Một cái gì đó cần phải thay đổi. Điều này là vô lý để nêu ra ít nhất.

Chào buổi trưa.
Dịch vụ khách hàng khủng khiếp được cung cấp hôm nay (20/12/2019) trên đường dây khẩn cấp của bạn.
Cư dân của tiểu khu Emerald Estates đang gặp áp lực nước thấp. Tôi đã gọi để xem chuyện gì đang xảy ra. Người đại diện đã nói chuyện với tôi như thể tôi nên biết vấn đề là gì. Anh ta rất xuề xòa và trịch thượng và không nên làm việc trên điện thoại. Khủng khiếp!!!!

Dịch vụ khách hàng được thực hiện kém ... khó hiểu.

Vài lần trong vòng vài năm gần đây, kể cả ngày hôm nay, chúng tôi đã thông tắc lại đường ống thoát nước của mình với tình trạng tắc nghẽn xảy ra ngoài đường tài sản của chúng tôi. Mỗi khi chúng tôi gọi, đội bảo trì đã phản hồi ngay trong ngày và có thể nhanh chóng khắc phục sự cố. Chúng tôi thực sự đánh giá cao phản ứng nhanh chóng và thái độ tuyệt vời của những người đã đến giúp đỡ mỗi lần.

Khá khó chịu. Tôi đã gửi đơn đăng ký của mình, gọi cho họ để đảm bảo rằng mọi thứ đều ổn, gửi đại diện đơn đăng ký của tôi một lần nữa. Họ cho biết 1-3 ngày làm việc để chuyển nước. Vào ngày thứ ba họ tắt nước. Tôi đã gọi và họ nói rằng có sự cố mất điện trong khu vực của tôi. Ngày hôm sau không có nước. Gọi lại và họ nói rằng tôi phải đợi đến thứ Hai để nói chuyện với việc thanh toán. Được gọi là thanh toán vào thứ Hai, gửi lại cho họ đơn đăng ký của tôi và họ nói rằng sẽ mất 1-5 ngày làm việc để bật lại dịch vụ. Đã không trả lời bất kỳ email hoặc tin nhắn nào kể từ đó.

Không có gì giống như bị cắt bởi một chiếc xe quận với một đèn đuôi đang hoạt động. Sau đó, khi nói chuyện với nhân viên quận đã nói, hãy nhún vai như thể lái xe không công, miễn là bạn đang ở trong một chiếc xe của quận. Van # 15301 không giống như bất cứ điều gì sẽ thay đổi, nhưng ai biết đó là thời gian bầu cử.

Không có nước ở nhà tôi !! Cả tháng nay tôi gọi Thợ kỹ thuật hiện trường đến nhà để bật nước. Dịch vụ khách hàng xin lỗi mỗi khi nêu vấn đề nội bộ mà họ đang gặp phải.

Đã gọi và bị giữ trong 20 phút cho đến khi tôi bỏ cuộc. Không bao giờ có cơ hội nói chuyện với người đại diện.

Tôi đã gọi cho DeKalb Watershed Management do lo ngại về việc hệ thống cống thoát nước có khả năng chảy ngược vào nhà tôi từ Snapfinger Creek. Tôi đã nói chuyện với cô Sandra, người rất lịch sự và chuyên nghiệp. Cô ấy đã lắng nghe những lo lắng của tôi và thậm chí còn gọi lại cho tôi để cung cấp và cập nhật về vé của tôi. Trong cùng ngày làm việc, công nhân đã đến nhà tôi để đánh giá tình hình. Các kỹ thuật viên lịch sự và dành thời gian để giải thích những gì đang xảy ra theo nghĩa của giáo dân. Cảm ơn bạn!

Tôi coi thường công ty này và mọi thứ về họ. Họ nạp quá nhiều nước cho mọi người với số tiền điên rồ. Họ không chịu trách nhiệm và tham nhũng đã được phát hiện ở đây nhiều lần. Họ tự hỏi tại sao họ lại nhận được những lời đe dọa về cái chết. Đây là lý do tại sao bởi vì khách hàng của bạn phát ngán với công ty tồi tệ của bạn. Tôi sẽ đảm bảo rằng công ty này được điều tra đầy đủ và ngừng hoạt động. Tôi đã có một số công ty nước và đây là công ty tồi tệ nhất tuyệt đối.

