Dealer-fx Ôn tập

Khoảng Dealer-fx

Dealer-FX: Cách mạng hóa ngành công nghiệp ô tô với công nghệ làn dịch vụ

Trong thế giới phát triển nhanh ngày nay, các doanh nghiệp cần phải hoạt động hiệu quả và lấy khách hàng làm trung tâm để luôn dẫn đầu trong cuộc cạnh tranh. Ngành công nghiệp ô tô cũng không ngoại lệ và Dealer-FX đã nổi lên như một người thay đổi cuộc chơi trong lĩnh vực này. Dealer-FX cung cấp công nghệ làn dịch vụ giúp các đại lý phát triển kinh doanh, giữ chân nhiều khách hàng hơn và trở nên hiệu quả hơn.

Được thành lập vào năm 2007, Dealer-FX đã nhanh chóng trở thành nhà cung cấp giải pháp phần mềm hàng đầu cho các đại lý ô tô. Nhiệm vụ của công ty là giúp các đại lý cải thiện trải nghiệm khách hàng của họ bằng cách cung cấp các giải pháp công nghệ tiên tiến giúp hợp lý hóa hoạt động và tăng cường giao tiếp giữa khách hàng và cố vấn dịch vụ.

Dealer-FX cung cấp một bộ sản phẩm được thiết kế để đáp ứng nhu cầu riêng của các đại lý ô tô. Những sản phẩm này bao gồm:

1) MỘT Nền Tảng: Nền tảng này cung cấp giải pháp đầu cuối để quản lý toàn bộ quy trình dịch vụ từ đặt lịch cuộc hẹn đến xử lý thanh toán.

2) Đăng ký cố vấn: Sản phẩm này cho phép khách hàng đăng ký cho các cuộc hẹn của họ bằng cách sử dụng ki-ốt tự phục vụ hoặc thiết bị di động.

3) Kết nối khách hàng: Sản phẩm này cho phép các đại lý giao tiếp với khách hàng qua tin nhắn văn bản hoặc email trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ.

4) Kiểm tra của kỹ thuật viên: Sản phẩm này hợp lý hóa việc kiểm tra phương tiện bằng cách cho phép kỹ thuật viên sử dụng thiết bị di động thay vì biểu mẫu giấy tờ.

5) MPI (Kiểm tra đa điểm): Sản phẩm này giúp kỹ thuật viên xác định các vấn đề tiềm ẩn với xe trong quá trình kiểm tra định kỳ, điều này có thể dẫn đến tăng doanh thu cho đại lý.

6) Quản lý phụ tùng: Sản phẩm này đơn giản hóa quy trình đặt hàng phụ tùng và quản lý hàng tồn kho cho các bộ phận phụ tùng của đại lý.

Các sản phẩm của Dealer-FX được thiết kế dành cho cả nhân viên đại lý và khách hàng. Bằng cách cung cấp các công cụ dễ sử dụng giúp tăng cường giao tiếp giữa nhân viên và khách hàng, Dealer-FX giúp tạo ra trải nghiệm dịch vụ liền mạch giúp khách hàng quay lại nhiều lần.

Một trong những lợi ích chính của việc sử dụng công nghệ của Dealer-FX là tăng hiệu quả. Bằng cách tự động hóa nhiều quy trình thủ công như đặt lịch hẹn, thủ tục đăng ký, biểu mẫu kiểm tra, v.v., nhân viên Đại lý có thể tập trung vào việc mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng hơn là các nhiệm vụ hành chính. Ngoài ra, bằng cách hợp lý hóa các quy trình này, nhân viên của Đại lý có thể phục vụ nhiều khách hàng hơn mỗi ngày, điều này dẫn trực tiếp đến các cơ hội tạo doanh thu tăng lên

Một lợi ích khác là mức độ hài lòng của khách hàng được cải thiện phần lớn nhờ vào việc họ có quyền truy cập cập nhật theo thời gian thực về tình trạng xe của mình thông qua tin nhắn văn bản hoặc email được gửi trực tiếp từ hệ thống đại lý của bạn - thông báo cho họ mọi bước trong suốt quá trình!

Cuối cùng - một lợi thế lớn so với các đối thủ cạnh tranh đến từ việc có tất cả dữ liệu được lưu trữ trong một nền tảng; điều này có nghĩa là không cần nhiều hệ thống hoặc đăng nhập, giúp tiết kiệm thời gian đồng thời giảm lỗi do nhập dữ liệu thủ công trên các nền tảng/hệ thống khác nhau.


Tóm lại là,

Dealer-fx đã cách mạng hóa cách các doanh nghiệp ô tô vận hành thông qua các giải pháp phần mềm sáng tạo được thiết kế dành riêng cho nhu cầu quản lý hoạt động của đại lý ô tô! Với bộ sản phẩm được thiết kế nhằm tăng cường giao tiếp giữa nhân viên và khách hàng đồng thời tăng mức độ hiệu quả trên tất cả các khía cạnh liên quan đến bảo dưỡng phương tiện tại (các) địa điểm của bạn, không có gì lạ khi rất nhiều công ty chuyển sang sử dụng các dịch vụ này thay vì các phương pháp truyền thống! Nếu bạn đang tìm cách cải thiện lợi nhuận kinh doanh của mình đồng thời cải thiện mức độ hài lòng chung của khách hàng thì không đâu khác ngoài Dealer-fx!