Dams Ford/Lincoln Ôn tập

Dịch vụ thứ hai và cả hai lần tôi đã từng làm việc với Warren với tư cách là cố vấn dịch vụ của tôi. Tuyệt vời để giải quyết, giao tiếp tuyệt vời với bất cứ điều gì cần phải hoàn thành vào đầu cuộc hẹn.
Tôi muốn giới thiệu những chàng trai này cho bất kỳ ai tôi biết. Có lẽ ai biết có thể thậm chí bằng xe tải tiếp theo của tôi từ họ quá!

Thực sự giới thiệu Warren cho tất cả các nhu cầu bảo dưỡng ô tô của bạn! Anh ấy cực kỳ tốt bụng, dễ làm việc và cố gắng hết sức để làm cho nó có giá cả phải chăng. Cảm ơn bạn rất nhiều!

Tôi đã phải lấy chiếc Ford F150 2013 của mình để chỉnh sửa và một vài điều nhỏ. Tôi sẽ không trở lại và điều đó đã khiến tôi muốn rời xa thương hiệu. Họ đặt sai cho tôi vì dịch vụ sai, lập hóa đơn sai cho tôi (hãy chú ý đến hóa đơn của bạn!), Bàn dịch vụ nói chung là bối rối về những gì đang được thực hiện, cần phải làm hoặc đã được thực hiện.

Tôi đã nói chuyện với người quản lý dịch vụ của họ, người đã thực sự liên hệ với tôi và được đảm bảo sẽ có trải nghiệm tốt hơn khi tôi quay lại nhưng điều đó đã không xảy ra. Họ đã bỏ sót một mục trong danh sách kiểm tra 'toàn diện' của họ được hoàn thành khi họ giao lại chiếc xe, điều đó có thể dẫn đến việc tôi lái xe trả tiền thừa cho những mục chưa hoàn thành và tôi là người phải chỉ ra điều này và cách khắc phục nó. .

Tôi ghét phàn nàn nhưng hy vọng nó sẽ giúp người khác đỡ đau đầu và kiếm được một số đô la.

Vừa chọn Explorer 2019 mới của chúng tôi! Tôi đã mua rất nhiều loại xe từ Dams và tôi khá chắc chắn đây sẽ không phải là chiếc cuối cùng. Ritch MacKenzie là bạn gái của tôi, tôi không dám giao dịch với bất kỳ ai khác. Sue Guthrie cũng được vinh danh vì đã chăm sóc các con số và thủ tục giấy tờ. Họ chỉ làm cho nó quá dễ dàng để có được một chiếc xe mới!

Đã nói chuyện với Josh, người phụ trách bán hàng, người đã cho tôi một thỏa thuận tuyệt vời về một chiếc mustang. chúng tôi quyết định kết thúc thỏa thuận vào ngày hôm sau với một cộng tác viên bán hàng khác vì đã muộn trong ngày và tài chính đã đóng cửa. Tôi đã nói chuyện với Brian Strilesky và anh ấy nói rằng thỏa thuận mà tôi nhận được sẽ không hiệu quả với anh ấy vì vậy anh ấy sẽ giao nó cho một '' cộng tác viên bán hàng trẻ tuổi hơn '' theo nghĩa đen của lời anh ấy và đợi cuộc gọi từ họ hoặc tài chính cho tiền gửi. Đó là tất cả vào lúc 10 giờ sáng. Brian Strilesky gọi lại cho tôi lúc 11 giờ sáng để hỏi địa chỉ của tôi và nói rằng họ sẽ gọi lại cho tôi càng sớm càng tốt. Tôi đợi cho biết lúc 430 giờ tối và gọi lại cho họ chỉ để brian nói rằng họ đã bán xe. Nơi này cực kỳ mờ ám và không chuyên nghiệp Tôi rất khó chịu Tôi rất thất vọng.

Đã có một trải nghiệm rất tốt với Tony ở trung tâm dịch vụ vào cuối tuần qua. Tôi đã nhận được một cuộc triệu hồi do sự biến dạng của bình xăng trên chiếc xe ford focus của mình, cùng với việc thay cần gạt nước kính chắn gió và đưa chiếc xe có vấn đề về áp suất lốp thấp. Tony rất thân thiện và đề nghị rằng, vì tôi đang đi bộ đường dài vào ngày hôm đó, tôi luôn có thể sắp xếp nhận xe sau giờ làm và thanh toán trực tuyến. Anh ấy cũng tặng máy hút và rửa xe miễn phí. Họ đã làm rất tốt việc này, vì tôi có khá nhiều lông chó trong xe của mình. Mọi thứ chỉ mất ba giờ và tôi thực sự đánh giá cao sự linh hoạt và dịch vụ khách hàng.

Đây phải là dịch vụ tồi tệ nhất với sự quản lý mà tôi từng trải qua. Tôi đã đưa chiếc f150 2018 của mình đến đó do trục truyền động thổi bay khỏi xe tải ở khoảng 100km trên đường cao tốc. (Không có vấn đề trước) Họ từ chối sửa chữa và bảo hành nó nói rằng một tảng đá phải đã đập vào nó gây ra thiệt hại. Quyết định này của họ đã buộc tôi phải trả lại chiếc xe tải và khoản phí 70.000 đồng còn lại cho khoản vay của tôi. Khi tôi tìm lại vấn đề trục truyền động với năm tương tự, đặc biệt là năm và mẫu xe của tôi, họ đã có hàng trăm vấn đề giống nhau.

Nơi tốt đẹp, dịch vụ khách hàng là tốt. Nhưng thánh bò là nơi này chậm. Tôi vừa mới thay lốp mới, mất hơn 3 giờ.

Bạn cần phải cực kỳ nhận thức và thông minh về chiếc xe của bạn và những gì đang xảy ra với nó. Tôi đã lấy nó cho một dịch vụ chung và có một bản nâng cấp phần mềm đến hạn. Sau khi nâng cấp, hệ thống sưởi ghế ngừng hoạt động và khi tôi báo cáo điều này, tôi phải trả thêm 150 đô la cho phí kiểm tra.

Kết quả kiểm tra- không có gì, ghế của bạn vẫn ổn, chúng tôi chỉ không biết tại sao ghế không sưởi - có thể thay pin của bạn. Pin không kết nối với hệ thống sưởi ghế.

Craig Bulloch - bạn cần ngăn chặn việc đánh lừa khách hàng và đưa ra chẩn đoán trung thực và chính xác - không phải ai cũng có thời gian và tiền bạc để thử nghiệm và loại bỏ tất cả các nguyên nhân có thể gây ra lỗi trên xe bằng cách đến đại lý nhiều lần và trả tiền cho kiểm tra trong khi không nhận được trợ giúp.

Tôi thức dậy vào thứ Bảy vừa qua với một đường dây nhiên liệu bị cắt. Jennifer trong bộ phận dịch vụ là FANTASTIC. Cô ấy thực sự đã vượt lên trên cả. Jenn. Dams Ford phục vụ tất cả các xe ô tô của công ty chúng tôi và sẽ tiếp tục nhận công việc kinh doanh của tôi. Cảm ơn các bạn.