Nước của tôi đã bị tắt mà không có thông báo do lỗi văn thư. Tôi đã gọi điện để giải quyết vấn đề và được chào đón bởi một đại diện dịch vụ kém hiểu biết, người không thể giải thích cho tôi các bước thích hợp để giải quyết vấn đề này. Điều đó đang được nói, tôi đã trực tiếp đến văn phòng và người đại diện đã có thể giải quyết vấn đề. Cô ấy nói với tôi rằng có thể mất đến 5 ngày trước khi nước của tôi được khôi phục, đây là một sự bất tiện rất lớn cho bất kỳ gia đình nào. Nước đã được bật lại trong vòng 24 giờ sau khi tôi đến thăm nên tôi không thể khó chịu. Vâng, họ đã làm rối tung lên. Tuy nhiên, họ đã giải quyết nó một cách tôn trọng và kịp thời. Tôi đã đọc tất cả những câu chuyện kinh dị liên quan đến nhóm này và tôi thực sự lo lắng sẽ mất nhiều tuần trước khi chúng tôi lấy lại nước. 4 sao-nó sẽ là 5 ngoại trừ việc đại diện dịch vụ không có manh mối về lý do tại sao tài khoản của tôi không hoạt động.

Không đủ năng lực đến mức bị coi là tội phạm. Họ thực sự đang cố gắng che đậy hoạt động bất hợp pháp và lừa đảo khách hàng. Cư dân thực sự đang chuyển đến các quận khác chỉ để không còn phải đối phó với chúng. Hoàn toàn là điều tồi tệ nhất! Quá nhiều trải nghiệm tồi tệ để liệt kê.

** KHÔNG ĐĂNG KÝ RÚT TIỀN ACH! ** Tôi sẽ cho họ 0 sao nếu có thể. Tôi đã gọi để hủy dịch vụ khi tôi đang di chuyển. Họ đã gửi cho tôi 'hóa đơn cuối cùng' nhưng không đóng được tài khoản của tôi. Một cư dân mới chuyển đến và tôi bị tính tiền nước của họ. Tôi đã gọi điện, gửi email và thư xác nhận. Họ từ chối xóa ACH của tôi và đóng tài khoản của tôi mặc dù tôi đã chuyển đi. Tôi đã phải mở một cuộc tranh chấp với ngân hàng của mình để dừng các khoản khấu trừ từ tài khoản ngân hàng của tôi. Họ từ chối trả lời thư, email và điện thoại của tôi. Họ nói rằng họ sẽ gọi lại cho tôi, nhưng họ không bao giờ gọi. Đây là một trò lừa đảo!

Ai nói với họ rằng họ có thể đậu ở đó những thứ trên bãi cỏ của chúng tôi

Dịch vụ khách hàng tồi tệ, dịch vụ tồi tệ nhằm mục đích chỉ tạo ra doanh thu chống lại các doanh nghiệp cho việc kiểm tra thiết bị chảy ngược ngu ngốc, sẽ không cho phép mở Doanh nghiệp chỉ vì phòng tắm của tôi (sẽ không sử dụng như trung tâm mua sắm có người khác) không có thiết bị và cài đặt 1.200 đô la mà tôi không có !!! Bây giờ tôi đã mất tất cả số tiền tôi đã bỏ ra để xây dựng và không thể mở vì điều này, không thể tin được!

Tôi thiết lập các tiện ích cho công việc của mình. Họ có dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất. Cứng rắn và thô lỗ khi đặt câu hỏi về các hóa đơn được gửi mà không giải thích về các khoản phí. Họ làm cho mọi thứ khó khăn gấp đôi so với mức cần thiết. Tính phí chủ sở hữu và người thuê cho cùng một cách sử dụng, sau đó khiến bạn phải nhảy dù để hoàn lại tiền không phải là tín dụng. Công ty này cần được kiểm toán và sau đó dọn dẹp sạch sẽ những người thô lỗ trả lời điện thoại.

Tôi muốn khen ngợi những người trong Ban Quản lý Lưu vực Quận DeKalb đã hoàn thành tốt công việc. Mặc dù phải mất một khoảng thời gian để hoàn thành mọi thứ, nhưng tôi phải nói rằng với tư cách là một chủ nhà cá nhân, họ đã không để tôi phải trải qua vết nứt. Tôi đã báo cáo một vụ rò rỉ trên đường phố gần chân đường lái xe của tôi vào tháng Giêng. Họ đến kịp thời và sửa chữa chỗ rò rỉ sau khi phải đào tới ngưỡng ổ đĩa của tôi. Mọi thứ đều được lấp đầy bằng đá để tôi có thể ra vào. Khi thời tiết tốt hơn, họ đi ra và thay thế ngưỡng cửa đường lái xe của tôi bằng bê tông và gần đây họ đã lắp đặt băng vệ sinh ở hai bên đường lái xe. Tất cả những gì tôi chờ đợi bây giờ là đổ nhựa đường để lấp đầy khoảng trống trên con phố đã được đào trước ngưỡng cửa của tôi lái xe.
Tôi đã nghe và đọc về tất cả các loại câu chuyện kinh dị liên quan đến DeKalb Water, nhưng tôi phải ghi nhận họ vì đã làm rất tốt cho tôi, bao gồm cả việc thanh toán. Xin cảm ơn Ban quản lý lưu vực quận DeKalb!

Vụ kiện tập thể đang chờ đợi để xảy ra. Những người này thực hành thanh toán không hợp hiến.