Crosstimber Surgery Center DBA North Texas Urology & GI Surgery Center Ôn tập

Không đi đến đó. Bác sĩ: đây là nơi nhân viên thiếu thân thiện và thô lỗ nhất mà tôi gặp. Không khuyên mọi người đến đó.

Các nhân viên chủ yếu là chuyên nghiệp và tốt đẹp. Kim lớn tiếng và ngắn gọn nhưng những người khác (Shawna, Bridget, Christy) đều tuyệt vời. Lên lịch thật kinh khủng. Từ những gì đã nói với tôi, họ thường gọi khi có sự chậm trễ. Đã làm thủ tục của tôi bị chậm hai giờ nhưng không có cuộc gọi. Sau hai giờ chờ đợi đó, hãy đợi thêm một tiếng rưỡi nữa sau khi được chuẩn bị xong. Sự chậm trễ được giải thích sau khi tôi hỏi. Đó là một trải nghiệm tồi tệ. Có một thủ tục đủ căng thẳng nhưng họ đã làm điều này khó hơn nó phải được.

Sau khi nhịn ăn ba ngày, nơi này bắt tôi phải đợi một giờ trước khi nói với tôi là một giờ nữa trước khi làm thủ tục. Họ đặt trước quá nhiều mà không cân nhắc đến những người đã ở đó, tôi sẽ không bao giờ quay lại nơi này

Kinh nghiệm hoàn toàn KHỦNG KHIẾP. Các y tá rất tệ và thô lỗ trong khu vực pre-op. Tôi đã sợ hãi, lo lắng và rơi nước mắt trước khi họ nhận được vitals của tôi.
Collette đã rất thô lỗ với tôi khi yêu cầu tôi thử thai bằng nước tiểu và trở nên đối đầu khi tôi bày tỏ sự không hài lòng với điều này khi tôi đang trong chu kỳ của mình VÀ đã cắt bỏ cả hai ống dẫn trứng của tôi.
Tôi đã gặp một y tá khác sau khi cố gắng lấy mẫu nước tiểu (không thể làm như vậy do mất nước) và SHE trở nên thô lỗ và đối đầu khi tôi không hài lòng với trải nghiệm của mình cho đến nay. Cô ấy hỏi tôi vấn đề của tôi là gì "vì cô ấy chỉ cố gắng giúp đỡ và tôi có vẻ bực bội"
Không đua đâu! Sau đó, tôi ngồi trong một phòng "pre-op" giành được sự gần gũi với các bệnh nhân khác và có thể nghe bệnh sử RIÊNG của họ, cũng như họ có thể nghe tôi.
Thủ tục của tôi đã không bắt đầu cho đến khi quá giờ dự kiến ​​một giờ. Tôi nhận được KHÔNG GÌ vì lo lắng như tôi đã yêu cầu cụ thể khi đặt lịch hẹn, khi nói chuyện với bác sĩ của tôi vài câu trước khi làm thủ tục, cũng như khi kiểm tra.

Tôi hoàn toàn bị sốc về cách chăm sóc bệnh nhân và cách chăm sóc bệnh nhân tồi tệ của nhân viên làm việc ở đó.
Ân điển cứu rỗi duy nhất là cô y tá mà tôi đã thấy hồi phục (tôi không rõ tên của cô ấy) đã tốt với tôi.
Tôi sẽ không bao giờ cho phép bác sĩ đưa tôi trở lại cơ sở này để làm thủ thuật và sẽ không bao giờ giới thiệu cơ sở này

*** CẬP NHẬT *****
Tôi đã nói chuyện với người quản lý y tá hôm nay và cô ấy đã bớt hữu ích hơn. Câu trả lời của cô ấy đối với trải nghiệm của tôi là "Tôi xin lỗi. Hai người bạn gặp đầu tiên không phải là y tá. Họ chỉ là trợ lý y tế." Tôi không chắc TẠI SAO điều quan trọng là họ không phải là y tá của MA, hành vi của họ là TUYỆT VỜI.
Cô ấy KHÔNG cố gắng gì để khiến tôi cảm thấy tốt hơn về Hai người bạn gặp lần đầu không phải là y tá. Họ chỉ là trợ lý y tế. "Tôi không chắc TẠI SAO điều quan trọng là họ không phải là MA không bị chửi bới, hành vi của họ là TUYỆT VỜI. Cô ấy thậm chí không giả vờ quan tâm đến việc làm cho tình hình trở nên đúng đắn hoặc nói chuyện với nhân viên của mình để đảm bảo rằng điều này không xảy ra không xảy ra với bất kỳ ai khác.

Một cập nhật khác: Người quản lý y tá thực sự đã nói với bác sĩ của tôi rằng tôi là người thô lỗ, và rằng tôi đã la hét và mắng mỏ cô ấy và nhân viên của cô ấy, không điều nào đúng.
Bác sĩ của tôi đã đe dọa không còn gặp tôi nữa. Khi nghe câu chuyện của tôi, anh ấy đã hiểu. Thực tế là tôi bị đối xử khủng khiếp và sau đó phải bào chữa cho bác sĩ của mình là không thể chấp nhận được. Tôi sẽ không bao giờ quay lại trung tâm phẫu thuật này

Kinh nghiệm của tôi đã được tuyệt vời. Tôi thực sự đánh giá cao sự dễ dàng và hiệu quả của họ trong khi thực hiện các thủ tục EGD của tôi

Các nhân viên phẫu thuật chuyên nghiệp, lịch sự và hiệu quả. Các nhân viên thanh toán lịch sự, nhưng không biết gì. Tôi chắc chắn rằng văn phòng đã chấp nhận bảo hiểm của tôi khi tôi thanh toán khoản đồng thanh toán và một lần nữa khi tôi nhận phòng. Ngay trước khi ký vào các mẫu đơn xin phép cho thủ tục của tôi, tôi đã hỏi hai nhân viên văn phòng khác nhau xem TẤT CẢ các khoản phí đã được bảo hiểm của tôi chi trả và khoản đồng thanh toán của tôi đã thanh toán vì tôi không muốn bị bất ngờ bởi một hóa đơn bổ sung. Tôi hỏi ba lần đứng ở quầy chờ câu trả lời. Tôi được cho biết rằng mọi thứ đã được che đậy. Đó là vào cuối tháng Tám. Vào tháng 11, tôi nhận được một hóa đơn trị giá $ 100.00 khác. Tôi nên yêu cầu một câu trả lời qua email cho câu hỏi của tôi. Bây giờ họ phủ nhận không bao giờ nghe tôi hỏi câu hỏi. Một cái gì đó về điều này có mùi giống như bán xe cũ.
CẬP NHẬT:
Tôi đã nói chuyện với người quản lý, người này giải thích chính sách chấp nhận bất kỳ khoản đồng thanh toán bảo hiểm nào của khách hàng là số tiền cuối cùng đến hạn từ khách hàng, ngay cả khi Trung tâm không chấp nhận bảo hiểm. Họ đã trừ vào hóa đơn bổ sung $ 100.00! Lạy Chúa!

Nhân viên rất thân thiện. Yêu bác sĩ Gentry. Không gặp vấn đề gì. Gia đình tôi đã đến đó nhiều năm và sẽ tiếp tục đến đó. Cảm ơn mọi người!

3 năm trước tôi đã phải nội soi và có một trải nghiệm tuyệt vời. Tuần trước tôi đã về vì một số bệnh về dạ dày. Bác sĩ Gentry thật tuyệt vời và họ đã đưa tôi vào khám Sono và Upper GI trong vòng một tuần. Mọi người đều tuyệt vời và rất hữu ích với mọi thứ. Tôi rất khuyến khích Trung tâm phẫu thuật N. TX GI.

Thiếu tay nghề ngay từ khi tôi thiết lập ứng dụng của mình. Đặt lịch hẹn trước một tháng để khám sàng lọc nội soi đại tràng, một ngày trước khi phẫu thuật tôi nhận được cuộc gọi yêu cầu hình thức thanh toán. Sau khi xác nhận với lễ tân, nó sẽ được che lại để phòng ngừa. 10 năm trước đã làm một lần và do hồ sơ đó bác sĩ không muốn hoàn thành màn hình mà là nội soi đại tràng. Hủy appt, mất 2 ngày làm việc không lương. Thiếu liên lạc. Năm 2016 lỗi gửi sai mã thanh toán cho mẹ nội soi ruột già
Phải tranh chấp và nó không dễ dàng thậm chí nghĩ rằng đó là sai lầm của tôi